インスタ集客代行として独立するには、店舗から依頼を受けるまでの準備

飲食店や美容室、小さな雑貨店など、地域の店舗にとって、Instagramは新しいお客さんに見つけてもらうための大切な入り口になっています。一方で、店舗の運営をしながら、投稿の写真を撮り、文章を考え、コメントに返事をし、反応を分析するまでを続けるのは簡単ではありません。そこで、店舗に代わってInstagramの運用を担う「インスタ集客代行」の仕事が生まれています。

この記事では、インスタ集客代行として独立し、店舗から依頼を受けるまでの準備を順に説明します。仕事の中身と必要な技術、実績の作り方、店舗への提案のしかた、料金と契約の決め方に加えて、ステルスマーケティングの規制や写真の権利など、店舗の代わりに発信する立場だからこそ気をつけたい決まりまで整理します。

インスタ集客代行はどんな仕事か

インスタ集客代行は、店舗や会社から依頼を受けて、Instagramのアカウントの運用を代わりに行い、来店や問い合わせ、予約などにつなげる仕事です。依頼の範囲によって、担う作業は大きく変わります。

• アカウントの方針づくり：誰に向けて、何を伝えるアカウントにするかを決める
• 投稿の企画：投稿の題材、頻度、時期を計画する
• 撮影と画像の制作：店舗の料理や商品、店内の写真を撮り、投稿用の画像に整える
• 投稿の文章：投稿に添える文章とハッシュタグを考える
• 短い動画の制作：リールなどの縦長の動画を撮影し、編集する
• コメントやメッセージへの対応：お客さんからの問い合わせに返事をする
• 分析と改善：投稿ごとの反応を確かめ、次の投稿の計画に生かす
• 広告の運用：Instagramの広告を出し、予算と成果を管理する

小さな店舗から依頼を受ける場合は、これらをすべて担う「まるごと代行」もあれば、撮影と投稿だけ、分析と助言だけ、といった一部の代行もあります。どこまでを担うかで、必要な技術も料金も変わるので、独立する前に、自分が何を提供するのかを決めておくことが大切です。

集客代行の依頼が生まれやすい店舗

インスタ集客代行の依頼は、どの店舗からも同じように来るわけではありません。Instagramとの相性がよく、かつ店舗の人が運用に手が回りにくい業種から依頼が生まれやすい傾向があります。

飲食店は、料理の写真が集客に直結しやすい業種です。新しいメニューや季節の限定品を見て来店するお客さんも多く、投稿の題材にも困りません。一方で、仕込みや営業で忙しく、店主が投稿に時間を割けないことが多いため、代行の需要があります。

美容室やネイルサロン、エステなどの美容の店舗は、仕上がりの写真が技術の見本になり、予約のきっかけになります。予約の受け付けとInstagramをつなげて運用している店舗も多く、予約の導線まで含めた提案ができると喜ばれます。

雑貨店や洋服店などの小売の店舗は、商品の入荷や新作の紹介が投稿の中心になります。商品の数が多い店舗では、撮影と投稿の手間が大きく、まとめて撮影を引き受ける形の代行が合います。

このほか、習い事の教室、宿泊施設、地域の観光に関わる事業者なども、Instagramで雰囲気を伝えることが集客につながる業種です。自分が詳しい業種を1つか2つに絞って始めると、提案の中身が具体的になり、実績も積み上げやすくなります。

独立する前に身につけておきたい技術

インスタ集客代行は、Instagramを使い慣れているだけでは務まりません。店舗の売上につなげるために、次のような技術が求められます。

写真と動画

店舗の魅力は、まず写真と動画で伝わります。料理や商品をおいしそうに、魅力的に見せる撮り方、光の使い方、構図の決め方は、集客代行の土台になる技術です。スマートフォンで撮影する場合も、明るさや色の補正、短い動画の編集ができることが求められます。

文章

投稿に添える文章は、お客さんが来店するかどうかを決める最後の一押しになります。店舗の雰囲気に合った言葉づかいで、営業時間や予約の方法など必要な情報を分かりやすく伝える力が必要です。

分析

Instagramのビジネス向けのアカウントでは、投稿ごとの表示回数や保存、プロフィールへの訪問などの数字を確かめられます。数字を読み、どの投稿が来店や予約につながっているかを考え、次の計画に生かす力が、集客代行の価値を左右します。

店舗の商売への理解

集客代行の目的は、フォロワーを集めることではなく、店舗の売上を伸ばすことです。店舗の客層、客単価、混む時間帯、リピーターの割合など、商売の仕組みを理解したうえで、Instagramでどういう発信をすればよいかを考える必要があります。マーケティングの仕事の全体像は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事で確かめられます。

自分のアカウントで実績を作る

独立したばかりのころは、店舗に見せられる実績がないことが最大の壁になります。実績を作るには、次のような方法があります。

1. 自分のアカウントを、ある題材に絞って運用する（地域の飲食店の紹介、特定の趣味の発信など）
2. 知り合いの店舗の運用を、期間を決めて手伝わせてもらう
3. 会社員として、勤め先や関わりのある会社のアカウントの運用に携わる
4. 運用の前と後で、何がどう変わったかを記録する

4つ目の記録は特に大切です。「フォロワーが増えた」だけでなく、「投稿を見て来店したという声が増えた」「予約の問い合わせがメッセージで届くようになった」など、店舗の商売に関わる変化を記録しておくと、提案のときの説得力が変わります。数字を示すときは、運用を手伝わせてもらった店舗に、公開してよいかを確かめておきましょう。

知り合いの店舗の運用を手伝う場合も、無償であっても、何をどこまで担うか、写真をどう扱うか、期間はいつまでか、を最初に決めておくと、あとで行き違いが起きにくくなります。

提供するサービスと料金を決める

独立する前に、自分が提供するサービスの中身と料金を決めておきます。店舗に提案するときに、何をいくらで頼めるのかがはっきりしていると、店舗は判断しやすくなります。

サービスの組み立て方の例は、次のとおりです。

• 立ち上げの支援：アカウントの方針づくり、プロフィールの整備、最初の投稿の制作
• 月ごとの運用：決まった本数の投稿の制作と投稿、簡単な分析の報告
• 撮影の代行：月に1回店舗を訪ねて、まとめて撮影する
• 助言と研修：店舗の人が自分で運用できるように、方法を教える

料金は、月ごとの決まった額にする形、投稿1本ごとの形、撮影1回ごとの形などがあります。料金を考えるときは、投稿の制作の時間だけでなく、店舗とのやり取り、撮影のための移動、分析と報告の時間も含めて計算することが大切です。Instagramの広告を運用する場合は、広告費と代行の料金を分け、広告費は店舗が直接支払う形にしておくと、お金の流れが分かりやすくなります。

料金の水準は、提供する作業の範囲と、地域の店舗の予算によって大きく変わります。最初から高い料金を設定するより、最初の数店舗は範囲を絞って受け、実績を積んでから範囲と料金を広げていく人が多く見られます。

独立する前に会社員のうちにできること

いきなり独立するのではなく、会社員として働きながら準備を進める人も多くいます。会社員のうちにできる準備には、次のようなものがあります。

1. 自分のアカウントで、撮影と投稿の練習を続ける
2. 知り合いの店舗の運用を、期間を決めて手伝い、実績を記録する
3. 提供するサービスの中身と料金の案を作っておく
4. 独立してからの数か月の生活費を、貯蓄で用意しておく
5. 撮影の機材や編集のソフトを、少しずつそろえる

副業として店舗の運用を受ける場合は、勤め先の就業規則で副業が認められているかを先に確かめてください。勤め先の取引先や競合の店舗を受けると、就業規則の別の決まりに触れることもあるので注意が要ります。副業で数店舗の運用を続け、収入の見通しが立ってから独立する形にすると、独立したあとの不安を小さくできます。

店舗への提案のしかた

インスタ集客代行の依頼は、待っているだけではなかなか来ません。自分から店舗に提案することが、最初の依頼を受けるための近道です。

提案する店舗を選ぶ

提案する相手は、Instagramのアカウントを持っているが更新が止まっている店舗、写真や商品の魅力があるのに発信が少ない店舗などが候補になります。自分が得意な業種や、よく知っている地域の店舗から始めると、店舗の課題を具体的に話せます。

店舗の課題を調べる

提案の前に、店舗の今のアカウントを見て、投稿の頻度、写真の質、プロフィールの情報、お客さんの反応などを確かめます。同じ地域の同じ業種で、Instagramをうまく使っている店舗と比べると、改善できる点が見えてきます。

提案の資料を作る

提案の資料には、次の内容を入れます。

1. 店舗のアカウントの今の状態と、改善できる点
2. 運用の方針の案（誰に向けて、何を伝えるか）
3. 投稿の例（実際に作った画像と文章の見本）
4. 提供するサービスの中身と料金
5. 成果の確かめ方と、報告の頻度

3つ目の投稿の例は、店舗の人が「頼んだらこうなる」と想像できる大切な材料です。店舗の公開されている写真をもとに見本を作る場合は、その写真の使い方にも気を配りましょう。提案の段階で、店舗の写真を勝手に加工して公開することは避けてください。

押し売りにならないように

店舗の人は、営業の電話や訪問を多く受けています。忙しい時間帯を避けて連絡する、資料を置いて後日改めて話を聞いてもらう、といった配慮が大切です。断られても、丁寧にお礼を伝えておくと、時期を変えて相談をもらえることもあります。

提案のあとに店舗から質問が届いたら、できるだけ早く、具体的に答えることも大切です。店舗の人は、代行を頼むことで本当に来店が増えるのか、どのくらいの手間がかかるのか、途中でやめられるのかを気にしています。最初の数か月は試しの期間として、範囲と料金を絞った形で始める提案をすると、店舗は頼みやすくなります。試しの期間の成果を見てから、本格的な運用に移るかを一緒に決める流れにしておくと、双方にとって無理のない始め方になります。

契約で決めておくこと

店舗から依頼を受けることが決まったら、作業を始める前に、契約の内容を書面で決めておきます。インスタ集客代行で特に決めておきたいのは、次の点です。

• 作業の範囲（投稿の本数、撮影の回数、コメントへの対応の有無、広告の運用の有無）
• 料金と支払日、支払いの方法
• 投稿の内容の確認の流れ（店舗の確認を得てから投稿するか）
• アカウントの管理の方法（ログインの情報の扱い、権限の分け方）
• 写真や動画の権利の扱い（誰のものか、契約が終わったあとに使えるか）
• 成果の報告の内容と頻度
• 契約の期間、更新、途中で解約する場合の決まり
• 店舗の都合で投稿できなかった場合や、炎上などの問題が起きた場合の対応

アカウントの管理は、トラブルが起きやすい点です。店舗のアカウントのパスワードを教えてもらって運用する形は、契約が終わったあとの管理があいまいになりやすく、情報の流出の危険もあります。Instagramや運営元のMetaが用意している、ビジネス向けの権限の管理の機能を使って、代行者に必要な権限だけを付与してもらう形にすると、契約が終わったときに権限を外すだけで済みます。具体的な設定の手順は、公式のヘルプセンターで確かめてください。

店舗が事業者で、自分が個人で仕事を受ける場合、2024年11月1日に施行されたフリーランス・事業者間取引適正化等法により、店舗には、報酬の額や支払期日などの条件を書面やメールなどで示すことが求められます。法律の概要は、厚生労働省のフリーランス・事業者間取引適正化等法のページで確かめられます。

ステルスマーケティングの規制を知っておく

インスタ集客代行の仕事で、必ず知っておきたいのが、ステルスマーケティングの規制です。ステルスマーケティングとは、広告であるのに広告であることを隠して発信することで、令和5年10月1日から、景品表示法の違反となりました。消費者庁は、規制の考え方を次のように説明しています。

広告であるにもかかわらず、広告であることを隠すことがいわゆる「ステルスマーケティング」です。 出典: 消費者庁 令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。

消費者庁の説明によると、規制の対象となるのは、商品やサービスを提供する事業者、つまり広告主です。広告には、事業者がインフルエンサーなどの第三者に依頼したり指示したりするものも含まれます。

店舗の公式アカウントで店舗自身の情報を発信するのは、店舗の発信であることが明らかなので、通常は問題になりません。注意が要るのは、次のような場面です。

• 店舗の依頼で、インフルエンサーや一般の利用者に投稿を頼む
• 店舗が料金を払ったり、無料で商品を提供したりして、紹介の投稿をしてもらう
• 代行者が自分の個人のアカウントで、依頼主の店舗をすすめる投稿をする

こうした投稿では、店舗との関係があることを、見る人に分かるように表示する必要があります。集客代行として施策を提案する立場なら、店舗が規制に反することのないよう、表示のしかたまで含めて提案することが大切です。最後の場面のように、自分の個人のアカウントで依頼主の店舗を紹介する場合は、依頼を受けていることを必ず示しましょう。

表示の内容にも気を配る

景品表示法は、ステルスマーケティングのほかにも、実際より著しく良く見せる表示や、実際より著しく得だと思わせる表示を規制しています。投稿の文章を作るときは、「地域で一番」「必ず効果がある」といった根拠のない言い切りを避け、店舗が裏付けを示せる内容だけを書くようにします。

美容や健康に関わる店舗の投稿では、効果や効能の表現に、ほかの法律の決まりがかかることもあります。表現に迷う場合は、店舗の側で業界の決まりを確かめてもらうか、専門家に相談するよう店舗に伝えましょう。景品表示法の考え方は、消費者庁の景品表示法のページで確かめられます。

投稿の文章を作ったら、店舗の確認を得る前に、自分でも表示の内容を見直す習慣をつけておくと安心です。価格や期間、数量の表示が正しいか、「限定」「最安」といった言葉に裏付けがあるか、写真が実際の商品と大きく違って見えないかを確かめます。小さな確認の積み重ねが、店舗とお客さんの両方からの信頼を守ることにつながります。

写真と動画の権利、お客さんの写り込み

インスタ集客代行では、写真と動画を多く扱います。権利と人の写り込みには、特に気を配る必要があります。

まず、写真の権利です。自分が撮影した写真や動画の著作権は、原則として撮影した人にあります。店舗のアカウントで使うことは当然として、契約が終わったあとも店舗が使い続けられるのか、代行者が自分の実績として紹介してよいのかを、契約で決めておきます。店舗が持っている写真や、店舗の人が撮った写真を使う場合は、その写真を使ってよいかを店舗に確かめましょう。

次に、お客さんの写り込みです。店内の様子を撮影するときに、お客さんの顔が写り込むことがあります。顔が分かる形で投稿する場合は、本人の了解を得ることが基本です。了解が取れない場合は、写らない角度で撮る、画像を加工して分からないようにする、といった配慮が必要です。店舗の従業員を投稿に出す場合も、本人の了解を得ておきましょう。

そして、音楽や他人の作品です。動画に音楽を付けるときは、Instagramの中で使える音源の決まりを確かめ、使ってよい範囲で使います。他人が撮った写真や作品を、許可なく投稿に使うことは避けてください。

プロフィールと来店までの導線を整える

インスタ集客代行の成果は、投稿の反応だけでなく、投稿を見た人が実際に来店や予約に進めるかどうかで決まります。そのために、プロフィールと来店までの導線を整えることが、運用の最初の仕事になります。

プロフィールには、店舗が何の店で、どこにあり、いつ開いているかを、初めて見た人にも分かるように書きます。予約や問い合わせの方法、地図や公式のホームページへのリンクも、見つけやすい形で載せておきます。投稿を見て興味を持った人が、プロフィールを開いた瞬間に「どうすれば行けるのか」が分かることが大切です。

投稿の文章にも、営業時間や予約の方法など、来店に必要な情報を添えます。毎回すべてを書く必要はありませんが、限定のメニューやイベントの投稿では、期間と予約の方法をはっきり書いておくと、来店につながりやすくなります。

導線を整えたら、投稿を見て来店した人がどのくらいいるのかを、店舗の人に聞いて確かめます。来店したお客さんに「何を見て来ましたか」と聞いてもらう、予約の受け付けで来店のきっかけを選んでもらう、といった方法で、Instagramの効果を店舗の商売の数字で確かめられます。

撮影の準備と当日の進め方

月ごとの運用では、店舗を訪ねてまとめて撮影し、その写真をもとに1か月分の投稿を作る形がよくとられます。撮影の日を有効に使うために、次の準備をしておきます。

1. その月の投稿の計画を立て、必要な写真と動画の一覧を作る
2. 店舗と撮影の日時を決め、混雑する時間帯を避ける
3. 料理や商品の準備を店舗に頼んでおく
4. お客さんが写り込まないように、撮影の時間帯や場所を決めておく
5. 撮影の機材と予備の電池、記録の容量を確かめる

撮影の当日は、一覧に沿って撮り進め、撮り漏れがないかを最後に確かめます。料理の撮影では、できたての状態を撮るために、店舗の調理の順番と合わせて進めることが大切です。店舗の営業の邪魔にならないよう、撮影の時間を事前に伝え、予定の時間内に終えるようにしましょう。

撮影した写真は、その日のうちに整理し、使う写真を選んでおくと、投稿の制作がはかどります。店舗に確認してもらう写真の候補を早めに送ると、投稿の予定にも余裕が生まれます。

1か月の仕事の流れの例

複数の店舗から月ごとの運用を受ける場合の、1か月の仕事の流れの例を紹介します。

月の初めに、前の月の運用の結果を整理し、店舗ごとに報告の資料を作ります。報告と合わせて、その月の投稿の計画を提案し、店舗の確認を得ます。月の前半に店舗を訪ねて撮影を行い、写真と動画を整理します。

撮影のあとは、投稿の画像と文章を作り、店舗に確認してもらってから、予定の日時に投稿します。投稿のあとは、コメントやメッセージへの対応を、契約で決めた範囲で行います。月の後半には、投稿の反応を確かめ、反応の良い題材を次の月の計画に生かします。

このように1か月の流れを決めておくと、複数の店舗を受けても、作業が重なりにくくなります。店舗ごとに、撮影の日、投稿の日、報告の日を表にしておくと、予定の管理がしやすくなります。

運用を始めてからの進め方

依頼を受けて運用を始めたら、最初の3か月を一区切りにして、計画、実行、確認、改善を回していくと、成果を店舗に説明しやすくなります。

1. 最初の月：アカウントの方針とプロフィールを整え、投稿の型を決める
2. 2か月目：決めた型で投稿を続け、反応の良い題材と時間帯を確かめる
3. 3か月目：反応の良い題材を増やし、来店や予約につながる導線を整える

毎月の報告では、投稿の本数と数字の変化に加えて、来店や予約の変化について店舗の人に聞いた内容も添えると、運用の成果を店舗の商売の言葉で伝えられます。数字が伸びなかった月も、その理由と次の打ち手を正直に伝えることが、信頼を保つうえで大切です。

報告の資料や提案の文章は、店舗との信頼を左右する大切なやり取りです。用件を分かりやすく整理して伝える文書の基本は、ビジネス文書検定のような検定で確かめておくと役に立ちます。

困った反応やトラブルへの備え

店舗のアカウントを代わりに運用していると、お客さんからの厳しいコメントや、投稿の内容への問い合わせが届くことがあります。代行者が独断で対応すると、店舗の意図と違う返事をしてしまうおそれがあるので、対応の決まりを事前に店舗と決めておきます。

決めておきたいのは、次の点です。

• 代行者がそのまま返事をしてよい内容（営業時間や予約の方法の問い合わせなど）
• 店舗に確かめてから返事をする内容（料理や商品への苦情、返金の相談など）
• 返事をせずに店舗に知らせる内容（誹謗中傷、個人を攻撃するコメントなど）
• 急ぎの連絡が必要なときの、店舗の連絡先と連絡の方法

投稿の内容に誤りがあった場合は、早めに訂正し、店舗に報告します。誤りを隠そうとすると、かえって店舗の信用を損ないます。

複数の店舗を受けるときの管理

店舗の数が増えてくると、アカウントの切り替えの誤りや、写真の取り違えが起きやすくなります。別の店舗のアカウントに投稿してしまうと、両方の店舗に迷惑をかけることになります。

誤りを防ぐには、店舗ごとに写真と文章の保存の場所を分ける、投稿の前にアカウントの名前を声に出して確かめる、投稿の予約の機能を使って落ち着いて投稿する、といった習慣が役に立ちます。

また、同じ地域の同じ業種の店舗を複数受けると、店舗どうしが競合することがあります。競合する店舗を同時に受けてよいかは、契約の前に店舗に伝えて了解を得ておくと、あとで信頼を損なわずに済みます。店舗から預かった情報を、ほかの店舗の運用に使わないことも、代行者として守るべき基本です。

生成AIを使うときの注意

投稿の文章の下書きや、ハッシュタグの候補、投稿の企画の案を、生成AIを使って作る代行者も増えています。うまく使えば作業の時間を短くできますが、店舗の代わりに発信する立場だからこそ、次の点に注意が要ります。

まず、事実の確認です。生成AIが作った文章には、店舗の実際と違う内容や、根拠のない言い切りが混ざることがあります。営業時間、価格、メニューの内容、効果の表現などは、必ず店舗の情報と照らし合わせてから使いましょう。

次に、店舗の言葉づかいです。生成AIの文章は、どの店舗にも当てはまる言い回しになりやすく、店舗の個性が伝わりにくくなります。店主の話し方や、常連のお客さんとのやり取りの雰囲気を知っている代行者が、最後に手を入れることで、その店舗らしい投稿になります。

そして、情報の扱いです。店舗から預かったお客さんの情報や、公開前の新商品の情報を、生成AIのサービスに入力してよいかは、店舗と決めておく必要があります。入力した情報がどう扱われるかは、使うサービスの規約で確かめてください。

料金の見直しと契約の更新

運用を続けていると、最初に決めた作業の範囲と、実際の作業の量がずれてくることがあります。店舗から「この投稿もお願いしたい」「動画も増やしたい」と追加の依頼が続き、気づけば料金に見合わない量の作業をしている、という状態は、独立したばかりの代行者に起きやすいことです。

こうしたずれを防ぐには、契約の期間を3か月や6か月で区切り、更新のたびに作業の範囲と料金を見直す形にしておくのが有効です。更新の前には、これまでの作業の量と成果を報告し、次の期間に何をどこまで担うかを店舗と話し合います。追加の依頼は、その場で引き受ける前に、追加の料金がかかることを伝え、了解を得てから作業するようにしましょう。

料金を上げる相談をするときは、運用の成果を店舗の商売の言葉で示すことが大切です。予約の数や来店のきっかけの変化など、店舗が実感できる成果を示せれば、料金の見直しにも納得してもらいやすくなります。

独立の手続きとお金の管理

インスタ集客代行として独立する場合は、税務署に開業届を出し、事業として帳簿を付けて確定申告をします。撮影の機材、画像や動画の編集ソフトの利用料、店舗への移動の交通費などは、事業の費用として記録しておきましょう。

会社員のまま副業として始める場合は、勤め先の就業規則で副業が認められているかを先に確かめます。副業の所得が給与以外で20万円を超えると、確定申告が必要です。20万円以下でも、住民税の申告は必要になります。

店舗の側から、請求書の形式や、消費税の扱いについて相談されることもあります。取引の条件や請求書の扱いは、店舗と事前に確かめ、分からない点は税務署や専門家に相談してください。

運営の立場から見てきたこと

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営の立場から見ると、SNSの運用の仕事を長く続けている人は、フォロワーの数ではなく、依頼主の商売の成果を一緒に見ている人が多い傾向があります。店舗の人と同じ目線で「今月はどのくらいお客さんが来たか」を話せる代行者は、契約が続きやすく、店舗から別の店舗を紹介されることも少なくありません。

また、店舗と直接契約して仕事を受ける形では、間に入る手数料がない分、店舗は同じ予算でより多くの作業を頼め、代行者は手取りが厚くなります。双方にとって得になるこの関係を長く続けるには、契約の範囲を明確にし、報告を欠かさず、決まりを守った発信を続けることが土台になります。

写真や画像の制作の技術を磨きたい人は、デザインの仕事の単価の目安をデザイナーの年収・単価相場で確かめておくと、料金を考えるときの参考になります。生成AIを使って投稿の文章や画像の下書きを作る店舗も増えており、業務の効率化を支援する仕事の広がりはAIコンサル・業務活用支援のお仕事でも紹介されています。インスタ集客代行は、技術と実績の準備を整え、店舗の商売に寄り添う提案ができれば、地域の店舗から頼りにされる仕事です。

よくある質問

Q. インスタ集客代行は未経験からでも始められますか？

始められますが、実績がないと依頼を受けにくいのが実情です。まずは自分のアカウントを題材を絞って運用する、知り合いの店舗の運用を期間を決めて手伝わせてもらう、といった方法で実績を作り、運用の前と後で何が変わったかを記録しておきましょう。写真、文章、分析の基本の技術も身につけておくことが大切です。

Q. 料金はどのように決めればよいですか？

月ごとの決まった額、投稿1本ごと、撮影1回ごとなどの形があります。料金を考えるときは、投稿の制作の時間に加えて、店舗とのやり取り、撮影の移動、分析と報告の時間も含めて計算します。広告を運用する場合は、広告費と代行の料金を分け、広告費は店舗が直接支払う形にしておくと分かりやすくなります。

Q. 店舗のアカウントのパスワードを教えてもらってもよいですか？

パスワードを共有して運用する形は、契約が終わったあとの管理があいまいになりやすく、情報の流出の危険もあります。Instagramや運営元のMetaが用意しているビジネス向けの権限の管理の機能を使い、代行者に必要な権限だけを付与してもらう形にすると、契約の終了時に権限を外すだけで済みます。

Q. インフルエンサーに投稿を頼む施策は、規制の対象になりますか？

店舗が依頼したり、料金を払ったり、商品を無料で提供したりして投稿してもらう場合は、広告にあたり、店舗との関係を見る人に分かるように表示する必要があります。表示しないと、令和5年10月1日から景品表示法の違反となったステルスマーケティングにあたるおそれがあります。規制の対象は広告主である店舗です。