【重要】PHPの脆弱性、うちのサイトは大丈夫?今すぐチェック

お礼状への返信の書き方|返信が要る場合と例文

@SOHO編集部
@SOHO編集部
お礼状への返信の書き方|返信が要る場合と例文

この記事のポイント

  • ✓お礼状への返信が要る場合と要らない場合の見分け方から
  • ✓返信の手紙の頭語と結語
  • ✓取引先・上司・お客様など相手別の例文

取引先やお客様、上司からお礼状が届いたとき、「お礼にお礼を返すのはかえって失礼なのでは」「返さないと冷たいと思われるのでは」と迷う方は多くいます。お礼状への返信は、一般には必ずしも要るものではありませんが、お礼状に質問や依頼が書かれているとき、品物が添えられていたとき、相手との関係をこれから深めたいときには、短い返信を送るのが丁寧です。返信の手紙は、頭語を「拝復」にする、相手のお礼の言葉を受け止める一文を入れる、用件を短くまとめるという3つを押さえれば書けます。この記事では、返信が要る場合と要らない場合の見分け方、手紙の形式、相手別の例文、メールで届いたお礼への返し方を順に説明します。お客様から届くお礼の声や問い合わせが多い窓口で、担当と状況を付けて返信まで管理する方法として、フォームのサービスHalictにも後半で触れます。

お礼状への返信は必要か

お礼状とは、何かをしてもらったことへの感謝を伝えるために送る手紙やはがきのことです。贈り物を受け取ったとき、訪問や会食でもてなしを受けたとき、仕事を紹介してもらったとき、イベントに参加してもらったときなどに送られます。

お礼状は、それ自体が「やり取りの締めくくり」の役割を持っています。そのため、お礼状にさらにお礼状で返すと、やり取りが終わらなくなり、相手に再び返信の負担をかけてしまう、という考え方が一般的です。受け取った側が何も返さなくても、失礼にはあたりません。

返信を送ったほうがよい場合

一方で、次のような場合は、短くても返信を送ったほうがよいとされます。

  • お礼状の中に、質問や問い合わせ、次の予定の相談が書かれている
  • お礼状に品物や商品券などが添えられていた
  • 目上の人や、特にお世話になっている人からの丁寧なお礼状だった
  • 久しぶりの相手からのお礼状で、近況を伝え合う機会にしたい
  • 取引先からのお礼状で、今後の取引につなげたい用件がある
  • お礼状の内容に誤解や行き違いがあり、訂正が必要

特に、品物が添えられていた場合は、品物が届いたことを相手に知らせる意味でも、返信を送るのが基本です。相手は、品物が無事に届いたかを気にしているからです。

返信をしなくてよい場合

反対に、次のような場合は、返信を送らなくてもかまいません。

  • 自分が贈った品物へのお礼状で、内容が感謝の言葉だけ
  • 会社から届く定型の印刷されたお礼状(購入のお礼、来店のお礼など)
  • 香典返しに添えられたお礼状や、法要のあとのお礼状

香典返しや弔事のお礼状への返信は、一般に不要とされています。お礼にお礼を重ねることが「不幸が重なる」ことを連想させるとして、避ける考え方があるためです。どうしても気持ちを伝えたい場合は、品物が届いたことを電話で伝えるか、しばらくたってから近況を尋ねる便りを送る形にします。

場面ごとの見分け方の早見表

迷いやすい場面を、返信の要否の目安とあわせて整理します。最終的には、相手との関係と、お礼状に書かれている内容で判断します。

場面 返信の目安 理由
お中元やお歳暮を贈った相手からのお礼状 不要 贈った側がお礼状に返すと、やり取りが終わらない
結婚祝いや出産祝いを贈った相手からの内祝いとお礼状 品物が届いたことを短く伝える 相手は内祝いが届いたかを気にしている
仕事を紹介した相手からのお礼状 送ると丁寧 紹介の結果を受け止め、関係を続けるきっかけになる
講演や登壇を依頼した講師からのお礼状 送ると丁寧 主催者として依頼を引き受けてもらったお礼を返せる
就職活動の学生から届いたお礼状 会社の方針に合わせる 選考の公平さに配慮し、返す場合は全員に同じ形で返す
入院のお見舞いへのお礼状(快気のお知らせ) 送らなくてよいが、送るなら回復を喜ぶ言葉を 相手の回復を祝う気持ちを伝えられる
香典返しや法要のお礼状 不要 不幸が重なることを連想させるため

返信の形式を決める

返信を送ると決めたら、手紙、はがき、メール、電話のどれで返すかを決めます。基本は、相手が送ってきた手段に合わせることです。

届いたお礼 返信の手段の目安
封書のお礼状 封書かはがき。目上の人には封書
はがきのお礼状 はがき
メールのお礼 メール
品物つきのお礼状 封書かはがき。急ぐ場合はまず電話やメールで受け取りを伝える

封書で丁寧に届いたお礼状に、メールだけで返すと、気持ちの重さに差が出てしまいます。反対に、メールで届いた気軽なお礼に、封書で返すと、相手に負担を感じさせることもあります。

郵便料金を確かめておく

はがきや封書で送る場合は、料金不足で相手に負担をかけないように、郵便料金を確かめます。日本郵便の料金表によると、通常はがきは85円、定形郵便物は50gまでで110円です。便せんを何枚も重ねたり、厚手の封筒を使ったりすると、定形郵便物の大きさや重さの範囲を超えることがあるので、心配なときは郵便局の窓口で量ってもらいます。

返信はいつまでに送るか

返信は、お礼状を受け取ってから1週間以内を目安に送ります。品物が添えられていた場合は、届いてから2〜3日のうちに送るのが理想です。遅くなってしまった場合は、冒頭で「ご返事が遅くなり、失礼いたしました」とお詫びの言葉を添えます。

返信の手紙の基本の組み立て

お礼状への返信の手紙は、次の順番で組み立てます。

順番 書くこと 例
1 頭語 拝復
2 時候のあいさつ 晩秋の候、〇〇様にはますますご清祥のこととお喜び申し上げます
3 お礼状を受け取ったことと、それへのお礼 このたびはご丁寧なお便りをいただき、誠にありがとうございました
4 本文(用件、相手の言葉への応答) お役に立てたのであれば何よりです
5 今後のお願いや相手を気づかう言葉 今後ともどうぞよろしくお願いいたします
6 結語 敬具
7 日付、署名、宛名 令和8年11月10日、自分の名前、相手の名前

頭語は「拝復」、結語は「敬具」

頭語とは手紙の最初に書くあいさつの言葉、結語とは手紙の最後に書く締めの言葉のことで、組み合わせが決まっています。初めて手紙を出すときは「拝啓」と「敬具」の組み合わせを使いますが、受け取った手紙への返信では「拝復」と「敬具」を使います。拝復とは「謹んでお返事を申し上げます」という意味の言葉です。より丁寧にしたい場合は「復啓」と「敬具」も使われます。女性が書く手紙では、結語に「かしこ」を使うこともあります。

時候のあいさつは季節に合わせる

時候のあいさつとは、季節の移り変わりに触れて、相手の様子を気づかう前置きの言葉のことです。ビジネスの手紙では「〇〇の候」という形がよく使われます。

月 時候のあいさつの例
1月 新春の候、厳寒の候
2月 余寒の候、立春の候
3月 早春の候、春暖の候
4月 陽春の候、桜花の候
5月 新緑の候、薫風の候
6月 梅雨の候、初夏の候
7月 盛夏の候、猛暑の候
8月 残暑の候、晩夏の候
9月 初秋の候、新涼の候
10月 秋冷の候、仲秋の候
11月 晩秋の候、向寒の候
12月 師走の候、初冬の候

親しい相手には、「朝晩はめっきり冷え込むようになりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか」のように、話し言葉に近い言い方でもかまいません。

弔事のお礼状への返信では前置きを省く

お悔やみに関わる手紙では、頭語と時候のあいさつを省き、すぐに本文に入るのが一般的です。また、「重ね重ね」「たびたび」「再び」のように、繰り返しを連想させる言葉は忌み言葉として避けます。仏式、神式、キリスト教式で、使う言葉にも違いがあります。たとえば「冥福」「成仏」は仏式の言葉で、神式やキリスト教式では使いません。相手の宗教が分からない場合は、「心よりお悔やみ申し上げます」のように、どの宗教でも使える言葉を選びます。

相手別の返信の例文

ここからは、相手と場面ごとの例文を紹介します。〇〇や△△の部分は、実際の名前や内容に置き換えて使ってください。

取引先からのお礼状への返信

取引先から、商談や納品のあとにお礼状が届いた場合の返信です。相手の感謝を受け止めたうえで、今後の取引につながる一言を添えます。

拝復 晩秋の候、貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。 このたびはご丁寧なお便りをいただき、誠にありがとうございました。 先日の打ち合わせでは、弊社こそ多くのご示唆をいただき、大変勉強になりました。 ご依頼いただいた件につきましては、11月末までに具体的なご提案をお持ちいたします。 今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。 まずは書中にて御礼申し上げます。 敬具

令和8年11月10日 株式会社△△ 営業部 □□ 株式会社〇〇 〇〇様

「弊社こそ」という言い方で、お礼を返すことで、相手を立てる形になります。相手のお礼の言葉をそのまま受け取るだけでなく、こちらも得るものがあったと伝えるのがポイントです。

品物が添えられたお礼状への返信

仕事を紹介したお礼として、品物つきのお礼状が届いた場合の返信です。品物が届いたことと、その感想を具体的に書きます。

拝復 向寒の候、〇〇様にはますますご健勝のこととお喜び申し上げます。 このたびは、ご丁寧なお手紙とともに、結構なお品をお送りいただき、誠にありがとうございました。 さっそく家族でいただきましたが、上品な甘さで、皆で大変喜んでおります。 ご紹介した件が良いご縁につながったと伺い、大変うれしく思っております。 どうかお気遣いなさいませんよう、今後ともよろしくお願いいたします。 寒さに向かう折、どうぞご自愛ください。 敬具

令和8年11月10日 □□ 〇〇様

品物へのお礼では、「どうかお気遣いなさいませんよう」のように、今後は気を使わなくてよいことを伝える一言を添えると、相手の負担を軽くできます。

上司や目上の人からのお礼状への返信

退職した元上司や恩師など、目上の人からお礼状が届いた場合の返信です。目上の人へは、封書で丁寧に返すのが基本です。

拝復 晩秋の候、〇〇様にはお健やかにお過ごしのこととお喜び申し上げます。 このたびは、心のこもったお便りをいただき、誠にありがとうございました。 在職中は、〇〇様に一から仕事を教えていただき、今日まで仕事を続けてこられたのは〇〇様のおかげです。 先日の送別の会では、十分なお礼を申し上げられず、心残りでおりました。 新しい環境でのご活躍を心よりお祈り申し上げます。 季節の変わり目ですので、どうぞお体を大切になさってください。 敬具

令和8年11月10日 □□ 〇〇様

講師や登壇者からのお礼状への返信

セミナーや講演を依頼した講師から、登壇のあとにお礼状が届くことがあります。主催者として、依頼を引き受けてもらったことへのお礼と、参加者の反応を伝えます。

拝復 晩秋の候、〇〇先生にはますますご清祥のこととお喜び申し上げます。 このたびはご丁寧なお便りをいただき、恐縮しております。 お礼を申し上げなければならないのは、こちらのほうでございます。 ご多忙の中、講演をお引き受けいただき、誠にありがとうございました。 参加者のアンケートでは、具体的な事例が分かりやすかったという声が多く寄せられました。 また機会がございましたら、ぜひお力添えをいただけますと幸いです。 まずは御礼かたがた、ご返事申し上げます。 敬具

令和8年11月10日 〇〇セミナー事務局 □□ 〇〇先生

参加者の感想を具体的に伝えると、講師にとっては次の講演の参考になり、主催者との関係も深まります。

快気のお知らせを兼ねたお礼状への返信

入院や療養中にお見舞いを送った相手から、回復の報告を兼ねたお礼状が届いた場合の返信です。返信は必須ではありませんが、送る場合は回復を喜ぶ言葉を中心にし、病気の話を詳しく尋ねないようにします。

拝復 ご丁寧なお便りをいただき、ありがとうございました。 すっかりお元気になられたとのこと、心よりお喜び申し上げます。 くれぐれもご無理をなさらず、少しずつ以前の毎日を取り戻されますよう願っております。 またお目にかかれる日を楽しみにしております。 敬具

お見舞いに関わる手紙では、「重ね重ね」「再び」「たびたび」など、病気が繰り返すことを連想させる言葉を避けます。

お客様からのお礼状への返信

お店や事業所に、お客様から手書きのお礼状が届くことがあります。会社として返信する場合は、担当者の名前で、具体的な出来事に触れて返します。

拝復 このたびは、心温まるお便りをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同で拝読し、大変励みになりました。 ご来店の際にお話しいただいた〇〇の件が、お役に立てたとのこと、何よりうれしく思います。 今後も、皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 敬具

令和8年11月10日 〇〇店 店長 □□ 〇〇様

お客様への返信では、個人情報の扱いに注意します。お礼状に書かれた住所や名前を、返信以外の目的、たとえば宣伝の案内の送付などに使う場合は、本人の同意が必要になることがあります。

はがきで返す短い例文

はがきで短く返す場合は、頭語と結語を省き、要点だけを書いてもかまいません。

ご丁寧なお便りをいただき、ありがとうございました。 お役に立てたようで、何よりうれしく思います。 寒くなってまいりましたので、どうぞご自愛ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

便せんと封筒、はがきの書き方

返信を手紙で送る場合は、便せんと封筒の選び方でも印象が変わります。

便せんは白無地の縦書きが無難

ビジネスや目上の人への返信には、白無地か、薄い罫線の入った縦書きの便せんを使うのが無難です。親しい相手であれば、季節の柄の入った便せんでもかまいません。便せんは2枚以上になるのが丁寧とされることもありますが、無理に枚数を増やす必要はありません。1枚で収まった場合に白紙の便せんを1枚重ねる習わしもありますが、弔事に関わる手紙では、不幸が重なることを避けて1枚にします。

封筒は二重のものを弔事で使わない

封筒は、便せんに合わせて白無地のものを選びます。中が二重になった封筒は改まった手紙に使われますが、弔事に関わる手紙では「重なる」ことを避けて、一重の封筒を使います。宛名は封筒の中央に大きめに書き、会社宛ての場合は会社名と部署名を省略せずに書きます。個人宛ては「様」、会社や部署宛ては「御中」とし、両方を重ねて書かないようにします。

はがきは表と裏の書き分けに注意する

はがきで返す場合は、表に宛名、裏に本文を書きます。はがきは人目に触れるので、込み入った用件や個人的な事情は書かず、お礼と近況を短く伝えるのに向いています。絵はがきなど郵便局以外で買ったはがきを使う場合は、大きさと重さが郵便のはがきの決まりに合っているかを確かめてから出します。

返信が遅れてしまったとき

お礼状を受け取ったまま、忙しさにまぎれて返信が遅れてしまうことがあります。返信が要る場面であれば、遅れても送らないよりは送ったほうがよいとされます。その場合は、冒頭で遅れたことを素直にお詫びします。

拝復 ご丁寧なお便りをいただきながら、ご返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 お送りいただいたお品は、確かに受け取りました。 お心遣いに、改めて深く御礼申し上げます。 (以下、本文)

遅れた理由を長々と書く必要はありません。「業務が立て込んでおり」のような言い訳を重ねるより、お詫びとお礼を短く伝えるほうが、相手には誠実に伝わります。

電話で返す場合

品物が添えられていて、届いたことを早く伝えたい場合や、相手が手紙のやり取りを好まない場合は、電話で返すこともできます。電話では、品物が届いたこと、お礼状を受け取ったこと、感想を手短に伝えます。目上の人や改まった相手には、電話のあとに改めて手紙やはがきを送ると、より丁寧です。電話をかける時間帯は、相手の仕事の時間や食事の時間を避けます。

メールで届いたお礼への返信

最近は、お礼をメールで受け取ることも多くなりました。メールのお礼への返信は、手紙ほど形式にこだわる必要はありませんが、いくつかの決まりがあります。

件名は変えずに返信する

返信のメールは、届いたメールに返信する形で送り、件名は「Re:」が付いたまま変えません。相手が受信箱で、どのやり取りへの返信かを見分けやすくなります。件名を変えると、相手が過去のやり取りを探すときに見つけにくくなります。

1往復で終える書き方にする

メールのお礼への返信は、やり取りが何往復も続かないように、相手が返事をしなくてよい書き方にします。「ご返信には及びません」と最後に添える方法もありますが、目上の人には「お返事は不要です」と言い切るより、「ご多忙と存じますので、どうぞお気遣いなく」のように、やわらかく伝えます。

件名:Re: 先日のお打ち合わせのお礼

〇〇様

株式会社△△の□□です。 ご丁寧にお礼のご連絡をいただき、ありがとうございました。

先日のお打ち合わせでは、弊社こそ貴重なお話を伺うことができ、大変参考になりました。 ご提案の資料は、11月20日までにお送りいたします。

ご多忙と存じますので、このメールへのお返事はどうぞお気遣いなく。 今後ともよろしくお願いいたします。

(署名)

社内の人からのお礼メールへの返信

上司や同僚、他の部署の人から、仕事を手伝ったお礼のメールが届くこともあります。社内のお礼メールには、社外ほどかしこまらずに、短く返すのが基本です。

件名:Re: 資料作成のお礼

〇〇さん

ご丁寧にありがとうございます。 お役に立てたようで、よかったです。 また何かあれば、いつでも声をかけてください。

□□

社内のやり取りでは、返信を省いても失礼にはなりません。ただし、上司からのお礼や、ほかの部署から改まったお礼が届いた場合は、ひと言返しておくと、次に協力をお願いするときにも頼みやすくなります。チャットでお礼が届いた場合は、チャットで短く返すか、反応の印を付けるだけでも気持ちは伝わります。

早めに返す

メールのお礼への返信は、受け取った当日か、遅くとも翌営業日のうちに送るのが目安です。メールは手紙よりも速い連絡手段なので、返信が何日も遅れると、相手は届いていないのではと心配になります。

返信でよく使う言い回し

例文をそのまま使うと、どの相手にも同じ文面になってしまいます。相手との関係や、お礼状の内容に合わせて、言い回しを選びます。

お礼状を受け取ったことを伝える言い回し

  • このたびはご丁寧なお便りをいただき、誠にありがとうございました。
  • 心のこもったお手紙を拝読し、大変うれしく思いました。
  • ご多忙の中、わざわざお便りをお寄せいただき、恐縮しております。
  • 温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。

「恐縮しております」は、目上の人や、こちらが恩を受けた相手からのお礼状に向いた言い方です。対等な取引先には「ありがとうございました」を中心にしたほうが、かえって自然に伝わります。

相手のお礼を受け止める言い回し

  • お役に立てたのであれば、何よりでございます。
  • 弊社こそ、多くのことを学ばせていただきました。
  • 微力ながらお手伝いできましたこと、うれしく存じます。
  • 喜んでいただけたと伺い、安心いたしました。

相手のお礼を受け止めたうえで、こちらも得たものがあったと伝えると、一方的にお礼を受けるだけの文面になりません。

結びの言い回し

  • 今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
  • 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
  • 末筆ながら、皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
  • まずは書中にて御礼申し上げます。

「まずは書中にて」は、手紙で用件を済ませることを示す結びの言葉です。メールでは「まずはメールにて」と言い換えます。

会社として返信するときの決まり

取引先やお客様からのお礼状に会社として返信する場合は、個人の判断だけで送らず、いくつかの決まりを作っておくと安心です。

誰の名前で出すかを決める

お礼状が担当者個人に宛てられていれば担当者の名前で、会社や代表者に宛てられていれば代表者や部署の責任者の名前で返すのが基本です。担当者と責任者の連名にする場合は、役職の高い人を右側に書きます。宛名と差出人の格が合っていないと、相手に違和感を与えることがあります。

控えを残し、社内で共有する

返信した手紙は、写しやスキャンした画像を残しておきます。誰に、いつ、どのような内容で返したかが分かれば、次に同じ相手とやり取りするときに役立ちます。営業の担当が替わったときにも、過去のやり取りを引き継げます。

定型の文面を用意しておく

お客様から多くのお礼状が届く店や事業所では、季節ごとの時候のあいさつと、基本の文面を用意しておくと、返信にかかる時間を減らせます。ただし、すべてを定型にすると気持ちが伝わりにくくなるので、お礼状に書かれた具体的な出来事に触れる1文は、必ず自分の言葉で書きます。

お礼状への返信で避けたい書き方

相手のお礼を打ち消さない

「お礼には及びません」「大したことはしていません」と書きすぎると、相手の感謝の気持ちを打ち消してしまうことがあります。相手のお礼はまず受け止めて、「お役に立てたのであれば何よりです」と返すほうが、気持ちよくやり取りを終えられます。

「させていただく」を重ねない

返信の手紙では、へりくだろうとするあまり、「拝読させていただきました」「お返事させていただきます」のように、「させていただく」を重ねがちです。文化庁の文化審議会がまとめた「敬語の指針」では、この言い方について次のように説明しています。

「(お・ご)……(さ)せていただく」といった敬語の形式は,基本的には,自分側が行うことを,ア)相手側又は第三者の許可を受けて行い,イ)そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合に使われる。 出典: 文化庁 敬語の指針(文化審議会答申)

つまり、相手の許可を受けて行うことでなければ、「拝読しました」「お返事申し上げます」のほうが簡潔で自然です。

新しいお願いを詰め込まない

お礼状への返信の機会に、新しい依頼や営業の話を詰め込むと、相手は感謝を伝えたのにかえって用事を増やされた、と感じることがあります。どうしても伝えたい用件があれば、1つに絞って短く書き、詳しい話は別の連絡に回します。

返信を書く前に確かめること

返信を書き終えたら、送る前に次の点を確かめます。

  • 頭語が「拝復」になっているか、頭語と結語の組み合わせが合っているか
  • 相手の名前、会社名、役職に誤りがないか
  • 時候のあいさつが送る時期の季節に合っているか
  • 品物が添えられていた場合、受け取ったことと感想を書いているか
  • 弔事に関わる手紙で、頭語や時候のあいさつ、忌み言葉を使っていないか
  • 日付と署名を入れているか
  • 郵便料金が足りているか

手書きの手紙の場合は、書き損じた部分を修正液で直さず、新しい便せんに書き直すのが丁寧です。

社外から届くお礼や問い合わせの返信を管理する

会社やお店の窓口には、手紙のお礼状だけでなく、Webのフォームやメールで、お客様からのお礼の声や感想、問い合わせが届きます。件数が少ないうちは、担当者がその都度返信すれば足りますが、件数が増えてくると、誰が返信したのか、まだ返していないのかが分からなくなります。お礼の声には返信が要らないものもありますが、感想の中に質問や要望が含まれていることも多く、見落とすと不満につながります。

表で受付と返信を管理する

ExcelやGoogleスプレッドシートで、受け付けた日、お客様の名前、内容の要約、返信の要否、担当、状態(未対応、対応中、完了)を1行ずつ記録する方法から始められます。返信の要否の列を設けておくと、返信が要らないお礼の声と、返信が要る質問を分けて扱えます。

担当と状況を付けて返信まで回す

お客様の声や問い合わせをフォームで受け付けて、担当と状況を付けて返信まで管理したい場合は、フォームのサービスが向いています。Halictは、受付から対応までを扱うフォームのサービスで、届いた一件ごとに担当と状況が残り、返信も同じ画面から送れて、開封まで記録されます。料金はメンバー1人までのフリープランが0円で、フォームの数と回答の数はどのプランでも無制限です。メンバー3人までのスタータープランは月額2,980円(税抜)です。手紙のお礼状そのものを管理する道具ではないので、郵便で届いたお礼状は手紙で返し、フォームやメールで届く声の管理に使う形になります。

Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

手紙とビジネス文書の仕事の視点

在宅ワークやフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、仕事が長く続く人ほど、納品やお礼のやり取りの最後のひと言を大切にしています。お礼状への短い返信や、メールのお礼への1往復の返事は、それだけで「この人とはまた仕事がしたい」と思ってもらうきっかけになります。仲介の手数料がかからない手数料0%の直接取引では、依頼する側と受ける側が直接やり取りするため、こうした手紙やメールの書き方が、そのまま信頼につながります。

ビジネス文書の書き方を身に付けると、文書の作成や事務の代行を在宅で受ける道も開けます。医療機関の受付や文書の事務に関心があれば、医療事務技能審査試験(メディカルクラーク)の内容が参考になります。企業の業務の見直しや文書の仕組みづくりを支援する仕事は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で紹介しています。

よくある質問

Q. お礼状にお礼状で返すのは失礼ですか?

失礼ではありませんが、一般には必ずしも返す必要はないとされています。お礼状はやり取りの締めくくりの役割を持つため、返すと相手に再び返信の負担をかけることがあるからです。お礼状に質問が書かれている場合や品物が添えられていた場合、目上の人からの丁寧なお礼状の場合は、短い返信を送ると丁寧です。

Q. お礼状への返信の頭語は何を使えばよいですか?

受け取った手紙への返信では「拝復」を使い、結語は「敬具」と組み合わせます。より丁寧にしたいときは「復啓」と「敬具」も使われます。はがきで短く返す場合や、親しい相手への返信では、頭語と結語を省いてもかまいません。弔事に関わる手紙では、頭語と時候のあいさつを省いてすぐに本文に入ります。

Q. 香典返しのお礼状には返信が必要ですか?

一般には返信は不要とされています。お礼にお礼を重ねることが不幸が重なることを連想させるとして、避ける考え方があるためです。気持ちを伝えたい場合は、品物が届いたことを電話で伝えるか、しばらくたってから相手の様子を尋ねる便りを送る形にします。

Q. メールで届いたお礼には返信したほうがよいですか?

取引先や目上の人からのお礼のメールには、短い返信を送るのが丁寧です。件名は変えずに返信し、受け取った当日か翌営業日のうちに送ります。やり取りが続かないように、「お返事はどうぞお気遣いなく」と添えて、1往復で終えられる書き方にします。

この記事について

@SOHO
編集部

監修:@SOHO編集部

2004年よりフリーランス・在宅ワーク向けサービスを運営。生成AIで作成した下書きを、一次情報と照らし合わせて確認したうえで公開しています。

公開:2026年9月21日最終更新:2026年11月9日
@SOHO編集部

この記事を書いた人

@SOHO編集部

フリーランス・在宅ワークの専門メディア

@SOHOは2004年から続く、日本のフリーランス・在宅ワーク向け案件サイトです。記事は生成AIで下書きを作り、数値・固有名・出典を一次情報と照らし合わせる確認の手順を経て公開しています。

@SOHOで仕事を探してみませんか?

手数料0%・登録無料のクラウドソーシング。フリーランスの方も企業の方も、今すぐ始められます。

関連記事

カテゴリから探す

クラウドソーシング入門

クラウドソーシング入門

クラウドソーシングの基礎知識・始め方・サイト比較

職種別ガイド

職種別ガイド

職種・スキル別の案件獲得方法と単価相場

副業・在宅ワーク

副業・在宅ワーク

副業・在宅ワークの始め方と対象者別ガイド

フリーランス

フリーランス

フリーランスの独立・営業・実務ノウハウ

お金・税金

お金・税金

確定申告・節税・経費・ローンなどお金の知識

スキルアップ

スキルアップ

プロフィール・提案文・単価交渉などのテクニック

比較・ランキング

比較・ランキング

サービス比較・おすすめランキング

AI活用

AI活用

職種別にChatGPT・生成AIを活用して業務効率化・収益化するノウハウ

最新トレンド

最新トレンド

市場動向・法改正・AIなど最新情報

発注者向けガイド

発注者向けガイド

クラウドソーシングで外注・人材探しをする企業・個人向け

転職・キャリア

転職・キャリア

転職エージェント・転職サイト比較・キャリアチェンジ

看護師の転職・求人

看護師の転職・求人

看護師の転職・派遣・単発バイト・副業など働き方のガイド。診療や医学の情報は扱いません

薬剤師の転職・求人

薬剤師の転職・求人

薬剤師・登録販売者の転職・派遣・パートなど働き方のガイド。診療や医学の情報は扱いません

介護職の転職・求人

介護職の転職・求人

介護職・介護福祉士・ケアマネジャー・訪問介護員の転職・派遣・夜勤など働き方のガイド

保育士の転職・求人

保育士の転職・求人

保育士・保育補助・幼稚園教諭の転職・派遣・パートなど働き方のガイド

医療職の転職・求人

医療職の転職・求人

医師・産業医・リハビリ職・歯科衛生士・管理栄養士・医療事務の転職や働き方のガイド。診療や医学の情報は扱いません

保険

保険

生命保険・医療保険・フリーランスの保険設計

採用・求人

採用・求人

無料求人掲載・採用コスト削減・人材募集の方法

オフィス・ワークスペース

オフィス・ワークスペース

バーチャルオフィス・コワーキング・レンタルオフィス

法律・士業

法律・士業

契約トラブル・士業独立開業・フリーランス新法

シニア・50代

シニア・50代

シニア世代のキャリアチェンジ・副業・年金

セキュリティ

セキュリティ

サイバーセキュリティ・脆弱性対策・情報保護

金融・フィンテック

金融・フィンテック

暗号資産・決済・ブロックチェーン・金融テクノロジー

ガジェット・機材

ガジェット・機材

フリーランスに役立つPC・デバイス・周辺機器

子育て×働き方

子育て×働き方

子育てと在宅ワークの両立・保育園・時間管理

補助金・助成金

補助金・助成金

個人事業主・フリーランスが使える公的補助金・助成金・給付金の申請ガイド

M&A・事業売却

M&A・事業売却

会社売却・事業承継・事業譲渡を考える経営者向け。売却の流れ、税金、従業員への伝え方、仲介会社の選び方

アウトソーシング・外注ガイド

アウトソーシング・外注ガイド

SNS運用・経理・広告など、業務のアウトソーシング(外注)を検討する企業・個人向け。費用相場・依頼の流れ・失敗しない選び方