ホームページ保守の費用相場｜月額料金の内訳とサポート範囲を解説 2026

2026年2月16日

中西直美

この記事のポイント

✓ホームページ保守の費用相場を
✓月額料金の内訳・サポート範囲・依頼先の選び方まで発注者目線で解説します
✓小規模サイトなら月額5千円前後から

「ホームページを作ったのはいいけれど、毎月かかっている保守費用って、これは適正なんでしょうか」。このご相談、本当に多いんです。

会社や店舗のホームページを持っていると、制作したときとは別に、毎月や毎年、じわじわとお金が出ていきますよね。サーバー代、ドメイン代、そして「保守管理費」という名目の請求。でも、その中身がよくわからない。何をしてもらっているのか、いくらが妥当なのか、判断がつかない。気づけば「なんとなく」払い続けている。

大丈夫です。あなたは一人じゃありません。ホームページの保守費用は、相場と内訳さえ知っていれば、ちゃんと「これは適正」「これは払いすぎ」と見極められます。今日は、発注する側の立場に立って、ホームページ保守の費用相場、月額料金の内訳、サポート範囲の決め方、そして失敗しない依頼先の選び方まで、全部お話しします。読み終わるころには、あなたが「いくらで・どこに・何を頼めばいいか」を自分で判断できるようになっているはずです。

ホームページ保守費用の相場はいくら？月額の全体像をつかむ

まず、いちばん知りたいところからお伝えします。ホームページの保守費用は、規模と依頼する作業範囲によって大きく変わりますが、市場でおおまかに語られている月額相場は次のとおりです。

小規模なサイト（10ページ前後のコーポレートサイトや店舗サイト）で、サーバー・ドメイン・SSL証明書の維持に更新代行を少し含める程度なら、月額5,000円〜3万円程度が一般的です。中規模（数十ページ、問い合わせフォームやブログ機能あり）で、定期的な更新やちょっとした修正を含めると月額3万円〜7万円程度。大規模なサイトや、頻繁な更新・SEO対応・アクセス解析レポートまで含めると月額7万円〜15万円以上になることもあります。

ここで大切なのは、「相場」という言葉に安心しすぎないことです。同じ「月額1万円」でも、含まれる作業がまったく違います。あるプランは「サーバーが動いているのを見守るだけ」、別のプランは「毎月2時間ぶんの更新作業込み」。金額だけを横に並べても、比べたことにはならないんです。

市場全体の傾向として、こんな指摘があります。

あなたの会社のホームページ制作と運用保守のセット料金は、3年トータルで見たとき本当に妥当でしょうか。市場では「小規模なら月額5千〜5万円程度」というホームページ保守費用相場や月額費用相場が語られていますが、同じレンジでも、含まれる作業範囲とWebサイト保守契約の中身次第で、手元に残る成果もリスクもまったく変わります。

つまり、金額のレンジは目安でしかなくて、本当に見るべきは「そのお金で何をしてもらえるのか」という中身なんです。この記事では、その中身を一つずつ分解していきます。

「保守」と「運用」は別物。混同すると費用がわからなくなる

費用の話をする前に、言葉を整理させてください。多くの方が「保守」と「運用」をひとまとめに考えてしまって、それが「よくわからない」の正体になっています。

「保守」とは、ホームページを安全に・正常に動かし続けるための守りの作業です。具体的には、サーバーやドメインの維持、SSL証明書の更新、CMS（ワードプレスなど）やプラグインのアップデート、セキュリティ対策、障害が起きたときの復旧、定期的なバックアップ。いわば、ホームページという建物の「メンテナンス」にあたる部分です。

いっぽう「運用」とは、ホームページを使って成果を出すための攻めの作業です。新着情報の掲載、キャンペーンページの追加、ブログ記事の更新、写真の差し替え、アクセス解析と改善提案、SEO対策。こちらは「建物を使ってどう商売するか」の部分です。

なぜこの区別が大事かというと、業者によって「保守」に含める範囲がバラバラだからです。ある会社は保守費用に軽い更新作業を含め、別の会社は「更新は運用なので別料金です」と切り分ける。この線引きを契約前に確認しないと、後から「その作業は保守の範囲外なので追加費用です」と言われて、想定外の請求に驚くことになります。相場を比較するときは、必ず「保守の範囲」と「運用の範囲」がどこで区切られているかをセットで確認してください。

3年トータルで考える。初期費用0円プランの落とし穴

保守費用を考えるとき、月額の数字だけを見てはいけません。ホームページには「初期費用（制作費）」と「ランニングコスト（保守・運用費）」があり、この二つは3年、5年というスパンでトータルに見る必要があります。

たとえば「初期費用0円」「格安保守」をうたうプランは、一見おトクに見えます。でも、その多くは月額の保守費用を高めに設定していたり、途中解約すると違約金が発生したり、更新のたびにオプション料金が積み上がる仕組みになっていたりします。

こんな指摘があります。

多くの担当者が、制作費とホームページ運用費用、保守費用、サーバー費用を一体で考えられず、初期費用0円プランや格安ホームページ保守管理を選んだ結果、更新費用相場やオプション対応で後からじわじわコストが膨らんでいます。さらに、どこまでがホームページ更新費用でどこからが障害対応なのか、WordPressやSaaS型CMS、ノーコードで保守費用がどう変動するのか、契約書で線引きできていないケースが目立ちます。

私がお伝えしたいのは、月額の安さだけで飛びつかないでほしい、ということです。「制作費＋（月額保守費×36ヶ月）＝3年トータルコスト」で計算してみてください。初期0円でも月額が高ければ、3年で見ると割高になっていることは珍しくありません。逆に、初期費用はかかっても月額が抑えられていて、必要な作業がきちんと含まれているプランのほうが、長い目で見て安心なこともあります。

ホームページ保守費用の内訳を分解する。何にお金を払っているのか

「保守管理費」という一つの名目に、実はいくつもの要素が混ざっています。ここを分解して理解すると、見積もりを見たときに「この項目は何？」と迷わなくなります。発注者として、内訳を自分の言葉で説明できる状態を目指しましょう。

サーバー・ドメイン・SSL証明書の維持費

これは、ホームページが世の中に公開され続けるための「土台」の費用です。

サーバー費用は、ホームページのデータを置いておく場所の賃料のようなもの。共用レンタルサーバーなら月額500円〜2,000円程度、アクセスが多いサイトや専用サーバーなら月額数千円〜数万円になります。ドメイン費用は、あなたのサイトの住所（〇〇.comなど）の維持費で、年額1,000円〜5,000円程度が一般的です。SSL証明書は、サイトの通信を暗号化して「鍵マーク」を表示するためのもので、無料のもの（Let's Encryptなど）から、企業向けの有料のもの（年額数千円〜数万円）まであります。

こんな指摘があります。

一般的なホームページ保守費用の相場は月額10,000円前後であり、保守費用の内訳は、サーバー、ドメイン、SSL証明書など最低限のものです。通常、企業は自社でホームページ保守しており、低コストで運営が可能です。

つまり、最低限の維持だけなら月額1万円前後で収まる、というのが一つの基準です。これを大きく超える見積もりが来たら、「1万円を超える部分は何の作業料ですか」と質問してください。それが、次に説明する更新代行やセキュリティ対応、障害対応などの人件費部分です。

CMS・プラグインのアップデートとセキュリティ対策

ホームページの多くは、ワードプレスなどのCMS（コンテンツ管理システム）で作られています。CMSやプラグインは、放置するとセキュリティの穴が生まれ、乗っ取りや改ざんの被害に遭うリスクがあります。だから、定期的なアップデートが欠かせません。

この作業を専門業者に任せると、月額5,000円〜2万円程度が上乗せされるのが一般的です。単にボタンを押すだけと思われがちですが、アップデートによってデザインが崩れたり、機能が動かなくなったりすることがあるため、アップデート前のバックアップ、更新後の動作確認まで含めると、それなりの手間と技術が必要な作業です。

セキュリティ対策には、不正アクセスの監視、マルウェアのチェック、ファイアウォールの設定、そして万一改ざんされたときの復旧が含まれます。ここを軽く見て「保守は最低限でいい」と削ってしまうと、いざトラブルが起きたときの損害のほうがはるかに大きくなります。特に、問い合わせフォームや会員機能、決済機能があるサイトでは、セキュリティ保守は削ってはいけない部分です。

更新代行・コンテンツ修正の作業費

「新商品の情報を載せたい」「営業時間を変えたい」「スタッフの写真を差し替えたい」。こうした更新を自分でやるのが難しい場合、業者に更新を代行してもらいます。

更新代行の料金体系には大きく二つあります。一つは「月額固定で〇時間まで」という定額型。たとえば月額2万円で毎月2時間ぶんの更新作業を含む、といった形です。もう一つは「1回いくら」という都度型。テキストの差し替え1箇所3,000円〜5,000円、ページ1枚の追加1万円〜3万円、といった単価で積み上がります。

更新頻度が高いサイトなら定額型、月に数回あるかないかなら都度型が向いています。ここで発注者として気をつけたいのは、「更新代行の作業範囲と単価が明記されているか」です。「軽微な修正は無料」とうたっていても、「軽微」の定義が曖昧だと、後で認識のズレでもめる原因になります。見積もりの段階で、具体的な作業例と単価を一覧でもらっておくのが安心です。

障害対応・バックアップ・保守レポート

ホームページは、サーバーの不具合やアクセス集中で、突然表示されなくなることがあります。そのとき、どれだけ早く復旧してもらえるか。これが保守契約のいちばん大事な価値かもしれません。

障害対応の水準は契約によって幅があります。「平日9時〜18時のみ対応」なのか「24時間365日対応」なのか。復旧までの目標時間（SLA、サービス品質保証）が定められているのか。緊急対応に別料金がかかるのか。ここは、あなたのビジネスにとってホームページがどれだけ重要かで、必要な水準が変わります。ECサイトのように、サイトが止まると売上に直結するなら、手厚い障害対応にお金をかける価値があります。

バックアップは、データが消えたり壊れたりしたときの「保険」です。毎日自動でバックアップを取り、いつでも過去の状態に戻せる仕組みがあるかを確認してください。保守レポートは、その月にどんな作業をしたか、アクセス状況はどうだったかをまとめた報告書です。これがあると、あなたが払っている保守費用の中身が見えるようになり、「ちゃんと仕事をしてもらえている」という安心につながります。

CMSの種類で保守費用はどう変わる？ワードプレス・SaaS型・ノーコード比較

「同じホームページなのに、なぜ保守費用に差が出るの？」という疑問。その答えの一つが、ホームページの作られ方、つまりCMSの種類の違いです。ここを知っておくと、なぜこの見積もりなのかが腑に落ちます。

ワードプレス（WordPress）の保守費用

ワードプレスは世界で最も使われているCMSで、自由度が高く、機能を拡張しやすいのが魅力です。そのぶん、保守の手間もかかります。

本体やプラグインのアップデートが頻繁にあり、放置するとセキュリティリスクが高まります。プラグイン同士の相性問題やアップデートによる不具合も起こりやすいため、動作確認やトラブル対応の技術が求められます。だから、ワードプレスサイトの保守は、更新作業込みで月額1万円〜5万円程度と、比較的しっかりめの費用になりがちです。自由度が高い代わりに、守る手間もかかる。これがワードプレスの特徴です。

自社にある程度詳しい人がいれば、アップデートやバックアップは自分たちで行い、専門的なトラブルのときだけスポットで依頼する、という形でコストを抑えることもできます。

SaaS型CMS・ノーコードツールの保守費用

いっぽう、ジンドゥー、ウィックス、ペライチ、スタジオといったSaaS型・ノーコードのサービスは、サーバー管理やセキュリティ更新をサービス提供会社がまとめて行ってくれます。だから、利用者が個別に保守を意識する場面が少なく、その部分の保守費用は月額1,000円〜5,000円程度の利用料に含まれていることが多いです。

セキュリティやサーバー障害の心配が少なく、費用も読みやすいのがメリットです。そのかわり、デザインや機能の自由度に制約があり、サービスが値上げしたり終了したりするリスク、他のサービスへ移りにくいといった弱点もあります。

発注者として選ぶときの考え方はこうです。凝ったデザインや独自機能が必要ならワードプレス、シンプルな情報発信で保守の手間とコストを抑えたいならSaaS型・ノーコード。あなたのサイトに求めるものが「攻めの表現力」なのか「守りの手軽さ」なのかで、向いているCMSと保守費用の水準が変わってきます。

仲介会社経由と個人への直接依頼、費用はこれだけ違う

ここが、発注者としていちばんコストに効いてくる話です。ホームページの保守を「どこに」頼むかで、同じ作業でも払う金額が変わります。

保守の依頼先は、大きく三つあります。一つ目は、制作を担当した制作会社にそのまま保守も任せるパターン。二つ目は、保守を専門にする管理会社に頼むパターン。三つ目は、フリーランスや個人の技術者に直接依頼するパターンです。

制作会社や管理会社に頼む場合、安心感や窓口の一本化というメリットがある一方で、料金には会社の運営コスト、営業や管理の人件費、そして利益が上乗せされます。さらに、大きな会社になるほど、実際に作業する人と発注者のあいだに営業担当やディレクターが入り、その中間コストも料金に反映されます。

いっぽう、フリーランスや個人の技術者に直接依頼すると、間に入る会社がないぶん、中間マージンがかかりません。同じ「月2時間の更新代行」でも、仲介を通すと月額3万円のところ、フリーランスへ直接なら月額1.5万円〜2万円で収まる、といった差が生まれることは珍しくありません。作業する人に直接お金が渡るぶん、あなたの支払いに対して実際の作業に使われる割合が高くなる。これが直接取引の費用メリットです。

もちろん、直接依頼にも注意点はあります。一人に依頼するので、その人が対応できないときのバックアップをどうするか、契約や成果物のやり取りをきちんと文書で残せるか、といった点は事前に取り決めておく必要があります。ただ、こうした点をクリアできる相手を選べれば、コスト面での恩恵は大きいです。

在宅で働くフリーランスの技術者を探すなら、業務委託マッチングサービスを使うと、手数料の少ない形で直接つながれる相手を見つけやすくなります。どんな技術者がいて、単価がどのくらいかを知る目安として、ソフトウェア作成者の年収・単価相場のデータが参考になります。ホームページの保守や修正を担うエンジニアの相場感がつかめると、見積もりが適正かどうかの判断がしやすくなります。

私が「安さだけで選んで」失敗した話

少しだけ、私自身の失敗をお話しさせてください。オンラインでカウンセリングを提供するために、自分のホームページを持ったときのことです。

保守を頼む相手を探していて、いちばん月額が安いところに飛びつきました。月額数千円という料金に惹かれたんです。でも、いざ「予約フォームの文言を変えたい」とお願いしたら、「それは保守の範囲外なので、1件あたり別料金です」と言われました。しかも、返信が来るまで数日かかる。急ぎで直したいのに、なかなか動いてもらえない。

結局、細かな追加料金が積み重なって、当初考えていた「安さ」はどこかへ行ってしまいました。今振り返ると、私は「月額の数字」だけを比べて、「その金額で何をどこまでやってもらえるのか」「連絡したときにどのくらいで対応してもらえるのか」を確認していなかったんです。

このとき学んだのは、見積もりを比べるときは金額の下に隠れている「作業範囲」と「対応スピード」まで並べて比べないと、本当の比較にはならない、ということでした。同じような失敗をされる方が本当に多いので、あなたには先にお伝えしておきたかったんです。

失敗しないホームページ保守の依頼先の選び方と手順

では、実際にどうやって依頼先を選び、契約すればいいのか。発注者として意思決定するための手順を、順番にお伝えします。

まず「必要な作業範囲」を書き出す

依頼先を探す前に、あなたのホームページに何が必要かを整理しましょう。ここが曖昧なまま見積もりを取ると、業者によってバラバラの提案が返ってきて、比べられなくなります。

書き出す項目は、次のようなものです。更新の頻度（月に何回くらい、どんな更新をするか）、必要なセキュリティ水準（決済や個人情報を扱うか）、障害対応の緊急度（サイトが数時間止まると困るか）、レポートの要否、そして自分たちでできる作業とお願いしたい作業の切り分け。この「要件リスト」があると、業者に同じ条件で見積もりを依頼でき、比較が一気に楽になります。

自社に少し詳しい人がいるなら、日常の更新は自分たちでやって、専門的な部分だけ外注する、という切り分けでコストを抑えられます。逆に、社内に誰も詳しい人がいないなら、更新代行まで含めた手厚いプランのほうが、結局は安心で効率的です。

相見積もりは「同じ条件」で3社に

依頼先を1社だけ見て決めるのは避けましょう。最低3社から、先ほど作った要件リストにもとづいて相見積もりを取ってください。ポイントは、必ず「同じ条件」で見積もりを依頼することです。条件がバラバラだと、金額を並べても意味がありません。

見積もりが出そろったら、金額だけでなく次の点を横に並べて比べます。保守に含まれる作業の範囲、更新代行の単価と対応時間、障害対応の時間帯と復旧の目安、契約期間と解約条件、そして担当者の対応の丁寧さや返信の速さ。特に、契約期間の縛りと解約金は見落としがちなので、必ず確認してください。「最低契約期間が長く、途中でやめると高額な違約金が発生する」といった条件が隠れていることがあります。

見積もりの見方に不安があれば、費用相場を扱った他の記事も参考になります。たとえば補助金申請代行費用相場では、代行サービスの料金体系や成功報酬の考え方を発注者目線で解説していて、外注費用を比較する際の考え方の参考になります。

契約前に「線引き」を文書で確認する

契約を結ぶ前に、いちばん大事な作業が残っています。それは、「どこまでが保守で、どこからが追加料金か」を文書で明確にすることです。

私が失敗したのは、まさにここでした。口約束や「たぶんやってもらえるだろう」という思い込みで進めると、後から必ずズレが出ます。契約書や仕様書に、次のことを書いてもらいましょう。保守に含まれる具体的な作業一覧、含まれない作業（＝追加料金になる作業）とその単価、障害時の対応範囲と時間、月額に含まれる更新作業の上限、そして解約時の手続きとデータの引き渡し。

特に「解約時のデータ引き渡し」は忘れがちですが、とても重要です。将来、別の業者に乗り換えたくなったとき、ホームページのデータやドメインをスムーズに渡してもらえないと、身動きが取れなくなります。契約前に「解約時にはサイトのデータ一式とドメイン管理権限を引き渡してもらえますか」と確認しておいてください。これができる業者は、発注者のことを考えてくれている誠実な相手だと判断できます。

契約後も「保守レポート」で中身を確認し続ける

契約して終わり、ではありません。毎月の保守レポートに目を通し、実際にどんな作業がされているかを確認する習慣をつけましょう。レポートがない、または「異常なし」の一言だけ、という業者は、本当に作業をしているのか見えません。

アクセス数の推移、実施したアップデート、バックアップの状況、更新した内容。これらが記録されていれば、あなたは払っている費用に見合う仕事がされているかを判断できます。そして、もしサイトを使って集客や採用を強化したいと考え始めたら、保守の枠を超えた「運用」の相談もしてみてください。たとえば、ホームページと合わせてSNSでの発信を強化するなら、SNS運用代行おすすめ会社を徹底比較！選び方と費用相場、メリット・デメリットで、代行の費用相場や選び方を確認しておくと、次の一手の予算感がつかめます。

保守費用を抑えるコツと、抑えてはいけない部分

最後に、費用を賢く抑えるためのコツをお伝えします。ただし、削っていい部分と、削ってはいけない部分があります。ここを間違えると、目先の節約が大きな損失につながるので、慎重にいきましょう。

抑えられる部分：自社対応と直接依頼

コストを抑えるいちばんの近道は、自分たちでできることを増やすことです。テキストの修正や写真の差し替えといった簡単な更新は、ノーコードツールやワードプレスの管理画面を覚えれば、社内でこなせるようになります。日常の更新を自社で行い、専門的なアップデートやトラブル対応だけを外注すれば、月額の保守費用をぐっと下げられます。

もう一つが、先ほどお話しした直接依頼です。仲介会社を通さず、フリーランスや個人の技術者に直接お願いすることで、中間マージンのぶんを節約できます。信頼できる相手を見つけるまでに少し手間はかかりますが、長く付き合える技術者に出会えれば、コストと安心の両方を得られます。マーケティングやセキュリティまで含めて相談したい場合は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事のような分野で活躍する人材に、業務委託で依頼するという選択肢もあります。

サーバー費用も見直しポイントです。オーバースペックな高額サーバーを使い続けているケースは意外と多く、サイトの規模に合ったプランに変えるだけで、月額が下がることがあります。

抑えてはいけない部分：セキュリティとバックアップ

いっぽうで、絶対に削ってはいけないのがセキュリティ対策とバックアップです。ここを節約すると、いざトラブルが起きたときに、失う金額と信頼のほうがはるかに大きくなります。

たとえば、CMSのアップデートを怠ってサイトが乗っ取られ、顧客の個人情報が漏れたとします。その被害額、復旧費用、そして失われた信頼を取り戻すためのコストは、月々のセキュリティ保守費用の何十倍にもなりえます。バックアップを取っていなかったために、サイトが壊れて一からの作り直しになった、という話も現実にあります。

保守費用は「保険」の側面を持っています。何も起きなければ「払い損」に感じるかもしれません。でも、何かが起きたときに、あなたのビジネスを守ってくれるのがこの費用です。だから、削るべきは「便利だけどなくても困らない部分」であって、「守りの部分」ではありません。この見極めができれば、あなたは無駄なく、かつ安心してホームページを運営していけます。

データから見る、ホームページ保守を外注する際の判断軸

ここまでお伝えしてきた内容を、外注先を選ぶ発注者の視点で、もう少し客観的に整理します。ホームページの保守は、突き詰めると「技術者の作業時間をどう買うか」という問題です。だから、依頼先の技術者がどんなスキルを持ち、その労働の相場がどのくらいかを知ることが、適正な費用判断の土台になります。

サイトの保守やちょっとした改修を担うのは、ソフトウェアやWeb開発のスキルを持つ人材です。こうした人材の単価感を知りたいときは、ソフトウェア作成者の年収・単価相場のデータが役立ちます。時間あたりの相場が見えれば、「月2時間の更新代行で月額2万円」といった見積もりが、作業量に対して妥当かどうかを、自分で計算して確かめられます。仲介を通した場合はこの相場に会社の利益や管理費が乗るため、直接依頼のほうが同じ作業を安く頼める理由が、数字の裏付けとして理解できます。

また、ホームページの原稿づくりや、ブログ・お知らせの文章更新まで頼みたい場合は、書き手のスキルと相場も知っておくとよいでしょう。著述家，記者，編集者の年収・単価相場を見ると、文章制作を外注するときの費用感がわかります。保守と合わせてコンテンツ更新まで一人に頼むのか、技術者と書き手を分けて頼むのか、という判断の材料になります。

技術者を選ぶ際、資格を一つの目安にすることもできます。たとえばサーバーやネットワークの障害対応の信頼性を重視するなら、CCNA（シスコ技術者認定）のようなネットワーク技術の資格を持つ人材は、インフラ面のトラブルに強い傾向があります。更新や事務的なやり取りの正確さを重視するなら、ビジネス文書検定のような素養を持つ相手だと、契約や報告のコミュニケーションが円滑に進みやすいです。資格だけで判断するのは早計ですが、相手の得意分野を推し量る手がかりにはなります。

もし将来、ホームページにAIを使った機能を組み込んだり、業務のデジタル化をまとめて相談したくなったりしたら、AIコンサル・業務活用支援のお仕事やアプリケーション開発のお仕事といった分野に強い人材を、業務委託で探すという道もあります。ホームページの保守は入口にすぎず、そこから「Webを使って何を実現したいか」に踏み込んでいくと、必要な人材とパートナーも広がっていきます。

大切なのは、費用の相場を「言われるがまま受け入れる数字」ではなく、「作業の中身と相手のスキルから、自分で妥当性を判断する数字」に変えることです。相場を知り、内訳を分解し、直接依頼という選択肢を持ち、契約で線引きを明確にする。この四つができれば、あなたはもう、ホームページの保守費用に振り回されることはありません。適正な費用で、安心してホームページを運営していける。その状態を、ぜひ手に入れてください。

なお、関連テーマを扱ったサブスク型(月額制)ホームページの相場｜メリット・注意点と料金の内訳を解説 2026もあわせて参考にしてください。

なお、関連テーマを扱ったホームページ保守費用の相場と内訳｜月額に含まれる作業とスポット扱いの境目 2026もあわせて参考にしてください。