中国語のECの商品説明と越境

中国語 翻訳 EC 副業で仕事を探すなら、最初に理解しておくべきことがあります。結論から言うと、この分野の仕事は翻訳というより商品データの運用に近い性質を持っています。文章を訳す作業は全体の一部で、残りは表計算ソフトの上でデータを整える作業です。

この構造を知らずに「翻訳の仕事」として受けると、想定と違う作業量に驚くことになります。逆に、構造を理解して受けると、この分野には明確な利点があります。作業の大部分が定型化でき、二回目以降の同じ依頼者からの案件は、初回の半分以下の時間で処理できるようになるという点です。文芸翻訳や広告コピーの翻訳には、この性質がありません。

もう一つ、はっきり書いておきます。商品説明の翻訳には、機械翻訳に置き換えられる部分と、置き換えられない部分があります。この線引きを自分の言葉で説明できる人は仕事が続き、説明できない人は単価の下落に巻き込まれます。正直なところ、全部を人力でやると主張し続けるのは、この分野では通用しなくなっています。

この記事では、越境ECの商品説明という仕事の中身を、定型化できる部分とできない部分に分けて整理します。単価の決まり方、使う道具、表示に関わる表現の注意点まで扱います。中国語の学習方法は主題にしません。すでに中国語が読み書きできる人が、その力をどう仕事の形にするかの話です。

越境ECという市場の構造

需要の背景を先に押さえておきます。ここが分かると、依頼者が何に困っているかが見えます。

中国語圏に向けて日本の商品を売る形は、大きく三つあります。一つ目が、中国の越境EC専用のプラットフォームに出店する形です。二つ目が、日本のECサイトを多言語対応させて直接注文を受ける形です。三つ目が、台湾や香港、東南アジアの華人向けに現地のプラットフォームで販売する形です。

どの形でも、共通して発生する作業があります。商品名、商品説明、属性情報、注意書き、配送と返品の案内。これを中国語で用意しなければ、そもそも出品できません。

そして、ここが重要な点です。ECの商品は一点ではありません。数百点、数千点という単位で存在します。一点あたりの文章量は少なくても、点数が多いので総量は膨大になります。この「小さいものが大量にある」という構造が、この仕事の特徴を決めています。

依頼者の側から見ると、社内に中国語ができる人がいたとしても、その人にすべての商品ページを作らせるのは現実的ではありません。だから外部に出します。ここに、中国語ができる人の仕事が生まれます。

需要そのものについては、中国語を使った副業の広がりを示す記述があります。

中国にバックグラウンドがある人、中国への留学やワーキングホリデーを経験した人など、中国語の知識がある人であれば、中国語を活かして副業にチャレンジすることは十分に可能です。 出典: lotsful.jp

この記述は正しいのですが、一点だけ補足が要ります。中国語の知識があることは入口の条件であって、EC案件で評価されるのはそこではありません。評価されるのは、大量の商品データを崩さずに処理できるかどうかです。語学力より、正確さと段取りの力が問われます。

依頼の中身は四種類に分かれる

EC関連の中国語案件は、作業の性質で四つに分類できます。それぞれ求められる力が違うので、自分がどれを受けるかを決めてください。

第一が、商品ページの翻訳です。商品名、説明文、特長、仕様、使用方法、注意事項。もっとも一般的な依頼です。

第二が、属性データの入力です。プラットフォームが定めた項目に沿って、色、サイズ、素材、原産国、対象年齢といった情報を中国語で埋めていく作業です。翻訳というより、規格に合わせたデータ入力に近い性質を持ちます。表計算ソフトの操作に慣れているかどうかで、作業速度が大きく変わります。

第三が、問い合わせ対応です。購入前の質問、配送状況の確認、返品や交換の相談。これは翻訳ではなく、中国語での顧客対応です。時差と対応時間の設計が重要になります。

第四が、販促のコンテンツ制作です。SNSの投稿、キャンペーンの告知、レビューへの返信、商品紹介の短い動画のテロップ。もっとも自然さが求められる領域で、機械翻訳では対応できません。

第一と第二は定型化しやすく、第三と第四は定型化しにくい。この違いが、そのまま単価の差になります。

定型化できる部分を先に固める

この分野で効率を上げる鍵は、初回の案件で型を作ることにあります。二回目以降の速度がまったく変わります。

定型化できるものを列挙します。

配送と返品の案内文です。どの商品にも共通する文言なので、一度作れば使い回せます。プラットフォームによっては規定の文言があるので、それに合わせます。

サイズ表と単位の対応表です。日本のサイズ表記と中国語圏の表記は対応が異なります。衣料品、靴、指輪。それぞれ換算表を一度作っておけば、以降は参照するだけで済みます。

素材と成分の用語集です。綿、麻、ポリエステル、ステンレス、樹脂。素材名は繰り返し登場するので、一覧を作っておきます。

注意書きの定型文です。使用上の注意、保管方法、アレルギーに関する記載、免責の文言。これも商品群ごとにまとまります。

商品カテゴリー名と属性名です。プラットフォームが用意している分類は決まっているので、対応表を作ります。

この五つを表計算ソフトに整理しておくと、初回に10時間かかった作業が、二回目以降は4時間程度で終わるようになります。この差が、この仕事の実質的な時間単価を決めます。

表計算ソフトの操作は、この分野では語学力と同じくらい重要です。関数で表記の揺れを検出する、参照で用語集から自動で引く、条件付き書式で未入力の項目を目立たせる。この程度の操作ができるだけで、作業時間は半分になります。表計算の基礎を体系的に確認したい人にはMOS Excel（Microsoft Office Specialist）が扱う範囲が実務と重なっており、依頼者に対して操作能力を示す材料にもなります。

EC運用そのものの仕事の広がりを知りたい人は、EC運用代行・商品登録のお仕事で、商品登録がどんな条件で依頼されているかを確認しておくと、自分の作業範囲の位置づけが分かります。

定型化できない部分に価値がある

一方で、機械にも定型にも任せられない部分があります。ここが、この仕事で単価を保てる根拠になります。

第一が、訴求のコピーです。日本語の商品説明にある「しっとり」「さらっと」「もちもち」のような感覚を表す言葉は、直訳では伝わりません。中国語圏の消費者が実際に使っている表現に置き換える必要があります。ここは、その言語圏で買い物をしている感覚がないと書けません。

第二が、単位と規格の換算です。電圧、プラグの形状、容量の表記、サイズの基準。日本の規格をそのまま書いても、購入者は判断できません。相手の基準に翻訳する必要があります。

第三が、季節と行事の文脈です。中国語圏の商戦期は日本と一致しません。春節、労働節、中秋、国慶節、そして各プラットフォームの大型セール。この時期に合わせた文言を用意するには、現地の暦の感覚が要ります。

第四が、地域差です。同じ中国語でも、大陸、台湾、香港、シンガポールで語彙が違います。商品カテゴリーの呼び方が違う例は多く、検索されるキーワードそのものが変わります。誰に向けて売るかで、書く言葉が変わります。

第五が、検索を意識した商品名の設計です。ECの商品名は、文章としての自然さより、購入者が入力する語が含まれているかが重要になります。これは翻訳ではなく、その市場での検索行動の理解です。日本語の商品名を直訳すると、誰にも検索されない商品名ができあがります。

この五つは、機械翻訳の出力をそのまま使うと必ず崩れます。逆に言えば、ここを担当できることが、単価を維持する根拠になります。提案の際には、この点を具体的に書いてください。「翻訳します」ではなく「大陸向けの検索語を意識した商品名を設計します」と書くほうが、依頼者には価値が伝わります。

検索を意識した文章の作り方は、EC以外の領域でも通用する技術です。SEO対策・MEO対策の副業で稼ぐ方法｜必要なスキルと案件相場にある検索意図の読み方は、商品名の設計にそのまま応用できます。

表示に関わる表現には慎重になる

ここは、この仕事でもっとも注意すべき部分です。商品説明には、書いてよい表現とそうでない表現があります。

日本国内で販売する商品の説明には、医薬品医療機器等法、景品表示法、食品表示法といった法律に基づく制約があります。化粧品や健康食品で効能を断定する表現、根拠のない最上級表現、他社との比較で優位を断定する表現。これらは日本語の原文の段階で調整されているはずですが、翻訳の過程で表現が強くなってしまうことがあります。

中国語圏で販売する場合は、さらに現地の広告や表示に関する規制が関わります。最上級を表す語の使用制限、効能の表示、原産地や成分の表示。プラットフォームごとの審査基準も存在します。

ここで大事なのは、翻訳者がどこまで判断してよいかです。結論を先に書きます。翻訳者が独断で表現を強めることも、勝手に削ることも避けるべきです。原文にない効能を書き足すのは論外ですが、原文にある表現を自己判断で削るのも、依頼者の意図を壊します。

正しい対応は、疑わしい箇所を一覧にして依頼者に確認を求めることです。「この表現は現地の審査で問題になる可能性があります。代替案を二つ用意しましたので、ご判断ください」。この形にすれば、判断の責任は依頼者に残り、あなたは専門的な指摘をした人として評価されます。

法令の解釈に踏み込んだ助言はしないでください。どの表現が違法かの判断は、事業者と専門家の領域です。翻訳者の立場でできるのは、注意を促すことと選択肢を示すことまでです。この線を守っている人のほうが、結果として長く信頼されます。

単価はどう決まるか

EC案件の報酬は、四つの決め方があります。

一つ目が、商品一点あたりの単価です。商品名と短い説明で100円から300円、詳細な説明まで含めて500円から1,500円あたりが目安になります。点数が多い案件で使われます。

二つ目が、文字数単価です。日本語から中国語への翻訳で原文1文字あたり6円から12円程度が一般的な水準です。ただし商品説明は短い文の集合なので、文字数だけで測ると作業の実態と合わないことがあります。

三つ目が、時間単価です。2,000円から4,000円あたりが目安で、データの整理や登録作業が混ざる案件ではこの方式が適しています。

四つ目が、月額の運用契約です。新商品の追加、既存ページの修正、問い合わせ対応をまとめて請け負う形で、月5万円から20万円程度の幅で設定されます。この形がもっとも収入が安定します。

正直なところ、一点あたりの単価で受け続けるのは効率が悪くなりがちです。点数が読めても、一点ごとの情報量が読めないからです。初回だけ一点単価で受けて実測し、二回目以降は月額に移行する提案をするのが合理的です。

仲介を通す場合、手数料は16.5%から20%程度が一般的です。月10万円の運用契約なら、年間で20万円以上が手数料に消える計算になります。手数料0%の直接取引に移せると、依頼者は同じ予算で作業範囲を広げられ、受け手は手取りが厚くなります。継続案件ほど、この差は積み上がります。

単価の妥当性を判断するために、他職種の相場も見ておいてください。文章を扱う職種の水準は著述家，記者，編集者の年収・単価相場に、技術職の水準はソフトウェア作成者の年収・単価相場にまとまっています。ECの作業は単純作業に見えるため買い叩かれやすく、自分の時間単価を把握していないと、気づかないうちに割の合わない仕事を抱えることになります。

機械翻訳との付き合い方

この分野では、機械翻訳を使わない選択は現実的ではありません。使ったうえで、どこに人の判断を入れるかを設計します。

有効な使い方は、下訳としての利用です。仕様、寸法、素材、注意書きといった定型的な部分は機械翻訳の精度が高く、そのまま使える箇所も多くあります。ここに時間をかける意味は薄い。

一方で、商品名、訴求の文言、キャンペーンの告知は、必ず人が書き直します。この配分にすると、全体の作業時間を大きく削りながら、購入者が読む部分の質は保てます。

依頼者に対しては、この使い分けを説明したうえで単価を提示するのが誠実な形です。全部を人力で訳すと言って高い単価を取るのも、機械翻訳をそのまま納品して安く受けるのも、どちらも長続きしません。工程を開示して、人が判断する部分に価値があると示す。この説明ができる人は、単価の下落に巻き込まれにくくなります。

翻訳の仕事全般でどんなジャンルに需要があるかは中国語翻訳の副業ガイド｜需要が高いジャンルと単価の目安に整理されており、EC以外の選択肢を検討する材料になります。英語圏の案件と単価水準を比較したい場合は英語翻訳の副業ガイド｜TOEIC何点から仕事ができる？が参考になります。

問い合わせ対応という別の仕事

商品説明の翻訳から入って、問い合わせ対応まで請け負う流れは自然に発生します。この仕事の性質を押さえておきます。

まず、対応時間の設計です。中国本土と日本の時差は1時間、台湾も同じです。時差そのものは小さいものの、購入者が動くのは夜と週末に偏ります。この時間帯にどこまで対応するかを、契約の段階で決めてください。すべての時間帯に即応する約束をすると、生活が崩れます。

次に、返信の定型文です。配送状況、返品の条件、サイズの相談、在庫の確認。質問の大半は同じ内容に収束するので、定型文を20種類ほど用意すれば、大部分は組み合わせで対応できます。

そして、判断を委ねる線です。返金、交換、値引き、クレームの補償。金銭が動く判断は、依頼者に確認します。「この範囲までは自分で返信、これ以上は確認」という線を最初に文書で決めておくと、揉め事が起きません。

問い合わせ対応の案件は、時給で提示されることが多い領域です。求人の形でも、中国語を使った顧客対応の募集は見られます。

中国語を活かせるカスタマーサポートのお仕事です。時給1,400円で、1日5時間・週4日から相談可能です。研修後はハイブリッド勤務も可能で、服装・髪型・ネイルは自由です。お客様からのお問い合わせにメールで回答し、AIを活用しながら業務を進めます。中国語の語学力を活かしたい方、新しいことにチャレンジしたい方にぴったりです。昇給のチャンスや契約社員・正社員への登用実績もあります。 出典: 求人ボックス

注目すべきは、AIを活用しながら業務を進めると明記されている点です。定型的な回答は自動化が進み、人が担うのは判断が必要な部分に移っています。この流れは業務委託の案件でも同じです。

案件の探し方と、提案の書き方

EC関連の中国語案件は、三つの経路で流通しています。

第一が、EC支援会社と制作会社です。複数のクライアントを抱えており、継続的に案件が発生します。登録すれば営業の手間はありませんが、単価は会社が決めます。

第二が、事業者からの直接依頼です。越境ECに取り組んでいる中小の事業者は、社内に中国語の人材を持たないことが多く、外部に頼らざるを得ません。直接契約なら単価も範囲も交渉できます。

第三が、業務委託のマッチングサービスです。小さな案件から実績を作れます。

中国語翻訳の仕事・案件一覧ページです。クラウドソーシング・アウトソーシングに強いランサーズでは、中国語翻訳の仕事情報の検索から納品、報酬の受け取りまで、すべて完結します。時間や場所にとらわれず、在宅や副業などさまざまな働き方を実現可能です。24時間365日のサポート体制をご用意しています。仕事、業務委託/副業案件、求人をお探しのフリーランスの方はまず会員登録がおすすめです。 出典: lancers.jp

提案文で書くべきことは決まっています。対応する文字体、想定読者の地域、扱える商品カテゴリー、使える道具、納品形式、そして継続の場合の提案。「中国語ネイティブです」だけの提案は選ばれません。「化粧品カテゴリーの商品登録を扱った経験があり、大陸向けの検索語を意識した商品名を作れます。表計算での一括処理に対応し、用語集を作成して二回目以降の納期を短縮します」。この具体性が、単価の交渉力になります。

EC全体の運用に関わる方向に広げたい人は、EC/D2C・店舗運営コンサルのお仕事にあるような、翻訳の外側の業務まで含めた依頼が視野に入ってきます。文章そのものを教える方向であれば翻訳・ライティングレッスンのお仕事も選択肢になります。

運営者として見てきた、この分野で残る人

在宅と業務委託の市場を20年見てきた立場から言えば、EC関連の案件で長く続いている人には、はっきりした特徴があります。納品して終わりにしない人です。

具体的には、作業の過程で気づいたことを短く報告します。この商品カテゴリーの名称はこの地域では別の語が一般的である、この注意書きは現地の審査で指摘される可能性がある、この商品名はこちらの語のほうが検索されやすい。依頼者は現地の言語が分からないので、こうした指摘を自分では作れません。

運営者として見てきた限りでは、この報告が数回続くと、依頼者は単価の交渉より継続を優先するようになります。同じ品質の翻訳者を新しく探す手間より、事情を分かっている人に払うほうが安いと判断するからです。

もう一つが、記録を残していることです。作った用語集、決めた表記のルール、確認して回答をもらった項目。これを蓄積している人は、依頼者にとって取り替えの利かない存在になります。取り替えが利かない状態を作ることが、この分野で単価を守るほぼ唯一の方法です。

語学力の指標としては中国語検定（中検）1級のような上位級があると分かりやすいものの、EC案件では資格より実物のサンプルが効きます。架空の商品でよいので、日本語の商品説明を中国語のページとして仕上げたサンプルを作ってください。商品名、説明、属性、注意書きまで揃った一式が1点あるだけで、依頼者は判断できます。

最後に、この分野の見通しについて。機械翻訳の性能が上がったことで、単純な訳出だけを売る形は成立しにくくなっています。一方で、越境の販売そのものは増えており、現地の言語で判断できる人の必要性は減っていません。訳す人から、現地の目で見る人へ。この移行ができるかどうかが、この仕事を続けられるかどうかを分けます。

初回の案件でやっておくべき七つの準備

二回目以降の効率を決めるのは、初回の段取りです。何を作っておくかを具体的に並べます。

一つ目、用語集を作ります。商品名、ブランド名、素材名、機能名、カテゴリー名。依頼者が既に決めている訳語があれば、それを最優先で採用します。無ければこちらで決めて、一覧にして共有します。この共有が重要で、後から担当者が変わっても表記が揺れません。

二つ目、表記のルールを決めます。数字は算用数字か漢数字か、単位の書き方、句読点の種類、括弧の全角と半角。細かい話に見えますが、数百点の商品で揺れると、後からの修正が膨大になります。

三つ目、定型文の一覧を作ります。配送、返品、保証、注意事項。商品群ごとにまとめておけば、以降は貼り付けるだけです。

四つ目、サイズと単位の換算表を作ります。衣料品、靴、容量、電圧。一度作れば長く使えます。

五つ目、確認が必要な項目の一覧を作ります。表現に迷った箇所、原文が曖昧だった箇所、規制に触れる可能性がある箇所。まとめて依頼者に投げ、回答を記録します。この記録が、次回の判断基準になります。

六つ目、作業時間を記録します。何点を何時間で処理したか。この実測がないと、次回の見積もりが感覚になります。

七つ目、納品したファイルの控えを残します。依頼者側で修正が入ることもあるため、自分が納品した時点の状態を保存しておくと、後の確認が楽になります。

この七つを初回に作ると、初回の作業時間は確かに増えます。しかし二回目以降の速度が二倍以上になるため、三回目には元が取れます。継続案件を前提にするなら、初回に手間をかけるのが合理的な判断です。

依頼者が困っている点を先回りする

提案の質を上げるために、依頼者側の事情を知っておくと有利です。越境ECに取り組む事業者が実際に困っているのは、翻訳そのものではありません。

一つ目の悩みが、品質を判断できないことです。納品された中国語が良いのか悪いのか、依頼者には分かりません。だから、なぜこの訳にしたかを短く添える人が信頼されます。判断の根拠が見えると、依頼者は安心して任せられます。

二つ目が、更新が止まることです。商品は増え、価格は変わり、在庫は動きます。翻訳を一度納品して終わりでは、ページは半年で古くなります。継続の仕組みを提案できる人は、単発の翻訳者とは別の位置に立てます。

三つ目が、問い合わせへの不安です。中国語で質問が来たときに答えられないという恐怖があります。ここを引き受けられると、依頼者にとっての価値は跳ね上がります。

四つ目が、現地の反応が読めないことです。売れない理由が価格なのか、説明なのか、写真なのか、そもそも検索されていないのかが分かりません。ここに現地の言語で見た所感を添えられると、翻訳者ではなく相談相手になります。

五つ目が、社内で説明できないことです。担当者は上司に成果を報告しなければなりません。作業の内容と根拠を、そのまま社内資料に使える形で渡すと、担当者は助かります。

これらはすべて、語学力とは別の部分です。しかし、実際に継続の契約に結びついているのは、こうした先回りができる人です。翻訳の精度で差をつけるのは難しくても、この部分で差をつけるのは十分に可能です。

よくある質問

Q. ECの商品説明の翻訳はいくらくらいで受けられますか？

商品一点あたりの単価なら、商品名と短い説明で100円から300円、詳細な説明まで含めて500円から1,500円あたりが目安です。文字数単価なら原文1文字あたり6円から12円程度、時間単価なら2,000円から4,000円あたりになります。継続する場合は月額の運用契約に移行するほうが、収入が安定します。

Q. 機械翻訳を使ってもよいですか？

この分野では使ったうえで、どこに人の判断を入れるかを設計するのが現実的です。仕様、寸法、素材、注意書きといった定型的な部分は機械翻訳の精度が高く、そのまま使える箇所もあります。一方で商品名、訴求の文言、キャンペーンの告知は必ず書き直してください。工程を依頼者に説明したうえで単価を提示するのが誠実な形です。

Q. 効能や最上級の表現は勝手に直してよいですか？

独断で強めることも削ることも避けてください。日本国内の表示には医薬品医療機器等法や景品表示法などの制約があり、中国語圏では現地の広告や表示の規制とプラットフォームの審査基準が関わります。疑わしい箇所を一覧にし、代替案を添えて依頼者に確認を求める形にしてください。違法かどうかの判断は事業者と専門家の領域です。

Q. 中国語ができれば未経験でも始められますか？

入口には立てますが、評価されるのは語学力だけではありません。大量の商品データを崩さずに処理する正確さと、表計算ソフトでの一括処理の段取りが求められます。また、大陸、台湾、香港で語彙や検索される言葉が違うため、どの地域の読者に向けるかを判断できることが単価の根拠になります。