新規開拓の営業メールの例文｜初めての相手への書き方

新規開拓の営業メールは、初めての相手に送る分、件名と最初の数行で読まれるかどうかが決まります。結論から言うと、初めての相手への営業メールは「誰が、なぜこの相手に、何を提案し、次に何をしてほしいか」を、画面1枚に収まる長さで書くのがもっとも返信につながりやすい型です。売り込みの言葉を重ねるより、相手の事業に合わせた一文を1つ入れるほうが、はるかに効きます。

この記事では、営業メールの基本の型、件名の付け方、書き出しの言葉の選び方、そのまま使える例文、送ってよい相手と特定電子メール法の決まり、返信が来ないときの追いかけ方、返信が来たあとの対応を順に説明します。返信や問い合わせが増えてきて、誰が対応しているのか分からなくなったときは、社外からの連絡に担当を付けて返信まで回せるHalictのような道具を使う方法もあります。

新規開拓の営業メールの基本の型

新規開拓の営業メールは、次の6つの要素でできています。順番もこのとおりにすると、読む側が迷いません。

要素	書くこと	長さの目安
件名	誰から、何の提案か	全角25字ほど
宛名	会社名、部署名、担当者名	2〜3行
あいさつと名乗り	初めての連絡であること、会社名と名前	2文
連絡した理由	なぜこの相手に送ったのか	1〜2文
提案の中身	何を、どんな効果があるか	3〜5文
次の行動と結び	返信、資料の確認、打ち合わせの候補日	2〜3文

この中で、多くの営業メールに欠けているのが「連絡した理由」です。どの会社にも同じ文面を送っていると、受け取った側は一目で分かります。「貴社のウェブサイトで、関西の新しい店舗の出店を拝見しました」のように、相手について調べたことが分かる一文が入るだけで、その他大勢のメールから抜け出せます。

全体の長さは、パソコンの画面でスクロールせずに読める程度、本文で400字から600字ほどが目安です。伝えたいことが多くても、詳しい内容は資料やウェブサイトに任せ、メールでは「読んでみたい」と思ってもらうことだけに絞ります。

翻訳の仕事をしていると、長い原文をそのまま訳すより、相手が知りたいことを先に置く書き方に直すほうが、読み手に伝わる場面によく出会います。英語のビジネスメールでは "I am writing to propose..." のように、最初の一文で目的を言い切るのが基本です。日本語の営業メールでも、あいさつのあとすぐに目的を書くと、読み手はその先を安心して読めます。

件名で、開いてもらえるかが決まる

営業メールは、件名で開かれるかどうかがほぼ決まります。受信箱には毎日多くのメールが届くので、件名だけを見て、開くか、あとで読むか、そのまま削除するかを判断されます。

件名を付けるときのポイントは次のとおりです。

1. 会社名を入れる。【株式会社〇〇】のように隅付き括弧で囲むと目に留まりやすい
2. 何の提案かを具体的に書く。「ご案内」だけでは中身が分からない
3. 相手にとっての効果を入れる。数字があると具体的になる
4. 長くしすぎない。スマートフォンでは20字前後で切れることが多い

具体的な数字が件名にあると、開いてもらいやすくなることは、営業の分野でもよく言われています。

例えば「新商品のご案内」というタイトルと「経費削減20%超えの実績！〇〇で貴社の経費は抑えられます」というタイトルでは、後者の方が開封率は高くなります。 出典: lancers.jp

件名の例を、良い例と工夫したい例で比べておきます。

工夫したい件名	伝わりやすい件名
ご案内	【株式会社〇〇】店舗の清掃の外部委託のご提案
新サービスのお知らせ	【〇〇】経理の月末の締めを3日短くする方法のご紹介
突然のご連絡失礼いたします	【〇〇】関西の新店舗の内装工事についてのご相談
【重要】必ずお読みください	【〇〇】英語版のウェブサイトの翻訳のお見積もり

「重要」「至急」「必ず」のような言葉は、営業メールでは逆効果です。相手にとって重要かどうかは相手が決めることで、送り手が「重要」と書くと、迷惑メールのように見えてしまいます。数字を使うときも、実際に示せる根拠のある数字だけを使います。「売上が3倍に」のような根拠を示せない数字は、信用を失う原因になります。

書き出しの言葉は、ていねいさより正確さで選ぶ

初めての相手に送る営業メールの書き出しは、意外と迷うところです。多くの人が使う「突然のご連絡失礼いたします」は、ていねいなつもりでも、受け取る側によっては引っかかる表現です。ビジネスメールの専門家は次のように指摘しています。

挨拶では、新規開拓営業メールの場合は、「初めてメールをお送りいたします」のように、初めての連絡だと記します。「突然のご連絡失礼いたします」などとすると、失礼ならば送るなと感じる人もいますので注意が必要です。 出典: mailwise.cybozu.co.jp

言葉を扱う仕事をしていると、この指摘はとても腑に落ちます。「失礼いたします」は、自分の行動が失礼だと認める言葉です。相手から見れば「失礼だと分かっているのに、なぜ送ってきたのか」という疑問が生まれます。英語でも "Sorry to bother you" で始まる営業メールは、謝罪から入るため自信がなさそうに見えると言われます。代わりに "I'm reaching out because..." のように、連絡した理由から入るほうが自然です。

書き出しの言い換えを表にしておきます。

引っかかりやすい書き出し	落ち着いた書き出し
突然のご連絡失礼いたします	初めてご連絡いたします
いつもお世話になっております	初めてメールをお送りいたします
ご多忙のところ大変恐縮ですが	貴社のウェブサイトを拝見し、ご連絡いたしました
弊社のサービスのご紹介です	〇〇様のご講演を拝聴し、ご相談したくご連絡いたしました

「いつもお世話になっております」は、取引のある相手への定型のあいさつなので、初めての相手には合いません。どこで相手を知ったのかを書けるなら、それをそのまま書き出しにするのがいちばん自然です。展示会で名刺を交換した、紹介を受けた、ウェブサイトの問い合わせ窓口を見た、といったきっかけは、相手が「なぜ自分に」と思う疑問を最初に解消してくれます。

そのまま使える新規開拓の営業メールの例文

ここからは、場面ごとの例文を紹介します。会社名や数字は自分の状況に合わせて書き換えてください。

基本の例文（サービスの提案）

件名：【株式会社〇〇】経理の月末の締めを短くするご提案

株式会社△△ 経理部　ご担当者様

初めてご連絡いたします。 株式会社〇〇で営業を担当しております、〇〇と申します。

貴社のウェブサイトの採用情報で、経理の担当者を募集されているのを拝見し、ご連絡いたしました。 弊社では、中小企業の経理の月末の締めの作業を、請求書の入力から仕訳の確認まで代行しております。 これまでご利用いただいた企業では、月末の締めにかかる日数が平均で3日ほど短くなっています。 採用までの間の一時的なご利用や、繁忙期だけのご利用もお受けしております。

サービスの概要を1枚の資料に整理しましたので、添付いたします。 ご興味をお持ちいただけましたら、15分ほどのオンラインでのご説明の機会をいただけますと幸いです。 11月18日（水）、19日（木）の午後でしたら調整が可能です。

ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

（署名）

展示会や交流会で名刺を交換した相手へ

件名：【株式会社〇〇】展示会でのごあいさつのお礼と資料のご送付

株式会社△△ 〇〇部　〇〇様

先日の〇〇展示会では、弊社のブースにお立ち寄りいただき、ありがとうございました。 株式会社〇〇の〇〇です。

その際にお話を伺った、倉庫の在庫の数え方の件について、弊社の事例をお送りします。 同じ規模の倉庫で、月末の棚卸しの時間を半分ほどに短くした例です。 資料をご覧いただき、貴社の倉庫に合うかどうか、改めてご相談させていただければ幸いです。

来週以降でご都合のよい日時を、いくつか教えていただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

（署名）

名刺を交換した相手には、会った場所と、そのときに話した内容を必ず書きます。展示会では1日に何十人と名刺を交換するので、相手が覚えているとは限りません。

紹介を受けた相手へ

件名：【〇〇様のご紹介】株式会社〇〇の〇〇と申します

株式会社△△ 〇〇部　〇〇様

初めてご連絡いたします。 株式会社〇〇の〇〇と申します。 株式会社□□の〇〇様より、貴社が英語版のウェブサイトの準備をされているとご紹介いただき、ご連絡いたしました。

弊社では、製造業の企業向けに、技術資料とウェブサイトの英語への翻訳をお受けしております。 専門用語の訳語の一覧を最初にご一緒に作り、ウェブサイトと製品の資料で訳語をそろえる進め方をしています。

一度、貴社のご予定やご要望を伺うお時間をいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

（署名）

紹介を受けたときは、件名に紹介者の名前を入れます。知らない会社からのメールでも、知っている人の名前があるだけで、開いてもらえる見込みはぐっと上がります。

フリーランスや個人事業主として仕事を提案するとき

件名：英語の技術資料の翻訳のご相談（フリーランス翻訳者 〇〇）

株式会社△△ ご担当者様

初めてご連絡いたします。 英語と日本語の技術翻訳をしております、フリーランスの〇〇と申します。

貴社の製品紹介のページを拝見し、海外向けの資料を増やされている時期と伺い、ご連絡いたしました。 機械と電子部品の分野で、取扱説明書と仕様書の翻訳を中心に請け負っております。 過去の翻訳の例と、対応できる分量の目安を記した資料を添付いたします。

まずは数ページ分の試しの翻訳から、お受けすることも可能です。 ご検討いただけましたら幸いです。

（署名）

個人で仕事を提案する場合は、会社名の代わりに、自分の仕事の分野を件名と名乗りに入れます。「何をしている人か」が一目で分かることが、会社の営業メール以上に大切です。

業種ごとの営業メールの例文

相手の業種によって、関心を持たれやすい言葉は変わります。ここでは、問い合わせの多い3つの業種に向けた例文を紹介します。

製造業の会社へ（品質と納期を軸に）

件名：【株式会社〇〇】精密部品の検査工程の外部委託のご相談

株式会社△△ 品質保証部　ご担当者様

初めてご連絡いたします。 株式会社〇〇で営業を担当しております、〇〇と申します。

貴社の採用情報で、検査工程の人員を増やされていると拝見し、ご連絡いたしました。 弊社では、精密部品の外観検査と寸法検査を、貴社の基準書に沿ってお受けしております。 検査の記録は1ロットごとに残し、不良の傾向を月ごとの報告書でお渡ししています。 繁忙期の数か月だけのご依頼にも対応しております。

検査の流れと、過去の不良率の推移の例を記した資料を添付いたします。 ご関心がございましたら、工場の見学も含めてご説明の機会をいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

（署名）

製造業の担当者は、品質の基準と納期の確実さを何より重く見ます。「安い」「早い」を強調するより、記録の残し方や品質の確認の手順を具体的に書くほうが、信頼につながります。

小売や飲食の店舗へ（現場の手間を減らす話を軸に）

件名：【株式会社〇〇】店舗のシフト作成の手間を減らす方法のご紹介

株式会社△△ 店舗運営部　ご担当者様

初めてご連絡いたします。 株式会社〇〇の〇〇と申します。

貴社が今年に入って新しく3店舗を出されたと伺い、ご連絡いたしました。 店舗が増えると、店長の方がシフトの作成に追われる時間も増えがちです。 弊社のサービスでは、スタッフの希望をスマートフォンで集め、シフトの案を自動で作ります。 導入された飲食店では、店長1人あたりのシフト作成の時間が、月に5時間ほど短くなっています。

1店舗だけでお試しいただくことも可能です。 ご興味がございましたら、ご返信いただけますと幸いです。

（署名）

小売や飲食の本部の担当者は、店舗の現場を思い浮かべながら読みます。現場の誰の、どの手間が減るのかを書くと、社内で検討してもらいやすくなります。

IT企業やウェブ制作会社へ（協業の提案として）

件名：【〇〇デザイン】ウェブ制作の繁忙期のデザイン協力のご相談

株式会社△△ 制作部　ご担当者様

初めてご連絡いたします。 ウェブデザインの制作会社、〇〇デザインの〇〇と申します。

貴社の制作実績のページを拝見し、医療機関のサイトを多く手がけられていることを知り、ご連絡いたしました。 弊社でも医療と福祉の分野のサイトのデザインを中心にお受けしており、貴社の繁忙期にデザインの工程をお手伝いできればと考えております。 過去の制作例のURLを、下に記しております。

まずはオンラインで、貴社の進め方を伺うお時間をいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

（署名）

同じ業界の会社に協業を持ちかけるときは、売り込みではなく、相手の仕事を支える立場で書くのがこつです。相手の得意分野に触れたうえで、自分が補える部分を一つに絞って伝えます。

営業メールで避けたい表現

例文を自分の言葉に書き換えるときに、つい使ってしまいがちな表現があります。ていねいに見えても、受け取る側には負担や違和感を与えることがあるので、次の表で確かめてください。

避けたい表現	理由	言い換えの例
ぜひ一度お会いしたく	相手の都合より自分の希望が前に出る	ご説明の機会をいただけますと幸いです
他社より圧倒的に安い	他社を引き合いに出すと信用を落とす	月額〇円からご利用いただけます
必ず成果が出ます	保証できないことを約束している	これまでのご利用の例では〇〇でした
お手すきの際にご一読ください	読む義務を負わせる印象がある	ご興味がございましたらご覧ください
ご返信をお待ちしております	返信を催促しているように読める	ご検討いただけましたら幸いです
弊社は業界トップクラスの	根拠が分からず、自慢に聞こえる	〇〇の分野で〇年の実績があります

翻訳の現場でも、原文の「最高の」「圧倒的な」といった言葉をそのまま訳すと、読み手に誇張と受け取られることがよくあります。英語圏のビジネス文書では、形容詞を重ねるより、事実と数字で語るほうが信頼されます。日本語の営業メールも同じで、事実を淡々と書いた文章のほうが、結果として相手の心に届きます。

もう一つ気を付けたいのが、敬語の重ねすぎです。「ご確認していただけますでしょうか」のように、謙譲語と尊敬語が混ざった表現は、ていねいにしようとして誤った敬語になりがちです。「ご確認いただけますでしょうか」で十分です。言葉を足すほどていねいになるわけではなく、正しい形を短く使うほうが、品のある文章になります。

送る前に確かめたいこと

営業メールは、一度送ると取り消せません。送信ボタンを押す前に、次の項目を確かめます。

1. 宛名の会社名と担当者名に誤りがないか（株式会社の位置、旧字体の漢字も含む）
2. 別の会社に送った文面の会社名が残っていないか
3. 件名だけで、誰から何の提案かが分かるか
4. 連絡した理由が、この相手に合わせて書かれているか
5. 次にしてほしい行動が一つに絞られているか
6. 候補日の日付と曜日が合っているか
7. 添付ファイルやURLが正しく開けるか
8. 署名に会社名、連絡先、受信を断るための連絡先が書かれているか

とくに気を付けたいのが、2番目の項目です。文面を使い回していると、前の会社の名前が本文の途中に残ったまま送ってしまうことがあります。これは、受け取った相手に「一斉に送っている」と知らせるようなもので、一度で信用を失います。送る前に、相手の会社名で文面を検索して、すべて置き換わっているかを確かめると安心です。

スマートフォンで読まれることも考えておきます。1行が長すぎると、小さな画面では読みにくくなります。1文を短くし、2〜3文ごとに改行を入れると、画面の大きさにかかわらず読みやすい文面になります。

署名と、添付する資料の作り方

営業メールの署名は、相手が返信や電話をするときの入口になります。署名には次の項目を入れます。

• 会社名と部署名
• 名前（読み方が難しい場合はふりがな）
• 電話番号
• メールアドレス
• 会社のウェブサイトのURL
• 会社の住所

広告や宣伝のためのメールでは、送信者の氏名または名称を表示することが法律で求められています。署名に会社名と連絡先を正しく書いておけば、この点も自然に満たせます。

添付する資料は、1枚から3枚ほどのPDFにします。重いファイルや、何十ページもある会社案内は、初めてのメールでは開かれません。資料には、サービスの概要、料金の目安、事例を1つ、問い合わせ先を入れます。ファイル名も「サービス資料.pdf」ではなく「株式会社〇〇_経理代行のご案内_2026.pdf」のように、会社名と中身が分かる名前にしておくと、相手が保存したあとにも探しやすくなります。

添付ファイルを付けると迷惑メールとして扱われやすくなる、という話もあります。初めての相手には、資料をウェブサイトに載せてURLを書くか、「ご希望があれば資料をお送りします」として、返信をもらってから送る方法もあります。

送ってよい相手と、特定電子メール法の決まり

新規開拓の営業メールを送るときに、必ず知っておきたいのが特定電子メール法です。この法律は、広告や宣伝のためのメールについて、送ってよい相手と、メールに書かなければならないことを決めています。総務省のパンフレットでは、原則として、あらかじめ同意した人にだけ広告宣伝メールを送れるオプトイン方式とされています。

一方で、同意がなくても送れる例外もあります。総務省は、次のような場合を挙げています（総務省 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のポイント）。

同意なしに送れる場合	新規開拓での具体例
取引関係にある者に送信する場合	すでに取引のある会社の別の部署
名刺などの書面で電子メールアドレスを通知した者に送信する場合	展示会や交流会で名刺を交換した相手
電子メールアドレスをインターネットで公表している者に送信する場合（個人は営業を営む場合に限る）	ウェブサイトに問い合わせ用のメールアドレスを載せている会社

ただし、ウェブサイトにメールアドレスと一緒に「広告宣伝メールの送信をお断りします」と書かれている場合は、同意なく送ることはできません。営業メールを送る前に、相手のウェブサイトにそうした記載がないかを必ず確かめます。

広告宣伝メールには、送信者の氏名または名称と、受信を拒否できることと、その連絡先を表示することも求められています。そして、相手から「今後は送らないでください」と連絡を受けたら、それ以降は送ってはいけません。営業の名簿を管理するときは、受信を断られた相手に印を付け、ほかの担当者が送ってしまわないようにしておきます。

法律の条文そのものは、e-Govの法令検索で特定電子メールの送信の適正化等に関する法律として公開されています。条文は読みにくいところもありますが、送ってよい相手の考え方と、表示しなければならない事項が、どの条に書かれているかを一度見ておくと、社内で送り方を決めるときの拠り所になります。営業の担当者が複数いる会社では、この決まりを短い手順書にしておき、新しく入った人にも同じ基準で送ってもらえるようにしておくと、思わぬトラブルを防げます。

法律の細かい適用は、メールの中身や送り方によって変わります。大量に送る場合や、個人の消費者に向けて通信販売の広告を送る場合は、特定商取引法も関わります。自社の送り方が当てはまるかどうかは、総務省や消費者庁の案内、必要なら専門家に確かめてください。

返信が来ないときの追いかけ方

新規開拓の営業メールは、1通で返信が来ることのほうが少ないものです。返信が来ないときは、次のように追いかけます。

1. 1週間ほど待ってから、1回だけ追いかけのメールを送る
2. 追いかけのメールでは、前のメールを引用し、新しい情報を1つ加える
3. 2回送っても返信がなければ、いったん区切りを付ける
4. 数か月後に、相手の会社の動き（新しい店舗、新しい事業、採用など）をきっかけに、改めて連絡する

追いかけのメールの例です。

件名：Re：【株式会社〇〇】経理の月末の締めを短くするご提案

株式会社△△ 経理部　ご担当者様

株式会社〇〇の〇〇です。 先日お送りしたご提案について、補足のご連絡をいたします。

同じ規模の企業でのご利用の例を、新しく1件、資料に加えました。 繁忙期の2か月だけご利用いただいた例です。 ご興味がございましたら、ご覧いただけますと幸いです。

ご不要でしたら、その旨をご返信いただければ、今後のご連絡は控えます。 よろしくお願いいたします。

（署名）

追いかけのメールで大切なのは、前のメールと同じことを繰り返さないことです。新しい事例、季節に合わせた提案、相手の会社の最近の動きに触れた一文など、前回にはなかった情報を一つ加えると、相手にとって読む理由が生まれます。件名は前のメールの件名に「Re：」を付けた形にしておくと、相手の受信箱で前のメールと並んで表示され、経緯がひと目で分かります。

「ご不要でしたらご返信ください」と書いておくと、相手は断りやすくなり、こちらも名簿を整理できます。何度も同じ内容を送り続けると、会社の印象が悪くなるだけでなく、迷惑メールとして報告される原因にもなります。

返信が来たときの返し方の例文

返信が来たら、できるだけその日のうちに返します。返信の早さは、それだけで仕事の確かさを伝えます。

打ち合わせを希望されたとき

件名：Re：【株式会社〇〇】経理の月末の締めを短くするご提案

株式会社△△ 経理部　〇〇様

ご返信をいただき、ありがとうございます。 株式会社〇〇の〇〇です。

オンラインでのご説明の件、承知いたしました。 次の日時のうち、ご都合のよいものをお知らせいただけますでしょうか。

11月18日（水）14時から 11月19日（木）10時から 11月20日（金）16時から

所要時間は30分ほどを予定しております。 ほかの日時をご希望の場合も、お気軽にお申し付けください。

（署名）

候補日を3つほど示すと、相手は選ぶだけで済みます。「ご都合のよい日時を教えてください」とだけ書くと、相手に予定を考える手間をかけてしまいます。

今は必要ないと返事をもらったとき

ご返信をいただき、ありがとうございます。 現在はご不要とのこと、承知いたしました。 ご丁寧にお知らせいただき、感謝申し上げます。 また状況が変わりました際には、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

断りの返信にも、短くお礼を返します。断った相手にもていねいに返す会社は、記憶に残ります。半年後や1年後に相手の事情が変わったとき、真っ先に思い出してもらえるのは、こうした一通を返した会社です。

返信が来たあとの対応を、担当と状況で管理する

営業メールを送る数が増えると、返信の中身もさまざまになります。資料がほしい、打ち合わせをしたい、今は必要ない、別の部署に連絡してほしい、といった返信が混ざり、誰がどの返信に対応したのかが分からなくなりがちです。担当者が休んだ日に返事が止まると、せっかく興味を持ってくれた相手を逃してしまいます。

返信が来たら、その日のうちに次のどれかに振り分けると、対応の漏れが減ります。

• 打ち合わせを希望：候補日を3つ出して、その日のうちに返信する
• 資料を希望：資料を送り、1週間後に感想を伺う予定を入れる
• 今は不要：お礼を伝え、半年後に改めて連絡するかを決める
• 担当違い：紹介された部署や担当者に、紹介者の名前を入れて連絡する
• 受信の拒否：名簿に印を付け、以後は送らない

社外から届く返信や問い合わせを、1件ずつ担当を付けて返信まで回したい場合は、問い合わせ管理のHalictを使う方法があります。公式の案内によると、届いた1件ごとに担当と状況が残り、返信も同じ画面から送れて、相手が開封したかどうかまで記録されます。フリーのプランは0円でメンバー1人まで使え、フォームの数と回答の数は無制限、CSVの書き出しにも対応しています。複数の営業担当で分担するならスターターのプラン（月額2,980円、税抜でメンバー3人まで）になります。営業メールを大量に送るための道具ではないので、返信が来た相手や、ウェブサイトの問い合わせから届いた見込みの相手に、一人ずつ確実に返事をする場面で使う道具として考えてください。Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

直接の提案が仕事につながる場面を長く見てきて分かること

在宅ワークとフリーランスの仲介を20年続けてきた運営者として見てきた限りでは、営業メールで仕事を得ている人ほど、送る数より「この相手だから送った」という理由を大切にしています。同じ文面を100社に送るより、10社の事業を調べて、それぞれに合わせた一文を書くほうが、結果として返信も、その後の長い取引も生まれやすい傾向があります。最初のメールで相手の事情に触れられる人は、仕事が始まってからも相手の立場で考えられる人だと受け取られるからです。

依頼する側と受ける側が直接やり取りする取引では、最初のメールがそのまま関係の入口になります。間に仲介の手数料が乗らない手数料0%で直接取引できる形なら、依頼する側は同じ予算でより多くの仕事を頼め、受ける側は手元に残る金額が厚くなります。双方が得をする関係は、最初の一通の誠実さから始まります。

営業や提案の力を伸ばしたい人には、いくつかの道があります。顧客の課題を整理して提案する力は中小企業診断士の学びで体系的に身に付けられますし、営業や業務の流れを道具で改善する仕事はAIコンサル・業務活用支援のお仕事として求められています。集客やメールの施策そのものを仕事にする人はAI・マーケティング・セキュリティのお仕事の分野で活躍しています。まずは次に送る1通に、相手について調べたことを一文だけ加えてみてください。

よくある質問

Q. 新規開拓の営業メールを送るのに適した曜日や時間はありますか？

決まった正解はありませんが、週の初めの朝は受信箱が混み合い、金曜日の夕方は読まれにくい傾向があります。火曜日から木曜日の午前中の、始業から少し時間がたったころに届くようにすると、落ち着いて読んでもらいやすくなります。相手の業種の忙しい時期を避けることも大切です。

Q. 営業メールの件名に「突然のご連絡失礼いたします」と書いてもよいですか？

避けたほうが無難です。件名は何の提案かを伝える場所なので、会社名と提案の中身を書くほうが開いてもらえます。本文の書き出しでも、「失礼いたします」は自分の行動が失礼だと認める言葉になるため、「初めてご連絡いたします」のように、初めての連絡であることを率直に書く表現が落ち着きます。

Q. 問い合わせフォームから営業の連絡を送ってもよいですか？

フォームの目的によります。フォームの近くに「営業目的のご連絡はお断りします」と書かれている場合は、送らないのが礼儀です。書かれていない場合でも、フォームは本来顧客からの問い合わせを受けるための窓口なので、内容は短くし、詳しい提案は返信をもらってから送る形にすると、相手の負担が少なくなります。

Q. 営業メールに返信が来ない場合、何回まで送ってよいですか？

1回目のメールから1週間ほどあけて、追いかけのメールを1回送るのが一般的です。2回送っても返信がなければ、いったん区切りを付けます。何度も同じ内容を送ると会社の印象が悪くなります。追いかけのメールには、不要なら返信してほしいと一言添えておくと、相手は断りやすく、名簿も整理できます。