リマインドメールの書き方｜失礼にならない催促の例文

2026年8月25日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓リマインドメールの書き方を
✓失礼にならないための言い回し
✓基本の構成の順に整理し

返事が来ない、締め切りが近いのに提出がない、明日の打ち合わせを相手が覚えているか心配。こうした場面で送るのがリマインドメールです。催促の意味を含むため、書き方を間違えると相手を責めているように受け取られ、関係がぎくしゃくすることもあります。リマインドメールの書き方の基本は、相手が忘れている前提で書かず、「念のための確認」として、用件と期限を短く伝えることです。この記事では、送るタイミングの目安、失礼にならないための言い回し、件名の付け方、基本の構成を説明したうえで、社内向けと社外向けの例文、2回目以降の催促、避けたい表現までを紹介します。フォームで受け付けた申し込みや問い合わせへの返信漏れを防ぎたい場合の道具として、Halictにも触れます。

リマインドメールとは何か

リマインドメールとは、予定や締め切り、依頼していた件について、相手に思い出してもらうために送るメールです。英語の「remind（思い出させる）」から来た言葉で、ビジネスの場では「念のためのご連絡」「ご確認のお願い」として送られます。

リマインドメールには、大きく分けて2つの種類があります。1つは、予定の前に送る事前のお知らせです。会議や打ち合わせ、説明会、イベントの日時と場所を、前日や当日に改めて伝えます。もう1つは、返事や提出物を待っているときに送る確認の連絡です。見積もりの返答、書類の提出、アンケートへの回答などが期限までに届いていないときに送ります。

後者は、いわゆる催促に近い役割を持ちます。ただし、リマインドメールと催促のメールには、伝え方に違いがあります。催促は「まだですか」と行動を強く求める連絡ですが、リマインドメールは「念のため確認させてください」と、相手の状況を気づかいながら思い出してもらう連絡です。相手が単に忘れているだけなのか、事情があって遅れているのか、こちらからは分からないため、まずはリマインドの形で柔らかく確かめるのが基本です。

メール配信のサービスを提供するWEBCASのコラムは、リマインドメールの文面に悩む人が多いことに触れ、場面別の例文を紹介しています。

ここまで、リマインドメールの目的やマナーについてお伝えしてきました。しかしいざリマインドメールを送ろうとすると、「どのような文面が良いだろうか」と悩むこともあるのではないでしょうか。ここでは、実際に使えるリマインドメールの例文を社内・社外の各場面別にご紹介します。出典: webcas.jp

送るタイミングの目安

リマインドメールは、送る時期が早すぎると相手の印象に残らず、遅すぎると相手が対応する時間がなくなります。場面ごとの目安を整理します。

場面	送る時期の目安
会議・打ち合わせ	前日の午後、または当日の朝
オンライン会議	前日に加えて、開始の15分〜1時間前
説明会・イベント	1週間前と前日
書類や原稿の締め切り	締め切りの2〜3日前
返信待ちの確認	期限の翌営業日、期限がなければ送信から2〜3営業日後
支払い期日の確認	期日の翌営業日

会議や打ち合わせのリマインドは、前日の午後に送ると、相手が翌日の予定を確かめるときに目に入りやすくなります。オンライン会議の場合は、参加用のURLを探す手間を省くために、直前にもう一度送ると親切です。営業支援の道具を提供するマツリカのコラムでも、次のように書かれています。

オンライン会議の場合は、これに加えて当日の開始15分～1時間前に、参加用URLを記載したリマインドメールを送ると非常に親切です。出典: mazrica.com

返信待ちの確認は、期限を決めて依頼していたなら、期限の翌営業日に送るのが一般的です。期限を決めていなかった場合は、送ってから2〜3営業日ほど待ってから送ります。相手の会社が休みの日や、連休の直後は避け、相手が落ち着いてメールを読める時間帯を選びます。始業直後や昼休みの前後は、多くのメールに埋もれやすいため、午前10時ごろや午後2時ごろが送りやすい時間帯です。

失礼にならないための5つのポイント

リマインドメールで一番気をつけたいのは、相手を責めているように読まれないことです。次の5つを押さえると、角が立たない文面になります。

1つ目は、相手が忘れていると決めつけないことです。「お忘れかと思いますが」「まだご返信をいただけていませんが」といった書き方は、相手の落ち度を指摘しているように読めます。「念のためご連絡いたしました」「その後いかがでしょうか」と、確認の形にします。

2つ目は、行き違いへの配慮を添えることです。相手がすでに返信や対応をしていて、メールがすれ違っている可能性があります。「本メールと行き違いでご対応いただいている場合は、ご容赦ください」と一文を加えると、相手に余計な気まずさを与えません。

3つ目は、用件と期限をはっきり書くことです。柔らかく書くことに気を取られて、何をいつまでにしてほしいのかがあいまいになると、リマインドの意味がありません。「○月○日（金）までにご返信いただけますと幸いです」と、日付と曜日を入れて書きます。

4つ目は、前回のやり取りを引用することです。相手が元のメールを探す手間を省くために、前回送ったメールに返信する形で送るか、要点を本文に書き直します。添付ファイルがあった場合は、もう一度添付しておくと親切です。

5つ目は、短くまとめることです。リマインドメールは、相手に負担をかけずに思い出してもらうための連絡です。長い前置きや説明は省き、用件、期限、お礼の3つが伝われば十分です。

件名の付け方

リマインドメールは、件名で用件が分かることが大切です。相手は多くのメールを受け取っているため、件名だけで「何の件で、急ぎかどうか」が分かるようにします。

件名の付け方には、次のような型があります。

【リマインド】○月○日（火）14時打ち合わせのご案内
【再送】○○のお見積もりについて
【ご確認のお願い】○○原稿のご提出について（○月○日締め切り）
【明日開催】○○説明会のご案内
【本日15時】オンライン会議の参加URLのお知らせ

件名の先頭に【】で用件の種類を入れると、受信箱の一覧で目に留まりやすくなります。ただし、社外の相手に【至急】【重要】を多用すると、強く急かしている印象になるため、本当に急ぎの場合に限ります。

前回のメールに返信する形で送る場合は、元の件名の先頭に「Re:」が付きます。そのままでも用件は伝わりますが、「【再送】」や「【ご確認のお願い】」を元の件名の前に付け加えると、リマインドであることが分かりやすくなります。

新しいメールとして送るか、前回のメールに返信する形で送るかは、場面で使い分けます。返信待ちの確認なら、前回のメールに返信する形のほうが、相手は元の依頼の内容をすぐに読み返せます。会議やイベントの案内なら、日時を件名に入れた新しいメールにしたほうが、当日に受信箱から探しやすくなります。どちらの場合も、件名に日付を入れておくと、同じ相手に似た件名のメールを何通も送ったときに区別がつきます。

基本の構成

リマインドメールは、次の順番で書くと、短くても必要なことが伝わります。

宛名：会社名、部署名、氏名を書きます。
あいさつと名乗り：「いつもお世話になっております。株式会社○○の△△です。」
用件の確認：何の件で連絡したのかを書きます。「○月○日にお送りした○○の件で、ご連絡いたしました。」
お願いの内容と期限：「お手数ですが、○月○日（金）までにご確認いただけますと幸いです。」
行き違いへの配慮：「本メールと行き違いでご対応いただいている場合は、ご容赦ください。」
結びのあいさつ：「お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。」
署名：会社名、部署名、氏名、電話番号、メールアドレス。

会議やイベントのリマインドでは、4の代わりに日時、場所、参加の方法、持ち物などの要点を箇条書きで書きます。本文の中に要点を埋め込むより、箇条書きにしたほうが、当日に見返したときに探しやすくなります。

社内向けの例文

社内向けのリマインドメールは、社外向けより簡潔にして構いません。ただし、相手が上司や他部署の人の場合は、丁寧な言葉づかいを保ちます（以下の名前や日時は例です）。

会議の前日に送る例文

件名：【リマインド】10月24日（金）10時企画会議のご案内

営業部の皆様

お疲れさまです。企画課の○○です。

明日の企画会議について、念のためご案内いたします。

日時：10月24日（金）10時〜11時
場所：3階第2会議室（オンライン参加の方は、本メール下部のURLからご参加ください）
議題：来期の販促計画について
事前のお願い：添付の資料に目を通しておいていただけますと幸いです

ご都合が悪くなった方は、本日中にお知らせください。よろしくお願いいたします。

提出物の締め切り前に送る例文

件名：【ご確認のお願い】月次報告書のご提出について（10月27日締め切り）

各課の担当者様

お疲れさまです。総務部の○○です。

10月分の月次報告書の締め切りが、10月27日（月）17時に近づいておりますので、念のためご連絡いたしました。すでにご提出いただいた方は、本メールへのご対応は不要です。

様式は前回と同じく、共有フォルダの「月次報告」に保存しています。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

社外向けの例文

社外向けのリマインドメールは、相手への気づかいをより丁寧に表します。特に返信待ちの催促では、相手の事情に配慮した書き方を心がけます。

打ち合わせの前日に送る例文

件名：【リマインド】10月24日（金）14時お打ち合わせのご案内

株式会社○○ 営業部 ○○様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。

明日のお打ち合わせについて、念のためご案内いたします。

日時：10月24日（金）14時〜15時
場所：弊社 5階応接室（受付で□□をお呼び出しください）
内容：新サービスのご提案について

当日はどうぞよろしくお願いいたします。ご都合が悪くなった場合は、お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。

見積もりの返答をお待ちしているときの例文

件名：【ご確認のお願い】○○のお見積もりについて

株式会社○○ 購買部 ○○様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。

10月15日にお送りした「○○のお見積もり」について、その後ご検討の状況はいかがでしょうか。社内の手配の都合上、10月28日（火）までにご意向をお知らせいただけますと大変助かります。

ご不明な点や、条件のご相談などがございましたら、お気軽にお申し付けください。

なお、本メールと行き違いでご連絡をいただいている場合は、ご容赦ください。お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

書類のご返送をお願いするときの例文

件名：【再送】契約書のご返送のお願い

株式会社○○ 総務部 ○○様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。

10月10日に郵送いたしました契約書について、10月20日までのご返送をお願いしておりましたが、本日時点で弊社への到着を確認できておりません。郵送の途中で行き違いになっている可能性もございますので、念のためご連絡いたしました。

お手数ですが、ご状況をお知らせいただけますでしょうか。すでにご返送いただいている場合は、ご容赦ください。

2回目以降の催促の書き方

1回目のリマインドメールを送っても返事がない場合は、2回目を送ります。2回目は、1回目より少しはっきりと、期限と理由を伝えます。

2回目では、前回のリマインドを送った日付に触れ、「先日もご連絡いたしましたが」と書き出します。そのうえで、なぜ返事が必要なのかの理由を添えます。「来週の発注に間に合わせるため」「社内の手続きの期限が迫っているため」のように、こちらの事情を説明すると、相手も優先して対応しやすくなります。

例文：

件名：【再度のご確認】○○のお見積もりについて

○○様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。

10月15日にお送りしたお見積もりについて、10月28日にもご連絡いたしましたが、その後いかがでしょうか。11月分の材料の手配を11月4日に締め切る必要があり、それまでにご意向を伺えますと大変助かります。

ご検討に時間がかかっている場合は、その旨だけでもお知らせいただけますと、こちらで調整いたします。

2回目でも返事がない場合は、メール以外の方法を考えます。電話で直接確かめる、相手の部署の別の担当者に連絡する、自分の上司から相手の上司に連絡してもらう、などです。メールが迷惑メールのフォルダに入っていたり、担当者が休んでいたりすることもあるため、連絡の経路を変えると、あっさり解決することがよくあります。

説明会やイベントの参加者に送るリマインド

説明会、セミナー、イベントの参加者に送るリマインドメールは、当日の欠席を減らすうえで大きな役割を果たします。申し込んでから日がたつと、予定を忘れてしまう人が出てくるからです。

参加者向けのリマインドは、1週間前と前日の2回送るのが一般的です。1週間前のメールでは、日時と場所に加えて、事前の準備や持ち物を伝えます。前日のメールでは、日時、場所への行き方、受付の時間、当日の連絡先を短く伝えます。オンラインのイベントなら、参加用のURLと、接続の確認の方法を必ず入れます。

例文（前日に送る場合）：

件名：【明日開催】10月25日（土）在宅ワーク入門セミナーのご案内

○○様

このたびは、在宅ワーク入門セミナーにお申し込みいただき、ありがとうございます。明日の開催にあたり、ご案内をお送りします。

日時：10月25日（土）13時〜15時（受付は12時45分から）
会場：○○市民会館 2階会議室A
持ち物：筆記用具
当日のご連絡先：090-○○○○-○○○○（担当 □□）

ご都合が悪くなった場合は、本メールにご返信ください。皆様のご参加をお待ちしております。

参加者が多い場合、1人ずつ手でメールを送るのは手間がかかります。申し込みを受け付けた仕組みに、参加者へまとめて連絡する機能があるかどうかを確かめておくと、当日までの準備が楽になります。

支払いの期日を確かめるときの書き方

リマインドメールの中でも、特に気をつかうのが、請求した代金の支払いを確かめる連絡です。お金にかかわる話は相手の信用にかかわるため、言い方を誤ると関係が悪くなります。一方で、確かめずに放っておくと、こちらの資金繰りに影響します。

支払いの確認は、期日の翌営業日に送るのが一般的です。最初の連絡では、相手が支払いを忘れていると決めつけず、「こちらで入金を確認できていない」という事実を伝える形にします。銀行の振込は、相手が手続きをしてから入金が反映されるまでに時間がかかることがあり、行き違いの可能性が他の場面より高いからです。

例文：

件名：【ご確認のお願い】10月分のご請求について

株式会社○○ 経理部 ○○様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。

10月10日付でお送りした請求書（請求番号 ○○○、金額 ○○円）について、10月31日のお支払い期日を過ぎた時点で、弊社での入金を確認できておりません。お手数ですが、ご状況をお知らせいただけますでしょうか。

すでにお手続きいただいている場合は、行き違いとなり大変失礼いたしました。本メールはお読み捨てください。

金額、請求番号、期日を必ず書き、相手が自社の記録と照らし合わせられるようにします。請求書の控えを添付しておくと、相手の経理の担当者がすぐに確かめられます。何度連絡しても支払いがない場合の対応は、契約の内容や金額によって変わるため、早めに社内の担当者や専門家に相談します。

チャットや電話でリマインドするとき

最近は、社内の連絡をチャットの道具で行う職場が増えています。チャットでリマインドを送るときは、メールよりさらに短くします。あいさつや結びは簡単にし、用件と期限を1〜2行で伝えます。

例：「○○さん、明日10時の企画会議の件で念のためご連絡です。資料は共有フォルダに保存しています。よろしくお願いします。」

チャットでは、相手の名前を指定して通知が届くようにすると、見落とされにくくなります。ただし、多くの人がいる場で特定の人に催促を送ると、周りの目が気になって相手が気まずく感じることがあります。個別の催促は、1対1のやり取りで送るほうが角が立ちません。

電話でリマインドするのは、期限が迫っているときや、メールとチャットで返事がないときです。電話では、まず相手が今話せるかどうかを確かめ、「○月○日にメールでお送りした件で、念のためお電話いたしました」と、メールを送ったことに触れてから用件を伝えます。電話で確かめた内容は、後でメールに書いて送っておくと、言った言わないの行き違いを防げます。

どの方法で連絡する場合も、同じ件で短い間に何度も連絡すると、相手に強い圧力を感じさせます。メールを送った翌日にチャットで、さらに翌日に電話で、と重ねるのではなく、1つの方法で連絡したら、相手が対応できるだけの日数を空けてから次の手を考えます。

リマインドを受け取ったときの返し方

リマインドメールは、送る側だけでなく、受け取る側の対応も大切です。リマインドを受け取ったら、できるだけ早く返信します。すぐに対応できない場合でも、「確認しました。○日までにお返事します」と一言返すだけで、相手は安心します。

返信では、遅れていたことへのお詫びを短く添え、いつまでに対応するかを伝えます。

例文：

○○様

ご連絡ありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございません。お見積もりの件は社内で検討しており、10月29日（水）までにご回答いたします。

もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

すでに対応していた場合は、「10月27日にお送りしておりましたが、届いておりませんでしょうか」と、相手を責めずに状況を伝えます。メールが届いていない可能性もあるため、もう一度送っておくと確実です。

英語でリマインドを送るとき

海外の取引先にリマインドを送る場合も、考え方は日本語と同じです。相手が忘れていると決めつけず、確認の形で、用件と期限をはっきり伝えます。

件名には「Reminder:」「Follow-up:」を付けるのが一般的です。本文の書き出しには、「I'm writing to follow up on」（○○の件で改めてご連絡しています）、「Just a friendly reminder that」（念のためお知らせです）といった表現がよく使われます。期限を伝えるときは「Could you let me know by October 28?」（10月28日までにお知らせいただけますか）のように、日付をはっきり書きます。

行き違いへの配慮は「If you have already replied, please disregard this message.」（すでにご返信いただいている場合は、本メールはお読み捨てください）と書きます。英語のメールは日本語より短くまとめるのが普通なので、クッション言葉を重ねすぎないようにします。

避けたい表現と言い換え

リマインドメールでは、言葉の選び方1つで印象が大きく変わります。よく使われがちな表現と、その言い換えを整理します。

避けたい表現	言い換えの例
お忘れかと思いますが	念のためご連絡いたしました
まだご返信をいただけていません	その後いかがでしょうか
至急ご返信ください	○月○日までにご返信いただけますと幸いです
前回もお伝えしましたが	先日ご連絡した件で、改めてご連絡いたしました
ご確認いただけましたでしょうか	ご確認の状況をお知らせいただけますでしょうか
ご対応をお願いします	お手数ですが、ご対応いただけますと助かります

言い換えのポイントは、相手の行動を指摘する言い方から、こちらのお願いを伝える言い方に変えることです。「あなたがまだしていない」ではなく、「こうしていただけると助かる」という形にすると、同じ内容でも受け取る側の気持ちが変わります。

また、クッション言葉と呼ばれる、お願いの前に添える言葉も役立ちます。「お忙しいところ恐れ入りますが」「お手数をおかけしますが」「ご多忙のところ申し訳ございませんが」などです。ただし、何度も重ねるとかえって読みにくくなるため、1通に1〜2回にとどめます。

リマインドを送らずに済む依頼の仕方

リマインドメールの書き方を工夫するのと同じくらい大切なのが、最初の依頼の段階で、リマインドが要らない頼み方をしておくことです。返事が遅れる理由の多くは、相手が依頼の中身や期限をはっきりつかめていないことにあります。

1つ目の工夫は、最初の依頼で期限を必ず書くことです。「お手すきの際に」「なるべく早めに」と書くと、相手は優先順位を決められず、後回しにしがちです。「10月24日（金）までに」と日付と曜日を入れておけば、相手は自分の予定に組み込めます。期限に余裕がある場合でも、目安の日付を書いておくほうが親切です。

2つ目は、相手にしてほしいことを1つに絞ることです。1通のメールに複数のお願いを詰め込むと、相手は一部だけに答えて残りを忘れることがあります。お願いが複数ある場合は、番号を付けて並べ、「以上3点について、ご回答をお願いいたします」と数をはっきり示します。

3つ目は、返事の形を示すことです。「ご都合のよい日程を、以下の候補から1つお選びください」のように、相手が答えやすい形を用意しておくと、返事が早くなります。

4つ目は、リマインドを送ることを先に伝えておくことです。「期限の前日に、念のためご連絡いたします」と最初の依頼に書いておけば、後で送るリマインドが催促ではなく、予定どおりの連絡として受け取られます。

申し込みや問い合わせへの返信漏れを防ぐ

リマインドメールを送る場面が多い職場では、そもそも「誰に、何を、いつ送ったか」を把握しておくことが大切です。特に、Webサイトのフォームで申し込みや問い合わせを受け付けている場合、件数が増えると、返信したかどうか、相手からの返事を待っているかどうかが分からなくなりがちです。

件数が少ないうちは、表計算ソフトで管理する方法で十分です。行に1件ずつ、列に「受付日」「相手の名前」「内容」「担当」「状況（未対応・返信済み・返事待ち・完了）」「次に連絡する日」を並べます。「次に連絡する日」の列で並べ替えれば、今日リマインドを送るべき相手が一目で分かります。

複数人で対応していて、誰がどの件を担当し、今どの段階にあるのかを同じ画面で共有したくなったときの選択肢の1つが、フォームで受け付けた1件ごとに対応を管理できるHalict（ハリクト）です。公式サイトでは、届いた1件ごとに担当と状況が記録され、返信も同じ画面から送れて、開封まで記録されると案内されています。送ったメールが開封されたかが分かれば、リマインドを送る前に「まだ読まれていないのか、読んだうえで返事を考えているのか」の見当がつき、文面の調子を選びやすくなります。料金のページによると、メンバー1人までのフリープランは0円、メンバー3人までのスタータープランは月額2,980円（税抜）です。フォームの数と受け取る回答の数は、どのプランでも無制限とされています。Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

なお、リマインドを送るかどうか、どんな文面にするかは、道具ではなく人が判断します。この記事で紹介した構成と例文を職場の決まりとして共有しておくと、担当者によって連絡の調子がばらつくのを防げます。

リマインドメールを書く力が活きる仕事

リマインドメールを、失礼にならず、しかも用件がはっきり伝わる形で書ける力は、多くの仕事で求められます。特に在宅で受ける仕事では、相手と顔を合わせる機会が少なく、やり取りのほとんどがメールやチャットになるため、文章で予定を確かめ、返事を促す力がそのまま仕事の質になります。

たとえば、企業の問い合わせ窓口やお客様の対応、事務の代行を在宅で受ける仕事では、日程の確認や書類の催促が日々の業務に含まれます。こうした仕事の内容はカスタマーサポート・事務全般のお仕事で紹介しています。メールでの集客や顧客との関係づくりを支援する仕事に関心がある場合は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事も参考になります。

医療機関の受付や会計の事務でも、予約の確認や書類の提出のお願いといった連絡が欠かせません。医療事務の資格の内容は医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）で紹介しています。

フリーランスとして仕事を受ける場合も、納品物の確認や支払いの確認で、発注者にリマインドを送る場面があります。デザインの仕事なら、修正の確認や素材の提出を待つことがよくあります。職種ごとの報酬の目安はデザイナーの年収・単価相場で確かめられます。

運営者として見てきた、連絡の上手な人

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、長く仕事が続く人ほど、相手が困る前に連絡を入れるのが上手です。締め切りの前に「進み具合のご報告です」と一言送る、返事が来ないときに責める調子にならず要点だけを短く確かめる、行き違いの可能性を一言添える。こうした小さな気づかいの積み重ねが、「この人とのやり取りは楽だ」という評価になり、次の依頼につながっています。

発注する側と受ける側が直接やり取りする働き方では、こうした連絡の質がそのまま信頼になります。間に人が入らない分だけ、連絡の行き違いも少なく、受ける側の手取りも厚くなります。手数料0%で直接取引できる在宅ワークの仕事は、@SOHO 求人一覧から探せます。リマインドメールは、相手を急かすための道具ではなく、お互いの仕事を予定どおりに進めるための気づかいの連絡です。

よくある質問

Q. リマインドメールは何日前に送るのがよいですか？

場面によって変わります。会議や打ち合わせなら前日の午後か当日の朝、オンライン会議なら前日に加えて開始の15分から1時間前に参加用のURLを送ると親切です。書類の締め切りなら2〜3日前、返信待ちの確認なら期限の翌営業日、期限を決めていなければ送ってから2〜3営業日後が目安です。

Q. 目上の人にリマインドメールを送るのは失礼になりませんか？

送り方に気をつければ失礼にはなりません。むしろ大事な予定や期限について確認しないほうが、後で困ることになります。「お忘れかと思いますが」のような相手の落ち度を指摘する言い方を避け、「念のためご連絡いたしました」と確認の形にし、行き違いへの配慮を一文添えると、丁寧な印象になります。

Q. リマインドメールに返信がないときはどうすればいいですか？

1回目から数日待っても返事がなければ、理由を添えて2回目を送ります。それでも返事がない場合は、電話で直接確かめる、相手の部署の別の担当者に連絡するなど、連絡の方法を変えます。メールが迷惑メールのフォルダに入っていたり、担当者が休んでいたりすることもあるため、経路を変えると解決することがよくあります。