一般事務におすすめの資格｜取る順番

2026年5月25日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓一般事務の資格のおすすめを
✓取る順番と合わせて整理します
✓FP技能検定の試験の形と受験料を公式の案内で確かめ

一般事務の仕事に就きたい、または今の事務の仕事で評価されたいと考えて資格を調べると、MOS、簿記、秘書検定、ITパスポートなど、おすすめとして挙がる名前が多すぎて、どれから手を付ければよいか迷います。一般事務は特定の資格がなければ就けない仕事ではないため、資格は「持っていないと困るもの」ではなく「できることを短い言葉で示すもの」として選ぶのが基本です。この記事では、一般事務の資格のおすすめを、試験を実施する団体の公式の案内で確かめた試験の形と受験料をもとに整理し、未経験の人、事務の経験がある人、在宅で事務の仕事を受けたい人の3つの場合に分けて、取る順番まで説明します。

一般事務の仕事と、資格が見られる場面

一般事務とは、会社の中で書類の作成、データの入力、電話や来客の応対、郵便物の仕分け、備品の管理、簡単な経費の処理などを幅広く受け持つ仕事のことです。経理事務や営業事務のように担当の分野が決まっている事務とは違い、部署の困りごとを横から支える役回りが多いのが特徴です。

この仕事には、医師や看護師のように「資格がなければその業務をしてはいけない」と法律で決められた資格はありません。求人票でも、資格を必須とするものより「Word、Excelの基本操作ができる方」「事務経験1年以上」のように、できることや経験を条件にするものが中心です。

それでも資格が見られる場面はあります。1つ目は、事務の経験がない人が応募するときです。採用する側は、パソコンをどの程度使えるのかを書類だけで判断しなければならず、資格はその目安になります。2つ目は、経験がある人が担当の幅を広げたいときです。経理や総務の仕事に手を伸ばしたいとき、簿記やFPの知識があると任せてもらいやすくなります。3つ目は、在宅で事務の仕事を業務委託で受けるときです。会ったことのない相手に仕事を頼む側にとって、資格は最初の判断材料の1つになります。

一方で、事務の求人は応募が集まりやすい職種で、資格を1つ持っているだけで採用が決まるとは限りません。資格は「入口で外されないための材料」と「入ってから任される範囲を広げる材料」の2つの役割を持つと考えると、選び方がはっきりします。

もう1つ押さえておきたいのは、事務の仕事の中身が変わってきていることです。紙の書類を手で作る作業は減り、クラウドの表計算や共有のフォルダ、チャットでのやりとり、経費精算のシステムなど、ITの道具を使いこなす仕事が増えています。このため、パソコンの操作に加えて、ITの基礎知識を問う資格も事務職のおすすめとして挙がるようになりました。

一般事務の資格を選ぶ3つの基準

一般事務の資格を選ぶときは、次の3つの基準で比べると、候補を絞り込めます。

1つ目は、仕事で毎日使う技能に直結しているかです。一般事務で最も使う時間が長いのは、WordとExcelでの書類作成と表の整理です。この技能を示せる資格は、どの会社の事務でも役に立ちます。反対に、特定の業界でしか使わない知識の資格は、その業界を目指すときに選べば十分です。

2つ目は、受けやすさです。資格には、年に1回か2回しか試験がないものと、テストセンターで随時受けられるものがあります。随時受けられる試験は、勉強が仕上がった時点で予約でき、不合格でも日を空けずに再挑戦できます。働きながら、または家事や子育てをしながら勉強する人ほど、この点の差が大きくなります。

3つ目は、費用と時間です。受験料だけで受けられる資格と、講座の受講が前提になる資格では、かかるお金が大きく違います。一般事務の資格の多くは独学で合格を目指せる範囲ですが、教材費や受験料、不合格のときの再受験の費用まで見込んでおくと、途中で計画が崩れにくくなります。

この3つの基準で見ると、一般事務のおすすめは大きく4つのグループに分かれます。

グループ	代表的な資格	示せること
パソコンの操作	MOS、日商PC検定	Word、Excelなどを使って書類や表を作る力
数字と会計	日商簿記検定3級、2級	伝票や帳簿の流れ、会社のお金の動きの理解
ITの基礎	ITパスポート試験	セキュリティ、ネットワーク、業務とITの関係の知識
文書とマナー	秘書検定、ビジネス文書検定	社内外の文書の書き方、電話や来客の応対の基本

以下の節では、このグループごとに資格の中身を見ていきます。

最初に取りたいパソコンの資格

一般事務の資格で、最初の1つとして選ばれることが多いのがMOSです。MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）とは、Word、Excel、PowerPointなどのマイクロソフトのソフトを使いこなせるかを、実際にソフトを操作して確かめる試験のことです。試験を運営する株式会社オデッセイコミュニケーションズの案内では、科目はソフトとバージョンごとに分かれ、一般レベルと上級レベル（エキスパート）があります。

公式の案内で確かめたWord 365（一般レベル）の試験の形は次のとおりです。

試験の形態：コンピュータを使った実技試験（CBT）
試験時間：50分
受験料：一般価格12,980円（税込）、学割価格9,680円（税込）

CBTとは、テストセンターのパソコンで問題を解く方式のことです。紙の試験と違い、全国の会場で日程を選んで受けられます。科目は独立していて、最初からエキスパートを受けることもできると案内されています。合否は受験後すぐに判定されるため、合格したその日から履歴書に書けます。

試験科目は個々に独立していますので、最初から上級レベル（エキスパート）での受験も可能です。また、資格のバージョンアップ・更新制度はありませんので、新しいバージョンの資格を取得したい場合はあらためてご受験ください。出典: mos.odyssey-com.co.jp

一般事務を目指す人が最初に受けるなら、Wordの一般レベルとExcelの一般レベルの2科目が目安です。事務の仕事では、Wordで文書を整える場面より、Excelで表を作り、並べ替えや集計をする場面のほうが多いため、どちらか1つだけなら1科目目はExcelを選ぶ人が多くいます。

もう1つのパソコンの資格が、日本商工会議所の日商PC検定です。文書作成やデータ活用の力を、ビジネスの場面に沿った問題で確かめる検定で、商工会議所のネット試験として受けられます。商工会議所の案内では、ネット試験は試験終了後すぐに合否が出る仕組みで、日商PC検定の1級だけは試験日の約1か月後の発表とされています。

MOSと日商PC検定のどちらを選ぶかは、目的で決めるのが近道です。ソフトの機能を正確に使えることを示したいならMOS、会社の書類として通用する文書や資料を作れることを示したいなら日商PC検定が向いています。求人票で名前を見かける機会はMOSのほうが多いため、迷ったらMOSから始めて、仕事で文書作りを任されるようになってから日商PC検定を考える順番でも遅くありません。

数字に強くなる資格

一般事務の仕事には、経費の精算、請求書の確認、売上の集計など、お金に関わる作業が少なからず含まれます。この分野の資格の代表が、日本商工会議所の日商簿記検定です。簿記とは、会社のお金の出入りを決まった方法で記録し、最終的に会社の成績表にあたる書類を作るための技術のことです。

日商簿記検定の3級と2級には、全国の会場で受けるネット試験と、決まった日に一斉に行う統一試験があります。日本商工会議所が公表している受験者データで、直近の合格率を確かめると次のとおりです。

級と方式	期間または回	合格率
3級ネット試験	2026年4月から6月	44.5%
3級統一試験	第173回（2026年6月14日）	33.8%
2級ネット試験	2026年4月から6月	31.9%
2級統一試験	第173回（2026年6月14日）	15.1%

合格率は回によって上下するため、1つの数字だけで難しさを決めつけないことが大切です。ただ、3級と2級の間には明らかな差があり、2級は3級の知識を前提に、会社の中での原価の計算などまで範囲が広がります。

一般事務を目指す段階では、3級で十分です。3級の内容は、取引を記録する仕訳の考え方、現金や預金の扱い、決算の基本で、経費精算や請求書のチェックでも、数字の流れを理解して作業できるようになります。経理事務に進みたい人や、小さな会社で経理も兼ねる事務を目指す人は、3級のあとに2級を検討します。

簿記の勉強は、事務の仕事の見え方を変えます。たとえば、交通費の精算書に書く「勘定科目」とは、お金の使い道を分類する名前のことですが、これが会社全体の帳簿のどこにつながるかが分かると、入力の間違いに気づきやすくなります。上司や経理の担当者から「この人に任せると確認の手間が減る」と思われるようになると、任される仕事の範囲が自然に広がります。

なお、日商簿記検定の受験料や申込みの方法は、ネット試験と統一試験で異なり、統一試験の申込み方法は受験する地域の商工会議所ごとに違います。受ける前に、日本商工会議所の検定試験のサイトと、受験を希望する地域の商工会議所の案内を確かめてください。

ITの基礎を示す国家試験

事務の仕事にITの道具が欠かせなくなったことで、おすすめとして名前が挙がるようになったのがITパスポート試験です。ITパスポート試験とは、情報処理の促進に関する法律に基づく国家試験で、ITを使って仕事をするすべての社会人が備えておくべき基礎知識を問うものです。独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が実施しています。

IPAの受験要領で確かめた試験の形は次のとおりです。

実施方法：全国の試験会場で、CBT方式により随時実施
試験時間：120分
出題数：100問（四肢択一）
受験手数料：7,500円（消費税込み）

出題の範囲は、パソコンやネットワークの仕組みだけではありません。会社の経営、マーケティング、財務、法務、プロジェクトの進め方など、仕事全般の基礎知識も含まれます。このため、ITの専門職を目指す人だけでなく、事務職の人が受ける意味のある試験になっています。

IPAが公表している令和8年4月度から9月度までの累計では、受験者109,986人のうち合格者は53,815人で、合格率は48.9%でした。社会人に限ると52.1%で、ITの仕事をしていない人の合格率も同じ程度の水準にあります。

ITパスポート試験は情報処理技術者試験の一試験区分であり、「情報処理の促進に関する法律」に基づく国家試験です。出典: www3.jitec.ipa.go.jp

一般事務の人にとって、この試験で学ぶ内容のうち特に役に立つのは情報セキュリティです。不審なメールの添付ファイルを開かない、パスワードを使い回さない、個人情報の入った書類やデータを決められた方法で扱うといった基本は、事務の担当者が日々守るべきことそのものです。会社のパソコンの設定や、共有のフォルダの使い方で困ったときに、社内のIT担当者と同じ言葉で話せるようになるのも、この試験を受ける利点です。

文書とマナーの資格

一般事務は、社内外の人とのやりとりが多い仕事です。電話の取り次ぎ、来客の案内、取引先へのメールや送付状の作成など、言葉づかいと文書の形が求められる場面が毎日のようにあります。この分野の資格として名前が挙がるのが、秘書検定とビジネス文書検定です。

秘書検定は、公益財団法人実務技能検定協会が実施する民間の検定で、上司を補佐する仕事に必要な知識と、職場のマナー、言葉づかい、文書の扱いを問います。秘書という名前が付いていますが、内容は一般事務や受付の仕事にも共通する部分が多く、社会人としての基本を一通り確かめられる検定です。級の構成や試験の日程、受験料は、協会の案内で最新のものを確かめてください。

ビジネス文書検定は、社内文書と社外文書の書き方、敬語、文書の形式や表記のルールを問う検定です。文書の作成が多い事務の仕事に直結していて、MOSで身に付けたWordの操作と組み合わせると、見た目も中身も整った文書を作れることを示せます。試験の内容や級ごとの違いは、ビジネス文書検定のページで、出題の範囲や受験の流れとあわせて確かめられます。

この2つの資格は、パソコンや簿記の資格に比べると、仕事の成果として目に見えにくい分野です。ただし、電話の取り次ぎで用件を正確に伝える、取引先への送付状で失礼のない書き方をするといった場面は、事務の評価を大きく左右します。事務の経験がない人や、学校を出てからしばらく働いていなかった人は、パソコンの資格と並行してどちらか1つを勉強しておくと、面接で受け答えの基本を問われたときにも落ち着いて答えられます。

注意したいのは、マナーの資格は持っていることより、実際の場面で使えることが見られる点です。勉強した内容は、家族や友人を相手に電話の取り次ぎを練習する、手元の書類を検定の形式で書き直してみるなど、声と手を動かして身に付けると、資格が面接での自信にもつながります。

総務や人事に広げる資格

一般事務の経験を積むと、総務や人事、労務の仕事を任されることがあります。総務とは、会社全体の設備や備品、社内の行事、規程の管理などを受け持つ仕事のことで、人事や労務とは、採用や給与、社会保険の手続きなど、働く人に関わる仕事のことです。この方向に進むときに役立つ資格を、段階ごとに見ていきます。

最初の段階で取りやすいのが、FP技能検定の3級です。FP技能検定とは、お金の計画に関する知識を問う国家検定で、税金、社会保険、年金、保険などの基礎が出題されます。日本FP協会の案内では、2級と3級は全国で随時受けられるCBT方式で実施され、3級の試験の形は次のとおりです。

学科試験：90分、60問、36点以上（60点満点）で合格
実技試験：60分、20問、60点以上（100点満点）で合格
受検手数料：学科試験と実技試験で8,000円（それぞれ4,000円）

社会保険や年金の仕組みを知っていると、従業員から手続きについて聞かれたときの受け答えや、給与の明細の見方の説明に役立ちます。事務の仕事だけでなく、自分の家計の見直しにも使える知識です。

次の段階として、会社の規模によっては衛生管理者という国家資格が求められることがあります。衛生管理者とは、労働安全衛生法に基づいて、職場で働く人の健康を守るための管理を受け持つ人のことで、一定の規模以上の事業場では選任が必要です。試験は公益財団法人安全衛生技術試験協会が実施していて、第一種と第二種があります。総務の担当者が取得を勧められることがある資格の1つです。

さらに先には、社会保険労務士という国家資格があります。社会保険労務士とは、労働や社会保険の手続き、就業規則の作成などを専門に扱う資格です。社会保険労務士試験の第58回の受験案内では、選択式8問と択一式70問で構成され、受験手数料は15,000円とされています。受験には学歴や実務経験などの受験資格が必要で、勉強の量も一般事務の入口の資格とは大きく違います。人事や労務を長く続けると決めた人が、経験を積みながら目指す資格と考えるのが現実的です。

取る順番の例

ここまでの資格を、取る順番の例として3つの場合に分けて整理します。どの場合も、1つ目の資格は3か月から半年ほどで受験までたどり着けるものを選び、合格してから次に進むのが基本です。

事務の経験がない人

事務の経験がない人は、パソコンの操作を示せる資格を最初に取ります。

MOSのExcel（一般レベル）
MOSのWord（一般レベル）
日商簿記検定3級、またはITパスポート試験

1と2で、求人票によく書かれている「Word、Excelの基本操作」を資格で示せます。3つ目は、経理寄りの事務に興味があれば簿記、会社のITの道具に強くなりたければITパスポートを選びます。どちらも随時受けられる方式があるため、仕事探しと並行して受験日を決められます。

事務の経験がある人

事務の経験がある人は、すでにパソコンの操作は仕事で示せるため、担当の幅を広げる資格を優先します。

日商簿記検定3級
ITパスポート試験、またはFP技能検定3級
日商簿記検定2級、またはMOSのエキスパート

経理の仕事も受け持ちたいなら簿記の2級へ、総務や人事に進みたいならFPから始めて衛生管理者を視野に入れる、という形で、進みたい方向に合わせて3つ目を選びます。

在宅で事務の仕事を受けたい人

在宅で事務の仕事を業務委託で受けたい人は、相手が仕事を頼むときに見る点を意識して選びます。

MOSのExcel（一般レベル、余裕があればエキスパート）
日商簿記検定3級
ITパスポート試験

在宅の事務の仕事では、表の作成やデータの整理、請求書の作成の補助など、Excelと数字を扱う作業が中心になりやすい傾向があります。会社のデータを社外で扱うことになるため、情報セキュリティの知識を示せるITパスポートも、相手の安心につながります。

資格を取るメリットとデメリット

一般事務の資格を取るメリットは、次の3つです。

できることを短い言葉で示せる。職務経歴書に「Excelで集計表を作成していた」と書くより、資格名を添えたほうが、読み手が水準を想像しやすくなる
勉強の過程で、自己流だった操作や知識を整理できる。Excelの機能の名前や、簿記の用語を正しく覚えると、社内での説明や引き継ぎが楽になる
仕事から離れていた期間がある人にとって、学び続けていたことを示す材料になる

一方で、デメリットもあります。

資格を取っただけで採用が決まるわけではない。事務の求人では、経験や人柄、勤務の条件のほうが重く見られることが多い
受験料と教材費がかかる。MOSは1科目で1万円を超えるため、複数の科目を受けると費用がかさむ
勉強に時間を取られ、仕事探しが後回しになることがある

特に注意したいのは、資格を集めること自体が目的になってしまう状態です。資格の名前が多く並んでいても、実際に何ができるのかが伝わらなければ、採用する側の評価にはつながりにくくなります。1つ取るたびに、その資格で身に付けたことを使って何ができるのかを、職務経歴書や面接で話せるようにしておくことが大切です。

デメリットを小さくするには、資格の勉強と仕事探しを同時に進めることです。たとえば、MOSのExcelの勉強を始めた段階で求人に応募し、面接では「来月に受験する予定です」と伝える形にすれば、合格を待つ間に機会を逃すことがありません。勉強の途中で応募先から求められる技能が分かれば、次に取る資格の選び方にも生かせます。

費用を抑える方法

資格の講座を受けるときは、厚生労働省の教育訓練給付制度を使えるかどうかを確かめます。教育訓練給付制度とは、雇用保険に一定期間加入していた人などが、厚生労働大臣が指定した講座を修了したときに、受講費用の一部が支給される仕組みのことです。

厚生労働省の案内では、講座の種類によって支給の割合と上限が分かれています。

講座の種類	支給される額
一般教育訓練	受講費用の20%（上限10万円）
特定一般教育訓練	受講費用の40%（上限20万円）。条件を満たすとさらに上乗せ
専門実践教育訓練	受講費用の50%（年間上限40万円）。条件を満たすとさらに上乗せ

一般事務の資格の講座では、簿記やパソコンの講座が一般教育訓練の対象になっていることがあります。支給を受けるには、受講を始める前に自分が対象になるかを確かめる必要があり、講座によって手続きの流れも違います。最寄りのハローワークで、支給の要件と、受けたい講座が対象かどうかを確かめてから申し込むと安心です。

講座を使わずに独学で進める場合は、公式の教材や市販の問題集を使い、受験料だけで済ませる方法もあります。ITパスポート試験は、IPAが過去に出題した問題の一部を公開しているため、教材費をかけずに試験の形に慣れることもできます。

もう1つの節約の方法は、受験の回数を減らすことです。随時受けられる試験は、思い立ったらすぐ申し込める反面、準備が足りないまま受けて再受験の費用がかかることがあります。模擬問題で合格の水準に届くようになってから予約すると、結果的に費用を抑えられます。

求人票から必要な資格を読み取る方法

どの資格を取るかで迷ったら、実際の求人票を10件ほど読み比べるのが確実です。資格のおすすめの一覧は、書き手の考えや講座の売れ行きに左右されることがありますが、求人票には、採用する側が本当に求めている条件がそのまま書かれています。

読むときは、次の3つの欄に注目します。

応募の条件：「必須」と書かれた条件は、満たしていないと書類の段階で外される可能性が高いものです。一般事務では「Excelの基本操作」「普通自動車免許」などが多く見られます
歓迎の条件：「歓迎」「尚可」と書かれた条件は、持っていると評価が上がるものです。簿記やMOSの名前はここに書かれていることがよくあります
仕事の内容：「売上データの集計」「請求書の発行」「来客応対」のように、実際の作業が書かれている欄です。資格の名前が書かれていなくても、ここから必要な技能を読み取れます

たとえば、仕事の内容に「Excelでの集計」「VLOOKUP関数」などと書かれていれば、MOSのExcelが直結します。「請求書の発行」「経費の精算」とあれば簿記の3級、「社内のパソコンの管理」「アカウントの発行」とあればITパスポートが役に立ちます。

自分が住んでいる地域や、希望する働き方の求人で同じ言葉が何度も出てくるなら、それが最初に取るべき資格の手がかりです。反対に、どの求人にも出てこない資格は、後回しにしても困ることは少ないと考えられます。

勉強を続けるための進め方

一般事務の資格は、範囲が仕事に近いため、勉強の進め方を工夫すると実務の力も同時に身に付きます。

MOSのようにソフトを操作する試験は、テキストを読むだけでは合格が難しく、実際に手を動かす時間が欠かせません。手元のパソコンに試験と同じバージョンのソフトが入っているかを先に確かめ、模擬試験のソフトが付いた教材を選ぶと、本番と同じ形で練習できます。

簿記やITパスポートのように知識を問う試験は、最初にテキストを一通り読み、そのあとは問題集を繰り返し解く進め方が向いています。間違えた問題に印を付け、2回目、3回目は印の付いた問題だけを解き直すと、限られた時間で弱いところを集中して補えます。

働きながら、または家事や子育てをしながら勉強する人は、1日に長い時間を取るより、毎日決まった時間に少しずつ進めるほうが続きます。通勤の電車で用語を覚える、昼休みに問題を数問解く、夜は週に2回だけパソコンで操作の練習をするといった形で、生活の中に勉強の時間を組み込みます。受験日を先に予約しておくと、締め切りが決まって計画を立てやすくなります。

履歴書と面接での伝え方

資格を取ったら、履歴書と面接での伝え方まで準備しておきます。

履歴書の資格欄には、正式な名称で書きます。たとえば、ITパスポート試験に合格した場合は「ITパスポート試験合格」、日商簿記検定の3級なら「日本商工会議所簿記検定試験3級合格」のように書きます。MOSは科目とバージョンを書くと、どのソフトをどの水準で使えるかが伝わります。取得した年月は、合格証書や認定証の日付で確かめます。

面接では、資格の名前を言うだけでなく、その資格でできるようになったことを具体的に話します。たとえば「MOSのExcelの勉強で、関数を使って売上の表を月ごとに集計する方法を身に付けました」と話すと、入社後にどんな仕事を任せられるかを相手が想像しやすくなります。

勉強中の資格がある場合も、履歴書の自己PRや面接で触れてかまいません。「現在、日商簿記検定3級の受験に向けて勉強しています」と伝えれば、学ぶ姿勢を示せます。ただし、受験の予定日を聞かれることもあるため、目標の時期は決めておきます。

在宅の事務の仕事と、運営者として見てきたこと

在宅ワークの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、事務の仕事を在宅で長く続けている人ほど、資格の数より「頼んだ相手の手間を減らす工夫」に時間を使っています。データ入力の仕事で、入力の前に表の形をそろえて確認を求める、気づいた誤りをまとめて報告するといった小さな工夫が、次の依頼につながっていく様子を繰り返し見てきました。資格はその工夫を支える土台で、MOSや簿記で身に付けた知識が、こうした場面で生きてきます。

在宅の事務の仕事は、データの入力や整理から始まり、慣れてくると資料の作成、請求書の作成の補助、問い合わせのメールへの返信など、任される範囲が広がっていく傾向があります。仕事の幅を広げたいときは、文書の作成や資料の見せ方を学ぶのも1つの方法です。たとえば、文章を書く仕事に興味が出てきた人は、Webライターのポートフォリオの作り方｜案件獲得率が上がるテンプレート付き【2026年版】で、実績を相手に見せる方法を確かめられます。

業務委託で仕事を受ける場合、仲介の手数料が差し引かれない直接の取引なら、同じ予算でも依頼する側はより多くの仕事を頼めて、受ける側は手取りが厚くなります。双方にとって条件が良くなるこの形は、事務のように継続して頼まれやすい仕事ほど、効果が積み重なります。

事務の経験とITの道具を使いこなす力を組み合わせると、さらに先の道も見えてきます。会社の業務にAIの道具を取り入れる手伝いをする仕事は、事務の流れを知っている人が強みを生かしやすい分野です。どんな仕事があるのかは、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で、仕事の内容と求められる力を確かめられます。資格を取ることをゴールにせず、取ったあとにどんな仕事を任されたいかを決めてから、次の資格を選んでください。

よくある質問

Q. 一般事務に資格がなくても採用されますか？

一般事務は法律で資格が必要とされている仕事ではないため、資格がなくても採用されることはあります。求人票では、資格より「Word、Excelの基本操作ができる」「事務経験がある」といった条件が中心です。事務の経験がない人は、MOSなどでパソコンの操作を示せると、書類の段階で判断してもらいやすくなります。