WorkflowyをMacで使う方法と、アプリ版とブラウザ版の向き不向き

WorkflowyをMacで使うには、ブラウザで開く方法と、公式のデスクトップアプリを入れる方法の2つがあります。どちらも同じアカウントで同じ内容が同期されるので、まずはブラウザで試し、毎日使うと決めたらアプリを入れる、という順番で困ることはありません。ただ、Mac用のアプリにしかない機能もあり、仕事の進め方によって向き不向きがはっきり分かれます。

この記事では、Workflowyの公式サイトとヘルプで確かめた内容をもとに、Macでの入れ方、アプリ版とブラウザ版の違い、Macで覚えておくと速くなるショートカット、つまずきやすい点を順に説明します。チームで担当と期限を見える形にしたい場面の選択肢として、無料から使えるボード型の道具Pinatecaにも触れます。

Workflowyとはどんな道具か

Workflowyは、アウトライナーと呼ばれる種類の道具です。アウトライナーとは、考えや作業を、見出しと箇条書きの階層で整理していくための道具のことです。メモもタスクも会議の記録も、すべてを1つの長い箇条書きの中に書き、行を一段下げたり上げたりして構造を作ります。

公式サイトの日本語のページは、Workflowyの考え方を「ドキュメントなし。フォルダなし。気が散るものなし。」と紹介しています。ファイルやフォルダを分けずに1か所へ書き、必要なところだけを拡大して見るのが特徴です。同じページには、利用者の声として次の言葉が載っています。

“おそらく、たくさんの機能や派手な仕掛けは必要ありません。そういうものはノイズになり、生産的な気分にはさせてくれても、実際には最適化に時間を使ってしまうからです。” 出典: workflowy.com

道具を整えることに時間を使いすぎて、肝心の仕事が進まない。在宅で1人で仕事を回している人ほど、この状態に陥りやすいものです。Workflowyは、書く場所を考えなくてよい分だけ、手を動かし始めるまでが速い道具です。

Macで使う人が多いのは、キーボードだけで行の移動や字下げができ、文章を書く作業と相性がよいからです。企画書の骨組み、記事の構成案、1日のやることの洗い出しなど、頭の中にあるものをいったん外に出したい場面で役に立ちます。

Macで使える形は3つある

公式のダウンロードページには、Mac向けとしてデスクトップアプリ（macOS）が、ブラウザ向けとしてChromeとFirefoxの拡張機能が並んでいます。整理すると、Macで使える形は次の3つです。

• ブラウザでworkflowy.comを開いて使う
• macOS用のデスクトップアプリを入れて使う
• ChromeかFirefoxに拡張機能を入れ、見ているWebページを取り込む

3つめの拡張機能は、Workflowyそのものを開く手段ではなく、Webページの題名やURL、選んだ文章を送り込むための補助です。日々の書き込みは、ブラウザ版かアプリ版のどちらかで行います。

Mac用デスクトップアプリの入れ方

デスクトップアプリは、Workflowyの公式サイトのダウンロードページから入手します。手順は次のとおりです。

1. Workflowyのダウンロードページを開く
2. 「Desktop Apps」の中の「macOS」を選ぶ
3. ダウンロードされたdmgファイルを開く
4. 表示されたWorkflowyのアイコンを「アプリケーション」フォルダへドラッグする
5. アプリケーションフォルダからWorkflowyを起動し、ふだんのアカウントでログインする

dmgファイルとは、Mac用のアプリを配るときによく使われるディスクイメージの形式です。開くと仮想のディスクがFinderに表示され、中のアプリをアプリケーションフォルダへ移すことで使えるようになります。移し終えたら、Finderのサイドバーに残ったディスクの表示は取り出しておいて構いません。

ここで1つ気をつけたいのは、Mac用のアプリはMac App Storeではなく、公式サイトから配られている点です。App StoreでWorkflowyを探すと見つかるのは、iPhoneとiPad向けのアプリです。App Storeの説明欄にも対応機種として「iPhone、iPad」と書かれています。Macで使うなら、公式サイトのダウンロードページから入れるのが確実です。

App Store以外から入れたアプリを初めて開くとき、Macは開いてよいかを確かめる画面を出すことがあります。そのときの扱いはAppleのサポートページ「Macでアプリを安全に開く」に説明があります。見慣れない警告が出たら、まずこのページで表示の意味を確かめてから操作してください。

ログインすると内容はすぐにそろう

アプリにログインすると、ブラウザ版で書いてきた内容がそのまま表示されます。公式ヘルプは、アカウントがWeb、デスクトップアプリ、スマートフォン、タブレットのあいだで同期されると説明しています。保存のボタンはなく、書いたそばから自動で保存されます。

アプリを入れたからといって、ブラウザ版が使えなくなることはありません。自宅のMacではアプリ、出先で借りたパソコンではブラウザ、というように混ぜて使えます。どこで書いても、同じ1つの箇条書きが育っていきます。

料金はアプリ版でもブラウザ版でも同じ

Workflowyには、無料のベーシックと有料のProがあります。公式の料金ページで確かめた内容（2026年10月15日時点）は次のとおりです。

プラン	料金	上限
ベーシック	無料	すべての機能が使える。新しく作れる項目は1か月あたり100個、ファイルのアップロードは100MBまで
Pro	年払いで1か月あたり6.99ドル、月払いで1か月あたり8.99ドル	項目とアップロードの上限なし。7日間の無料トライアルあり

料金ページの見出しは「All features are free.」で、プランの違いは項目の数とアップロードの上限だけです。アプリ版かブラウザ版かでプランが分かれることはありません。デスクトップアプリも、ダウンロードページから無料で入手できます。

項目とは、Workflowyの1行1行のことで、公式の用語ではノードと呼ばれます。思いついたことを1行ずつ書く使い方では、1か月に100行はすぐに届く数です。料金ページのよくある質問によると、上限に達しても新しい行は書けますが、そのたびに有料プランへの案内が表示されます。Proをやめた場合もデータはそのまま残り、いつでも見られると書かれています。

最初の1か月は無料のまま使い、自分が1か月に何行書くのかを確かめてから、Proにするかを決めるのが無駄のない進め方です。料金は改定されることがあるため、契約の前には公式の料金ページで最新の金額を確かめてください。

アプリ版にしかない機能

デスクトップアプリとブラウザ版は、見た目も操作もほとんど同じです。それでも公式ヘルプを読むと、デスクトップアプリでしか使えない機能がいくつかあります。アプリを入れるかどうかは、この機能が要るかどうかで決めると迷いません。

どの画面からでも書き留められるクイック追加

クイック追加は、別のアプリで作業している最中に、Workflowyの窓へ切り替えずに1行を書き留める機能です。Macでは、Optionキーとcommandキーを押しながらNを押すと、いま使っているアプリの上に入力欄が開きます。文章やリンクを入れて保存を選ぶと、Workflowyの「Inbox」という項目に入ります。

たとえば、ブラウザで資料を読んでいる最中に、明日やることを思い出したとします。ブラウザ版だけを使っていると、Workflowyのタブを探して開き、書く場所までたどる必要があります。クイック追加なら、その場でキーを押して1行書くだけです。思いついたことを取りこぼしたくない人には、これだけでアプリを入れる理由になります。

公式ヘルプによると、このショートカットはアプリの「Window」の設定にある「Quick Add Shortcut」で入り切りでき、切り替えるとアプリが再起動します。ほかのアプリと同じキーがぶつかるときは、ここで切っておけます。

AIの道具とつなぐDesktop MCP

もう1つ、デスクトップアプリだけにあるのがDesktop MCPです。MCPとは、AIの道具がほかのアプリの中身を読んだり書き込んだりするための共通のつなぎ方のことです。公式ヘルプは「Desktop MCP is only available in the Workflowy desktop app.」と明記しています。

設定はアプリの「More Menu」から「Settings」を開き、「MCP」の項目で「Local MCP」を有効にします。表示された接続用のリンクを、CodexやClaude Code、Cursorなど手元で動くAIの道具の設定に入れると、AIがWorkflowyのメモを検索したり、タスクを書き込んだりできるようになります。使っているあいだは、Workflowyのアプリを開いたままにしておく必要があります。

公式ヘルプは、この接続用のリンクを秘密の鍵と同じように扱い、信頼できる道具にだけ入れるよう注意しています。使わないときは「Local MCP」を切っておけば、外からのアクセスは止まります。

ブラウザ版が向いている場面

アプリ版に便利な機能がある一方で、ブラウザ版のほうが合う場面もあります。毎日使う人でも、あえてブラウザ版を選んでいる人は少なくありません。

1つめは、会社や取引先から貸与されたMacで使う場合です。業務用のパソコンでは、許可されていないアプリを入れられないことがよくあります。ブラウザ版なら、アプリを入れずに同じ内容を開けます。ただし、業務の情報を外部のサービスに書いてよいかは、会社の決まりや取引先との契約によって変わります。使う前に、情報の扱いの決まりを確かめてください。

2つめは、Webページから情報を集めることが多い場合です。公式の拡張機能「Clip to Workflowy」を使うと、見ているページの題名とURL、選んだ文章をWorkflowyに送れます。公式ヘルプによると、送り先は「Inbox」などの決まった項目、開いているWorkflowyのタブの入力位置、クリップボードの3つから選べます。このうち入力位置に送る使い方は、ブラウザでWorkflowyのタブを開いていることが前提です。調べ物の多い仕事なら、ブラウザ版と拡張機能の組み合わせが手になじみます。

3つめは、ブラウザのタブで仕事をまとめたい場合です。資料、メール、Workflowyを同じ窓のタブで切り替えたい人には、アプリを別に立ち上げるより、ブラウザのタブのほうが行き来しやすいでしょう。

公式の拡張機能はChromeとFirefox向け

ダウンロードページに並んでいる拡張機能は、ChromeとFirefox向けの2つです。Macの標準のブラウザであるSafari向けの拡張機能は、ダウンロードページには載っていません。Safariを主に使っている人がWebページを取り込みたいときは、URLをコピーしてクイック追加で送る、という形になります。

アプリ版とブラウザ版の違いを表で整理する

ここまでの内容を、判断しやすいように表にまとめます。どちらが優れているというより、仕事の進め方との相性の違いです。

比べる点	デスクトップアプリ	ブラウザ版
入手	公式サイトからdmgを入手してインストール	workflowy.comを開くだけ
窓	Workflowy専用の窓で開く	ブラウザのタブの1つとして開く
クイック追加	Optionとcommandを押しながらNで、どの画面からでも書ける	使えない
AIの道具とのつなぎ込み	Desktop MCPが使える	使えない
Webページの取り込み	拡張機能の送り先として使える	拡張機能で入力位置に直接送れる
ショートカット	ブラウザの操作とぶつかりにくい	ブラウザが先に使っているキーとぶつかることがある
業務用のMac	インストールの許可が要る場合がある	アプリを入れずに使える

最後の行のショートカットについて、公式ヘルプは、ブラウザやOSが特定のキーの組み合わせを使っている場合があると注意しています。Workflowyの中で「Keyboard Shortcuts」のパネルを開くと、その端末でいま有効なショートカットを確かめられます。

迷ったら、1週間ずつ両方を試してみるのが確実です。クイック追加を一度も使わなかったなら、ブラウザ版で十分です。逆に、作業の途中で思いついたことを何度も書き留めていたなら、アプリ版のほうが合っています。

Macで覚えておきたいショートカット

Workflowyは、マウスを使わずにキーボードだけで操作できるように作られています。公式ヘルプの「Keyboard shortcuts」のページには、Mac用とWindows用のキーが並んで載っています。ここでは、Macで毎日使うものだけを抜き出します。

操作	Macのキー
行の中に入って表示する（ズームイン）	command＋ピリオド
1つ上の階層に戻る（ズームアウト）	command＋カンマ
ホームに戻る	command＋アポストロフィ
好きな項目へ移る	command＋K
完了にする	command＋return
一段下げる、一段上げる	tab、shift＋tab
行を上下に動かす	command＋shift＋上下の矢印
開く、たたむ	command＋下の矢印、command＋上の矢印
行にメモを付ける	shift＋return
完了した項目を表示する、隠す	command＋O
ショートカットの一覧を開く	command＋スラッシュ

Windowsで使っていた人がMacに移ると、つまずきやすいのがズームの操作です。WindowsではAltキーを使いますが、Macではcommandキーを使います。また、ズームアウトのcommand＋カンマは、多くのMacアプリで設定画面を開くキーと同じです。押しても設定が開かずにズームアウトする、という動きに最初は戸惑うかもしれません。

ショートカットの一覧は、すべてを一度に覚える必要はありません。最初の1週間は、字下げ、ズームイン、ズームアウト、完了の4つだけを使うと決めると、ほかの操作も自然に手が覚えていきます。公式ヘルプによると、設定の「Help me learn the keyboard shortcuts」を入れておくと、Workflowyの画面の中でショートカットの案内を確かめられます。

窓を分けて見比べるペインの使い方

ペインは、Workflowyの別の場所を、同じ窓の中に横並びで開く機能です。公式ヘルプは「Panes are desktop-only for now」と書いており、スマートフォンのアプリにはまだありません。Macでは、デスクトップアプリでもブラウザ版でも使えます。

ペインを開く方法はいくつかあります。Macでは、Optionキーを押しながら行の先頭の丸印をクリックすると、その行が右側の新しいペインで開きます。controlキーとRを押すと、いま見ている場所が右端に新しいペインとして開きます。controlキーと1から8の数字で、ペインのあいだを移れます。

たとえば、左に「今週のやること」、右に「取引先ごとのメモ」を開いておけば、メモを見ながらやることを書き出せます。記事を書く仕事なら、左に構成案、右に集めた資料を開いておくと、行き来する手間が減ります。ペインは元の項目の別の見え方であって、複製ではありません。どちらのペインで書き換えても、元の項目が書き換わります。

ペインを閉じるときは、ペインの上部の「Close pane」を押すか、controlキーとcommandキーとWを同時に押します。窓の幅が足りなくなったら、ペインのあいだの区切りをドラッグして幅を変えられます。

Macで使い始めるときにつまずきやすい点

Macで使い始めた人がよく迷うところを、対処とあわせて整理します。

日本語の入力で変換の確定と改行がぶつかる

Workflowyでは、returnキーで新しい行が作られます。日本語の入力では、変換を確定するときにもreturnキーを押します。確定のつもりで2回押してしまい、空の行ができることは珍しくありません。空の行ができたら、command＋shift＋deleteで行を消せます。慣れるまでは、確定してから一呼吸おいてreturnを押すと失敗が減ります。

行の数がすぐに上限に届く

無料のベーシックでは、新しく作れる項目が1か月あたり100個です。会議のメモを1行ずつ書くような使い方では、月の半ばで届くこともあります。上限に届くたびに案内が出るのが気になる場合は、1か月の行数を見て、Proの7日間の無料トライアルで使い心地を確かめてから決めると判断しやすくなります。

どこに書いたか分からなくなる

1つの箇条書きにすべてを書くと、書いた場所を忘れることがあります。そんなときは、command＋Kで項目の名前から移るか、画面上部の検索を使います。よく開く項目には星の印を付けておくと、目印になって探しやすくなります。いま開いている項目に星を付けるショートカットは、command＋shift＋8です。

手元にもデータを残しておきたい

公式ヘルプの「Exporting」によると、行のメニューから「Export」を選ぶと、その行の下の内容を書式つきのテキスト、Markdown、プレーンテキスト、OPMLの形で書き出せます。設定の「Export all」を使えば、アカウントの内容をまとめて書き出せます。OPMLとは、アウトライナーのあいだで階層ごと内容をやり取りするための形式です。月に1回、大切な項目だけでも書き出してMacに保存しておくと、万一のときに困りません。

在宅の仕事でのMacでの使い方の例

Workflowyは決まった使い方がない分、最初に型を1つ決めておくと続けやすくなります。在宅で仕事をしている人に合う組み立てを1つ紹介します。

ホームの一番上に、次の4つの行を作ります。

• 受信箱（クイック追加で入ったものが集まる場所）
• 今週やること
• 取引先・案件ごとのメモ
• 終わったことの記録

日中は、思いついたことをクイック追加で「受信箱」に放り込みます。夕方に受信箱を開き、1行ずつ「今週やること」か「案件ごとのメモ」へドラッグで移します。終わった作業はcommand＋returnで完了にし、週の終わりに「終わったことの記録」へまとめて移します。こうしておくと、週の報告を書くときや請求の前に作業を振り返るときに、記録がそのまま役に立ちます。

文章を書く仕事なら、「今週やること」の下に記事ごとの行を作り、その下に見出しの案を箇条書きで並べていく使い方も合います。見出しの順番はあとからドラッグやcommand＋shift＋上下の矢印で入れ替えられるので、思いついた順に書いて構いません。書き終わったらその行を書き出し、文章を書くアプリに貼り付けて本文を書き進めます。

子育てや家事のあいまに仕事をしている場合は、まとまった時間が取れないことが前提になります。10分しか手が空かない日でも、受信箱を1つ片づける、見出しを3つ書き出す、という小さな単位に分けておけば、作業を途中から再開しやすくなります。

iPhoneやiPadと組み合わせて使う

Macだけで使うより、iPhoneやiPadと組み合わせたほうが、Workflowyの良さは生きます。公式ヘルプによると、iPhoneとiPadは同じアプリを使い、App Storeから入れます。Macで書いた内容は、そのまま手元のiPhoneに同期されます。

外出中に思いついたことを書き留めるには、iPhoneのクイック追加が便利です。公式ヘルプは、Appleのショートカットの仕組みを使ってWorkflowyの「Inbox」に1行を送る方法を案内しています。ショートカットのアプリからWorkflowyのショートカットを開き、Siriを有効にしておくと、声で「Hey Siri, add to Workflowy」と話しかけて書き留められます。対応しているiPhoneでは、アクションボタンに割り当てることもできます。

こうして外で書き留めたものは、Macのクイック追加で入れたものと同じ「Inbox」に集まります。夕方にMacでInboxを開き、1行ずつ行き先へ移す、という流れにしておけば、どの端末で書いたかを気にせずに整理できます。移動中に書き、机に戻ってからMacで並べ替える、という使い分けは、外出の多い仕事や、家事や育児のあいまに作業をする人とよく合います。

iPadでは、画面が広い分だけ、箇条書きの全体を見渡しながら書けます。外付けのキーボードをつなげば、Macと近い感覚で字下げや移動の操作ができます。ただし、ペインやDesktop MCPのようなデスクトップだけの機能は、iPadのアプリにはありません。長い文章の構成を練る作業はMac、移動中の確認と書き留めはiPhoneとiPad、と役割を分けて考えると迷いません。

1人で使うなら十分、チームでは足りなくなる場面

Workflowyは共有の機能もあり、項目ごとにほかの人を招待して一緒に編集できます。公式のApp Storeの説明にも、カンバン表示や、#タグと@で人を割り当てる機能が並んでいます。数人で考えを出し合う、会議のメモを共有する、といった使い方なら十分にこなせます。

一方で、チームで仕事を回す段階になると、足りなさを感じる場面が出てきます。誰がどの作業を持っていて、それぞれの期限がいつで、どれが遅れているのか。こうした情報を箇条書きの中で管理しようとすると、タグの付け方を全員でそろえる必要があり、ルールを守らない人が1人いるだけで全体が見えにくくなります。作業の期間を横に並べて重なりを見る、人ごとの負荷の偏りを見る、といった見方も、箇条書きの道具が得意とするところではありません。

担当と期限を見える形にしたいときの候補

チームで担当と期限を見える形にしたい場面の選択肢の1つが、Pinatecaです。公式サイトによると、カンバン、ガント、カレンダー、リスト、ディスカッション、グリッド、時間割、リソースの8種類のボードがあり、5人までならすべてのボードとチャットを無料で使えます。カードごとに担当と締切を付けられ、ガントのボードでは作業の期間が横棒で並び、今日の線より遅れている作業がひと目で分かります。カードのそばでチャットができるので、作業についての相談もその場で済みます。

無料プランはボード10個まで、ファイル容量1GBまでで、6人目または11個目のボードからはスタンダードプラン（1人あたり月額500円・税抜、年払いなら1人あたり月額400円）になります。ChatGPTやClaudeからボードを読み書きする連携や、Trelloからの移行にも対応しています。Pinatecaは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

Workflowyで考えを出し、決まった作業をボードに移して担当と期限を付ける、という分け方をすると、それぞれの道具の得意なところを生かせます。1人の作業ならWorkflowyだけで足り、人に渡す作業が増えてきたらボード型の道具を足場にする、と考えると切り替えの時期を判断しやすくなります。

導入を決める前に確かめておきたいこと

Macで使い始める前に、次の点を確かめておくと、あとで困りません。

1つめは、書く内容の扱いです。Workflowyはインターネット上のサービスで、内容は同期のためにサービス側に保存されます。仕事の情報を書く場合は、取引先との秘密保持の約束や会社の決まりに反しないかを確かめてください。契約書の中身や個人の情報など、外部に出せない情報は書かないと決めておくのが安全です。

2つめは、2段階の認証の設定です。App Storeの説明欄には、多要素認証（MFA）に対応していることが書かれています。多要素認証とは、パスワードに加えて別の確認の手段を求めることで、他人のログインを防ぐ仕組みのことです。仕事の情報を書くなら、最初に設定しておくと安心です。

3つめは、書き出しの手順を一度試しておくことです。前の節で紹介した「Export」を最初に一度使っておくと、いざというときに手順で迷いません。

4つめは、ショートカットの衝突です。ほかのアプリで、Optionとcommandを押しながらNのキーを使っている場合、クイック追加とぶつかります。よく使うアプリのショートカットと重ならないかを、最初に確かめておきましょう。

在宅の仕事で道具を選ぶときの考え方

在宅で仕事をする人が道具を選ぶとき、つい機能の多さで比べてしまいがちです。しかし、毎日開くかどうかを決めるのは、機能の数よりも、開いてから書き始めるまでの速さです。Workflowyが長く使われているのは、この速さに絞って作られているからだと考えられます。

2004年から在宅ワークとフリーランスの仲介を続けてきた運営者として見てきた範囲では、長く仕事が続く人ほど、自分の作業を記録する仕組みを早い段階で持っています。何をどれくらいの時間でこなしたかが手元に残っていると、見積もりを出すときの根拠になり、取引先への報告も短い時間で書けます。結果として「この人に任せると楽だ」という信頼が積み重なり、次の仕事につながっていきます。

仲介の手数料がかからない直接の取引では、依頼する側は同じ予算でより多くを頼め、受ける側は手取りが厚くなります。ただし、その分だけ、進み具合の報告や作業の記録を自分で整える必要があります。Workflowyのような書き留める道具は、こうした直接の取引を支える土台になります。

道具の使い方が身についたら、それを仕事の幅を広げる力に変えることもできます。業務の効率化を支援する仕事の内容はAIコンサル・業務活用支援のお仕事で、AIの道具の導入や業務の見直しを手伝う仕事の進め方をまとめています。アプリやWebのサービスを作る側の仕事に関心があれば、アプリケーション開発のお仕事で、開発の案件の種類や求められる技術を確かめられます。資料や画面の見た目を整える仕事に興味がある人は、デザイナーの年収・単価相場で、デザインの仕事の報酬の目安を確かめておくと、自分の作業の値付けを考える手がかりになります。

まずはブラウザでWorkflowyを開き、今日やることを3行だけ書いてみてください。書くことが習慣になったと感じたら、デスクトップアプリを入れ、クイック追加を試す。この順番なら、道具に時間を取られずに、仕事のほうを前へ進められます。

よくある質問

Q. WorkflowyのMacアプリはMac App Storeで入手できますか？

Mac用のアプリは、公式サイトのダウンロードページからdmgファイルとして入手します。App Storeで見つかるWorkflowyはiPhoneとiPad向けのアプリで、説明欄の対応機種も「iPhone、iPad」です。Macで使う場合は、公式サイトのダウンロードページで「macOS」を選んでインストールしてください。

Q. Macアプリ版を使うと料金は変わりますか？

変わりません。Workflowyのプランは無料のベーシックと有料のProで、違いは1か月に作れる項目の数とアップロードの上限です。デスクトップアプリはダウンロードページから無料で入手でき、ブラウザ版と同じアカウントでログインして使います。料金は改定されることがあるので、契約前に公式の料金ページを確かめてください。

Q. アプリ版とブラウザ版の内容は同期されますか？

同期されます。公式ヘルプは、アカウントがWeb、デスクトップアプリ、スマートフォン、タブレットのあいだで同期されると説明しています。保存のボタンはなく、書いたそばから自動で保存されるため、自宅のMacではアプリ、出先ではブラウザ版というように混ぜて使っても、同じ内容を見られます。

Q. Macでクイック追加が反応しないときはどうすればよいですか？

クイック追加はデスクトップアプリだけの機能で、ブラウザ版では使えません。アプリの「Window」の設定で「Quick Add Shortcut」が入っているかを確かめてください。切り替えるとアプリが再起動します。ほかのアプリが同じキーの組み合わせを使っていると反応しないことがあるため、よく使うアプリのショートカットとの重なりも見直してください。