在宅ワークのテスターとは｜アプリや製品を試す仕事の受け方と向き不向き

2026年6月18日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓在宅ワークのテスターの仕事を
✓アプリやゲームの不具合を探すテスト
✓使いやすさを確かめるユーザーテスト

在宅ワークのテスターは、アプリやWebサービス、ゲーム、日用品などを自宅で試し、気づいたことを報告する仕事です。ひとことでテスターと言っても、ソフトウェアの不具合を探す仕事、使いやすさを確かめる仕事、製品を試して感想を伝える仕事では、求められる力も報酬の形もまったく違います。

この記事では、在宅でできるテスターの仕事を3つの種類に分けて、それぞれの中身、受け方、向いている人と向いていない人を説明します。あわせて、不具合の報告の書き方、テストの知識を学ぶ方法、製品の感想を発信するときに守るべき決まり、テスターの募集を装った詐欺の見分け方まで整理します。

在宅でできるテスターの仕事は3種類

在宅のテスターの仕事は、目的によって大きく3つに分けられます。

種類	何をするか	主な依頼者	求められる力
ソフトウェアのテスト	アプリやWebサービス、ゲームを操作し、不具合を探して報告する	開発会社、テストを請け負う会社	手順どおりに操作する正確さ、不具合を言葉で伝える力
ユーザーテスト	サービスを使う様子を録画し、感じたことを話しながら操作する	サービスを作る会社、調査会社	考えていることを言葉にする力
製品のモニター	日用品や食品、家電などを試し、感想を伝える	メーカー、調査会社	使った感想を具体的に書く力

同じ「試す」仕事でも、ソフトウェアのテストは開発の工程の一部としての作業で、決められた手順に沿って正確に確かめることが求められます。ユーザーテストは、作る側が気づかない使いにくさを見つけるための調査で、普段どおりに使うことが大切です。製品のモニターは、使った人の感想を集める調査や宣伝の一部で、感想を具体的に伝える力が求められます。

次の節から、それぞれの仕事の中身を詳しく見ていきます。

テスターの仕事が求められる理由

テスターの仕事が在宅で募集される背景には、作る側だけでは確かめきれないことが増えている事情があります。

スマートフォンのアプリやWebサービスは、使われる機種、OSの版、画面の大きさ、ブラウザの種類が非常に多く、開発する会社の中にあるすべての組み合わせで確かめることは難しくなっています。全国の人がそれぞれの手元の端末で確かめられる在宅のテストは、こうした組み合わせを広く確かめる方法として使われています。

また、サービスを作る人は、自分たちのサービスに詳しすぎるため、初めて使う人がどこで迷うかが見えにくくなります。ユーザーテストは、作る側とは違う目で見てもらうための方法です。製品のモニターも同じで、実際の生活の中で使ってもらうことで、社内の試験だけでは分からない使い勝手や、改良すべき点が見えてきます。

つまり、テスターに求められているのは、専門家としての知識だけでなく、「普通の使う人」としての目です。特別な技術がなくても始められる仕事がある理由は、ここにあります。一方で、その目を言葉にして正確に伝えられるかどうかで、依頼者からの評価が大きく分かれます。

ソフトウェアのテストの仕事

ソフトウェアのテストは、アプリやWebサービス、ゲームなどが正しく動くかを確かめる仕事です。開発の現場では「QA（品質保証）」「デバッグ」とも呼ばれます。

主な作業

在宅のテストの仕事で多いのは、次のような作業です。

テストの手順書に沿った確認：依頼者が用意した手順書（テストケース）に沿って操作し、決められた結果になるかを1つずつ確かめます。「ログインの画面で正しいパスワードを入れるとトップの画面に移る」のような項目を、何十、何百と確かめていきます。
自由に操作して不具合を探す：手順書を使わず、思いつく限りの操作を試して不具合を探します。普通の人がしないような操作（ボタンを素早く何度も押す、途中で通信を切るなど）で不具合が見つかることもあります。
端末ごとの表示の確認：スマートフォンの機種や画面の大きさ、パソコンのブラウザの違いで、表示が崩れていないかを確かめます。手元にある端末を使って確かめる仕事もあります。
ゲームのデバッグ：ゲームを遊びながら、表示の誤り、進めなくなる箇所、文字の誤りなどを探します。決められた範囲を何度も繰り返し遊ぶ根気が要ります。

在宅で受けるときの形

テストの仕事は、テストを請け負う会社に登録し、在宅で受ける形が多く見られます。案件ごとに募集があり、条件に合う人が参加します。手元のスマートフォンやパソコンで作業することが多いため、持っている端末の種類が参加の条件になることもあります。

開発中のアプリやサービスは、まだ世に出ていない情報です。テストの仕事では、秘密保持の約束を結ぶことがほとんどで、テストした内容を人に話したり、SNSに書いたりすることは禁じられています。

アプリの開発の現場でどんな仕事があるのかは、アプリケーション開発のお仕事で紹介しています。テストの経験を積んだ先に、開発の仕事を目指す人もいます。

ユーザーテストの仕事

ユーザーテストは、Webサイトやアプリを実際に使ってもらい、その様子を観察して、使いにくい点を見つけるための調査です。在宅で参加できるものが多く、スマートフォンやパソコンがあれば始められます。

主な作業

よくある形は、画面と声を録画しながら、「何を探しているか」「どこで迷ったか」「どう感じたか」を声に出して話しながら操作するものです。「この商品をカートに入れて、購入の手前まで進めてください」のような課題が出され、その課題に取り組む様子を録画して提出します。オンラインの会議の形で、調査の担当者と話しながら操作する形もあります。

求められること

ユーザーテストで大事なのは、上手に操作することではありません。迷ったら迷ったと言い、分からなければ分からないと言うことが、依頼者にとって何より役に立ちます。作る側は、自分たちのサービスを使い慣れているため、初めて使う人がどこで迷うかが見えにくくなっています。普段どおりの感覚で、感じたことをそのまま言葉にすることが求められます。

参加の条件

ユーザーテストでは、調査の目的に合わせて、年齢、職業、使っているサービスなどの条件で参加者が選ばれます。登録のときに答えた情報をもとに、条件に合う調査の案内が届く仕組みが一般的です。条件に合わない調査には参加できないため、仕事の量は自分では決められません。

使いやすさを考える力は、Webのデザインの仕事にもつながります。デザインの仕事の働き方はデザイナーの年収・単価相場で確かめられます。

ユーザーテストの1件の流れを例で見る

架空の例で、ユーザーテストの1件の流れを追ってみます。ネットスーパーのアプリの使いやすさを確かめる調査に参加する場合です。

案内を受け取る。登録した情報をもとに、「週に1回以上ネットで食料品を買う人」を対象にした調査の案内が届きます。所要時間、報酬、録画の方法が書かれています。
事前の質問に答える。普段どのサービスで買い物をしているか、スマートフォンの機種は何かなど、短い質問に答えます。
課題に取り組む。「夕食の材料を3つカートに入れ、受け取りの時間を選び、支払いの手前まで進めてください」という課題に、話しながら取り組みます。「野菜の売り場はどこだろう。検索のほうが早そう」「受け取りの時間の選び方が分かりにくい」のように、考えていることをそのまま声に出します。
事後の質問に答える。全体の使いやすさや、迷った箇所について、短い質問に答えます。
提出する。録画のデータと回答を提出し、内容に問題がなければ報酬が支払われます。

この流れの中で、依頼者が最も知りたいのは、3つめの「迷った瞬間」です。うまく操作できたかどうかより、どこで手が止まり、何を考えたかが価値になります。黙って操作してしまうと、録画を見ても何に迷ったのかが分からず、調査の役に立ちません。最初は話しながら操作することに慣れないかもしれませんが、独り言を言うつもりで続けると、自然に言葉が出るようになります。

製品のモニターの仕事

製品のモニターは、メーカーや調査会社から日用品、食品、化粧品、家電などを受け取り、一定の期間使って感想を伝える仕事です。

主な作業

製品を受け取り、決められた期間と方法で使い、アンケートに答えたり、感想を文章で書いたりします。写真を撮って提出することを求められる場合もあります。報酬は、製品そのものを受け取れるだけの場合、謝礼として現金やポイントが支払われる場合など、調査によってさまざまです。

2つの目的を見分ける

製品のモニターには、大きく2つの目的があります。1つは、発売前の製品の改良や、商品の評価を知るための調査です。この場合、感想は依頼者の中だけで使われます。もう1つは、感想をSNSやレビューのサイトに投稿してもらい、宣伝に使うためのものです。後者の場合は、次の節で説明する決まりを必ず守る必要があります。

感想を書くときのコツ

モニターの感想で依頼者に喜ばれるのは、「良かった」「使いやすかった」という評価よりも、どんな場面で、どう使い、何を感じたかが分かる具体的な感想です。

たとえば、台所用の洗剤のモニターなら、「泡立ちが良かった」だけでなく、「夕食の後、油汚れの多いフライパンを洗うときに、いつもより少ない量で汚れが落ちた。一方で、香りが強めで、洗い物の後もしばらく手に残った」のように、使った場面、良かった点、気になった点を分けて書きます。気になった点を正直に書くことは、依頼者にとって製品を改良するための大事な材料になります。

感想は、使った直後に短くメモしておくと、期間の終わりにまとめて書くときに具体的な内容を思い出せます。写真を求められる場合は、使っている場面が分かる写真を、明るい場所で撮ります。

ゲームのデバッグの特徴

ソフトウェアのテストの中でも、ゲームのデバッグは在宅の募集が見られる分野です。ゲームが好きな人には魅力的に見えますが、仕事としては、決められた範囲を何度も繰り返し遊び、同じ場面で同じ操作を何十回も試すことが求められます。楽しむために遊ぶのとは違い、根気と正確さが必要な仕事です。

ゲームのデバッグでは、表示の誤りや文字の誤り、進めなくなる箇所、音が鳴らない箇所、ほかのキャラクターと重なって動けなくなる箇所など、見つけるべき不具合の種類が多岐にわたります。不具合が起きた場面を再現する手順を、正確に書き残すことが特に大切です。

感想を投稿するときに守る決まり

製品のモニターで、受け取った製品の感想をSNSやレビューのサイトに投稿する場合、気をつけなければならない決まりがあります。いわゆるステルスマーケティング（ステマ）の規制です。

令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。広告であるにもかかわらず、広告であることを隠すことがいわゆる「ステルスマーケティング」です。出典: caa.go.jp

消費者庁のページによると、規制の対象となる広告には、企業がインフルエンサーなどの第三者に頼んだり指示したりして発信させるものも含まれ、SNSの投稿やレビューの投稿も対象になります。景品表示法（商品やサービスの表示のルールを定めた法律）で規制の対象となるのは事業者で、依頼を受けて投稿した個人ではないと案内されています。とはいえ、依頼を受けて投稿するときは、「PR」「広告」「〇〇社から製品の提供を受けて投稿しています」のように、広告であることが分かる表示を付けるよう、依頼者から求められるのが一般的です。

モニターの仕事を受けるときは、感想を投稿するかどうか、投稿する場合はどのような表示を付けるのかを、事前に確かめます。広告であることを隠して投稿するよう求められた場合は、その仕事を受けないのが安全です。また、使っていない製品の感想を書くことや、依頼者から渡された文章をそのまま自分の感想として投稿することも、読む人をだますことになります。

テスターの仕事に向いている人と向いていない人

テスターの仕事は、種類によって向いている人が違います。

ソフトウェアのテストに向いている人

同じ作業を正確に繰り返すことが苦にならない人
細かい違いに気づける人
見つけたことを、手順を追って言葉で説明できる人
決められた手順や約束を守れる人

ユーザーテストに向いている人

感じたことを素直に言葉にできる人
話しながら操作することに抵抗がない人
自分の操作の様子を録画されることに抵抗がない人

製品のモニターに向いている人

製品を使った感想を、具体的な場面とともに書ける人
決められた期間、決められた方法で使い続けられる人

向いていない人

一方、テスターの仕事だけで安定した収入を得たいと考えている人には、向いていない面があります。ユーザーテストや製品のモニターは、条件に合う調査があったときだけ参加できる仕事で、毎月の仕事の量を自分で決められません。ソフトウェアのテストも、案件ごとの募集が多く、仕事の量に波があります。テスターの仕事は、ほかの仕事と組み合わせる副業として考えるのが現実的です。

不具合の報告の書き方

ソフトウェアのテストの仕事では、見つけた不具合をどう報告するかが評価を大きく左右します。開発の担当者は、報告を読んで不具合を再現し、原因を探して直します。再現できない報告は、どんなに重大な不具合でも直せません。

報告には、次の項目を入れます。

何が起きたか：「購入の画面で『確定』を押すと、画面が白くなって動かなくなる」のように、起きたことを1文で書きます。
どうすれば起きるか：操作の手順を、番号を付けて順に書きます。「1. トップの画面でログインする。2. 商品の一覧から1つ選ぶ。3. カートに入れる。4. 購入の画面で『確定』を押す」のように、誰が読んでも同じ操作ができるように書きます。
本来どうなるべきか：「購入の完了の画面に移る」のように、期待していた結果を書きます。
使った環境：端末の機種、OSの版、アプリの版、ブラウザの種類、通信の状態などを書きます。
何回試して何回起きたか：毎回起きるのか、たまにしか起きないのかを書きます。
画面の記録：画面の写真や録画を添えます。

依頼者によって報告の書式が決まっていることが多いため、書式に沿って書きます。報告の質が高いテスターは、依頼者から信頼され、継続して声がかかりやすくなります。

文章で正確に伝える力は、テストの報告に限らず、在宅の仕事全般で役に立ちます。文章の仕事の報酬の考え方はWebライターが文字単価を上げる方法【2026年版】｜1円→5円のステップでも紹介しています。

テストの手順書の読み方

ソフトウェアのテストの仕事では、依頼者から渡される手順書（テストケース）を正しく読めることが前提になります。手順書は、一般に次のような項目で構成されています。

番号：テストの項目ごとの番号です。報告のときに、どの項目の結果かを示すのに使います。
前提条件：テストを始める前の状態です。「ログインしている」「カートが空になっている」など、この状態を作ってから操作を始めます。
手順：操作の順番です。書かれたとおりの順番で、書かれたとおりに操作します。
期待する結果：正しく動いた場合に、どうなるべきかです。
結果の欄：実際にどうなったかを記入する欄です。期待する結果と同じなら合格、違えば不合格として記入し、不合格の場合は不具合の報告を書きます。

手順書を読むときに大切なのは、自己流で操作を省略しないことです。「この手順は前の項目と同じだから」と飛ばすと、本来確かめるべき条件が抜けてしまいます。また、手順書の内容が分かりにくい、実際の画面と違う、といったことに気づいたら、そのまま進めずに依頼者に確かめます。手順書の誤りを見つけることも、テストの仕事の大事な役割の1つです。

端末と作業の環境の準備

在宅のテスターの仕事では、自分の端末を使うことが多いため、作業の前に環境を整えておきます。

端末の状態

スマートフォンやパソコンのOSの版、空いている保存容量、電池の状態を確かめておきます。テストの案件によっては、特定のOSの版や機種が条件になることがあります。テストのために不明なアプリを入れるよう求められる場合は、依頼者の正式な案内であるかを確かめてから入れます。

通信の環境

アプリやWebサービスのテストでは、通信の速さや安定が結果に影響することがあります。ユーザーテストの録画のデータは大きく、提出に時間がかかることもあります。

録画と画面の記録

不具合の報告やユーザーテストでは、画面の写真や録画を求められます。スマートフォンやパソコンに標準で付いている画面の録画の機能の使い方を、事前に確かめておきます。録画の中に、通知のメッセージや個人の情報が映り込まないよう、作業の前に通知を切っておくと安心です。

個人の情報の扱い

テストのために作った試しのアカウントや、テストで使う情報は、依頼者の指示に従って扱います。自分の本来のアカウントや、家族の情報をテストに使うことは避けます。

テストの知識を学ぶには

ソフトウェアのテストを仕事として続けたい人は、テストの考え方を体系的に学んでおくと、受けられる仕事の幅が広がります。手順書に沿って確かめるだけでなく、どんな手順書を作れば不具合を見つけやすいかを考えられるようになると、テストの設計の仕事も任されるようになります。

テストの知識を確かめる資格として、JSTQB認定テスト技術者資格があります。公式のサイトでは、ソフトウェアのテスト技術者の資格認定試験と説明されており、基本のFoundation Levelから、テストマネジメントやテストアナリストなどのAdvanced Levelまで、段階ごとに学習の内容（シラバス）と用語集が公開されています。ゲームのテストやモバイルアプリのテスト、AIのテストなど、分野ごとのシラバスもあります。詳しくはJSTQB認定テスト技術者資格の公式サイトで確かめられます。

資格は仕事を受けるための必須の条件ではありませんが、テストの用語や考え方を知っていると、依頼者とのやり取りがスムーズになり、報告の質も上がります。

テスターの募集を装った詐欺に注意する

在宅のテスターの仕事は、手軽に始められる印象があることから、募集を装った詐欺も見られます。次のような募集には注意が必要です。

登録料や教材費を先に払わせる：「テスターとして登録するには登録料が必要」「仕事を始めるには専用の教材や機材の購入が必要」と言って、先にお金を払わせる募集は、詐欺の疑いがあります。
高額の報酬をうたう：「スマートフォンを触るだけで高収入」のように、仕事の中身に比べて高すぎる報酬をうたう募集は、慎重に見ます。
個人情報や口座を求める：仕事の前に、口座の暗証番号や、身分証明書の写真、他人名義の口座の用意などを求める募集は、犯罪に巻き込まれるおそれがあります。
連絡先がSNSだけ：会社の名前、住所、電話番号が分からず、SNSのメッセージだけでやり取りする募集も注意が必要です。

仕事を紹介すると言って、先に商品や教材、登録料などの支払いをさせる取引は、特定商取引法（訪問販売や通信販売などのルールを定めた法律）で「業務提供誘引販売取引」として規制されています。この取引の契約は、法律で決められた書面を受け取った日から20日を過ぎるまでは、書面や電磁的記録で解除（クーリング・オフ）できると定められています。条文はe-Govの特定商取引法のページで確かめられます。

困ったときは、一人で悩まずに、消費者庁の「消費者ホットライン」188に相談できます。近くの消費生活センターなどの相談窓口を案内してもらえます。

在宅のテスターの仕事を始める手順

テスターの仕事を始めるときの流れを整理します。

どの種類の仕事をしたいかを決める。ソフトウェアのテスト、ユーザーテスト、製品のモニターのどれを中心にするかを決めます。複数に登録しておくと、仕事の機会が増えます。
登録先を選ぶ。テストを請け負う会社、ユーザーテストの調査会社、モニターの募集のサイトなど、運営する会社の名前と所在地がはっきりしているところを選びます。登録に料金がかかるところは避けます。
プロフィールを正確に登録する。年齢、職業、持っている端末、使っているサービスなどを正確に登録します。調査の参加者はこの情報で選ばれるため、事実と違う登録をすると、調査の結果をゆがめることになります。
手元の環境を整える。スマートフォンやパソコンの状態、通信の速さ、録画の方法を確かめておきます。ユーザーテストでは、静かな場所で話せる環境も必要です。
秘密保持の約束を確かめる。仕事ごとに、どこまで人に話してよいかを確かめます。
報告の質を高める。1件ずつ丁寧に報告し、依頼者からの評価を積み上げます。

仕事を選ぶときに確かめる条件

テスターの仕事の募集を見るときは、報酬の額だけでなく、次の条件を確かめてから受けます。

作業の時間の目安：1件にかかる時間が書かれているかを見ます。報酬が同じでも、時間が長ければ時間あたりの報酬は下がります。
報酬の形と支払いの時期：現金かポイントか、いつ支払われるか、支払いの条件（提出物に不備がないことなど）を確かめます。
運営する会社の情報：会社の名前、所在地、連絡先がはっきりしているかを確かめます。前の節で説明したとおり、ここが分からない募集は避けます。
秘密保持の範囲：テストした内容をどこまで人に話してよいか、いつまで守る必要があるかを確かめます。
提出物の決まり：録画の形式、報告の書式、写真の枚数など、提出の決まりを確かめます。決まりに合わない提出物は、報酬が支払われないことがあります。
端末や環境の条件：持っている端末やOSの版が条件に合うかを確かめます。

条件を確かめずに受けると、作業を始めてから思った以上に時間がかかったり、端末の条件が合わずに途中でやめることになったりします。最初の数件は、受けた仕事ごとに「かかった時間」「報酬」「やりやすさ」を記録しておくと、自分に合う仕事の種類が見えてきます。

家族と暮らしながら在宅で受けるときの注意

在宅のテスターの仕事は、家族と暮らす家の中で行うことが多くなります。気をつけたいのは、秘密保持と録画です。

開発中のアプリや発売前の製品の情報は、家族であっても見せないのが原則です。共用のパソコンやタブレットでテストをすると、家族が画面を見たり、データが残ったりすることがあります。テストには自分だけが使う端末を使い、作業が終わったら依頼者の指示に従ってデータを消します。

ユーザーテストの録画では、家族の声や姿、家の中の様子が映り込まないよう、作業する場所と時間を選びます。カメラで顔を映す調査では、背景に個人の情報（郵便物、写真、カレンダーの予定など）が映っていないかを、録画を始める前に確かめます。

報酬の受け取りと税金

テスターの仕事の報酬は、現金のほか、ポイントや製品そのものの形で受け取ることもあります。どの形で受け取っても、収入として扱われる場合があります。副業の所得が年間で一定の額を超えると確定申告が必要になり、ポイントや製品で受け取った分をどう扱うかも含め、所得の区分は受け取り方や金額によって変わります。国税庁の案内や税務署で確かめてください。

会社員の場合は、勤務先の就業規則で副業の扱いを確かめます。本業の勤め先と競合する会社の製品のテストやモニターは、制限されていることがあります。

テスターの経験から広がる仕事

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として、ソフトウェアの開発やWebの制作に関わる仕事を長く見てきました。テスターの仕事から仕事の幅を広げていく人に共通するのは、「見つけた」で終わらせず、「なぜ起きたのか」「どうすれば防げるのか」まで考える習慣を持っていることです。不具合の報告に、起きやすい条件の気づきを添えるテスターは、開発の担当者から頼りにされ、テストの設計や、品質の管理の仕事を任されるようになっていきます。

ユーザーテストやモニターで培った「使う人の立場で考える力」は、Webサイトの改善の提案、マニュアルの作成、問い合わせの対応の改善などの仕事にもつながります。こうした仕事を、依頼者と直接やり取りして受けられれば、仲介の手数料が差し引かれない分だけ手取りが厚くなり、依頼する側も同じ予算でより多くを頼めます。手数料0%で直接やり取りできる仲介サイトは、テスターの経験を生かして仕事の幅を広げたい人にとって使いやすい仕組みです。

AIを使ったサービスが増え、AIの答えが正しいかを確かめるテストの仕事も出てきています。AIやセキュリティに関わる在宅の仕事がどう広がっているかはAI・マーケティング・セキュリティのお仕事で紹介しているので、テスターの経験を次の仕事につなげたいときの参考にしてください。

よくある質問

Q. 在宅ワークのテスターにはどんな種類がありますか？

大きく3つあります。アプリやWebサービス、ゲームを操作して不具合を探すソフトウェアのテスト、サービスを使う様子を録画しながら感じたことを話すユーザーテスト、日用品や食品などを試して感想を伝える製品のモニターです。求められる力や報酬の形がそれぞれ違うため、自分に合う種類から始めます。

Q. テスターの仕事だけで安定した収入になりますか？

ユーザーテストや製品のモニターは、条件に合う調査があったときだけ参加できる仕事で、毎月の量を自分で決められません。ソフトウェアのテストも案件ごとの募集が多く、仕事の量に波があります。テスターの仕事は、ほかの在宅の仕事と組み合わせる副業として考えるのが現実的です。

Q. モニターで受け取った製品の感想をSNSに投稿してもよいですか？

依頼を受けて投稿する場合は、令和5年10月1日から景品表示法で規制されているステルスマーケティングに当たらないよう、「PR」や「製品の提供を受けて投稿しています」など、広告であることが分かる表示を付けるのが一般的です。表示の方法は依頼者に確かめ、広告であることを隠すよう求められたら受けないのが安全です。