内職の始め方｜仕事の見つけ方と、届いた材料を扱う前に確かめる点

2026年7月1日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓契約の前に確かめる条件
✓届いた材料を扱う前の確認
✓税金と扶養までの順に整理しました

内職の始め方を調べている人の多くは、子育てや介護、体調の事情で外に働きに出るのが難しく、家にいながら少しでも収入を得たいと考えているはずです。けれども、いざ探してみると、どこに申し込めばよいのか、材料はどうやって届くのか、本当にお金がもらえるのか、と分からないことが次々に出てきます。「登録料を払えば仕事を紹介する」という広告を見て、不安になった人もいるでしょう。

この記事では、内職を始めるまでの流れを、仕事の種類、探し方、契約の前に確かめる条件、届いた材料を扱う前の確認、工賃の受け取り、税金と扶養の順に整理します。内職には家内労働法という専用の法律があり、仕事を出す側が守るべき決まりがあります。その決まりを知っておくと、安心して始められる仕事と、避けるべき話を見分けやすくなります。

内職とはどんな働き方か

内職とは、自宅を作業場にして、会社から材料や部品を受け取り、組み立てや袋詰めなどの作業をして、出来上がった数に応じて報酬を受け取る働き方です。厚生労働省は、内職をする人を「家内労働者」と呼び、次のように説明しています。

家内労働者とは、通常、自宅を作業場として、メーカーや問屋などの委託者から、部品や原材料の提供を受けて、一人または同居の親族とともに、物品の製造や加工などを行い、その労働に対して工賃を受け取る人をいいます。令和７年10月１日現在、家内労働者数は85,177人（男性9,472人、女性75,705人）、委託者数は6,249者となっています。出典: 厚生労働省家内労働について

委託者とは、内職の仕事を出す会社のことです。工賃とは、作業の対価として受け取るお金のことで、内職では1個いくら、1袋いくらという単価で決まるのが一般的です。

パソコンの在宅ワークとの違い

「在宅ワーク」という言葉は、パソコンを使ったデータ入力や文章の作成も含む広い意味で使われます。一方、内職は、手を動かして物を作ったり加工したりする仕事が中心です。家内労働法が守るのも、物の製造や加工の仕事をする人です。パソコンの仕事は別の決まりで扱われるので、この記事では主に、物を扱う内職について書きます。

雇われる仕事ではない

内職は、会社に雇われて働くパートやアルバイトとは違います。給料ではなく工賃を受け取り、働く時間も自分で決めます。そのため、最低賃金の決まりは直接は当てはまりません。その代わりに、家内労働法には最低工賃という別のしくみがあります。これについては後の節で説明します。

内職の主な仕事の種類

内職の仕事には、いくつかの決まった種類があります。自分の生活のリズムや、家の広さ、手先の器用さに合わせて選びます。

袋詰めやシール貼り

商品を袋に入れる、ラベルやシールを貼る、チラシを折って封筒に入れる、といった作業です。特別な道具が要らず、初めての人でも始めやすい仕事です。ただし、数をこなすほど収入になる仕事なので、届く材料の量が多く、家の中で作業する場所と、材料と完成品を保管する場所の両方が必要になります。

部品の組み立てや検品

ボールペンや電子部品、雑貨などの部品を組み立てる仕事、出来上がった製品に傷や汚れがないかを確かめる検品の仕事です。手順を覚えれば一定のペースで作業できますが、細かい部品を扱うため、目の疲れや肩こりが出やすい仕事でもあります。

縫製や手芸

ミシンを使った縫製、ボタン付け、手芸品の仕上げなどです。ミシンなどの道具を持っていることや、裁縫の経験が求められることがあります。経験のある人にとっては、手持ちの技術を活かせる仕事です。

宛名書きや筆耕

はがきや封筒、賞状に手書きで文字を書く仕事です。求人サイトの解説記事は、この仕事を次のように紹介しています。

宛名書き・代筆は、ハガキやお礼状、賞状などに手書きで文字を書く仕事です。誰が読んでも読みやすい、丁寧で整った文字を書き続ける集中力が求められます。出典: baitoru.com

書道やペン字の経験がある人に向いています。ただし、宛名書きは、後で書くインチキ内職の手口に使われてきた仕事でもあるので、契約の条件をよく確かめる必要があります。

内職の収入の考え方

内職の収入は、1個あたりの工賃の単価と、1か月にこなせる数で決まります。単価は仕事の種類や難しさによって違いますが、1個あたりの単価が小さい仕事が多く、まとまった収入を得るには相当な数をこなす必要があります。

時間あたりに直して考える

内職を選ぶときは、単価だけでなく、1時間に何個作れるかを試算して、時間あたりの収入に直して考えることが大切です。例えば、1個の作業に2分かかる仕事なら、1時間に作れるのは30個です。慣れるまでは時間がかかるので、最初の数日は試算より少なくなると考えておきます。

また、材料の受け取りと完成品の引き渡しに時間がかかる場合もあります。会社が家まで届けてくれて、完成品も引き取りに来てくれる形もあれば、自分で営業所まで取りに行く形もあります。移動にかかる時間とお金も含めて考えると、実際の時間あたりの収入が見えてきます。

仕事の量は時期によって変わる

内職の仕事の量は、一年を通して一定とは限りません。年末の贈答品の袋詰め、新年度に向けた印刷物の封入など、時期によって仕事が集中することがあります。反対に、仕事を出す会社の売れ行きが落ちると、仕事の量が減ったり、しばらく途絶えたりすることもあります。毎月決まった収入を見込むより、時期によって増減するものと考えて家計の計画を立てておくと、仕事が減ったときにも慌てずに済みます。

内職だけで生計を立てるのは難しい

内職は、空いた時間に少しずつ収入を得る働き方です。家計の足しにするには向いていますが、内職だけで生活費のすべてをまかなうのは難しいのが実情です。収入をもっと伸ばしたい人は、パソコンを使った在宅の仕事も視野に入れるとよいでしょう。在宅の仕事でも、文章を書く仕事は単価の上げ方に段階があり、Webライターが文字単価を上げる方法【2026年版】｜1円→5円のステップにその道すじが整理されています。

内職を始めるまでの流れ

内職を始めるまでの流れを、最初から順に並べると次のようになります。それぞれの手順の中身は、この後の節で詳しく説明します。

自分が使える時間と、作業に使える場所を確かめる
家族と、作業の時間や場所について話し合う
求人サイトや仲介の会社、地域の窓口で仕事を探す
応募や面談の場で、仕事の内容と工賃の単価、支払日を聞く
家内労働手帳を受け取り、書かれた条件を確かめる
材料を受け取り、数と状態を確かめてから作業を始める
完成品を納め、手帳の記録と支払われた工賃を照らし合わせる

使える時間を先に数える

最初に、1日のうちどの時間に何時間作業できるかを数えます。子どもが学校に行っている間、家族が寝た後、といった具合に、具体的な時間帯で考えます。内職の仕事には「1週間で何個」といった納期があるものが多いので、使える時間が分かっていれば、無理のない量の仕事を選べます。最初は少なめの量から始め、慣れてから増やしてもらうのが失敗しにくい方法です。

作業の場所を確かめる

材料が段ボール箱で何箱も届く仕事もあります。作業をする机の広さに加えて、材料と完成品を保管する場所があるかを確かめます。集合住宅の場合は、届いた箱を玄関や廊下に積み上げると、通行の妨げになったり、管理規約に触れたりすることもあります。どのくらいの量が届くのかを、申し込む前に聞いておくと安心です。

家族と話し合う

内職は家の中で行う仕事なので、家族の協力が欠かせません。作業の時間帯に食卓を使う、子どもが部品に触らないよう気をつける、といった決まりごとを、始める前に家族と話し合っておきます。家内労働法では、同居の親族が作業を手伝うことも想定されていて、手伝う家族は「補助者」と呼ばれます。家族が手伝う場合も、安全の注意は同じように守る必要があります。

内職の仕事の見つけ方

内職の仕事は、いくつかの経路で探せます。それぞれに向き不向きがあるので、複数の経路を比べながら探すのがおすすめです。

求人サイトや求人情報誌

求人サイトで「内職」「軽作業」と検索すると、自宅に材料が届く仕事の募集が見つかります。地域の求人情報誌や、新聞の折り込みの求人広告に、地元の会社の内職の募集が載ることもあります。地元の会社の仕事は、材料の受け渡しが近くで済むため、続けやすい傾向があります。

内職を仲介する会社

内職の仕事を集めて、個人に紹介する会社もあります。営業所に出向いて仕事を選び、材料を受け取って持ち帰る形が多く見られます。仕事の種類を選べる、分からないことを聞ける、という利点があります。登録のときにお金を求められないかは、必ず確かめます。

知人や地域のつながり

近所の工場や商店から、知人を通じて仕事を頼まれることもあります。顔の見える相手なので安心しやすい反面、条件を口約束で済ませてしまいがちです。知人からの仕事でも、工賃の単価や支払日は書面で確かめておきましょう。

自治体の相談窓口

自治体によっては、内職の相談や紹介の窓口を設けているところがあります。窓口の有無や名前は地域によって違うので、住んでいる市区町村のホームページや、最寄りのハローワークで聞いてみると、地元で安心して受けられる仕事の情報が得られることがあります。

契約の前に確かめる条件

内職の仕事を出す会社は、家内労働法の決まりを守らなければなりません。その中でも、始める前に知っておきたいのが、家内労働手帳です。

委託者は、委託をするにあたつては、家内労働者に対し、厚生労働省令で定めるところにより、家内労働手帳を交付しなければならない。委託者は、委託をするつど委託をした業務の内容、工賃の単価、工賃の支払期日その他厚生労働省令で定める事項を（中略）家内労働手帳に記入しなければならない。出典: 家内労働法（e-Gov法令検索）

家内労働手帳とは、どんな仕事をいくらで頼んだか、いつ工賃を支払うか、何個受け取ったか、いくら支払ったかを記録する手帳のことです。仕事を出す会社は、この手帳を渡し、仕事を頼むたびに内容を書き込む義務があります。

手帳で確かめる項目

手帳を受け取ったら、次の項目が書かれているかを確かめます。

仕事の内容（何を、どのように作るか）
工賃の単価（1個あたりいくらか）
工賃の支払日
材料を受け取った日と数
完成品を引き渡した日と数
支払われた工賃の額

手帳を渡さない、書き込みをしない会社は、法律の決まりを守っていないことになります。手帳のない仕事は、後で工賃をめぐって行き違いが起きても、記録が残らず困ることになります。

不良品の扱いを聞いておく

内職でよくある行き違いは、出来上がった品物の一部を「不良品」とされて、その分の工賃が支払われないことです。どのような状態を不良品とするのか、見本はあるのか、不良品が出たときに材料代を請求されることはあるのか、を最初に聞いておきます。

届いた材料を扱う前に確かめる点

材料が届いたら、すぐに作業を始めたくなりますが、その前に確かめておくことがあります。最初の確認を省くと、後で数が合わない、汚れていた、といった行き違いのもとになります。

数と状態を確かめる

まず、届いた材料の数が、伝票や家内労働手帳に書かれた数と合っているかを数えます。部品の場合は、欠けや傷、汚れがないかも見ておきます。もし数が足りない、傷がある、といった問題があれば、作業を始める前に会社に連絡します。作業を始めた後では、もともとの傷なのか、作業中に付いた傷なのかが分からなくなるからです。

見本と作業の手順を確かめる

完成品の見本や、作業の手順を書いた紙が付いているかを確かめます。見本がない場合は、最初に数個だけ作って会社に見てもらうと、後で全部作り直す事態を防げます。

危険のある材料かどうか

接着剤や塗料など、体に害のある成分を含む材料を扱う内職もあります。厚生労働省は、家内労働者が守るべきこととして、次のような注意を挙げています。

接着剤の中には、体に害のある有機溶剤を含んでいるものがあります。このような危険有害な原材料等を使用する場合には、換気をよくして中毒にかからないようにしましょう。出典: 厚生労働省家内労働法の概要

有機溶剤とは、塗料や接着剤を溶かすために使われる液体で、吸い込むと頭痛やめまいの原因になるものです。同じページは、委託者から危険防止のための「作業心得」などの書面をもらったら、見やすい場所に貼って注意事項を守るよう呼びかけています。材料の容器に書かれた注意書きも、作業の前に必ず読みます。

保管の場所を決める

材料と完成品は、子どもやペットの手が届かない場所に保管します。小さな部品は、子どもが口に入れると危険です。また、湿気や直射日光で傷む材料もあるので、保管の条件が書かれていればそれに従います。作業の途中の品物を食卓に広げたままにすると、食べこぼしで汚れることもあります。作業用の机や箱を決めておくと、品物を守りやすくなります。

工賃の受け取りと最低工賃

工賃の支払いについても、家内労働法に決まりがあります。工賃は通貨で全額を支払うこと、品物を受け取った日から1か月以内に支払うこと（毎月の締め日を決めている場合は、締め日から1か月以内）が定められています。

最低工賃とは

最低工賃とは、国や都道府県の労働局が、地域と仕事の種類ごとに決める工賃の最低額のことです。最低工賃が決められている仕事では、会社はその額以上の工賃を支払わなければなりません。最低工賃は、すべての内職に決められているわけではなく、地域と業務ごとに決まっています。自分の仕事に最低工賃があるかは、都道府県の労働局や最寄りの労働基準監督署に問い合わせると確かめられます。

支払いが遅れたとき

約束の支払日を過ぎても工賃が支払われないときは、まず家内労働手帳の記録を確かめ、会社に問い合わせます。それでも支払われないときは、労働基準監督署に相談できます。相談のときには、手帳や伝票、会社とのやり取りの記録が役に立つので、捨てずに保管しておきます。

インチキ内職の見分け方

内職を探すときに最も気をつけたいのが、仕事を紹介すると言ってお金を払わせる手口です。厚生労働省は、こうした被害の例を次のように挙げています。

内職講習会と称して多額の受講料等を取り、委託した仕事については種々の条件をつけて買いたたいたり、仕上り具合を問題にして買上げを拒否する。出典: 厚生労働省いわゆる「インチキ内職」の被害防止について

同じページは、相当の工賃収入が得られると宣伝して高額の機械を売りつける例や、宛名書きの報酬を商品の申込数に応じた歩合にする例も挙げ、「誰にでもできる簡単な仕事で高収入が得られるというような『うまい話』はありえません」と注意を呼びかけています。

先にお金を求める話は疑う

まっとうな内職は、仕事を受ける側が先にお金を払うことはありません。次のような話が出たら、契約を急がず、いったん持ち帰ります。

登録料、入会金、保証金を払えば仕事を紹介すると言われる
仕事に必要だとして、教材や機械、材料を買うよう求められる
講習を受けないと仕事を始められないと言われ、受講料を求められる
「誰でも簡単に高収入」と強調される

契約してしまったときの解除

仕事を紹介すると言って商品の購入や登録料の支払いをさせる取引は、特定商取引法で「業務提供誘引販売取引」と呼ばれ、規制の対象になっています。この取引で契約した場合は、契約の内容を書いた書面を受け取った日から数えて20日以内なら、書面か電磁的記録で契約を解除できるクーリング・オフのしくみがあります。クーリング・オフとは、一定の期間内なら理由を問わず契約をやめられるしくみのことです。困ったときは、消費者ホットライン（188）で最寄りの消費生活センターに相談できます。特定商取引法の全体は、消費者庁の特定商取引法のページで確かめられます。

仕事を選ぶときの比べ方

内職の募集を複数見つけたら、条件を並べて比べてから選びます。単価が高い仕事が、必ずしも得な仕事とは限りません。

単価と作業の手間を合わせて見る

単価の高い仕事は、作業が難しかったり、1個あたりにかかる時間が長かったりします。単価が低くても、簡単で手早くこなせる仕事のほうが、時間あたりの収入が高くなることもあります。募集の段階で見本を見せてもらえるなら、自分で何分かかりそうかを確かめてから選びます。

材料の受け渡しの方法を見る

材料を家まで届けてくれるのか、自分で取りに行くのかで、かかる手間と費用が変わります。自分で取りに行く場合は、営業所までの距離と、車が使えるかどうかも考えます。重い材料を毎週運ぶのは、思った以上に負担になります。

納期と量の融通を見る

体調や家族の事情で作業できない日が出ることもあります。急な事情があったときに、納期を延ばしてもらえるか、量を減らしてもらえるかを聞いておくと、続けやすい仕事かどうかが分かります。融通の利く相手との仕事は、長く続けやすい傾向があります。

インターネットの広告の見方

インターネットで内職を探すと、「スマホで簡単」「1日数分で高収入」といった広告が目に入ることがあります。こうした広告の中には、個人情報を集めることや、有料の商品を売ることが目的のものも混ざっています。仕事を出す会社の名前、所在地、連絡先がはっきり書かれているかを確かめ、書かれていない広告には応募しないのが安全です。インターネットで情報を守る考え方は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事で紹介されているセキュリティの分野の基本にも通じます。

けがをしたときの備え

内職は自分の家で行う仕事なので、作業中にけがをしても、会社員のように労災保険（仕事中のけがや病気の治療費などを補償する保険）で守られるとは限りません。家内労働者のうち、一定の危険を伴う作業をする人は、労災保険に特別に加入できるしくみがあります。ただし、対象になる作業は限られていて、袋詰めやシール貼りのような作業の多くは対象ではありません。

自分の仕事が対象になるかどうかは、最寄りの労働基準監督署で確かめられます。対象にならない場合でも、刃物や機械を使う作業では、手袋や保護めがねを使う、作業の手順を守る、といった基本の注意で、けがを防ぐことが何より大切です。仕事を出す会社にも、機械や材料を渡すときに危害を防ぐ措置を取る義務があるので、安全装置が付いていない機械を渡されたときは、使う前に問い合わせます。

内職の収入と税金

内職の工賃も、収入が一定の額を超えると税金の申告が必要になります。内職には、税金の計算で使える特例があります。

必要経費の特例

国税庁は、家内労働者などには、必要経費として一定の額まで認める特例があると説明しています。

家内労働者等の場合には、必要経費として69万円まで（令和7年分は65万円、令和2年分から令和6年分までは55万円。以下同じです。）認められる特例があります。出典: 国税庁 No.1810 家内労働者等の必要経費の特例

必要経費とは、収入を得るためにかかった費用のことで、収入から差し引いて所得を計算します。この特例を使うと、実際にかかった経費が69万円より少なくても、69万円まで経費として差し引けます。同じページによると、この特例に当てはまる所得しかない人なら、その年の総収入金額が173万円以下であれば本人に所得税はかかりません。ただし、パートなどの給与の収入が69万円以上ある人は、この特例を使えません。

扶養との関係

家族の扶養に入っている人は、内職の収入によって扶養から外れることがあります。同じ国税庁のページでは、この特例に当てはまる所得しかない人なら、総収入金額が131万円以下のときに、家族の配偶者控除や扶養控除の対象になるとされています。一方、健康保険の扶養は税金とは別の基準で判断され、加入している健康保険によって扱いが違います。扶養のことが気になる人は、税金は税務署に、健康保険は家族の勤め先や加入している健康保険の窓口に、それぞれ確かめてください。

内職を続けるための工夫

内職を始めた後、続けられるかどうかは、作業のしかたと生活との折り合いで決まります。

作業の時間と場所を決める

内職は自分で時間を決められるのが利点ですが、決めないと夜遅くまで作業して体を壊すことがあります。家内労働法も、近くで同じような仕事をする人の通常の労働時間を超えて働くことのないよう努めることを、仕事を出す側と受ける側の両方に求めています。1日の作業時間の上限を決め、こまめに休憩を取りましょう。

体の負担に気をつける

同じ姿勢で細かい作業を続けると、目の疲れや肩こり、腰痛が出やすくなります。机と椅子の高さを合わせる、手元を明るくする、1時間に1度は立ち上がる、といった工夫で負担を減らせます。

記録を付ける

受け取った材料の数、作った数、納めた日、受け取った工賃を、家内労働手帳とは別に自分でも記録しておくと、行き違いが起きたときに確かめやすくなります。1年分の記録は、税金の申告のときにもそのまま使えます。

始めたばかりの人がつまずきやすい点

内職を始めたばかりの人がつまずきやすい点を、よくある順に挙げます。前もって知っておけば、多くは避けられます。

最初から量を引き受けすぎる

募集の担当者から「たくさんできますか」と聞かれ、つい多めに引き受けてしまう人は少なくありません。慣れないうちは、1個あたりの作業時間が想定より長くかかります。納期に間に合わず、夜中まで作業することになったり、急いだせいで不良品が増えたりします。最初の1回は少なめに受け、自分の作業のペースが分かってから量を増やしてもらいましょう。

見本と違うものを作ってしまう

手順の説明をよく読まずに作業を始め、全部を作り終えてから見本と違うことに気づく、という失敗もよくあります。数が多いほど、やり直しの手間は大きくなります。最初の数個を作ったら、見本と並べて見比べ、不安なら会社に見てもらってから続けます。

材料を紛失したり汚したりする

材料を食卓や床に広げたまま作業を中断すると、部品が家具の隙間に落ちたり、飲み物をこぼして汚したりします。材料の紛失や汚損は、工賃が減るだけでなく、材料代を請求されることもあります。作業を中断するときは、材料を箱に戻す習慣を付けておくと安心です。

工賃の記録を付けていない

数か月続けた後で、支払われた工賃の額が合っているのか分からなくなることがあります。家内労働手帳の記入を会社任せにせず、自分でも納めた数と日付を控えておくと、支払いの確認が楽になります。

内職をやめるときの手順

事情が変わって内職をやめるときも、手順を踏んでおくと後の行き違いを防げます。

まず、やめたい時期を早めに会社に伝えます。手元に材料が残っている場合は、作業を終えて納めるのか、未使用のまま返すのかを相談します。返す材料の数は、受け取ったときの数と、作って納めた数から計算できるので、手帳の記録と照らし合わせて確かめます。最後の工賃が支払われるまでは、手帳と伝票を保管しておきましょう。

やめた年の分の工賃も、その年の収入として税金の計算に含まれます。年の途中でやめた場合でも、その年に受け取った工賃の合計を記録から確かめておくと、翌年の申告や、家族の扶養の手続きで収入を聞かれたときに慌てずに済みます。

内職から広げられる在宅の仕事

内職で家で働くことに慣れたら、パソコンを使った在宅の仕事に広げる道もあります。物を扱う内職と違い、材料の受け渡しや保管の場所が要らず、単価の高い仕事もあります。

例えば、宛名書きで文字を丁寧に書く力は、文章を書く仕事や、書類を整える事務の仕事にもつながります。ビジネスの文書を正しく書く力を身につけたい人は、ビジネス文書検定の学習で、敬語や文書の形式を体系的に学べます。また、デザインに関心がある人は、デザイナーの年収・単価相場で、デザインの仕事の報酬の幅を確かめておくと、学ぶかどうかの判断材料になります。

パソコンの仕事に移るときの準備

パソコンの在宅の仕事に移るには、文字の入力と、メールのやり取りに慣れることから始めます。最近は、会社の事務作業にAIの道具を取り入れる動きが広がり、AIが作った文章や表を人が確かめて整える仕事も増えています。業務へのAIの取り入れ方を支える仕事の全体像は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で紹介されています。いきなり専門的な仕事を目指す必要はなく、データの入力や簡単な事務から少しずつ広げていけば十分です。

在宅の仕事の仲介を長く見てきて分かること

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、家で働く仕事を長く続けている人は、最初の仕事選びで「すぐに稼げるか」よりも「相手が条件を書面で示してくれるか」を重視している傾向があります。条件を書面で確かめる習慣のある人は、インチキ内職のような話にも引っかかりにくく、まっとうな仕事の出し手と長く付き合えています。

また、仕事の出し手と受け手が直接つながり、間に手数料が乗らない形は、受け手の手取りを厚くします。パソコンを使う在宅の仕事でも、手数料0%で直接やり取りできる仕組みを使えば、受け取る報酬がそのまま手元に残りやすくなります。内職から在宅の仕事に広げるときには、報酬の額面だけでなく、手数料の有無も比べるとよいでしょう。

内職の始め方で大切なのは、仕事を探す前に、条件を書面で確かめること、届いた材料を確かめてから作業すること、先にお金を求める話を避けることの3つです。この3つを守れば、家にいながら安心して内職を始められます。

よくある質問

Q. 内職を始めるのに登録料がかかることはありますか？

まっとうな内職では、仕事を受ける側が先にお金を払うことはありません。登録料や保証金、教材や機械の購入を求められたら、契約を急がずに持ち帰りましょう。仕事を紹介すると言ってお金を払わせる取引は特定商取引法の規制の対象で、書面を受け取ってから20日以内ならクーリング・オフができます。困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。