秘書技能検定｜級の選び方と仕事での使い道

2026年1月4日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓秘書技能検定（秘書検定）の級の違い
✓CBT試験の使い方を公式の案内をもとに整理しました
✓事務職やオンライン秘書など仕事での生かし方まで解説します

秘書技能検定を受けようと思ったとき、最初に迷うのが「何級から受ければいいのか」と「取って本当に仕事に役立つのか」の2つです。結論から言うと、社会人が初めて受けるなら2級が基準になり、就職や転職の書類で評価されやすいのも2級以上です。3級は職場の常識を一から確かめたい人に、準1級と1級は面接試験がある分、人前での振る舞いまで含めて磨きたい人に向いています。

この記事では、主催する実務技能検定協会の公式案内をもとに、級ごとの違い、受験料と日程、合格率、紙の試験とCBT試験の違いを整理します。そのうえで、勉強の進め方と、事務職やオンライン秘書などの仕事での生かし方までを説明します。

秘書技能検定とはどんな試験か

秘書技能検定は、一般に「秘書検定」と呼ばれている検定試験です。公益財団法人実務技能検定協会が主催しています。名前に「秘書」と付いていますが、秘書として働く人だけのための試験ではありません。

試験がめざしていること

主催団体は、この検定の目的を次のように説明しています。

秘書検定は、社会に出て働く人なら誰でも備えておかなければならない基本的な常識を、秘書技能という名称に集約して検定問題として出題しています。基本的な常識ですから誰にでもできることですが、感じがよいと言ってもらえる表し方はどのようにすることが必要か、この部分について試験問題を通して学べるようになっています。出典: 実務技能検定協会「秘書検定とは」

つまり、問われるのは秘書の専門技術というより、上司や来客、取引先に対して「感じがよい」と思ってもらえる振る舞い方と、仕事を効率よく進めるための気配りです。敬語の使い方、電話や来客の応対、文書の扱い、会議の準備、慶事や弔事のマナーなど、どの職場でも使う内容が中心になっています。

受験資格

受験資格に制限はありません。年齢、学歴、職歴を問わず、誰でも受験できます。高校生から社会人まで幅広い人が受けており、3級は高校生、2級は就職を控えた大学生と社会人の受験が多いと公式に案内されています。

出題の範囲

筆記試験の出題は、5つの領域に分かれています。

・必要とされる資質：秘書として求められる人柄や心構え、身だしなみ
・職務知識：上司の補佐として行う仕事の範囲と進め方
・一般知識：社会常識や、会社の仕組みに関する基本的な用語
・マナー・接遇：敬語、電話応対、来客応対、慶弔のマナー
・技能：文書の作成と取り扱い、会議の準備、スケジュール管理、ファイリング

このうち最初の3つが「理論」、後の2つが「実技」として採点されます。合格の基準は、理論と実技のそれぞれで得点が60%以上であることです。どちらか一方だけ高くても合格にはならないので、苦手な領域を残さないことが大切です。

級ごとの違いと選び方

秘書技能検定には、3級、2級、準1級、1級の4つの級があります。級が上がるほど、場面の設定が複雑になり、自分で判断する力が求められます。

各級のレベル

公式の案内をもとに、各級のレベルを整理します。

級	求められるレベル	試験の形
3級	基本的な職場常識。上司のためにどんな気を利かせるかの基本	筆記（選択と記述）
2級	3級より複雑な場面。優先順位と効率のよい仕事の仕方	筆記（選択と記述）
準1級	上司からの相談や後輩への助言など、中堅としての判断力	筆記の後に面接
1級	上司の仕事を理解し、先を読んで支える上級の秘書像	筆記（すべて記述）の後に面接

3級と2級は筆記試験だけで合否が決まります。準1級と1級は、筆記試験に合格した後に面接試験があり、両方に合格して初めて合格になります。

初めて受けるなら何級か

初めて受ける人の目安を、立場ごとに挙げます。

・高校生、社会に出た経験がない人：3級から始めて、職場の基本を一通り確かめる
・大学生、社会人：2級から受ける人が多い。3級の範囲も2級の勉強で自然に復習できる
・事務職や秘書の経験が数年ある人：2級と準1級を続けて受ける、または準1級から挑戦する
・現役の秘書、管理職の補佐をしている人：準1級または1級で、日ごろの仕事の仕方を振り返る

迷ったら2級を選ぶのが無難です。履歴書に書いて評価されやすいのは2級以上とされることが多く、3級と2級は同じ日に続けて受ける「併願」もできます。

準1級以上を受ける意味

準1級と1級の面接試験では、入室から退室までの振る舞い、あいさつ、報告の仕方、来客への応対などを、実際に演じて見せます。筆記で学んだ知識を、自分の声と表情で表現できるかが問われる試験です。

公式の案内でも、準1級は就職面接の対策として有効だと紹介されています。転職活動を控えている人や、接客や受付の仕事に就きたい人にとっては、面接試験に向けた練習そのものが大きな財産になります。

受験料と試験の日程

ここからは、申し込みに必要な具体的な情報です。数字は第140回試験の公式の受験要項に載っているものです。受験の前に、必ず公式の最新の案内を確認してください。

受験料

紙の試験の受験料は次のとおりです。

級	受験料
1級	7,800円
準1級	6,500円
2級	5,200円
3級	3,800円

2つの級を同じ日に受ける併願の場合は、2・3級で9,000円、準1級・2級で11,700円、1級・準1級で14,300円、1級・3級で11,600円です。一度納めた受験料は、受験しなかった場合も返金されず、申し込み後の級の変更や次回への持ち越しもできません。

試験日と申し込みの期間

紙の試験は年3回行われます。2026年度の日程は次のとおりです。

・第139回：2026年6月21日（日）
・第140回：2026年11月15日（日）
・第141回：2027年2月7日（日）。2級と3級のみの実施

第141回の申し込みの受付は、2026年12月7日から2027年1月12日までです。2月の試験は準1級と1級が無いので、上の級を受けたい人は6月か11月の回を選ぶ必要があります。

試験時間

第140回の試験時間は、3級が11時50分から13時50分、2級が14時50分から17時、準1級が11時50分から14時10分、1級が14時50分から17時20分です。いずれも受験上の注意の説明10分を含みます。3級と2級は時間帯が分かれているので、同じ日に両方を受けられます。

準1級と1級の面接試験は、筆記試験の後、12月から翌年1月にかけて、札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、広島、福岡などの都市で行われます。申し込みの際に面接を受ける地域を選びます。

合否の通知

インターネットで申し込んだ場合、合否はマイページで知らされます。第140回では、2級と3級が12月3日、準1級の筆記が12月2日の予定と案内されています。面接試験の結果は、面接の日から約1か月後です。

合格率から見る難しさ

級を選ぶときの参考に、公式に公表されている合格率を見てみます。

紙の試験の合格率

第139回（2026年6月21日）の結果は次のとおりです。

級	受験者数	合格者数	合格率
1級	462名	145名	31.4%
準1級	1,674名	708名	42.3%
2級	6,563名	3,695名	56.3%
3級	4,750名	3,553名	74.8%

その前の第137回（2025年11月16日）では、1級33.3%、準1級41.3%、2級56.0%、3級70.4%でした。回によって多少の上下はありますが、3級は7割前後、2級は5割台、準1級は4割前後、1級は3割前後という傾向が続いています。

数字の読み方

2級の合格率が5割台ということは、受けた人の約半分が不合格になっているということです。マナーの試験だから簡単だろうと考えて、勉強せずに受けると落ちる可能性が十分にあります。

特に注意したいのが、記述問題です。選択問題では正しい答えを選べても、敬語を使った文を自分で書く、来客への言葉をそのまま書く、といった問題で減点されることがよくあります。知っていることと、正確に書けることは別だと考えて準備してください。

準1級と1級の合格率には、面接試験の結果も含まれています。筆記に受かっても面接で落ちることがあるので、面接の練習の時間を十分に取ることが合格への近道です。

CBT試験という受け方

紙の試験の日程が合わない人には、CBT試験という受け方があります。

CBT試験とは

CBT試験とは、テストセンターに行き、パソコンの画面で問題を解く試験のことです。秘書技能検定では、2級と3級をCBTで受けられます。資格のレベルや認定は、紙の試験と同じです。

公式の案内では、CBT試験の利点として次の点が挙げられています。

・年3回の試験日に限らず、都合のよい日を選んで受験できる
・合否の結果がその日のうちに分かる
・全国47都道府県に約300か所のテストセンターがある
・不合格だった級を、最短で申し込みの日から3日後に受け直せる

CBTの問題数と受験料

試験を運営するCBT-Solutionsの案内では、2級は選択問題31問と記述問題2問の計33問で100分、3級は同じく33問で90分です。受験料は、2級が4,900円、3級が3,600円と案内されており、いずれもCBTの事務手数料800円を含んでいます。

パソコンの操作に不安がある人には、事前にCBTの体験版で画面の操作を確かめることが勧められています。記述問題はキーボードで入力するので、日本語の入力に慣れておくと安心です。

CBTの合格率

2025年度（2025年4月1日から2026年3月31日まで）のCBT試験の結果は、2級の受験者17,300名のうち合格者10,792名で合格率62.4%、3級の受験者5,631名のうち合格者3,780名で合格率67.1%でした。2級は紙の試験よりも受験者が多く、CBTが主な受け方の1つになっていることが分かります。

紙とCBTの選び方

日程を自由に決めたい人、結果を早く知りたい人、何度か挑戦してでも早く取りたい人には、CBTが向いています。1日で3級と2級を両方受けたい人や、準1級以上を受けたい人は、紙の試験を選ぶことになります。

合格に向けた勉強の進め方

秘書技能検定の勉強は、特別な道具がなくても始められます。級ごとの勉強時間の目安と、進め方を紹介します。

勉強時間の目安

勉強時間は、もともとの知識や職場経験によって大きく違います。一般的な目安として、3級は数週間、2級は1か月から2か月程度の準備で受験する人が多いとされます。準1級と1級は、筆記に加えて面接の練習が必要なので、2か月から3か月以上を見ておくと安心です。

働きながら勉強する場合は、平日に30分、休日に1時間から2時間ほどを積み重ねる形が続けやすいでしょう。

教材の選び方

主催団体が出している公式のテキストと過去問題集を軸にするのが基本です。過去問題集には、実際に出題された問題と解説が載っているので、出題の傾向と答え方の型をつかめます。主催団体のサイトでは、問題の例を解いてみるページも用意されています。

市販の参考書を追加で使う場合は、1冊に絞って繰り返し読むほうが効果的です。何冊も手を広げると、どれも中途半端になりがちです。

進め方の手順

おすすめの進め方は次のとおりです。

テキストを一通り読み、5つの領域で何が問われるかをつかむ
過去問題を1回分解いて、自分の弱い領域を確かめる
弱い領域のテキストを読み直し、過去問題を繰り返す
記述問題は、答えを声に出して読み、実際に書いて練習する
試験の1週間前からは、時間を計って過去問題を解く

記述問題の練習では、「お客さまにお茶をお出しするときの言葉」「上司が不在の電話への応対」など、場面ごとに正しい言い方を自分の手で書き出しておくと、本番で迷わずに書けます。

面接試験の練習

公式の案内によると、準1級の面接試験は3人1組で行われるロールプレーイングです。ロールプレーイングとは、決められた役を演じて見せる形式のことです。課題は「あいさつ」「報告」「状況対応」の3つで、内容は次のとおりです。

・あいさつ：面接番号と名前を審査員に言う
・報告：控室で2分間で覚えた短い文章を、上司役の審査員に報告する
・状況対応：その場で示されたくだけた言い方を、来客にふさわしい言葉に直して応対する（2問）

公式に載っている状況対応の例では、「斉藤さんだね。この間は山田部長が世話になった。」という課題を、「斉藤様でいらっしゃいますね。先日は山田がお世話になりました。」と直して言うことが求められています。社外の人に対して自分の会社の部長を呼び捨てにする、という敬語の基本が、その場で口から出てくるかが試されます。

審査されるのは、体の構え、動作、話し方、言葉遣い、明るさ、身なりなどです。知識があるかどうかではなく、ビジネスの場にふさわしい振る舞いができているかを、総合的に見られます。

練習では、鏡の前で立ち方とお辞儀を確かめる、スマートフォンで自分の様子を撮って見返す、家族や友人に来客役をしてもらう、といった方法が役に立ちます。言葉の正しさだけでなく、表情や声の明るさ、話す速さも採点の対象になるので、自分の姿を客観的に見ることが大切です。

領域ごとに押さえたいポイント

5つの出題領域は、それぞれ問われ方に特徴があります。領域ごとに、どんな場面が出題されるか、どこでつまずきやすいかを整理します。勉強の途中で、自分がどの領域で点を落としているかを確かめる目安にしてください。

必要とされる資質

この領域では、秘書として仕事をするうえでの心構えが問われます。上司から急ぎの仕事を頼まれたが、別の仕事も抱えているときにどうするか。同僚の失敗に気づいたときにどう伝えるか。こうした場面で、どの行動が適切かを選ぶ問題が中心です。

考え方の軸は、「上司が仕事をしやすくなるか」「周りの人が気持ちよく働けるか」の2つです。自分が正しいと思う行動でも、上司の判断を待たずに勝手に進めてしまう選択肢は、たいてい誤りになります。秘書は上司の補佐役であり、決めるのは上司だという立場を忘れないことが大切です。

職務知識

この領域では、秘書が担当する仕事の範囲と、その進め方が問われます。上司の不在中に来客や電話があったときの対応、上司のスケジュールの組み方、出張の準備などが典型的な場面です。

つまずきやすいのは、秘書が自分で判断してよいことと、上司に確認すべきことの線引きです。例えば、上司の面会の予定を秘書が勝手に断ったり、引き受けたりすることはできません。一方で、面会の候補日を上司に示せるように準備しておくのは、秘書の大切な仕事です。

一般知識

この領域では、会社の仕組みや経済に関する基本的な用語が問われます。株式会社の仕組み、役職の呼び方、会計や人事の基本用語などが出題されます。

範囲が広く、すべてを覚えるのは大変ですが、出題の数は多くありません。過去問題に出てきた用語を中心に、意味を1文で説明できるようにしておけば十分です。新聞の経済面を読む習慣があると、自然に身につきます。

マナー・接遇

この領域は、最も出題が多く、点数を左右する領域です。敬語の使い分け、電話の受け方とかけ方、来客の案内、お茶の出し方、席次、慶事と弔事のマナー、贈り物の作法などが問われます。

席次とは、応接室や会議室、車の中で、誰がどの席に座るかの順番のことです。お客さまや目上の人が座る上座の位置は、部屋の形や出入口の位置で決まります。図で出題されることが多いので、テキストの図を何度も見て覚えておきましょう。

慶事と弔事のマナーでは、のし袋の表書き、お祝いやお悔やみの言葉、服装などが出題されます。日常ではあまり触れない内容なので、ここで点を落とす人が多い領域です。

技能

この領域では、文書の作り方と扱い方、会議の準備、日程の管理、ファイリングなどの実務が問われます。社外に出す文書の頭語と結語の組み合わせ、時候のあいさつ、郵便の出し方、「秘」扱いの文書の取り扱いなどが典型です。

頭語と結語とは、手紙の最初と最後に入れる決まった言葉のことで、「拝啓」で始めたら「敬具」で結ぶといった組み合わせがあります。記述問題で、文書の一部を正しく書かせる形で出ることもあるので、手を動かして覚えておくと安心です。

敬語でつまずきやすい点

どの級でも、敬語は合否を分ける重要な内容です。特に記述問題と面接試験では、正しい敬語を自分の言葉で使えるかが問われます。間違えやすい点を整理しておきます。

尊敬語と謙譲語の取り違え

尊敬語は相手の動作を高める言い方、謙譲語は自分の動作をへりくだって言う言い方です。例えば、お客さまに「受付でお伺いください」と言うのは誤りです。「伺う」は自分がへりくだる謙譲語なので、相手の動作に使うと失礼になります。正しくは「受付でお尋ねください」です。

社外の人に話すときの身内の呼び方

社外の人に対しては、自分の会社の人を高めません。上司であっても、社外の人には「山田部長は外出していらっしゃいます」ではなく、「山田は外出しております」と言います。面接試験の状況対応でも、この点はよく問われます。

二重敬語

二重敬語とは、同じ言葉に敬語を重ねてしまう誤りです。「おっしゃられる」は「おっしゃる」に「られる」を重ねた二重敬語で、正しくは「おっしゃる」です。「お伺いさせていただきます」のように、丁寧にしようとして言葉を重ねすぎるのも、試験では減点の対象になりえます。

練習の仕方

敬語を身につけるには、正しい言い方を声に出して繰り返すのが近道です。テキストの例文を音読する、日常の会話を頭の中で敬語に言い換えてみる、といった練習を続けると、試験の場でも迷わずに言葉が出てくるようになります。

試験当日の流れと注意点

紙の試験を受ける人に向けて、当日の流れと注意点を整理します。

受験票の準備

インターネットで申し込んだ場合、筆記試験の受験票はマイページで確認し、A4の紙に印刷して持参します。公式の案内では、携帯電話の画面やスクリーンショットは受験票の代わりにならないとされています。印刷を忘れると受験できないおそれがあるので、前日までに準備しておきましょう。

当日の持ち物と時間

受験票のほか、筆記用具と時計を用意します。試験の開始時刻には、受験上の注意の説明が10分間含まれているので、余裕を持って会場に着くようにしてください。会場には託児の施設がなく、子どもを連れての受験はできないと案内されています。

試験の後

紙の試験の模範解答は、試験後の水曜日に公式サイトで公開されます。自己採点をして、合否の通知を待つ間に次の級の準備を始める人もいます。

履歴書への書き方

合格したら、履歴書の資格欄に正式な名称で書きます。書き方の例は次のとおりです。

・「秘書技能検定2級合格」
・「秘書技能検定準1級合格」

「秘書検定」は通称なので、正式な書類では「秘書技能検定」と書くのが基本です。合格した年月も、合格証の記載どおりに書いてください。主催団体のサイトからは、デジタルの合格証を確認できるページも用意されています。

ほかのビジネス系検定との比べ方

秘書技能検定を主催する実務技能検定協会は、ほかにもビジネス文書検定、ビジネス実務マナー検定、サービス接遇検定を主催しています。どれも職場で使う力を測る検定ですが、重点が違います。

4つの検定の違い

・秘書技能検定：上司の補佐としての気配り、応対、文書、日程管理まで、事務の仕事全般を広く扱う
・ビジネス文書検定：社内外の文書の書き方と、表記や敬語の正確さに絞って深く問う
・ビジネス実務マナー検定：組織の一員として働くうえでの心構えと、仕事の進め方を問う
・サービス接遇検定：お客さまに対する接客の言葉と振る舞いを問う。販売や接客の仕事向け

事務職や秘書をめざすなら秘書技能検定、文書を書く機会が多い仕事ならビジネス文書検定、接客の仕事ならサービス接遇検定、というように、めざす仕事に合わせて選ぶのが基本です。

組み合わせて取る

1つの検定だけでなく、2つを組み合わせて取ると、得意な分野を立体的に示せます。例えば、秘書技能検定2級とビジネス文書検定2級を持っていれば、応対と文書の両方に強いことを伝えられます。同じ協会の検定は考え方が共通しているので、1つ目で身につけた知識が2つ目の勉強にも生きてきます。

級を上げていく順番の例

一度に上の級をめざすより、段階を踏んで級を上げていくほうが、着実に力がつきます。働きながら受ける人の順番の例を挙げます。

1年で準1級までめざす場合

6月の回で2級を受け、合格したら11月の回で準1級を受ける、という順番が考えられます。2級の勉強で筆記の土台を作り、夏から秋にかけて準1級の記述問題と面接の練習に時間を使えます。準1級の面接は12月から1月に行われるので、年明けには結果が分かります。

CBTを活用する場合

日程の自由が利くCBTで2級を先に取り、その後の紙の試験で準1級を受けるという組み合わせもあります。CBTなら仕事の繁忙期を避けて受験日を決められるので、勉強の計画を立てやすくなります。

仕事での使い道

秘書技能検定は、取った後にどう生かすかで価値が変わる資格です。代表的な使い道を紹介します。

事務職や受付への就職と転職

一般事務、営業事務、受付、総務などの仕事では、電話や来客への応対、文書の作成、スケジュールの管理が日常の業務です。秘書技能検定で学ぶ内容は、こうした業務にそのまま当てはまります。

求人の応募書類では、資格を書くだけでなく、それをどう仕事に生かせるかを添えると評価されやすくなります。「2級の勉強で身につけた電話応対の型を、前職で新人向けの手順書に整理した」のように、具体的な行動とつなげて書くと伝わります。

文書の力を伸ばす

秘書技能検定の「技能」の領域には、社内外の文書の作成が含まれます。さらに文書の書き方を深めたい人には、同じ実務技能検定協会が主催するビジネス文書検定があります。ビジネス文書検定の資格ガイドでは、級ごとの出題範囲と、どんな仕事に役立つかを確認できます。秘書検定とあわせて取ると、応対と文書の両方を示せる組み合わせになります。

オンライン秘書と在宅の事務の仕事

近年は、会社に出向かずに、インターネットを通じて経営者や個人事業主の事務を手伝う「オンライン秘書」の仕事も広がっています。メールの返信、日程の調整、資料の作成、経費の整理など、秘書技能検定で学ぶ内容と重なる業務が中心です。

在宅で事務の仕事を受ける場合は、依頼主と直接会う機会が少ない分、メールやチャットの文章だけで信頼を得る必要があります。敬語の正確さ、返信の速さ、報告の分かりやすさが、そのまま評価につながります。

オンライン秘書の仕事を始めるときは、最初に依頼主と仕事の範囲を決めておくことが大切です。メールの返信はどこまで任せてもらえるのか、日程の調整は依頼主の確認を取ってから確定するのか、急ぎの連絡はどの手段で受けるのか。こうした決まりを最初に文書で交わしておけば、後から行き違いが起きにくくなります。秘書技能検定の職務知識で学ぶ「自分で判断してよいことと、上司に確認すべきことの線引き」は、在宅の仕事でもそのまま役に立つ考え方です。

AIを使った事務の効率化

事務の仕事では、AIを使って文書の下書きを作る、会議の記録を整理する、といった使い方も広がっています。AIが作った文章をそのまま使うのではなく、相手や場面にふさわしい言葉に直す力が、これまで以上に求められています。秘書技能検定で身につく「相手に感じよく伝える」力は、AIの下書きを仕上げる場面でも生きてきます。

企業の業務にAIを取り入れる支援の仕事に関心があれば、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で、どんな業務を任されるのかと求められる経験を確認できます。事務の現場を知っている人は、現場で使える形にAIを落とし込む役割で重宝されます。

運営者の視点から見た評価される人

フリーランスや在宅ワークの市場を20年運営してきた立場から見ると、事務や秘書の仕事で長く依頼が続く人ほど、単発の作業をこなすだけでなく「この人に任せると楽」と思ってもらえる関係づくりに時間を使っています。頼まれたことを正確にこなすのはもちろん、次に必要になりそうなことを先回りして用意しておく。その積み重ねが、継続の依頼につながっています。

秘書技能検定の1級で問われる「先を読んで支える」力は、まさにこの姿勢です。例えば、来週の出張が決まったら、移動の手段と宿泊先の候補、当日の資料、出張中に届きそうな連絡への対応方法までを先に用意して確認を取る。依頼主が考える前に選択肢がそろっている状態を作れる人は、どの職場でも手放されにくい存在になります。資格の勉強で身につけた考え方を、実際の仕事でどう表すかが、評価を分けます。

もう1つ見えてくるのは、依頼主と直接つながって仕事をしている人ほど、同じ報酬でも手元に残る額が厚いということです。仲介の手数料が少ない形なら、依頼する側も同じ予算で多くの仕事を頼め、受ける側も手取りが厚くなります。双方が得をする形で仕事が続くと、関係も長続きします。

在宅で文章に関わる仕事を始めたい人は、自分の実績をどう見せるかも大切です。Webライターのポートフォリオの作り方｜案件獲得率が上がるテンプレート付き【2026年版】では、実績の並べ方と自己紹介の構成をテンプレートつきで紹介しています。事務の仕事でも、作成した資料や手順書を見本として示せると、依頼主に仕事ぶりが伝わりやすくなります。

秘書技能検定は、取ること自体よりも、学んだ内容を毎日の応対と文書に表し続けることで価値が出る資格です。自分に合う級を選び、記述と面接の練習まで手を抜かずに準備すれば、どの職場でも通用する土台になります。