調剤事務管理士の資格の取り方と、調剤薬局の事務の仕事での活かし方

2026年2月26日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓調剤事務管理士の資格の取り方を
✓技能認定振興協会の公式の案内で整理しました
✓在宅の紙の試験とインターネットの試験の違い

調剤事務管理士の資格を調べている人の多くは、「どうすれば取れるのか」「未経験でも調剤薬局で働けるようになるのか」を知りたいと考えています。調剤事務管理士は、技能認定振興協会（JSMA）が実施する民間の資格で、受験資格の条件はなく、在宅の紙の試験か、インターネットの試験のどちらかで受けられます。どちらの受け方も自宅で受けられるので、仕事や家事と両立しながら取りやすい資格です。この記事では、協会の公式の案内で確かめた内容をもとに、試験の受け方と中身、働きながらの勉強の進め方、調剤薬局の事務の仕事の中身と、資格を生かした働き方を順に説明します。

調剤事務管理士とはどんな資格か

調剤事務管理士は、調剤薬局で働く事務の担当者に必要な知識と技能を確かめる資格です。技能認定振興協会は、この資格を次のように説明しています。

調剤事務管理士®技能認定試験は、調剤薬局での受付対応や処方せんの点検、調剤報酬請求（レセプト）の作成などに必要な知識とスキルを証明する資格です。医療機関とは異なる調剤報酬制度について学べるため、薬局で働きたい方には特に役立ちます。出典: ginou.co.jp

この説明にある「調剤報酬」とは、薬局が、処方せんに基づいて薬を調剤し、患者さんに渡したことに対して受け取る費用のことです。病院やクリニックの費用は診療報酬と呼ばれ、薬局の費用は調剤報酬と呼ばれます。どちらも健康保険の仕組みで支払われますが、計算の決まりが違うため、薬局の事務には薬局ならではの知識が必要になります。

患者さんが薬局の窓口で払うのは、費用の一部です。残りの部分は、薬局が調剤報酬明細書を作り、月に1度まとめて請求することで受け取ります。調剤報酬明細書とは、どの患者さんに、どの薬を、どれだけ調剤したかをまとめた請求のための書類で、調剤のレセプトとも呼ばれます。1枚の明細書には、患者さんの保険の情報、処方した医療機関、薬ごとの量と日数、点数の合計などが記載されます。調剤事務管理士の試験では、この明細書を作るための知識と技能が中心に問われます。

なお、調剤薬局の事務の仕事に就くために、法律で必要な資格はありません。資格は、知識を持っていることを示す目安として使われています。協会は、医療機関とは違う調剤独自の決まりを学べるため、薬局への就職や転職に強く、未経験からでも挑戦しやすいと案内しています。

試験は、在宅の紙の試験とインターネットの試験から選べる

調剤事務管理士の試験は、在宅で受ける紙の試験と、インターネットで受ける試験の2つから選べます。どちらも自宅で受けられますが、日程や合格の基準に違いがあります。協会の案内に書かれている内容を整理すると、次のようになります。

項目	在宅の紙の試験	インターネットの試験
試験の日	毎月1回（第4土曜日の翌日の日曜日）	好きなときに受けられる
試験の内容	実技（調剤報酬明細書の作成2問）と学科（10問）	実技（調剤報酬明細書の作成2問）と学科（10問）
合格の基準	実技は各問約60%以上かつ2問の合計で約80%以上、学科は約80%以上	学科と実技の合計が70%以上
結果の通知	試験の後1か月以内に文書で通知	試験が終わるとその場で表示
受験料（税込）	6,500円	6,500円

受験資格は問われません。誰でも、どちらの受け方でも受けられます。

在宅の紙の試験は、決められた日に向けて試験問題が郵便で届き、自宅で答案を作って送り返す形です。協会の案内では、自宅でテキストやノートなどの資料や計算機を使って答案を作ると説明されています。試験問題は受験日の3日前ごろに届くように送られ、試験の後の提出期限までに、同封の提出用の封筒で投函します。2026年度の在宅の紙の試験の日程は、2026年の4月26日から毎月1回設定されており、2027年3月28日まで公開されています。たとえば2026年11月29日の回は、申し込みの期間が2026年8月2日から11月1日までと案内されています。

インターネットの試験は、試験の日を自分で決められる形です。協会の案内では、試験時間は実技と学科を合わせて90分とされています。申し込みは、まずインターネットの試験用のアカウントを作り、受けたい試験を選んで、クレジットカードかコンビニの支払いで受験料を払う流れです。支払いを済ませてから2週間以内に試験を受ける必要があり、期限を過ぎると受けられなくなると書かれています。受験者本人がパソコンを操作する必要があり、代わりの人が入力することは認められていません。合格した場合は、試験の翌月15日が認定日となり、デジタルの認定証がメールで届くと案内されています。

試験で問われる内容

試験の中身は、実技と学科に分かれています。協会の案内による出題の範囲は、次のとおりです。

実技は、調剤報酬明細書の作成の問題が2問です。調剤報酬明細書を点検し、作成するために必要な知識が問われます。処方せんの内容を読み取り、薬の種類や量、日数をもとに、決められた点数の決まりに沿って計算し、明細書に書き込みます。

学科は10問の択一式で、範囲は2つに分かれています。1つは法規で、医療保険制度や調剤報酬の請求についての知識です。もう1つは調剤薬局の請求事務で、調剤報酬の点数の計算、調剤報酬明細書の作成、薬に関する用語についての知識です。

協会は、試験は現在使われている医療保険制度や調剤報酬の点数表などに基づいて実施すると案内しています。調剤報酬の点数は、国が定期的に見直しているので、勉強に使うテキストが、今の点数表に対応した版かどうかを確かめておくことが大切です。古い版で勉強すると、点数が試験と合わず、正しく計算したつもりでも点にならないことがあります。

合格の基準から考える、勉強の目標

調剤事務管理士の合格の基準は、受け方によって違います。在宅の紙の試験は、実技の各問で約60%以上、かつ2問の合計で約80%以上、学科で約80%以上が必要とされています。インターネットの試験は、学科と実技の合計で70%以上の得点が基準です。

この基準から分かるのは、どちらの受け方でも、明細書を正確に作れることが合格の鍵になるということです。在宅の紙の試験では、実技の1問でも大きく点を落とすと、もう1問がよくても合格できません。インターネットの試験は合計で判定されますが、実技の配点が大きいため、明細書の作成で点を取れないと合格は難しくなります。

在宅の紙の試験はテキストや資料を見ながら答えられるので、知識を丸暗記する必要はありません。勉強の目標は、「テキストのどこに何が書いてあるかを把握し、決まりに沿って正しく計算と記入ができること」に置くと、効率よく進められます。

働きながら合格するための勉強の進め方

調剤事務管理士の勉強は、知識を読む部分と、明細書を作る練習の部分に分かれます。働きながら勉強するなら、平日の短い時間で知識を読み、休日のまとまった時間で明細書の練習をする形にすると、無理なく進められます。ここでは、平日に1日30分、休日に2時間ほどを使う前提で、勉強の流れを4つの段階に分けて説明します。

段階1 医療保険と調剤報酬の仕組みを読む（1週目から2週目）

最初に、医療保険の仕組みと、調剤報酬の全体像を読みます。健康保険、国民健康保険、後期高齢者医療制度など、患者さんがどの保険に入っているかで、窓口で払う割合や請求の先が変わることを押さえます。調剤報酬が、どんな項目の組み合わせで計算されるのかの全体像もつかんでおきます。

段階2 点数の決まりと、薬の用語を覚える（3週目から5週目）

次に、調剤報酬の点数の決まりと、薬に関する用語を学びます。調剤報酬は、薬局の基本の料金、薬を調剤する作業の料金、薬剤師が患者さんに説明や指導をする料金、薬そのものの料金などの組み合わせで計算されます。最初から細かい決まりを全部覚えようとせず、よく出てくる項目から順に押さえます。点数は1点を10円として計算することも、ここで確かめておきます。

段階3 調剤報酬明細書を作る練習をする（6週目から9週目）

決まりの全体が分かったら、明細書を作る練習に入ります。休日のまとまった時間を使い、1枚ずつ丁寧に作ります。処方せんの内容を読み取り、薬ごとに量と日数を確かめ、点数を計算して、明細書に書き込みます。作り終えたら解答と照らし合わせ、間違えた箇所に印を付けて、なぜ間違えたのかを一言書き添えます。

段階4 本番と同じ形で練習する（10週目から12週目）

最後に、受ける試験と同じ形で練習します。インターネットの試験を受けるなら、90分の時間を計って、明細書の作成2問と学科10問を通して解く練習をします。在宅の紙の試験を受けるなら、テキストのどこに何が書いてあるかを素早く探せるように、付箋やインデックスを付けておきます。

1週間の勉強時間の目安は、平日に1日30分、休日に2時間ほどとすると、合計で4時間半ほどになります。協会のサイトには、勉強の進め方や1日の勉強時間の目安を紹介するページも用意されているので、自分の計画を立てるときの参考にするとよいでしょう。

明細書の練習でつまずきやすい3つの点

調剤報酬明細書の練習で、多くの人がつまずく点を3つ挙げます。あらかじめ知っておくと、勉強の計画に余裕を持たせられます。

1つ目は、薬の量と日数の読み取りです。処方せんには、1回に飲む量、1日に飲む回数、何日分かが書かれています。飲み薬、塗り薬、頓服の薬など、薬の種類によって数え方が違うので、最初は読み取りに時間がかかります。頓服とは、決まった時間ではなく、症状が出たときに飲む薬のことです。薬の種類ごとの数え方を一覧にしておくと、練習のたびに読み取りが早くなります。

2つ目は、同じ患者さんに複数の薬が出ている場合の計算です。飲む時間が同じ薬をまとめて数えるかどうかなど、細かい決まりがあり、計算の誤りが起きやすい部分です。テキストの点数表で確かめながら作る練習を重ねるうちに、よく出てくる決まりは自然と覚えられます。

3つ目は、見直しの不足です。明細書は、1か所の誤りで請求が戻ってくることがあります。練習のときから、作り終えたら必ず見直す習慣を付けます。患者さんの情報、処方せんの日付、薬の量と日数、点数の合計の順に確かめると、漏れが減ります。

在宅の紙の試験を受ける日の進め方

在宅の紙の試験は、会場に行く必要がない一方で、自分で受験の環境と時間の使い方を整える必要があります。当日の進め方の例を紹介します。

試験問題が届いたら、まず封筒の中身を確かめます。試験問題、答案用紙、提出用の封筒がそろっているかを見ておきます。足りないものがあれば、試験の日より前に協会に問い合わせられます。

試験の日は、机の上にテキスト、ノート、計算機を並べ、テキストには事前に付箋を付けておきます。時間の制限が明確に決まっていない試験でも、自分で時間を区切って取り組むと集中を保ちやすくなります。たとえば、午前中に実技の明細書2問、昼休みをはさんで午後に学科10問、最後に見直し、という順番です。明細書は作業の量が多いので、頭がすっきりしている時間に取り組むのがおすすめです。

答案を書き終えたら、見直しを必ず行います。明細書の点数の合計、患者さんの情報、薬の量と日数を、もう一度処方せんと照らし合わせます。学科の答えのマークがずれていないかも確かめます。

最後に、提出の期限を守って投函します。郵便の集荷の時間を確かめ、余裕を持って出しておくと安心です。

通信講座と独学、どちらで勉強するか

調剤事務管理士の勉強は、通信講座を使う方法と、市販のテキストで独学する方法があります。

通信講座の利点は、教材、練習問題、添削、質問の受け付けがひとまとまりになっていて、勉強の順番に迷わないことです。調剤報酬の点数の改定に合わせて教材を更新している講座なら、古い点数で勉強してしまう心配も減ります。協会のサイトでも、資格の取得の推奨教材が案内されています。

独学の利点は、費用を抑えられることです。在宅の紙の試験はテキストや資料を見ながら答えられるので、手元のテキストの質がそのまま試験の結果を左右します。独学を選ぶなら、今の点数表に対応していて、明細書の作成の練習問題と解説が詳しいテキストを選ぶことが大切です。

どちらを選ぶか迷う人は、勉強に使える時間で考えると決めやすくなります。平日にほとんど時間が取れない人は、添削の締め切りで勉強のペースを作れる通信講座が向いています。毎日少しずつでも自分で時間を作れる人は、独学でも十分に合格を目指せます。

費用を抑えるために確かめたい制度

講座の費用を抑えたいときに確かめておきたいのが、雇用保険の教育訓練給付金です。教育訓練給付金とは、雇用保険に加入している人などが、厚生労働大臣の指定を受けた講座を修了したときに、費用の一部が戻ってくる制度のことです。厚生労働省の案内によると、一般教育訓練の対象講座なら、講座の費用の20%（上限10万円）が修了後に支給されます。

対象になるかどうかは講座ごとに決まっているので、受けたい講座が対象かどうかを、厚生労働省の教育訓練給付金のページから講座の検索システムで確かめます。受給には雇用保険の加入期間などの要件があり、申請は住んでいる地域を管轄するハローワークで行います。講座に申し込む前に要件を満たしているかを確かめておかないと、修了後に申請できないことがあるので注意が必要です。

医療事務管理士との違い

技能認定振興協会は、調剤事務管理士のほかに、病院やクリニックの事務を対象にした医科の医療事務管理士の試験も実施しています。どちらを受けるか迷う人のために、協会の案内に書かれている内容で違いを整理します。

項目	調剤事務管理士	医科医療事務管理士
主な職場	調剤薬局	病院、クリニック
実技の問題	調剤報酬明細書の作成2問	診療報酬明細書の点検1問と作成2問（外来1問、入院1問）
学科の問題	10問	10問
試験時間	実技と学科を合わせて90分	実技120分、学科60分
受験料（税込）	6,500円	7,500円

いちばん大きな違いは、扱う費用の仕組みです。医療事務管理士は病院やクリニックの診療報酬、調剤事務管理士は薬局の調剤報酬を扱います。医療事務管理士の実技には入院の明細書も含まれるため、扱う項目が多く、試験時間も長く設定されています。調剤事務管理士は、薬の量と日数の計算が中心で、扱う範囲が比較的絞られています。

どちらを選ぶかは、働きたい職場で決めるのが基本です。薬局で働きたい人は調剤事務管理士、病院やクリニックで働きたい人は医療事務管理士を選びます。医療保険の仕組みという土台は共通しているので、1つ目の資格を取ったあとに、もう一方に広げる人もいます。

処方せんを読むときの基本

調剤事務の勉強でも、実際の仕事でも、出発点になるのは処方せんです。処方せんには、患者さんの名前や生年月日、加入している保険の情報、処方した医療機関と医師の名前、薬の名前、1回の量、飲み方、日数、処方せんを出した日などが書かれています。

勉強を始めたばかりのころは、処方せんのどこに何が書いてあるかを確かめるだけでも時間がかかります。練習問題の処方せんを使って、記載されている項目に1つずつ印を付けていく練習をすると、読み取りが早くなります。特に、薬の量と飲み方と日数の3つは、明細書の計算に直接関わるので、読み違えないように注意します。

実際の薬局では、処方せんの内容に不明な点があるとき、薬剤師が処方した医師に問い合わせて確かめます。事務の担当者は、受付の段階で、保険の情報の記載漏れや、処方せんの有効な期間を過ぎていないかなど、事務の目で確かめられる点を確かめ、気になる点があれば薬剤師に伝えます。

働きながら勉強を続けるための工夫

働きながらの勉強は、意欲だけでは続きません。続けるための工夫をいくつか紹介します。

1つ目は、受ける試験の月を先に決めることです。在宅の紙の試験なら、受ける回の申し込みを済ませると、その日までに何をすればよいかが具体的になります。インターネットの試験なら、支払いから2週間以内に受ける決まりがあるので、勉強の仕上がりが見えてから支払いを済ませると、無理なく受けられます。

2つ目は、勉強の記録を付けることです。手帳やスマートフォンのアプリに、その日に勉強した時間と内容を1行で書き留めます。作った明細書の枚数を数えておくのも、進み具合が目に見えて励みになります。

3つ目は、家族に計画を伝えることです。休日に明細書の練習をする時間を家族に伝えておくと、家事や外出の予定とぶつかりにくくなります。

調剤薬局の事務の仕事の中身

調剤事務管理士の資格を生かす主な職場は、調剤薬局です。調剤薬局の事務の仕事の中身を、1日の流れに沿って説明します。

まず、受付の仕事です。患者さんから処方せんと健康保険の資格の確認の書類を受け取り、内容を確かめます。初めての患者さんには、アレルギーの有無や、ほかに飲んでいる薬などを聞く問診票を書いてもらいます。受け付けた内容を薬局のコンピュータに入力し、薬剤師に処方せんを渡します。

次に、会計の仕事です。薬剤師が薬を準備して患者さんに説明をしたあと、事務の担当者が費用を計算して会計を行います。患者さんから費用の内訳について質問されることもあるので、点数の仕組みを理解していると、落ち着いて答えられます。

そして、月に1度の請求の仕事です。前の月の分の調剤報酬明細書をまとめて作り、点検して、決められた期限までに提出します。月の初めは、この作業が集中するため、事務の仕事がもっとも忙しくなります。

このほか、薬の在庫の管理の手伝い、電話の対応、薬局の清掃や備品の管理など、薬局の運営を支える仕事を幅広く担うこともあります。

薬局の事務の仕事では、患者さんの個人情報を扱う場面が多くあります。処方せんには病名を推測できる薬の名前が書かれていることもあり、待合室で患者さんの名前や薬の名前を大きな声で呼ばない、受付の画面をほかの患者さんから見えない向きにする、といった配慮が求められます。こうした配慮は、資格の勉強では学びにくい部分ですが、働き始めてから薬局の決まりに沿って身に付けていくことになります。

最近は、薬局でも処方せんの受付や会計に、コンピュータのシステムが広く使われています。点数の計算の多くはシステムが行いますが、入力した内容が正しいかを確かめるのは事務の担当者の役割です。資格の勉強で計算の仕組みを理解していると、会計の金額がいつもと大きく違うときに気づき、入力の誤りを早く見つけられます。

事務の担当者ができること、できないこと

調剤薬局の事務の仕事では、事務の担当者ができることと、できないことの線をはっきり理解しておく必要があります。

薬剤師法の第19条では、薬剤師でない人は、販売や授与の目的で調剤してはならないと定められています。ただし、医師や歯科医師が自分の処方せんで自ら調剤する場合など、一部の例外があります。調剤とは、処方せんに基づいて薬を準備し、患者さんに渡せる状態にすることです。事務の担当者が薬を準備したり、患者さんに薬の飲み方を説明したりすることは、この決まりとの関係で、薬剤師の役割になります。条文は、e-Govの薬剤師法で確かめられます。

事務の担当者が担うのは、受付、会計、請求の事務、在庫の管理の手伝いなど、薬剤師が薬の仕事に専念できるように支える役割です。患者さんから薬の飲み方や副作用について聞かれたときは、自分で答えずに薬剤師につなぐことが大切です。どこまでを事務の担当者が行ってよいかは、薬局ごとに決まりがあるので、働き始めたら薬局の決まりを確かめておきます。

調剤薬局の事務に向いている人

調剤薬局の事務は、正確な事務作業と、患者さんへの丁寧な対応の両方が求められる仕事です。向いている人の特徴を挙げます。

1つ目は、細かい数字を正確に扱える人です。薬の量や日数、点数の計算は、1つの誤りが請求の差し戻しや、会計の誤りにつながります。数字を丁寧に確かめる作業が苦にならない人は、調剤の事務で力を発揮できます。

2つ目は、体調のすぐれない人に穏やかに接せる人です。薬局に来る患者さんは、具合が悪かったり、待ち時間に疲れていたりすることがあります。落ち着いた言葉で受付や会計を進め、待ち時間の目安を伝えるといった気配りが、薬局の印象を大きく左右します。

3つ目は、薬剤師と連携できる人です。事務の担当者は、受付で聞き取った内容を薬剤師に正しく伝え、薬剤師の判断が必要な質問はすぐにつなぎます。自分の役割の範囲を理解し、必要な場面で迷わず相談できる人は、薬局の中で信頼されます。

4つ目は、学び続けられる人です。調剤報酬の点数は定期的に見直され、新しい薬も次々に出てきます。資格を取ったあとも、新しい決まりや薬の名前を確かめる習慣がある人は、長く働き続けられます。

資格を取ったあとの働き方

調剤事務管理士の資格を取ったあとは、いくつかの働き方が考えられます。

1つ目は、調剤薬局で正社員やパートとして働く形です。調剤薬局は、病院やクリニックの近くに多くあり、地域を問わず求人があります。協会は、ライフスタイルに合わせて働ける職場も多く、家庭と両立したい人にもすすめられると案内しています。薬局の営業時間は、近くの病院やクリニックの診療の時間に合わせて決まっていることが多いので、勤務の時間を選ぶときの参考になります。

2つ目は、ドラッグストアの中にある調剤の窓口で働く形です。ドラッグストアの中に調剤の窓口を設けている店舗もあり、調剤の事務の担当者が求められています。

3つ目は、医療事務や介護事務の資格とあわせて、働ける職場を広げる形です。技能認定振興協会は、医療事務管理士や介護事務管理士などの試験も実施しています。日本医療教育財団も、調剤報酬請求事務技能認定を行っています。財団の案内では、この認定は、承認を受けた教育機関で、財団が定めた教育訓練の指針に合ったカリキュラムで学び、その教育機関の修了試験に合格した人に認定するもので、合否の判定は学科と実技のそれぞれの得点率が90%以上とされています。受け方の形が違うので、講座を選ぶときにあわせて確かめておくとよいでしょう。

在宅の仕事に結び付けたい人もいますが、調剤の事務は患者さんの個人情報と処方せんを扱うため、完全に在宅で行う形は多くありません。まずは薬局で経験を積み、そのうえで、薬局向けの資料づくりや、医療の制度についての文章を書く仕事など、知識を生かせる在宅の仕事に広げていくのが現実的です。文章の仕事を始めるときの実績の見せ方は、Webライターのポートフォリオの作り方｜案件獲得率が上がるテンプレート付き【2026年版】で紹介しています。

求人の読み方と、応募のときの伝え方

調剤薬局の事務の求人を読むときは、いくつかの点に注目すると、自分に合う職場を見つけやすくなります。

まず、近くにある病院やクリニックの診療科です。薬局に来る処方せんの多くは、近くの医療機関から出されます。内科の近くの薬局と、小児科や皮膚科の近くの薬局では、扱う薬の種類や、忙しくなる時間帯が違います。

次に、勤務の時間と、月の初めの扱いです。月の初めは請求の作業が集中するので、短い時間で働く人も、この時期だけ勤務の時間を延ばしてほしいと頼まれることがあります。面接で確かめておくと、家庭の予定との調整がしやすくなります。

応募の書類には、資格の正式な名前を書きます。合格証に書かれている「調剤事務管理士技能認定試験」の名前で書き、取得した年月を添えます。面接では、明細書の作成の練習で何を学んだか、どんな誤りに気をつけるようにしたかを具体的に話せるようにしておくと、正確に作業を進める姿勢を伝えられます。前の仕事で接客や電話の対応をしていた人は、その経験も、薬局の窓口で生かせる強みとして伝えられます。子育てや家族の通院の付き添いで薬局を利用してきた人は、患者さんの立場から見た待ち時間や説明の分かりやすさについての気づきも、窓口の仕事に生かせる視点として伝えられます。

調剤の事務を目指す人を見てきて分かること

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、医療や薬局の事務の仕事を長く続けている人には共通点があります。それは、自分の役割の範囲を正しく理解し、その範囲の中で正確な仕事を積み重ねていることです。薬局の事務は、薬剤師が薬の仕事に専念できるように支える役割です。受付や会計で患者さんの話を丁寧に聞き取り、薬剤師に正しく伝える担当者は、薬局の中で欠かせない存在になっていきます。

もう1つの共通点は、制度の変化に合わせて学び続けていることです。調剤報酬の点数は定期的に見直されるので、資格を取ったあとも新しい決まりを確かめる習慣が、仕事の信頼を支えます。こうした積み重ねは、勤め先を変えるときや、在宅の仕事に広げるときにも強みになります。仲介の手数料が乗らない直接の取引では、信頼の積み重ねがそのまま次の仕事につながり、受ける側の手取りも厚くなります。手数料0%で直接取引できる場は、丁寧な仕事を続ける人に向いています。患者さんへの案内文や薬局の書類を正確に書く力を磨きたい人は、ビジネス文書検定で文書作成の検定の概要を確かめておくと、資格の勉強と並行して取り組めます。