CRM・メルマガ・MA運用の副業事情｜マーケ経験を活かす仕事
この記事のポイント
- ✓CRM・メルマガ・MA運用の副業事情を現役マーケターが解説
- ✓HubSpotやMailchimpの運用経験を活かせる案件の種類
- ✓案件獲得のコツを具体的に紹介します
「メルマガ配信の設定ができる人を探しています」——クラウドソーシングサイトでこんな案件を見つけたのが、私がCRM・メルマガ副業を始めたきっかけだった。本業でHubSpotを3年ほど触っていた経験があったので、「これなら自分にもできる」と思って応募した。
結果、その案件は週3時間ほどの稼働で月5万円。メルマガの配信設定と簡単なセグメント分けだけだったので、正直なところ楽だった。そこから口コミで紹介が広がり、今では3社のCRM・MA運用を掛け持ちしている。
CRM・メルマガ・MA運用の副業とは
CRM（顧客関係管理）やMA（マーケティングオートメーション）の運用は、企業のマーケティング活動を支える重要な仕事だ。副業としては以下のような業務がある。
- メルマガ配信運用: 配信リスト管理、テンプレート作成、A/Bテスト
- MAシナリオ設計: ステップメール、リードナーチャリングの自動化設計
- CRM導入支援: HubSpot、Salesforceなどの初期設定・運用支援
- セグメント分析: 顧客データの分析とターゲティング改善
- LINE公式アカウント運用: セグメント配信、リッチメニュー設計
意外かもしれないが、CRM・MA運用ができる人材は世の中に少ない。ツールの使い方を知っているだけでなく、マーケティングの戦略が理解できている必要があるからだ。
報酬相場と案件パターン
CRM・メルマガ副業の報酬は、スキルレベルと担当範囲によって異なる。
| 業務内容 | 報酬目安 | 稼働時間/月 |
|---|---|---|
| メルマガ配信代行（週1回） | 3〜5万円/月 | 5〜8時間 |
| MA運用（シナリオ設計含む） | 8〜20万円/月 | 10〜20時間 |
| CRM導入コンサル | 30〜80万円/件 | 1〜3ヶ月 |
| LINE公式運用代行 | 5〜15万円/月 | 8〜15時間 |
私の体感では、MAのシナリオ設計ができると単価が一気に上がる。単純なメルマガ配信代行なら月3〜5万円だが、シナリオ設計まで含めると月15万円以上になることもある。
求められるスキルとツール
必須スキル
MAツールの操作経験: 以下のいずれかのツールを実務で使った経験があると強い。
- HubSpot（中小企業で最も需要が高い）
- Mailchimp（海外系スタートアップに多い）
- Salesforce Marketing Cloud（大手企業向け）
- SATORI、b→dash（国産ツール）
- Klaviyo（ECサイトで人気急上昇中）
マーケティングの基礎知識: ファネル設計、ペルソナ設定、KPI管理ができること。ツールが使えるだけでは片手落ちだ。
あると有利なスキル
- HTMLメールのコーディング
- Google Analyticsとの連携分析
- SQL（顧客データの抽出・分析）
- コピーライティング（開封率に直結する）
私自身、最初はHubSpotの操作しかできなかったが、HTMLメールのコーディングを覚えたことで、受注単価が1.5倍になった。
案件を獲得するための具体的な方法
クラウドソーシングを活用する
@SOHOをはじめとするクラウドソーシングサイトには、メルマガ運用やCRM導入支援の案件が定期的に掲載されている。
提案のコツは、実績を数字で示すことだ。「メルマガの開封率を15%→28%に改善した」「MAシナリオ導入でリード転換率を3倍にした」といった具体的な成果を書こう。
SNSでの情報発信
XやnoteでCRM・MAに関する知見を発信すると、そこから問い合わせが来ることがある。私の場合、HubSpotの活用Tipsをnoteで連載していたら、「うちの会社のHubSpot運用を手伝ってほしい」というDMが来たことが3回ある。
コミュニティへの参加
HubSpotやSalesforceにはユーザーコミュニティがあり、そこで人脈を作ると案件紹介につながることがある。
副業で失敗しないためのポイント
ツールのアカウント管理に注意: クライアントのCRMにアクセスする際は、個人アカウントとは別に作業用アカウントを作ってもらうこと。退職後にアクセスできてしまうリスクを避けるためだ。
配信事故は致命的: メルマガの誤配信やセグメントミスは信頼を一瞬で失う。配信前のダブルチェックは絶対に怠らないこと。私は配信前チェックリストを自作して、毎回確認している。
成果が見えるまで時間がかかる: CRM・MAの施策は効果が出るまでに数ヶ月かかることがある。クライアントには事前に期待値を合わせておくことが大切。
マーケ経験者には最もハードルが低い副業
CRM・メルマガ・MA運用の副業は、マーケティング経験者にとって最もスムーズに始められる副業の一つだと思う。本業で毎日触っているツールをそのまま使えるし、業務内容も本業の延長線上にある。
特にHubSpotやKlaviyoの運用経験がある人は、今すぐ案件を探してみることをおすすめする。
@SOHOでお仕事ガイドをチェック
CRM・メルマガ・MA運用の仕事内容・始め方・案件相場をさらに詳しく知りたい方は、お仕事ガイドをご覧ください。
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この記事を書いた人
河野 あかり
AIツール研究家・元UI/UXデザイナー
UI/UXデザイン会社を経て、AIとデザインの融合に注力。Figma AI、Midjourney、GitHub Copilotなど最新AIツールの実践的な活用法を発信しています。
