薬局で働くのに役立つ資格｜調剤薬局事務と登録販売者の違い

2026年10月24日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓薬局で働くのに役立つ資格を
✓薬剤師にしかできない仕事
✓資格がなくても担える調剤補助

薬局で働く資格を調べると、薬剤師のほかに、調剤薬局事務や登録販売者といった名前が出てきて、どれを取れば何ができるのかが分かりにくくなります。最初に整理しておくと、薬剤師以外の人でも薬局で働くことはでき、資格がなくても受付や調剤の補助を担えます。そのうえで、調剤薬局事務の資格は受付と会計、保険の請求の知識を示すもの、登録販売者の資格は一般用医薬品を販売するためのものと、役割がはっきり分かれています。この記事では、法律が引いている線、資格がなくても担える範囲、それぞれの資格の取り方と違い、目的別の選び方を順に解説します。

薬局で働く人と資格の関係

薬局で働く人は、大きく分けて4つの立場に分かれます。それぞれの立場で求められる資格と担う仕事を、最初に一覧で確かめておきましょう。

立場	必要な資格	主な仕事
薬剤師	国家資格（薬剤師免許）	処方箋にもとづく調剤、服薬の指導、薬の最終確認、すべての医薬品の販売
登録販売者	都道府県の試験に合格し、販売従事登録を受ける	第2類・第3類の一般用医薬品の販売と相談
調剤事務	法律で求められる資格はない（民間資格がある）	受付、処方箋の入力、会計、保険の請求の事務
調剤補助・一般の従業員	法律で求められる資格はない	薬剤師の指示のもとでの薬の取りそろえ、在庫の管理、品出し

この表から分かるように、法律で資格が求められているのは、薬剤師と登録販売者の2つです。調剤事務の資格は民間の団体が認定するもので、持っていなくても調剤事務の仕事に就けます。それでも資格が求められる場面があるのは、保険の請求の仕組みが複雑で、知識を持っている人のほうが早く仕事を覚えられるからです。

調剤薬局とドラッグストアでも、働く人の構成は違います。処方箋を受け付けて薬を出す調剤薬局では、薬剤師と調剤事務が中心です。一般用医薬品や日用品を多く扱うドラッグストアでは、登録販売者の役割が大きくなります。最近は調剤の窓口を併設したドラッグストアも増えていて、両方の仕事を経験できる職場もあります。

薬剤師にしかできないこと

薬局の仕事のうち、法律で薬剤師にしかできないと決められているのが調剤です。薬剤師法は、調剤について次のように定めています。

薬剤師でない者は、販売又は授与の目的で調剤してはならない。出典: laws.e-gov.go.jp

調剤とは、医師の処方箋にもとづいて薬を準備し、患者に渡せる状態にすることです。ただし条文には、医師や歯科医師、獣医師が自分の処方箋で自ら調剤する場合などの例外も書かれています。薬局で働く人にとって大切なのは、薬を量ったり混ぜたりして処方箋どおりの薬を作る仕事や、調剤した薬の最終的な確認は、薬剤師だけが担うということです。

服薬の指導、つまり患者に薬の飲み方や注意点を説明する仕事も、薬剤師の役割です。調剤事務や調剤補助の人が、患者から薬の飲み方や副作用について聞かれたときは、自分で答えずに薬剤師に引き継ぐのが基本になります。医薬品のうち、要指導医薬品と第1類医薬品の販売も、薬剤師が担う決まりです。

この線引きを知っておくと、薬剤師以外の立場で働くときに「どこまでやってよいか」を判断しやすくなります。分からないことがあったときに、すぐ薬剤師に相談できる関係を作っておくことが、薬局で働くうえでの基本です。

資格がなくても担える範囲：調剤補助

薬剤師以外の人が調剤にどこまで関われるかについて、厚生労働省は2019年4月2日に「調剤業務のあり方について」という通知を出し、考え方を整理しました。通知は、薬剤師以外の人が業務を行ってよい条件として、次の3つをすべて満たすことを挙げています。

・当該薬剤師の目が現実に届く限度の場所で実施されること
・薬剤師の薬学的知見も踏まえ、処方箋に基づいて調剤した薬剤の品質等に影響がなく、結果として調剤した薬剤を服用する患者に危害の及ぶことがないこと
・当該業務を行う者が、判断を加える余地に乏しい機械的な作業であること出典: mhlw.go.jp

この通知は、調剤に最終的な責任を持つ薬剤師の指示にもとづくこと、調剤した薬の最終的な確認は薬剤師が自ら行うことを前提にしています。そのうえで、具体例として次の2つを挙げています。

処方箋に書かれた薬のうち、PTPシートなどで包装されたままの薬を、必要な量だけ取りそろえること
薬剤師による監査の前に、一包化した薬の数量を確かめること

PTPシートとは、錠剤やカプセルを1つずつ押し出して取り出す、アルミとプラスチックでできた包装のことです。一包化とは、1回に飲む複数の薬を1つの袋にまとめることを指します。

一方で、通知は、薬剤師以外の人が軟膏剤や水剤、散剤などの薬を直接量ったり混ぜたりする行為は、途中で薬剤師が確認したとしても薬剤師法に違反するとしています。粉薬を量る、水薬を作る、軟膏を混ぜるといった作業は、調剤補助の人には任せられないということです。

通知はさらに、納品された薬を調剤室の棚に収めることや、調剤済みの薬をお薬カレンダーに入れることは、適切な管理体制のもとで行えば調剤にあたらないとしています。薬局の側には、薬剤師以外の人に業務をさせる場合の手順書の整備や研修の実施が求められています。調剤補助として働くときは、勤め先の手順書と研修の内容を確かめ、自分が担う作業の範囲を明確にしておくことが大切です。

調剤事務の仕事と民間資格

調剤事務は、薬局の受付と会計、保険の請求を担う仕事です。具体的には、処方箋を受け取って保険証やマイナ保険証を確かめ、処方の内容をレセコンと呼ばれる専用のソフトに入力し、患者の負担額を計算して会計をします。月の初めには、1か月分の調剤報酬を保険者に請求するための明細書、つまりレセプトを作って送ります。

調剤事務の仕事に法律上の資格は必要ありませんが、調剤報酬の計算の仕組みを学べる民間資格がいくつかあります。その1つが、技能認定振興協会（JSMA）の「調剤事務管理士技能認定試験」です。協会の案内では、調剤薬局での受付対応や処方箋の点検、調剤報酬請求の作成などに必要な知識とスキルを証明する資格と説明されています。協会の公式ページに書かれている試験の概要は次のとおりです。

項目	内容
受験資格	問わない
試験日	在宅受験は毎月（第4土曜日の翌日の日曜日）
試験時間	実技・学科を合わせて90分
試験内容	実技は調剤報酬明細書の作成2問、学科は択一式10問
受験料	6,500円（税込）

合格基準は、実技試験で各問題ごとに約60%以上かつ2問の合計で約80%以上、学科試験で約80%以上とされています。自宅で受験できる方式があるため、働きながらでも挑戦しやすい資格です。試験の詳細は技能認定振興協会の調剤事務管理士の案内で確かめてください。

調剤事務の民間資格はこのほかにも複数の団体が実施しており、名前も試験の方法もそれぞれ違います。どの資格を選ぶかよりも、調剤報酬の点数の考え方とレセプトの作り方を理解しているかが、採用の場では見られます。調剤報酬は2年に1度の改定で内容が変わるので、資格を取ったあとも、改定の内容を学び続ける姿勢が求められます。

登録販売者の仕事と試験

登録販売者は、一般用医薬品のうち、第2類と第3類の医薬品を販売できる資格です。かぜ薬や解熱鎮痛剤、胃腸薬、ビタミン剤など、ドラッグストアで売られている薬の多くは第2類か第3類にあたります。登録販売者の資格を持つ人は、こうした薬を販売し、お客様の相談に答えることができます。第1類医薬品は薬剤師にしか販売できない点が、登録販売者との大きな違いです。

登録販売者の試験は、都道府県が実施します。厚生労働省の「登録販売者試験実施要領」によると、試験は筆記試験で、少なくとも年1回以上行われます。試験の項目と問題数、時間の配分は次のとおりです。

試験項目	出題数	配分時間
医薬品に共通する特性と基本的な知識	20問	40分
人体の働きと医薬品	20問	40分
主な医薬品とその作用	40問	80分
薬事関係法規・制度	20問	40分
医薬品の適正使用・安全対策	20問	40分
合計	120問	240分

合格基準は、総出題数に対して7割程度の正答で、かつ試験項目ごとに都道府県知事が定める一定の割合以上の正答があることです。試験の問題は、厚生労働省が示す「試験問題の作成に関する手引き」にもとづいて作られます。手引きは令和8年4月に改訂されているので、勉強に使う教材が新しい手引きに対応しているかを確かめてください。

厚生労働省が公表した令和7年度の登録販売者試験の実施状況では、全国の受験者数は58,996人、合格者数は24,004人で、合格率は40.7%でした。都道府県によって合格率に差があり、年度によっても変わります。試験の日程と申込の方法は、受験を考えている都道府県の案内で確かめてください。制度の全体は厚生労働省の医薬品の販売制度のページにまとめられています。

登録販売者が一人前として働くための要件

登録販売者の試験に合格しても、すぐにすべての仕事を一人で任されるわけではありません。店舗の管理者になるためには、一定の実務や業務の経験が必要です。

厚生労働省の通知「登録販売者制度の取扱い等について」によると、第2類や第3類の医薬品を販売する店舗の管理者になれる登録販売者は、次のいずれかにあたる人です。

過去5年間のうち、薬局や店舗販売業などで一般の従業員として薬剤師や登録販売者の管理と指導のもとで実務に従事した期間と、登録販売者として業務に従事した期間の合計が、通算して2年以上の人
過去5年間のうち、その期間の合計が通算して1年以上で、決められた研修と、店舗の管理や法令の順守について厚生労働大臣が必要と認める研修を修了した人
従事した期間が通算して1年以上で、過去に店舗管理者や区域管理者として業務に従事した経験のある人

従事した期間は月単位で数え、1つ目の場合は1か月に80時間以上、2つ目の場合は1か月に160時間以上働いた月が対象になります。働き方が多様であることを踏まえ、月あたりの時間にかかわらず、月単位で働いた期間が通算して所定の年数以上あり、かつ過去5年間で合計1,920時間以上働いた場合も、要件を満たしたものとみなされます。

この要件があるため、登録販売者の資格を取ったら、早めに実務の経験を積み始めることが大切です。パートやアルバイトで働く場合も、勤め先に業務の経験を証明してもらえるよう、勤務の記録を残しておきましょう。通知は、店舗販売業者が業務に従事した人から証明を求められたときは、速やかに証明を行わなければならないとしています。

登録販売者には、資格を取ったあとも毎年の研修が求められています。新しい医薬品や制度の改正を学び続けることが、一般用医薬品の相談に答える専門家として信頼される前提になります。

調剤薬局事務と登録販売者の違い

ここまでの内容をもとに、調剤薬局事務と登録販売者の違いを比べてみます。

比べる点	調剤薬局事務	登録販売者
資格の種類	民間資格（なくても働ける）	都道府県の試験に合格し、販売従事登録を受ける公的な資格
主な職場	調剤薬局、調剤を併設したドラッグストア	ドラッグストア、薬店、調剤薬局の一般用医薬品の売り場
主な仕事	受付、処方箋の入力、会計、レセプトの作成	第2類・第3類の一般用医薬品の販売と相談
試験	団体ごとに違う。在宅受験ができるものもある	年1回以上、都道府県が実施する筆記試験
求められる知識	調剤報酬の点数、保険の制度	医薬品の成分と作用、体の仕組み、薬事の法律

大きな違いは、登録販売者が法律で定められた資格で、それがないと一般用医薬品を販売できないのに対し、調剤薬局事務の資格は、なくても仕事に就けることです。勉強の量も違い、登録販売者の試験は医薬品の成分や体の仕組みまで幅広く学ぶ必要があります。

一方で、調剤事務は、薬局の受付と事務に専念したい人、医療保険の仕組みに関心がある人に向いています。登録販売者は、お客様と直接話しながら薬を選ぶ手伝いをしたい人、販売の仕事に関心がある人に向いています。

目的別に見た資格の選び方

どの資格を取るべきかは、どんな働き方をしたいかによって変わります。よくある目的ごとに整理します。

調剤薬局の受付で働きたい人

調剤薬局の受付で働きたいなら、調剤事務の民間資格を取っておくと、採用の場で知識を示しやすくなります。未経験でも採用する薬局は多いので、資格がなくても応募はできますが、レセプトの仕組みを理解していると、働き始めてからの覚えが早くなります。

ドラッグストアで薬の相談に乗りたい人

ドラッグストアで薬の相談に乗りたいなら、登録販売者を目指すのが基本です。資格があると任される仕事の幅が広がり、店舗の管理者を目指す道も開けます。試験の勉強は時間がかかるので、ドラッグストアで働きながら、実務の経験を積みつつ勉強する人も多くいます。

両方の仕事を経験したい人

調剤を併設したドラッグストアで働くなら、調剤事務と登録販売者の両方の知識が役立ちます。まず登録販売者を取り、働きながら調剤事務の知識を身につける、という順番を選ぶ人もいます。

薬剤師を目指す人

薬剤師になるには、大学の薬学部で6年間学び、薬剤師国家試験に合格する必要があります。調剤事務や登録販売者の資格は薬剤師になる道とは別のものですが、薬局で働いた経験は、薬学部に進むかどうかを考える材料になります。

薬局で働く1日の流れ

資格を選ぶ前に、薬局で働く1日の流れを知っておくと、自分がどの仕事に向いているかを考えやすくなります。ここでは、調剤薬局の調剤事務と、ドラッグストアの登録販売者の典型的な1日を見てみます。

調剤薬局の調剤事務の1日

調剤薬局の1日は、近くの病院や診療所の診療時間に合わせて動きます。朝は開局の準備として、レセコンを立ち上げ、前日の処方箋の整理や釣り銭の準備をします。病院の診療が始まって少したつと、処方箋を持った患者が来局し始めます。

受付では、処方箋と保険証やマイナ保険証を確かめ、初めての患者には問診票を書いてもらいます。処方の内容をレセコンに入力し、薬剤師が調剤と監査を終えて服薬の指導をしたあとに、会計をします。昼前と夕方は患者が集中しやすい時間帯で、正確さと早さの両方が求められます。

患者が少ない時間には、薬の在庫の確認や、処方箋の保管、電話の応対をします。月の初めは前の月のレセプトを作って請求する時期で、入力の誤りがないかを確かめる作業が増えます。閉局のあとは、その日の会計を締めて、翌日の準備をします。

ドラッグストアの登録販売者の1日

ドラッグストアの登録販売者は、医薬品の販売のほかに、店舗の運営の仕事も担うことが多くなります。開店の前は品出しや売り場の整理をし、開店後はレジの対応をしながら、医薬品の売り場でお客様の相談に答えます。

お客様から症状を聞かれたときは、症状の内容、いつから続いているか、ほかに飲んでいる薬があるか、持病やアレルギーがあるかを確かめてから、合いそうな薬を案内します。症状が重い場合や、長く続いている場合は、医療機関の受診を勧めることも大切な仕事です。

医薬品の売り場では、第2類や第3類の医薬品の陳列、使用期限の確認、新しい商品の情報の把握も行います。日用品や化粧品の品出し、発注、売り場づくりまで任されることも多く、販売の仕事全般に関わる働き方になります。

未経験から薬局で働き始めるまで

薬局で働いた経験がない人が、仕事を始めるまでの流れを整理します。

最初に、自分が担いたい仕事を決めます。受付と事務に専念したいなら調剤事務、薬の相談に乗りたいなら登録販売者、というように、前の節の比較を参考に方向を決めます。

次に、求人の条件を確かめます。調剤事務の求人には「未経験可」「資格不問」と書かれたものも多く、働きながら資格を取ることを勧める薬局もあります。登録販売者を目指す場合は、資格を取る前でも一般の従業員としてドラッグストアで働き始め、実務の経験を積みながら試験の勉強をする道もあります。この場合、働いた期間が将来の管理者の要件にも数えられるので、勤務の記録を残しておくことが大切です。

応募するときは、資格の有無に加えて、接客の経験やパソコンの操作、正確に入力する力などを伝えると評価されやすくなります。薬局の仕事は、患者やお客様と接する時間が長いので、言葉づかいや人の話を聞く姿勢も見られます。

働き始めたら、最初の数か月は先輩から仕事を教わりながら、薬局の流れに慣れる時期です。分からないことは早めに質問し、薬剤師に引き継ぐべき場面を体で覚えていくことが、長く働くための土台になります。

薬局で働くときに求められる意識

薬局は、患者やお客様の健康と個人の情報に深く関わる職場です。資格の有無にかかわらず、働く人全員に求められる意識があります。

1つ目は、個人の情報を守ることです。処方箋には、患者の名前や住所、病名を推測できる薬の情報が書かれています。受付で患者の名前を呼ぶときの声の大きさ、処方箋や薬袋の扱い、家族や知人に職場で見聞きしたことを話さないことなど、日々の小さな行動が信頼を守ります。

2つ目は、自分の役割の範囲を守ることです。前の節で整理したとおり、調剤や服薬の指導は薬剤師の仕事です。患者から薬について聞かれたときに、親切のつもりで自分の判断で答えると、誤った情報を伝えてしまうおそれがあります。分からないことや判断に迷うことは、必ず薬剤師に引き継ぎます。

3つ目は、正確さです。処方箋の入力の誤りや、会計の誤りは、患者の負担や保険の請求に直接影響します。入力したあとに見直す、ダブルチェックの手順を守るといった基本を、忙しい時間帯でも崩さないことが大切です。

資格が効いてくる場面

資格がなくても働ける仕事が多い薬局で、資格はどのような場面で効いてくるのでしょうか。採用、給与、任される仕事の3つに分けて考えます。

採用の場面では、資格は知識の裏付けとして評価されます。調剤事務の求人では、未経験でも応募できるものが多い一方で、資格や経験がある人を優先する薬局もあります。登録販売者の資格は、ドラッグストアの採用で大きな意味を持ちます。資格を持つ人がいないと第2類や第3類の医薬品を販売できない時間帯が生まれるため、店舗にとっては欠かせない人材だからです。

給与の場面では、登録販売者の資格に手当を付ける職場が多く見られます。手当の額や付け方は勤め先によって違うので、求人の条件で確かめてください。店舗の管理者の要件を満たすと、さらに任される責任が大きくなり、待遇に反映されることもあります。調剤事務の民間資格は、資格そのものに手当が付くとは限らず、経験の長さやレセプトを任される範囲で評価されることが多くなります。

任される仕事の場面では、資格は仕事の範囲を広げます。登録販売者は、一人で医薬品の売り場を任されるようになり、管理者の要件を満たせば店舗の運営にも関わります。調剤事務は、経験を積むとレセプトの点検や新人の指導、薬局の事務全般の管理を任されるようになります。

どの場面でも、資格は入口にすぎず、そのあとの経験の積み重ねが評価を決めます。資格を取ったら、その知識を現場でどう使っているかを意識しながら働くことが、次の段階につながります。

年齢や経歴別に見た準備

薬局の仕事は、年齢や経歴を問わず始めやすい仕事の1つです。立場ごとに、何から準備するとよいかを整理します。

学生や若い人は、まずアルバイトとしてドラッグストアや調剤薬局で働いてみるのが近道です。実際の仕事を見たうえで、登録販売者を目指すか、調剤事務を続けるか、薬学部への進学を考えるかを決められます。

子育てが一段落して仕事に戻りたい人は、調剤薬局の受付が選びやすい仕事です。病院や診療所の診療時間に合わせた勤務が多く、平日の日中に働きたい人に合いやすい傾向があります。働き始める前に調剤事務の資格の勉強をしておくと、仕事を覚えるのが早くなります。

接客や販売の経験がある人は、登録販売者を目指すと経験を活かしやすくなります。お客様の話を聞いて合う商品を案内する力は、医薬品の相談でもそのまま役立ちます。

医療事務の経験がある人は、調剤事務に移ると、保険の仕組みの知識を活かせます。病院と薬局では報酬の計算の仕組みが違うので、調剤報酬の点数の考え方を学び直すことが必要です。

勉強の進め方

資格の勉強は、どの資格を選ぶかによって進め方が違います。

登録販売者の試験は、出題数の多い「主な医薬品とその作用」が勉強の中心になります。かぜ薬や解熱鎮痛剤、胃腸薬など、薬の種類ごとに成分と作用、副作用を整理して覚えます。成分の名前だけを覚えるのではなく、ドラッグストアの売り場で実際の商品の成分表示を見ながら覚えると、記憶に残りやすくなります。過去の試験問題は都道府県が公表しているので、何年分か解いて出題の傾向をつかむことも大切です。

調剤事務の資格は、調剤報酬の点数の計算とレセプトの作成が中心です。点数の表を見ながら計算の練習を繰り返し、明細書の書き方に慣れていきます。在宅で受験できる試験は、教材を手元に用意して受けられるものもあるので、試験の形式を先に確かめておくと勉強の仕方を決めやすくなります。

働きながら勉強する人は、毎日少しずつ時間を取ることが大切です。通勤の時間に成分の名前を確かめる、休日にまとめて過去の問題を解く、といった形で、生活に合わせた計画を立てましょう。

教材を選ぶときは、発行された時期を必ず確かめます。登録販売者の試験は厚生労働省の手引きにもとづいて作られ、手引きは見直されることがあります。古い教材では、新しく加わった成分や変わった制度に対応していないことがあるので、最新の手引きに対応していると書かれた教材を選びましょう。手引きそのものは厚生労働省のページで公開されているので、教材と合わせて目を通すと、出題の範囲を正確につかめます。

試験の申込も早めに確かめておきます。登録販売者の試験は都道府県ごとに日程と申込の期間が決まっていて、申込の期間を過ぎると、その年は受験できません。住んでいる都道府県以外でも受験できるので、日程が合う都道府県を選ぶ人もいます。願書の取り寄せ方や受験料の払い方も都道府県ごとに違うので、受験を決めたら最初に案内を読んでおきましょう。

在宅でできる仕事との結び付き

薬局で働いた経験と資格の知識は、薬局の外でも活かせます。とくに、医療や医薬品に関する正確な知識は、在宅でできる文章の仕事で求められています。

医薬品やヘルスケアの記事、薬局の案内文、健康情報サイトのコラムなどは、専門知識を持った書き手が求められる分野です。医薬品の広告や説明には法律の決まりがあるので、薬事の法律を学んだ登録販売者や、薬局での実務を経験した人の知識は、正確な文章を書くうえで強みになります。

文章の仕事を始めるときは、実際に書いた見本をそろえておくことが大切です。見本の選び方と並べ方は、Webライターのポートフォリオの作り方｜案件獲得率が上がるテンプレート付き【2026年版】で紹介しています。医療のように専門性が求められる分野は、一般的な記事よりも単価が上がりやすい傾向があります。専門分野で単価を上げていく進め方は、Webライターが文字単価を上げる方法｜1円→5円にステップアップする戦略【2026年版】で解説しています。

薬局の事務で身につけた、正確に記録を残す力や、案内文を整える力は、ほかの事務の仕事でも評価されます。ビジネス文書の書き方を体系的に学べる検定については、資格ガイドのビジネス文書検定で紹介しています。

医療の知識を持つ人の働き方を見てきて

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、医療や医薬品の知識を持つ人が文章の仕事で長く続くかどうかは、知識の量よりも、言い過ぎない姿勢を持っているかで分かれます。薬局の現場で、分からないことは薬剤師に引き継ぐという線引きを身につけた人は、文章でも「ここから先は医師や薬剤師に相談を」と書ける書き手になり、依頼者から信頼されています。

もう1つ見えてきたのは、現場の経験が文章の説得力につながるということです。調剤事務で患者の質問を受けてきた人は、読み手がどこでつまずくかを知っています。登録販売者として売り場に立ってきた人は、お客様がどんな言葉で症状を伝えるかを知っています。こうした経験は、資格の名前以上に、記事の質を左右します。

仲介手数料が乗らない直接の取引では、同じ予算でも依頼者はより多くの仕事を頼め、受ける側は手取りが厚くなります。医療の分野の文章のように、正確さが求められて継続しやすい仕事ほど、この差は積み重なります。薬局で身につけた知識と姿勢を、文章の形でも示せるようにしておくと、働き方の選択肢が広がります。