担当の割り振り方｜得意と負荷を見て決める方法

2026年8月8日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓担当の割り振りで迷ったときに
✓伝え方と見直しまでを順に説明します
✓共同担当で責任があいまいになる失敗や

チームの仕事の担当を割り振るとき、いつも同じ人に仕事が集まってしまう、誰に何を頼めばよいか分からない、割り振った後で「聞いていない」と言われる、と悩んでいる人は多いはずです。結論から言うと、担当の割り振りは「仕事を同じ粒の大きさに分けて一覧にする」「1人ずつの得意と経験を見る」「1人ずつの負荷を時間で見る」の3つをそろえてから決め、1つの仕事に責任者を1人だけ決めて、期限と一緒に伝えると、偏りと抜けが少なくなります。この記事では、割り振りの手順、役割分担表の作り方、伝え方、割り振った後の見直しまでを順に説明します。担当と期限をチームで共有する道具として、Pinatecaのようなボードを使う方法にも触れます。

担当の割り振りがうまくいかない理由

担当の割り振りに悩むのは、管理職になったばかりの人だけではありません。プロジェクトのまとめ役、店舗の店長、介護や医療の現場のリーダー、イベントの幹事など、人に仕事を頼む立場の人なら誰でも直面する悩みです。うまくいかない割り振りには、いくつかの共通の原因があります。

1つ目は、仕事の全体が見えていないことです。頼む側の頭の中にしか仕事の一覧がなく、思いついた順に頼んでいると、後から大きな仕事が出てきたときに、すでに手いっぱいの人に頼むしかなくなります。

2つ目は、頼みやすい人に頼んでしまうことです。仕事が早く、断らない人には、気づかないうちに仕事が集まります。その人は残業が増えて疲れていき、ほかの人は経験を積む機会を失います。チーム全体で見ると、1人が倒れたら仕事が止まる、もろい体制になってしまいます。

3つ目は、責任の持ち主があいまいなことです。「2人でやっておいて」「みんなで手分けして」という頼み方は、一見公平に見えますが、誰が最後まで責任を持つのかが決まっていません。

4つ目は、伝え方が足りないことです。何を、いつまでに、どこまでやればよいのかが伝わっていないと、頼まれた側は自分なりに解釈して進めるしかなく、出来上がったものが期待と違うことになります。

介護施設の記録のやり方を見直す仕事でも、最初につまずくのはたいてい割り振りです。「新しい記録の方法を覚えてほしい」とだけ伝えると、熱心な数人だけが先に覚え、その人たちに質問が集中して、通常のケアの時間が削られてしまいます。誰がいつまでにどこまで覚えるのか、質問を受ける役は誰か、を最初に分けておくだけで、現場の負担の偏り方は大きく変わります。

割り振りの基本は「何を、誰に、どのように」

担当の割り振りを考えるときの基本の枠組みは、とても単純です。人材育成について書かれた解説では、割り振りを次のように説明しています。

ここでいう割り振りとは、どの仕事を（What）、誰に（Who）、どのように（How）担当させるかという意味です。出典: tsudoi-katsuyaku.com

「何を」は、割り振る仕事の中身と範囲です。「誰に」は、その仕事を担当する人です。「どのように」は、期限、進め方、報告のしかた、任せる範囲（自分で決めてよいことと、相談してほしいこと）です。

割り振りで失敗する人の多くは、「誰に」だけを考えています。しかし、「何を」があいまいなまま人を決めると、頼まれた人は仕事の範囲が分からず困ります。「どのように」を伝えないと、期限や報告のしかたで行き違いが起きます。3つを順番にそろえることで、割り振りは「頼んだつもり」から「伝わった割り振り」に変わります。

この記事では、この3つに「負荷」を加えた4つの観点で、割り振りの手順を説明します。負荷とは、その人がいま抱えている仕事の量のことです。得意な人に頼むのが一番よいとしても、その人の手がいっぱいなら、ほかの人に頼むか、ほかの仕事を外すかを決めなければなりません。

手順1: 仕事を洗い出して同じ大きさに分ける

割り振りの最初の作業は、チームで抱えている仕事をすべて書き出すことです。定例の仕事（毎日、毎週、毎月の仕事）、期限のある仕事（プロジェクトや行事）、突発の仕事（問い合わせ、トラブル対応）の3つに分けて書き出すと、漏れが少なくなります。

書き出したら、仕事の粒の大きさをそろえます。「展示会の準備」のような大きな仕事は、そのままでは割り振れません。「会場の予約」「出展の申し込み」「パンフレットの発注」「当日の人員の手配」のように、1人が数時間から数日で終えられる大きさに分けます。プロジェクトの管理では、この分け方をWBS（作業を細かく分けて木の形に並べた一覧）と呼びます。

分けるときの目安は、次の3つです。

1つの作業を1人で担当できる大きさにする
作業の終わりがはっきり分かる形にする（「調べる」ではなく「候補を3つ一覧にする」）
作業にかかる時間を見積もれる大きさにする

作業ごとに、かかる時間の見積もりも書いておきます。見積もりは正確でなくてかまいません。「2時間くらい」「半日」「3日」のような大まかな数字でも、後で負荷を比べるときに役立ちます。見積もりに自信がないときは、過去に同じ仕事をした人に聞くか、最初の1回は実際にかかった時間を記録しておき、次から使います。

また、作業どうしのつながりも確かめます。「パンフレットの原稿ができないと発注できない」のように、前の作業が終わらないと始められない作業があります。つながりのある作業を別々の人に割り振る場合は、受け渡しの期限を決めておかないと、後ろの人が待ちぼうけになります。

手順2: 1人ずつの得意と経験を見る

仕事の一覧ができたら、次はチームの1人ずつの得意と経験を確かめます。頭の中で「この人はこれが得意」と思っていても、書き出してみると、思い込みや情報の古さに気づくことがあります。

得意と経験を確かめるには、スキルマップ（縦に人の名前、横に仕事の種類を並べ、1人ずつどこまでできるかを段階で書いた表）を作るのが確実です。段階は「教わりながらならできる」「1人でできる」「ほかの人に教えられる」の3段階ほどで十分です。

スキルマップを見ると、割り振りの判断が具体的になります。

「1人でできる」人が複数いる仕事は、負荷の少ない人に割り振る
「1人でできる」人が1人しかいない仕事は、その人に任せつつ、もう1人に教わる役として付いてもらう
誰も経験のない仕事は、外部の力を借りるか、時間に余裕のある人に学びながら担当してもらう

ここで気をつけたいのは、得意な人に得意な仕事ばかりを割り振らないことです。目の前の仕事は早く終わりますが、その人以外が育たず、チームがその人に頼りきりになります。経験の浅い人には、最初は仕事の工程の一部だけを任せ、慣れてきたら前後の工程まで少しずつ範囲を広げていくと、仕事の全体を見渡す力が身についていきます。いきなり全体を任せると失敗したときの負担が大きく、いつまでも一部だけを任せると全体が見えないままになるので、段階を踏むことが大切です。

割り振りは、目の前の仕事を終わらせる手段であると同時に、人を育てる手段でもあります。全体の3割ほどの仕事は「少し背伸びが必要な仕事」として、経験の浅い人に割り振る、という考え方を持っておくと、1年後のチームの力が変わります。

得意を見るときは、本人の希望も聞いておきます。「この仕事をやってみたい」「この仕事は苦手だから減らしたい」という声は、面談や1対1の打ち合わせで聞いておくと、割り振りの材料になります。希望をすべてかなえることはできなくても、聞いたうえで割り振られた仕事なら、本人の納得感は大きく違います。

手順3: 1人ずつの負荷を時間で見る

得意な人が決まっても、その人の手がいっぱいなら、仕事を頼むことはできません。割り振りの前に、1人ずつがいまどれだけの仕事を抱えているのかを確かめます。

負荷は、件数ではなく時間で見るのが基本です。「Aさんは3件、Bさんは5件」と件数で比べても、Aさんの3件が大きな仕事ばかりなら、Aさんのほうが忙しいかもしれません。手順1で作業ごとに見積もった時間を、担当者ごとに合計すると、1週間や1か月の負荷を比べられます。

たとえば、1人が1週間に使える時間を40時間とし、そこから会議や定例の仕事にかかる時間を引くと、新しい仕事に使える時間が分かります。定例の仕事が週25時間かかる人なら、残りは15時間です。そこに見積もり20時間の仕事を割り振れば、5時間の超過になります。こうして数字で見ると、「もう少しいけるだろう」という思い込みで割り振ることを防げます。

負荷を見るときに、法律の上限も知っておく必要があります。労働基準法では、会社が社員に残業をさせるには労使で協定（いわゆる36協定）を結ぶ必要があり、その場合でも残業の上限は原則として次のように決められています。

前項の限度時間は、一箇月について四十五時間及び一年について三百六十時間（中略）とする。出典: e-Gov法令検索労働基準法第36条

1か月に45時間、1年に360時間が原則の上限で、特別な事情がある場合の例外にも上限があります。割り振りの結果、特定の人の残業がこの上限に近づくようなら、それは割り振りを見直す合図です。勤務の形や業種によって扱いが変わることがあるので、自分の職場の協定の内容は人事や総務の担当者に確かめてください。

負荷は、仕事の量だけで決まるものではありません。初めての仕事、気を使う相手との調整、締め切りが重なる時期は、同じ時間でも疲れ方が違います。数字で比べたうえで、本人に「いまの仕事量はどうか」と一言聞いておくと、表には出ない負荷にも気づけます。

手順4: 責任者を1人に決めて割り振る

仕事の一覧、得意と経験、負荷の3つがそろったら、いよいよ割り振りを決めます。このとき一番大切なのは、1つの仕事に責任者を1人だけ決めることです。

人材育成の解説では、共同担当の危うさを次のように指摘しています。

共同担当にして責任者を定めない割り振りをすると、最終的にどちらも責任を感じることなく、お見合いも増えます。出典: tsudoi-katsuyaku.com

お見合いとは、互いに相手がやると思って、どちらも手を付けない状態のことです。2人以上で取り組む仕事でも、「最終的に期限までに終わらせる責任は誰にあるのか」を1人に決めておきます。ほかの人は、その責任者を手伝う役として割り振ります。

役割をはっきりさせるには、1つの仕事に関わる人を、次の4つの役に分けて書く方法が便利です。

実行する人: 実際に作業をする人（複数でもよい）
責任を持つ人: 期限までに終わらせる責任を持つ人（必ず1人）
相談を受ける人: 判断に迷ったときに意見を聞く人
報告を受ける人: 結果を知らせておく人

この4つの役は、プロジェクトの管理ではRACI（それぞれの役の英語の頭文字）と呼ばれる考え方です。名前を覚える必要はありませんが、「責任を持つ人は1人」という決まりだけは必ず守ります。

割り振りを決める順番は、まず「1人しかできない仕事」から担当を決め、次に期限の早い仕事、最後に誰でもできる仕事の順にすると、無理が出にくくなります。誰でもできる仕事は、負荷の少ない人や、経験を積ませたい人に回します。決め終わったら、担当者ごとの見積もり時間をもう一度合計し、特定の人に偏っていないかを確かめます。

役割分担表の作り方とExcelでの数え方

割り振りを決めたら、役割分担表にまとめます。役割分担表とは、仕事ごとに担当者と期限、状況を一覧にした表のことです。チーム全員が同じ表を見られるようにしておくと、「誰に聞けばよいか」が分かり、割り振りの行き違いが減ります。

役割分担表には、次の列を用意します。

列	書く内容	記入例
作業名	何をするか	会場の予約
責任者	期限までに終わらせる人	佐藤
協力者	手伝う人	鈴木
期限	いつまでに	11月15日
見積もり時間	かかる時間の目安	3時間
状況	未着手、作業中、確認待ち、完了	作業中
備考	前の作業とのつながりなど	予算の確定後に着手

Excel や Google スプレッドシートで作る場合は、担当者ごとの件数と見積もり時間の合計を関数で数えておくと、偏りがすぐに分かります。責任者の列がB列、見積もり時間の列がE列、状況の列がF列だとすると、別の表に担当者の名前を並べて、次のような式を入れます。

担当している作業の件数: =COUNTIF(B:B,"佐藤")
見積もり時間の合計: =SUMIF(B:B,"佐藤",E:E)
完了していない作業の時間の合計: =SUMIFS(E:E,B:B,"佐藤",F:F,"未着手")+SUMIFS(E:E,B:B,"佐藤",F:F,"作業中")

名前を直接書く代わりに、担当者の名前を入れたセルを参照すれば、表を下にコピーするだけで全員分を数えられます。条件付き書式で、見積もり時間の合計が一定の時間を超えたセルに色を付けると、負荷の偏りが目で見て分かります。COUNTIF は条件に合うセルの数を数える関数、SUMIF と SUMIFS は条件に合う行の数値を合計する関数で、使い方は Microsoft と Google の公式ヘルプで確かめられます。

役割分担表は、作ったら終わりではありません。週に1回、チームの打ち合わせで表を見ながら状況の列を更新すると、遅れている仕事や、手が空いている人が分かります。表の更新を責任者本人に任せるのか、まとめ役が聞き取って更新するのかも、最初に決めておきます。

手順5: 割り振りを伝えるときの言い方

割り振りを決めても、伝え方が足りなければ、期待どおりの結果にはなりません。仕事を頼むときは、次の5つを必ず伝えます。

何をするか（作業の中身と、終わったときの形）
なぜ頼むのか（その人に頼む理由と、仕事の目的）
いつまでにするか（期限と、途中で確認する日）
どこまで任せるか（自分で決めてよいことと、相談してほしいこと）
困ったときに誰に聞くか（相談を受ける人）

2つ目の「なぜ頼むのか」は省かれがちですが、とても大切です。「この仕事はBさんが前に似た仕事をしていたので、お願いしたい」「来年は主任を任せたいので、この調整を経験してほしい」と理由を伝えると、頼まれた側は自分の役割を理解して取り組めます。理由を伝えずに頼むと、「また面倒な仕事を押し付けられた」と受け取られることがあります。

4つ目の「どこまで任せるか」も、行き違いが起きやすい点です。「予算の範囲内なら業者は自分で選んでよい」「お客様に送る前に一度見せてほしい」のように、判断の範囲を具体的に伝えておきます。任せる範囲が広すぎると頼まれた側が不安になり、狭すぎるとやる気を失います。経験の浅い人には範囲を狭めに、経験のある人には広めに、と相手に合わせて変えます。

伝えるのは、口頭だけでなく、役割分担表やメッセージなど文字でも残します。口頭だけだと、期限や範囲の記憶が人によってずれていきます。伝えた後に「何か分からないところはある？」と聞き、相手の口から作業の内容と期限をもう一度言ってもらうと、伝わったかどうかを確かめられます。

手順6: 割り振った後に見直す

割り振りは、一度決めたら終わりではありません。仕事を進めるうちに、見積もりより時間がかかる仕事、急に入ってきた仕事、体調や家庭の事情で手が回らなくなる人が出てきます。割り振りを定期的に見直す仕組みを持っておくことが、偏りを防ぐ一番の方法です。

見直しは、週に1回の打ち合わせで、役割分担表を見ながら行うのが基本です。確かめるのは次の3つです。

期限に間に合いそうにない仕事はないか
負荷が大きすぎる人、手が空いている人はいないか
割り振った仕事の範囲や期限に、変更が必要なものはないか

遅れている仕事が見つかったら、担当者を責める前に、原因を確かめます。見積もりが甘かったのか、ほかの仕事が割り込んだのか、やり方が分からずに止まっていたのかによって、対応が変わります。やり方が分からずに止まっていたなら、経験のある人を相談役として付けます。ほかの仕事が割り込んでいたなら、優先順位を決め直し、どちらかの期限を延ばすか、別の人に移します。

仕事を別の人に移すときは、元の担当者に理由を説明し、それまでの作業の内容を引き継いでもらいます。何も言わずに担当を替えると、元の担当者は「任せてもらえなかった」と受け取り、次の仕事への意欲を失うことがあります。

在宅勤務のチームで割り振るときの注意

在宅勤務やテレワークの人が多いチームでは、割り振りに少し違う工夫が必要になります。同じ職場にいれば、忙しそうな様子や困っている様子が目で見て分かりますが、在宅ではそれが見えません。負荷の偏りや、作業が止まっていることに気づくのが遅れやすくなります。

そのため、在宅のチームでは、役割分担表の状況の列を担当者自身がこまめに更新する決まりにし、1日の始めと終わりに短い連絡を入れてもらう形にすると、状況が見えやすくなります。頼むときの5つの項目（何を、なぜ、いつまでに、どこまで、誰に聞くか）も、口頭ではなく必ず文字で残します。顔を合わせて確かめる機会が少ない分、文字で残した頼み方が、後で行き違いを防ぐ記録になります。

また、在宅の人は「手が空いている」と言い出しにくい傾向があります。週の打ち合わせで、1人ずつ「来週使える時間」を数字で聞いておくと、割り振りの材料になります。テレワークの仕組みを整える費用には助成金が使える場合があり、制度ごとの対象と申請の流れはテレワーク助成金 2026で整理しています。

場面ごとの割り振りの例

ここまでの手順は、どの職場にも当てはまる基本の形です。実際の割り振りでは、職場の種類によって気をつける点が少しずつ違います。よくある3つの場面で、手順をどう当てはめるかを見ていきます。

小さなプロジェクトを5人で進める場合

社内の新しい仕組みの導入や、商品の改良のように、期間が2か月から3か月ほどのプロジェクトを5人で進める場合です。まず、プロジェクトの終わりの形（何ができたら完了か）を決め、そこから逆算して作業を洗い出します。作業が30件から50件ほどになったら、作業どうしのつながりを確かめ、前の作業が終わらないと始められない作業を先に並べます。

割り振りでは、プロジェクト全体の責任者を1人決めたうえで、作業のまとまり（調査、設計、作成、確認など）ごとにも責任者を決めます。全体の責任者が細かな作業まですべて抱えると、判断が遅れてプロジェクト全体が止まります。週に1回、30分ほどの打ち合わせで役割分担表を見直し、遅れているまとまりがあれば、ほかのまとまりから人を移します。

介護や医療の現場で日々の業務を分ける場合

介護施設や病院のように、シフトで人が入れ替わる職場では、その日に出勤している人の中で業務を割り振る必要があります。毎日のことなので、割り振りを毎回ゼロから考えていると、リーダーの負担が大きくなります。

こうした職場では、業務を「必ず決まった時間に行う業務」「その日のうちに行えばよい業務」「手が空いたときに行う業務」に分けて一覧にしておき、出勤者のスキルと人数に合わせて当てはめる形にすると、割り振りの時間を短くできます。新しく入った人には、最初の1か月は経験のある人と組む業務を中心に割り振り、1人で担当できる業務を少しずつ広げていきます。

記録の方法を変えたり、新しい機器を入れたりする時期は、通常の業務に加えて覚える負荷がかかります。その時期だけは、覚える役の人の業務量を少し減らし、質問を受ける役の人を決めておくと、現場の混乱が少なくなります。

行事やイベントの準備を分ける場合

社内の行事、地域のイベント、学校の行事のように、決まった日に向けて準備を進める場合です。この場面では、当日から逆算した期限が何より大切になります。「会場の予約は2か月前まで」「案内の送付は1か月前まで」「備品の確認は1週間前まで」のように、作業ごとに期限を決め、期限の早い作業から担当を決めます。

行事の準備は、本業の合間に行う人が多いので、1人あたりの負荷を小さく分けることが大切です。1人に大きな仕事を1つ任せるより、小さな作業を数人で分け、それぞれに責任者を決めるほうが、本業が忙しくなったときにも準備が止まりにくくなります。当日の役割（受付、案内、片付けなど）は、準備の割り振りとは別に一覧を作り、前日までに全員に知らせます。

割り振りでよくある失敗と直し方

最後に、割り振りでよくある失敗と、その直し方をまとめて確かめておきます。自分のチームに当てはまるものがあれば、次の割り振りから直してみてください。

1つ目は、割り振りの基準が人によって違うことです。まとめ役が複数いる職場で、それぞれが自分の感覚で割り振ると、同じ人に別々のまとめ役から仕事が集まります。役割分担表を1つにし、まとめ役どうしが同じ表を見て割り振る決まりにすると、重なりを防げます。

2つ目は、急ぎの仕事をいつも同じ人に頼むことです。急ぎの仕事は、慣れている人に頼むのが早いのは確かです。しかし、急ぎの仕事が来るたびにその人の予定が崩れると、その人がもともと抱えていた仕事が遅れていきます。急ぎの仕事を受ける順番を決めておくか、急ぎの仕事を受けた人の別の仕事をほかの人に移す、という決まりを作ります。

3つ目は、割り振った後に口を出しすぎることです。任せたはずの仕事に、まとめ役が細かく指示を出し続けると、担当者は自分で判断しなくなり、何でも確認を求めるようになります。途中で確認する日を決めておき、その日までは担当者に任せる、という形にすると、任せる側も任される側も楽になります。

4つ目は、断りにくい雰囲気を作ってしまうことです。手がいっぱいの人が「無理です」と言えない職場では、割り振りの段階で負荷の問題が見えません。割り振りを伝えるときに「いまの仕事量で受けられそうか」を必ず聞き、受けられないと答えた人を責めない、という姿勢をまとめ役が示すことが大切です。

担当と期限をチームで共有する方法

チームの人数が3人から4人ほどで、仕事の数も少ないうちは、Excel や Google スプレッドシートの役割分担表で十分に管理できます。スプレッドシートなら、複数の人が同じ表を同時に編集でき、誰がいつ何を変えたかの履歴も残ります。

仕事の数が増え、複数の案件が並行して動くようになると、表だけでは「誰が何を抱えているか」「どの仕事が止まっているか」が見えにくくなります。その段階では、仕事を1件ずつカードにして、担当と期限とやり取りを1か所に集められるプロジェクト管理の道具を使うと、割り振りの状況を共有しやすくなります。代表的なものに Trello、Asana、Backlog などがあります。

候補の1つがPinatecaです。公式サイトによると、カンバン、ガント、カレンダー、リストなど8種類のボードとチャットが無料プランから使えます。仕事を1件ずつカードにして担当者と期限を設定すれば、カンバンボードで「未着手」「作業中」「確認待ち」「完了」の列を動かしながら状況を確かめられます。リソースボードでは人やチームごとに負荷の偏りを、ガントチャートでは期間を横に並べて締め切りの重なりを見られるので、割り振りの手順3で説明した負荷の確かめにも使えます。カードには見積もり工数や優先度などの項目を自由に追加でき、自分宛てのメンションや担当の割り当て、締め切りは受信箱に集まります。5人までのチームなら期限なしで無料で、ボードは10個まで作れます。6人目、または11個目のボードからはスタンダードプランで、料金は1人あたり月額500円（年払いなら1人あたり月額400円、税抜）です。Pinatecaは割り振りそのものを自動で決める道具ではなく、決めた担当と期限、進み具合をチームで共有するための道具です。Pinatecaは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

どの道具を使う場合も、チームの全員が使い続けられることが大切です。まとめ役だけが更新している道具は、すぐに実態とずれていきます。道具を入れるときは、「カードの状況は担当者が自分で動かす」「週の打ち合わせはボードを見ながら行う」のように、使い方の決まりも一緒に決めておきます。

チームの外に仕事を割り振るという選択

割り振りを見直しても、チームの中では手が足りない、誰も経験のない仕事がある、という場面は必ず出てきます。そのときは、仕事の一部をチームの外に出すことも割り振りの選択肢の1つです。社内のほかの部署に頼む方法のほか、外部の専門家に業務委託で頼む方法があります。

外部に出しやすいのは、手順1で分けた作業のうち、範囲と終わりの形がはっきりしているものです。たとえば、資料のデザイン、調査とその報告、小さな業務システムの開発などです。こうした仕事を頼むときの相場は、デザインならデザイナーの年収・単価相場、調査や分析なら研究者の年収・単価相場で職種ごとに確かめられます。社内の業務の仕組みを作る段階なら、アプリケーション開発のお仕事で開発の専門家に頼める仕事の範囲を紹介しています。生成AIを使って仕事の分け方そのものを見直したい場合は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事のように、業務の洗い出しから支援する専門家もいます。

介護や福祉の事業所では、記録や事務の仕事をICTで減らし、ケアの仕事に人を割り振り直す取り組みも進んでいます。補助金を使った進め方は介護・福祉事業所のDX化2026｜IT導入補助金で介護記録を完全デジタル化で、制度の対象と申請の流れを整理しています。

在宅ワークとフリーランスの仲介を長く運営してきた立場から見ると、外部への割り振りがうまくいく依頼には共通点があります。社内の割り振りと同じように、「何を、いつまでに、どこまで任せるか」が依頼の文面に書かれていることです。作業の範囲と終わりの形が書かれた依頼には、それに合った経験を持つ人が手を挙げやすく、やり取りの回数も少なく済みます。仲介の手数料がかからない手数料0%で直接契約できる形なら、同じ予算でも依頼できる作業の範囲を広く取りやすく、受ける側も手取りが目減りしないので、次の仕事も同じ人に頼める関係を作りやすくなります。

よくある質問

Q. いつも同じ人に仕事が集まってしまうときはどうすればよいですか？

担当者ごとに抱えている仕事の見積もり時間を合計し、負荷を数字で比べるところから始めます。件数ではなく時間で比べると、偏りがはっきりします。そのうえで、その人しかできない仕事にはもう1人を教わる役として付け、誰でもできる仕事はほかの人に移します。頼みやすさではなく、表を見て割り振る習慣を作ることが大切です。

Q. 2人で担当してもらう仕事はどう割り振ればよいですか？

2人以上で取り組む仕事でも、期限までに終わらせる責任を持つ人を必ず1人に決めます。もう1人は手伝う役として割り振り、作業の分け方は責任者が決めるようにします。責任者がいない共同担当は、互いに相手がやると思って手を付けない状態が起きやすく、遅れの原因になります。役割分担表にも責任者の列を設けておきます。