ホームページの応募フォームを作る｜採用の応募を受け付ける手順

自社のホームページに採用の応募フォームを作りたいけれど、どの方法で作ればよいのか、何を聞けばよいのかが分からない。小さな会社や店舗の採用担当者から、こうした相談はよく聞かれます。結論から言うと、ホームページの応募フォームは、無料のフォーム作成サービスで作ってページに埋め込むのが最も手早い方法です。ただし、聞いてよい項目と聞いてはいけない項目の線引き、個人情報の利用目的の表示、応募を受けたあとの返信の段取りまで決めておかないと、応募者を待たせたり、意図せず不適切な質問をしてしまったりします。

この記事では、ホームページに採用の応募フォームを作る3つの方法と、代表的なサービスの料金、入れる項目と避ける項目、設置の手順、自動返信メールの例文、応募を受けたあとの管理の仕方までを順に整理します。

ホームページに応募フォームを作る理由

採用の応募は、求人サイトやハローワーク、知人の紹介など、さまざまな経路から届きます。その中で自社のホームページに応募フォームを設けておく利点は、応募者が会社のことを十分に調べたうえで申し込んでくる点にあります。求人サイトの一覧から気軽に応募する人に比べて、会社の事業や雰囲気を理解している人が多く、面接で話がかみ合いやすくなります。

求人サイトに掲載している場合でも、応募者の多くは応募の前に会社のホームページを確かめます。そのときに「採用情報」のページがあり、そこから直接応募できれば、求人サイトに戻らずに申し込みが完了します。求人サイトの掲載期間が終わったあとも、ホームページのフォームは開いたままにしておけるので、通年で応募を受け付けたい会社にも向いています。

応募をメールで受け付ける方法もありますが、メールには決まった形がありません。応募者ごとに書く内容がばらばらになり、必要な情報が抜けていることもあります。氏名の読み方、連絡のつく電話番号、希望する職種、勤務を始められる時期などをもう一度メールで尋ねるうちに、応募者の熱が冷めてしまうこともあります。フォームであれば、必要な項目を最初からそろえて受け取れるので、やり取りの回数が減ります。

フォームにはもう1つの利点があります。届いた応募が一覧の形で残るので、何件の応募があったか、どの職種に人が集まっているかを後から確かめられます。採用の時期や媒体ごとの効果を振り返るときにも、この記録が役に立ちます。

求人サイトに掲載すると、掲載の期間や応募の件数に応じて費用がかかるのが一般的です。自社のホームページの応募フォームは、無料のサービスを使えば費用をかけずに開いておけます。求人サイトで広く知ってもらい、興味を持った人には自社のページから応募してもらう、という組み合わせにすると、掲載の費用を抑えながら応募の窓口を広げられます。会社の紹介、働く人の声、仕事の1日の流れなどを採用情報のページにまとめておけば、応募フォームまでたどり着いた人は、仕事の中身を理解したうえで申し込んでくれます。

応募フォームを作る3つの方法

ホームページに応募フォームを作る方法は、大きく分けて次の3つです。

1. フォーム作成サービスで作り、ホームページに埋め込む
2. ホームページを作っているソフトの機能やプラグインで作る
3. プログラムを書いて自作する

1つ目のフォーム作成サービスとは、画面の上で項目を並べるだけでフォームが作れるWebサービスのことです。Googleフォームやformrunなどが代表的で、無料のプランから始められます。作ったフォームにはURLが発行され、そのURLをリンクとして張るか、埋め込み用のコードをホームページに貼り付けると、ページの中にフォームが表示されます。届いた応募はサービスの管理画面に保存され、設定したメールアドレスにも通知が届きます。専門の知識がなくても作れること、迷惑な送信への対策や暗号化の仕組みをサービス側が用意していることが利点です。

2つ目は、ホームページをWordPressで作っている場合に、Contact Form 7などのプラグインを使う方法です。サイトのデザインになじみやすく、追加の費用もかかりません。ただし、多くのプラグインは送信された内容をメールで送るだけで、サイトの側に記録を残さない作りになっています。通知メールが迷惑メールに振り分けられると、その応募は記録ごと見落とされます。サーバーのメール送信の設定に左右される点にも注意が必要です。Wixやペライチのようなホームページ作成サービスを使っている場合は、それぞれに用意されたフォームの部品を使えます。

3つ目の自作は、項目の並べ方や見た目を自由に決められる一方で、迷惑な送信への対策や、入力された内容を安全に扱う仕組みを自分で用意し続ける必要があります。履歴書のような大切な個人情報を受け取るフォームでは、不具合を突いた攻撃への備えが欠かせません。社内にWeb開発の担当者がいない場合は、1つ目か2つ目の方法を選ぶのが現実的です。

どの方法を選ぶにしても、ホームページのアドレスが「https」で始まっていることを確かめてください。httpsは、入力された内容を暗号化して送る仕組みです。httpのままのページに応募フォームを設けると、ブラウザが「保護されていない通信」と警告を出し、応募者が不安を感じて入力をやめてしまいます。

代表的なフォーム作成サービスの料金とできること

応募フォームを作るときによく使われる2つのサービスについて、公式サイトの記載をもとに料金とできることを整理します。料金はいずれも2026年11月時点の公式の案内です。

Googleフォームは、Googleアカウントがあれば無料で使えるフォーム作成サービスです。作れるフォームの数にも、受け付けられる回答の数にも、料金の上での制限はありません。回答はGoogleスプレッドシートに書き出せるので、表計算ソフトで応募者の一覧を作るのも簡単です。一方で、履歴書や職務経歴書のファイルを添付してもらう項目を使う場合には注意が要ります。Googleの公式ヘルプには次のように書かれています。

この質問に回答するには、回答者が Google アカウントにログインする必要があります。 出典: Google ドキュメント エディタ ヘルプ フォームの質問の形式を選択する

つまり、ファイルの提出を求めるフォームでは、Googleアカウントを持っていない応募者や、ログインを面倒に感じた応募者が途中でやめてしまうことがあります。書類は面接の案内の段階でメールに添付してもらう、と割り切るのも1つの方法です。

formrunは、株式会社ベーシックが提供するフォーム作成サービスです。公式の料金ページによると、無料のFREEプランは作れるフォームが1個、1フォームあたりの回答が1か月に30件まで、チームメンバーは1人までです。自動返信メールは有料のBEGINNERプランから使えます。

プラン	料金（税抜・年間契約の月額換算）	フォーム数	1フォームの回答数	メンバー数
FREE	0円	1個	1か月30件まで	1人
BEGINNER	2,980円	5個	1か月100件まで	2人
STARTER	12,980円	50個	無制限	5人
PROFESSIONAL	25,800円	無制限	無制限	10人

単月契約の場合は、BEGINNERが3,880円、STARTERが14,980円、PROFESSIONALが29,800円（いずれも税抜の月額）と案内されています。formrunには、届いた応募をカードの形で並べ、状況ごとに分けて管理できる画面があります。応募が届くたびにメールで知らせる設定や、応募者に個別にメールを送る機能もあります。

応募の件数が1か月に数件で、担当者が1人であれば、Googleフォームの無料の範囲で十分に回ります。応募者への自動返信を自社の文面で送りたい、複数の担当者で応募を分担したい、といった場面になったら、有料のサービスを比べる時期です。

応募フォームに入れる項目

応募フォームの項目は、少ないほど最後まで入力してもらえます。フォーム作成サービスの解説記事でも、項目の数について次のように注意を促しています。

項目数が多いと、「入力が面倒」だと感じてフォームから離脱される可能性が高まります。申し込みフォームにおいては「申し込み者の名前」「連絡先」を必要最低限として、目的に応じた項目を設置するようにしましょう。 出典: form.run

採用の応募フォームでは、最初の段階で聞くのは面接の日程を決めるために必要な情報に絞り、詳しい経歴は面接や書類の提出で確かめる、という二段構えにすると項目を減らせます。目安として、次のような項目が考えられます。

必須の項目

• 氏名（漢字）
• 氏名（ふりがな）
• メールアドレス
• 電話番号
• 応募する職種（選択肢から選ぶ形）
• 勤務を始められる時期

任意の項目

• 希望する勤務日数と時間帯（パートやアルバイトの場合）
• これまでの職歴や経験の概要（自由記述）
• 保有している資格
• 応募の動機や質問（自由記述）
• この求人を知ったきっかけ（選択肢から選ぶ形）

「この求人を知ったきっかけ」は、応募者にとっては答えやすく、会社にとっては求人サイトやSNS、紹介など、どの経路が効いているかを知る手がかりになります。選択肢の最後に「その他」を設け、自由に書けるようにしておくと漏れがありません。

必須の項目には、項目名の横に「必須」と表示しておきます。送信ボタンを押してから「入力されていない項目があります」と表示されるより、最初から分かっているほうが応募者の手間が減ります。住所は、面接の段階では必要ないことが多い項目です。交通費の計算などで必要になったときに、あらためて尋ねれば足ります。

応募フォームで聞いてはいけない項目

応募フォームを作るときに必ず確かめておきたいのが、採用の判断に関係のない事項を尋ねていないかどうかです。厚生労働省は、公正な採用選考の考え方として、応募者の適性と能力だけで判断することを求めています。その中で、エントリーシートや応募用紙に書かせたり、面接で尋ねたりすると就職差別につながるおそれがある事項として、14の事項を挙げています。

適性・能力に関係のない事項「本人に責任のない事項や、本来自由であるべき事項（思想・信条にかかわること）」を、エントリーシート・応募用紙・面接・作文などによって把握すること 出典: 厚生労働省 公正採用選考特設サイト 採用選考時に配慮すべき事項

具体的には、次のような項目を応募フォームに入れないようにします。

• 本籍や出生地
• 家族の職業、続柄、学歴、収入など家族に関すること
• 住宅の間取りや種類など住まいの状況
• 宗教、支持する政党、思想に関すること
• 尊敬する人物、愛読書、購読している新聞や雑誌
• 労働組合や社会運動への関わり

特設サイトでは、令和6年度にハローワークが把握した854件の指摘のうち、家族に関する質問が多くを占めていたと説明されています。面接の雰囲気を和らげるつもりで聞いてしまうことが多いようです。応募フォームの自由記述の欄に「ご家族の構成」のような項目を入れていないか、既製のひな形を使う場合もあらためて確かめましょう。

性別を尋ねる項目にも配慮が要ります。採用の判断に性別が必要な場面は限られるため、必須の項目にはしないのが無難です。顔写真の添付も、最初の段階で求める必要があるかを考えます。判断に迷うときは、最寄りのハローワークや都道府県労働局に相談できます。

個人情報の利用目的を表示する

応募フォームで受け取る氏名や連絡先、職歴は、個人情報保護法で守られる個人情報です。個人情報保護法とは、事業者が個人の情報を取り扱うときのルールを定めた法律のことで、会社の規模にかかわらず、個人情報を事業に使っているすべての事業者が対象になります。

事業者は、個人情報を取得するときに、何のために使うのかという利用目的を本人に知らせるか、公表しておく必要があります。応募フォームの場合は、送信ボタンの近くに次のような一文を書いておくのが一般的です。

「ご入力いただいた個人情報は、採用選考とそれに伴うご連絡のためにのみ使用し、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。」

あわせて、会社のプライバシーポリシーのページへのリンクを設け、「上記に同意のうえ送信してください」と同意のチェック欄を設ける形がよく見られます。不採用になった応募者の情報をいつまで保管し、どう処分するかも、社内で決めておきましょう。個人情報の扱いについての詳しい考え方は、個人情報保護委員会のページで確かめられます。

職業安定法でも、求人をする事業者は、業務の目的の達成に必要な範囲で求職者の個人情報を集め、その範囲で使うことが求められています。応募フォームの項目を必要なものに絞ることは、応募者の手間を減らすだけでなく、法律の上でも求められている考え方です。

最後まで入力してもらうための工夫

応募フォームは、作っただけでは応募が集まりません。応募者が途中でやめずに最後まで入力できるかどうかで、届く応募の数が変わります。特に気をつけたいのは、スマートフォンでの見え方です。求人を探す人の多くは、通勤の合間や休憩時間にスマートフォンで求人情報を見ています。

スマートフォンはPCやタブレットに比べて画面が小さいため、PCと同じままだと入力が面倒だと感じ てしまいます。 出典: form.run

最後まで入力してもらうために、次の点を見直しておきましょう。

1. 入力の誤りは、送信ボタンを押す前にその場で知らせる（メールアドレスの形式が違う、電話番号の桁が足りない、など）
2. メールアドレスや電話番号の欄では、スマートフォンのキーボードが英数字や数字に切り替わるように設定する
3. 選択肢は、ボタンやプルダウンで選べる形にして、手で入力する項目を減らす
4. 送信ボタンは大きく、押し間違えないよう周りに余白を取る
5. 送信したあとの画面で「応募を受け付けました」と表示し、次に何が起きるかを伝える

5つ目の送信後の画面は見落とされがちです。応募者は、送信ボタンを押したあと、本当に届いたのかを気にしています。「3営業日以内に担当者からメールでご連絡します」のように、次の連絡の時期を書いておくと安心してもらえます。

自分でフォームを作ったら、パソコンとスマートフォンの両方から一度は応募者の立場で入力して送信してみてください。自分で入力してみると、項目の説明が分かりにくい、選択肢が足りない、といった点にすぐ気づけます。

ホームページに設置するまでの手順

フォーム作成サービスを使う場合を例に、応募フォームをホームページに設置するまでの手順を整理します。

1. 募集する職種と、応募の受付から面接までの流れを決める
2. 必須の項目と任意の項目を決め、聞いてはいけない項目が入っていないか確かめる
3. フォーム作成サービスでフォームを作り、項目を並べる
4. 送信後の画面の文面と、自動返信メールの文面を設定する
5. 応募が届いたときに通知を受け取るメールアドレスを設定する
6. ホームページの採用情報のページに、フォームを埋め込むかリンクを張る
7. パソコンとスマートフォンからテスト送信し、通知と自動返信が届くか確かめる

手順5の通知先は、担当者個人のアドレスではなく、採用用の共有アドレスにしておくと、担当者が休んでいるときにも応募を見落としません。共有アドレスを使う場合は、誰が返信するのかを決めておくことが大切です。

手順6でフォームを埋め込む場合は、サービスが発行するコードを、ホームページの編集画面でHTMLを貼り付けられる部品の中に貼り付けます。うまく表示されない場合は、フォームのURLにリンクを張る形に切り替えても、応募者の手間はほとんど変わりません。採用情報のページだけでなく、トップページやメニューからも採用情報にたどり着けるようにしておくと、応募者が迷いません。

自動返信メールの例文

応募フォームから送信があったときに、応募者に自動で届くメールの例文です。件名、宛名、本文、結び、署名までをそろえています。

件名：【株式会社〇〇】ご応募を受け付けました

〇〇様

このたびは株式会社〇〇の求人にご応募いただき、誠にありがとうございます。 以下の内容でご応募を受け付けました。

応募職種：〇〇 受付日時：〇〇

ご応募いただいた内容を確認のうえ、 3営業日以内に採用担当者よりメールにてご連絡いたします。 土日祝日にいただいたご応募は、翌営業日以降の確認となります。

数日たっても連絡が届かない場合は、迷惑メールのフォルダに 振り分けられている可能性がございます。 お手数ですが、迷惑メールのフォルダもご確認ください。

なお、このメールは送信専用のアドレスから自動でお送りしています。 ご質問などは、下記の採用担当の窓口までご連絡ください。

株式会社〇〇　採用担当 電話：03-0000-0000（平日10時から17時まで） メール：saiyo@〇〇.co.jp

自動返信メールには、応募を受け付けたこと、次の連絡の時期、連絡が来ないときの確かめ方の3つを書いておくのが基本です。応募者が入力した内容の控えを本文に載せる設定ができるサービスもあります。控えがあれば、応募者は自分が何を書いたかを後から確かめられます。

自動返信の差出人のアドレスは、送信専用ではなく、応募者が返信すれば採用担当に届くアドレスにしておくのが親切です。応募者が「日程の希望を追加で伝えたい」と思ったときに、そのまま返信できるからです。

面接の日程を案内するメールの例文

自動返信のあとに、採用担当者から送る最初の連絡の例文です。面接の日程を応募者に選んでもらう形にしています。

件名：【株式会社〇〇】面接日程のご案内（〇〇職へのご応募）

〇〇様

株式会社〇〇　採用担当の〇〇です。 このたびは〇〇職にご応募いただき、誠にありがとうございます。 ご応募の内容を拝見し、ぜひ一度お話を伺いたく、面接のご案内をお送りします。

下記の候補日時から、ご都合のよいものを1つお選びください。

1. 11月12日（水）10時から11時まで
2. 11月13日（木）14時から15時まで
3. 11月14日（金）16時から17時まで

場所：弊社本社（東京都〇〇区〇〇1-2-3　〇〇ビル5階） 持ち物：履歴書（写真の貼付は任意です） 所要時間：1時間程度

いずれもご都合が合わない場合は、ご希望の日時をいくつかお知らせください。 11月10日（月）までにご返信いただけますと幸いです。

株式会社〇〇　採用担当 〇〇 〇〇 電話：03-0000-0000（平日10時から17時まで） メール：saiyo@〇〇.co.jp

候補日時は3つほど示し、返信の期限も添えておくと、やり取りの回数が減ります。オンラインで面接をする場合は、接続先のURLは日程が決まってから送り、使うアプリの名前と、カメラとマイクの準備をお願いする一文を加えます。

面接の場所は、建物の名前と階数まで書いておきます。初めて訪れる応募者にとって、入口や受付の場所が分からないことは大きな不安です。最寄り駅からの道順や、受付で名前を伝えてほしいといった案内を一言添えておくと、当日の行き違いを防げます。

パートやアルバイトの応募フォームで気をつけること

店舗や事業所でパートやアルバイトを募集する場合は、正社員の募集とは少し違う点に気を配ります。応募者の多くはスマートフォンから、仕事の合間や家事の合間に応募してきます。入力に5分以上かかるフォームは、それだけで敬遠されがちです。

パートやアルバイトの応募フォームでは、職歴の自由記述よりも、働ける曜日と時間帯を選択肢で尋ねる項目が役に立ちます。「月曜から金曜の午前」「土日のみ」のように選べる形にしておけば、応募者は迷わず答えられ、採用する側もシフトに合う人をすぐに見分けられます。複数の店舗で募集している場合は、希望する店舗を選んでもらう項目を加え、店舗ごとに担当者へ通知が届くように設定しておくと、連絡の遅れを防げます。

学生や主婦、副業として働きたい人など、応募者の事情はさまざまです。「扶養の範囲内で働きたい」「副業として週2日だけ働きたい」といった希望を書ける任意の欄を設けておくと、面接の前に条件のすり合わせができます。ただし、家族の構成や配偶者の収入を必須の項目として尋ねるのは、先に触れた公正な採用選考の考え方から避けるべきです。働ける時間や日数の希望を聞く形にとどめましょう。

募集が終わったあとにフォームを開いたままにしておくと、応募者は返事が来ないまま待つことになります。募集を締め切ったら、フォームの受付を止めるか、「現在は募集を終了しています」と表示する設定にしておきます。

応募を受け付けたあとの管理

応募フォームを作ったあとに手間がかかるのは、届いた応募への対応です。応募者は、送信してから最初の連絡が来るまでの時間で会社の印象を決めます。返信が遅れると、その間に他の会社の面接が進み、辞退につながることもあります。

応募が少ないうちは、スプレッドシートで十分に管理できます。応募が届いたらスプレッドシートに1行追加し、「応募日」「氏名」「職種」「担当者」「状況（未連絡、日程調整中、面接済み、採用、見送り）」「次の連絡日」の列を埋めていきます。Googleフォームを使っている場合は、回答をスプレッドシートに自動で書き出す設定にして、その横に担当者と状況の列を追加すれば、転記の手間が省けます。

ただ、複数の店舗や部署で採用を進めるようになると、誰がどの応募者に連絡したのか、どこまで選考が進んでいるのかを表の上だけで追うのが難しくなります。表の更新を忘れて同じ応募者に2人から連絡が行ったり、誰も連絡しないまま日がたったりすることも起きます。届いた応募の1件ごとに担当と状況を記録し、応募者への返信まで1つの画面で済ませたい場合は、フォームのサービスのHalict（ハリクト）が候補になります。公式サイトでは、採用のエントリー受付が利用場面の1つとして紹介されており、応募者ごとに選考の記録が残って担当を割り当てられること、提出されたファイルは認証付きで保管されることが案内されています。料金は使う人数で決まり、フォームの数と回答の数はどのプランでも無制限です。無料のフリープランはメンバー1人まで、有料のプランは税抜の月額でスターター2,980円（3人まで）、チーム7,800円（10人まで）、ビジネス16,800円（30人まで）と案内されています。Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

どのサービスを使うにしても、応募から最初の連絡までの日数を社内で決めておくことが大切です。「応募から2営業日以内に連絡する」と決めて自動返信メールにも書いておけば、担当者の目標がはっきりし、応募者も安心して待てます。

応募フォームを作ったあとに見直すこと

応募フォームは、一度作ったら終わりではありません。募集を始めてから1〜2か月たったら、次の点を振り返ると、フォームのどこに改善の余地があるかが見えてきます。

まず、届いた応募の数と、採用情報のページを見た人の数を比べます。ページはよく見られているのに応募が少ない場合は、フォームの項目が多すぎるか、スマートフォンで入力しにくい作りになっている可能性があります。ホームページにアクセス解析の仕組みを入れていれば、採用情報のページの閲覧数は確かめられます。

次に、「この求人を知ったきっかけ」の回答を集計し、どの経路からの応募が多いかを見ます。求人サイトからの応募が多いのか、SNSや知人の紹介が多いのかによって、次の募集でお金をかける先が変わります。

最後に、面接まで進んだ応募者と、連絡が途絶えた応募者の違いを見ます。連絡が途絶えた人の多くが、応募から最初の連絡まで日数がかかっていた場合は、返信の段取りを見直す時期です。応募者に聞ける機会があれば、面接の場で「応募のときに入力しにくかった点はありましたか」と尋ねてみるのも、フォームを直す手がかりになります。

応募フォームの作成を外部に頼む場合

ホームページの制作会社やフリーランスに、応募フォームの作成や採用ページの改修を頼む方法もあります。採用ページのデザインを会社の雰囲気に合わせたい、求人ごとにページを分けて検索で見つけてもらいやすくしたい、といった場合は、専門の人に頼んだほうが早く仕上がります。

依頼するときは、この記事で整理した内容を伝えておくと、打ち合わせが短く済みます。必須の項目と任意の項目、聞いてはいけない項目、個人情報の利用目的の文面、自動返信メールの文面、通知先のアドレスの5つを先に決めておけば、制作する側は見た目と動きの部分に集中できます。

デザインまで含めて頼む場合の費用の目安は、デザイナーの年収・単価相場で、Webデザインの仕事の単価の幅を確かめられます。応募者の管理を社内の別のシステムとつなげたい場合は、システムの開発を頼むことになります。アプリケーション開発のお仕事では、業務のシステムを作る仕事の中身と、依頼のときに決めておくことが整理されています。フォームに迷惑な送信が続く、個人情報の扱いが心配だといった場合は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事で、セキュリティの対策を任せられる人の仕事の範囲を確かめておくと、相談先を選びやすくなります。

フリーランスと発注者の仲介を20年以上続けてきた運営者として見てきた限りでは、採用ページのような小さな改修ほど、頼む前に決めておくことの多さで仕上がりに差が出ます。発注する側が項目や文面を固めてから相談すると、制作する側は見積もりを出しやすくなり、修正のやり取りも少なくなります。仲介の手数料が乗らない直接の取引であれば、同じ予算でも頼める作業の範囲が広がり、受ける側の手取りも厚くなります。応募フォームは一度作れば長く使う仕組みなので、最初に決めることを丁寧に決めておくことが、結果として採用の手間を減らす近道です。

よくある質問

Q. ホームページの応募フォームは無料で作れますか？

作れます。Googleフォームは、Googleアカウントがあれば無料で使え、作れるフォームの数にも回答の数にも料金の上での制限はありません。formrunにも無料のプランがあり、フォーム1個、1フォームあたり1か月30件までの回答を受け付けられます。自動返信を自社の文面で送りたい場合や、複数人で管理したい場合は有料のプランを比べます。

Q. 応募フォームで履歴書のファイルを受け取っても大丈夫ですか？

受け取れますが、使うサービスの仕様を確かめておきます。Googleフォームのファイル提出の項目は、応募者がGoogleアカウントにログインする必要があります。受け取ったファイルは大切な個人情報なので、保管する場所と見られる人を限り、不採用になった応募者の書類をいつまで保管してどう処分するかを社内で決めておきます。

Q. 応募フォームに性別や生年月日の項目を入れてもよいですか？

採用の判断に必要かどうかで考えます。厚生労働省は、本籍や家族のこと、思想や信条など、適性と能力に関係のない事項を応募書類や面接で把握しないよう求めています。性別は採用の判断に必要な場面が限られるため、必須の項目にしないのが無難です。判断に迷う項目は、最寄りのハローワークや都道府県労働局に相談できます。

Q. 応募が届いたらどのくらいで返信すればよいですか？

社内で日数を決め、自動返信メールにも書いておくのが基本です。目安として2〜3営業日以内に最初の連絡をすると、応募者が他の会社の選考に気持ちを移す前に面接の日程を決めやすくなります。担当者が不在のときにも見落とさないよう、通知先は採用用の共有アドレスにしておきます。