UCDAの資格｜伝わるデザインの検定

2026年2月5日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会が認定する「わかりやすさ」の民間資格です
✓DC9ヒューリスティック評価法の考え方
✓仕事での生かし方を協会の公式案内をもとに整理しました

UCDA の資格を調べている人の多くは、保険や銀行の帳票、食品や医薬品のパッケージ、自治体のお知らせなど、「読み手に正しく伝わること」が求められる文書やデザインに関わっている人です。上司から取得を勧められた人もいれば、デザインの仕事で「わかりやすさ」を説明できる根拠がほしい人もいるはずです。

先に結論を書くと、UCDA の資格は、一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会（UCDA）が認定する民間資格で、誰でも受講できる認定2級と、2級の取得者が進む認定1級の2段階があります。試験だけを受ける検定ではなく、講座を受けてから試験に臨む形式で、資格の有効期限は2年間です。この記事では、協会の公式案内で確かめた内容をもとに、資格の位置づけ、2級と1級の違い、受講の流れと費用、更新の仕組み、学ぶ内容、仕事での生かし方を順に整理します。

UCDA とはどんな団体か

UCDA は、正式名称を一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会という団体です。協会の案内によると、保険や金融商品の説明資料や申込書、食品や医薬品のパッケージ表示など、人々の生命・財産・健康に関わる重要な情報が「見やすく、わかりやすく、伝わりやすく」デザインされているかを評価し、認証している第三者機関です。

ユニバーサルコミュニケーションデザインという考え方

協会の名前にある「ユニバーサルコミュニケーションデザイン（UCD）」とは、協会の説明では「情報の送り手と受け手の間にある壁を取り除き、伝達効率を高めるためのデザイン」のことです。つまり、見た目の美しさよりも、読み手が迷わず正しく理解できるかどうかを重視するデザインの考え方です。

協会は、わかりやすさを次のように定義しています。

「わかりやすさ」とは「わかりにくさの要因」を取り除いた状態である出典: ucda.jp

この定義が、UCDA の資格で学ぶ内容の土台になっています。「わかりやすいデザインを作る」と言うと人によって基準がばらばらになりますが、「わかりにくさの原因を1つずつ見つけて取り除く」と考えると、誰が見ても同じ手順で改善を進められます。協会は、デザインの問題点は科学的な評価によって数字で表し、目に見える形にできるとしています。

協会の歩み

協会の役員・沿革のページによると、2007年に任意団体として活動を始め、2009年に一般社団法人として設立されました。設立と同じ年に、情報のわかりやすさを評価する「DC9ヒューリスティック評価法」を開発し、2010年に認証制度、2013年に資格認定制度を始めています。DC9ヒューリスティック評価法は2013年に特許を取得しています。

ほかにも、帳票向けの書体「みんなの文字」の開発や、ねんきん定期便の改善への参加、金融庁の審議会のタスクフォースへの参加などの活動が沿革に記されています。資格を取る前に、こうした協会の活動の範囲を知っておくと、資格がどの業界で通じやすいかの見当がつきます。

UCDA の資格の全体像

UCDA の資格は、協会が「ユニバーサルコミュニケーションデザインの概念を広め、実現を推進できる人材を育成するプログラム」と位置づけているものです。国家資格ではなく、協会が独自に認定する民間資格です。

認定2級と認定1級の2段階

協会の資格認定のページによると、資格は次の2段階に分かれています。

区分	達成目標	取得できる名称	受講の条件
認定2級	わかりやすさの知識を身につける	UCDA認定2級プロデューサー	どなたでも受講できる
認定1級	わかりやすさの技術を身につける	UCDA認定1級プロデューサーまたは UCDA認定1級デザイナー	2級の取得者であること

認定2級は講座と試験で、わかりやすさの基準を学び、UCD を推進して UCDA 認証を取得できる人材を育てることを目的としています。認定1級は講座と演習と課題で、協会のソリューション（改善の手法）を学び、UCD を実現できる人材を育てることを目的としています。

取得者の数

協会の資格認定のページでは、2025年12月現在の取得実績として、1級の取得者が345名、2級の取得者が4,023名と公表されています。主な1級の取得企業には、銀行や生命保険会社や電力会社の名前が並んでいます。取得者の数は多くないため、持っている人が少ない分、関わる業界では専門性を示しやすい資格と言えます。

名刺に記載できる名称

UCDA の認定を取得した人は、名刺に資格の名称を記載できます。協会の案内では、申請書の提出や使用料金は必要ないとされています。記載できるのは「UCDA認定2級プロデューサー」「UCDA認定1級プロデューサー」「UCDA認定1級デザイナー」で、1級は受講のときに選んだプロデューサーかデザイナーのどちらか一方です。

注意事項として、英語の表記はないこと、認定マークやロゴのデータは提供されないこと、合格していない認定の名称は使えないこと、記載できるのは有効期間内に限ることが挙げられています。有効期間を過ぎると資格を失うため、名刺に載せ続けるなら更新を忘れないことが大切です。

認定2級の受講の流れと費用

UCDA の資格を初めて取る人は、まず認定2級から始めます。協会の案内では、2級は最初に「ガイダンス」を受講し、次に「講座」に進む流れで、合格までの所要の目安は約1か月間とされています。

申込みから合格通知までの8つの手順

協会の認定2級の申込みのページでは、申込みと受講の手順が次のように説明されています。

認定2級の申込専用ページにアクセスする
ガイダンスと講座の受講日を選ぶ
氏名や住所、連絡先、請求先などを入力する
登録したメールアドレスに届く仮申込み受付メールの URL を開く
本登録の完了を確かめる
ガイダンスを受講し、2級講座の教科書を受け取る
講座を受講する（座学とワークショップのあと、試験で理解度を測る）
合否の結果をメールで受け取る

ガイダンスと講座の定員は12名で、最少催行人数は4名です。2週間前までに最少催行人数に達しなかった場合は延期されます。ガイダンスと講座は東京で毎週、大阪で隔月の開催とされており、ガイダンスはオンライン（YouTube）でいつでも視聴できる形も用意されています。オンラインで受講した人には教科書が郵送されます。

日程の組み方の注意

協会は、ガイダンスと講座を3週間ほど間隔を空けて受講することを推奨しています。一方で、ガイダンスから2か月を超えた場合はガイダンスを受け直す必要があり、ガイダンスから2か月以上先の講座は受講できません。ガイダンスと講座は原則として別の日程で開かれていて、ガイダンスのあとにそのまま講座を受けることはできません。

講座は1日がかりで、協会の開催日の一覧では、東京会場は9時30分から17時までの時間で組まれています。仕事を休んで受講する人が多いので、職場の予定と合わせて早めに日程を決めておくと安心です。

費用

協会の認定2級講座のページによると、費用は次のとおりです。

講座（ガイダンス、教材料、試験料、登録料を含む）は58,000円（税込63,800円）
更新（2年ごと）は14,000円（税込15,400円）

不合格だった場合は、講座から6か月以内に限り、1度だけ追試験を受けられます。追試験の受験費用は税込11,000円です。受講を途中であきらめた場合も返金はされないと案内されているので、日程を確かめてから申し込むことが大切です。

10名以上がまとめて申し込む場合は、講師が企業に出向く「集団受講」も可能です。社内の研修として取り入れる会社では、この形が使われています。

認定1級の受講条件と費用

認定1級は、2級を取った人がさらに実践的な技術を身につけるための課程です。協会の案内では、組織や部署やプロジェクトにわかりやすさをどう組み込み、顧客の満足につなげていくかを、2日間のカリキュラムで学ぶとされています。

受講できる人

1級の受講対象は、協会の案内で「1者」と「2者」に分けて説明されています。1者とは、生活者やユーザーに重要な情報を発信している企業の人で、2級を取得していることが条件です。2者とは、協会の「UCDAの窓口」という会員制度に参加している企業の人で、こちらも2級の取得が条件です。

協会のよくある問い合わせでは、印刷会社やデザイン会社が受講できるかという質問に対して、「UCDAの窓口」の参加企業のみ可能と答えています。つまり、文書を発信する企業の担当者は1者として受講でき、制作を請け負う側の会社は会員制度に参加している場合に受講できる、という仕組みです。フリーランスのデザイナーや個人で制作を請け負う人が1級を目指す場合は、受講できる立場にあるかを事前に協会の事務局へ確かめる必要があります。

費用と更新

協会の認定1級講座のページによると、費用は次のとおりです。

講座（教材料、課題審査料、登録料を含む）は270,000円（税込297,000円）
更新料（2年ごと）は17,000円（税込18,700円）

1級も有効期限は取得日から2年間で、資格を続けるには更新ガイダンスを受ける必要があります。協会からは有効期限の2か月前に案内が送られます。キャンセルの扱いも決まっていて、開催の1週間前から2日前までのキャンセルは受講料の50%、前日と当日は100%がかかります。費用の額が大きいので、会社の研修費で受講するか、自分で負担するかを含めて、申し込む前に確かめておきましょう。

有効期限と更新の仕組み

UCDA の資格は、取ったら一生使える資格ではありません。2級も1級も有効期限は2年間で、続けるには更新が必要です。

更新ガイダンスで資格を続ける

資格を続けたい人は、更新ガイダンスを受講します。協会の更新ガイダンスのページでは、更新期間は有効期限の前後2か月とされています。つまり、有効期限の2か月前から2か月後までの間に受講すれば更新できるということです。開始から大幅に遅れての参加や途中退席では更新できず、受け直しになると案内されています。

1級の更新ガイダンスでは、協会の活動と近況の報告、DC9ヒューリスティック評価のミニワーク、認証制度の変更点、新しいソリューションの紹介などが内容として挙げられています。更新は単なる手続きではなく、基準や制度の変化を学び直す場として位置づけられています。

更新費用の確かめ方

更新の費用は、2級の講座のページでは14,000円（税込15,400円）、1級の講座のページでは17,000円（税込18,700円）と案内されています。なお、2級の更新ガイダンスの日程のページには、これとは違う更新料の額が載っており、日程も古いままになっています。更新を申し込むときは、最新の額を講座のページと申込みの画面で確かめ、迷う場合は協会の事務局に問い合わせてください。

失効させないための工夫

有効期限は、合格の通知メールに認定番号とあわせて書かれています。協会は、このメールを大切に保存するよう案内しています。取得したらすぐに、有効期限の2か月前の日付をカレンダーに登録しておくと、更新の時期を逃しにくくなります。名刺に名称を載せている人は、失効したまま記載を続けないよう注意が必要です。

認定2級で学ぶ内容

2級の講座は、教科書をもとにした座学とワークショップで構成され、最後に試験が行われます。協会の案内では、教科書は6章構成で、さまざまなエビデンス（根拠となる調査や実験の結果）と事例が紹介されているとされています。

DC9ヒューリスティック評価法

2級の受講者の声として、協会のページには「DC9ヒューリスティック評価法で、具体的にどうすればわかりにくさを解消できるかわかった」という感想が載っています。ヒューリスティック評価とは、専門家があらかじめ決めた観点に沿って、デザインの問題点を洗い出す評価の方法のことです。UCDA の評価法は、わかりにくさの要因を決まった観点で点検し、どこをどう直せばよいかを示す手法として作られています。

この考え方は、図面や手順書のような技術文書にもそのまま当てはまります。たとえば建築の現場で使う施工の手順書では、注意事項が本文に埋もれていると、読んだ人が見落として事故につながるおそれがあります。重要な注意を目立つ位置に分け、1つの段落に1つの指示だけを書くといった改善は、わかりにくさの要因を取り除く考え方そのものです。安全に関わる情報ほど、この視点が役に立ちます。

受講者に多い職種

協会の案内では、最近は保険会社や銀行で顧客向けのサービス（帳票やパンフレットやウェブ）を担当する人、食品や医薬品メーカーでパッケージのデザインや表示を担当する人など、受講者の属性が多様になっているとされています。受講の目的として、UCD の基礎知識を得たい、わかりやすさの基準やルールを知りたい、社員に一定の知識を身につけさせたい、顧客にわかりやすい情報を提供したい、デザインを科学的に評価して分析する手順を知りたい、といった項目が挙げられています。

デザイナーだけの資格ではなく、文書を作る側、発注する側、チェックする側のどの立場でも学べる内容になっているのが特徴です。発注側と制作側が同じ基準を持つことで、修正のやり取りが減り、改善が進めやすくなると協会は説明しています。

受講の前に準備しておくこと

2級は1日の講座と試験で合否が決まるため、受講の前の準備で理解の深さが変わります。協会の案内では、ガイダンスで受け取った教科書を講座までによく読むよう求められています。

教科書を読みながら手元の文書を点検する

ガイダンスと講座の間には3週間ほどの間隔を空けることが推奨されています。この期間に教科書を読むだけでなく、自分の職場で使っている文書を1つ選び、教科書の内容に照らしてわかりにくい箇所に印をつけてみると、講座のワークショップで考えを整理しやすくなります。

たとえば、申込書なら記入する欄の順番と説明の位置、通知なら最も大事な情報が最初に目に入るか、パッケージなら注意の表示が他の情報に埋もれていないか、といった点です。現場の図面でも同じで、寸法や注意書きが重なって読みにくい図面は、施工の誤りにつながります。どの業界でも、読み手が迷う場所には理由があります。

職場の予定を先に押さえる

講座は平日の日中に1日かけて行われることが多いため、職場の繁忙期を避けて日程を選ぶことが大切です。ガイダンスから2か月を超えると受け直しになるので、ガイダンスを受ける時点で講座の日程も決めておくと、受け直しの手間を避けられます。協会の認定2級の申込みのページには、ガイダンスと講座の開催日の一覧が載っています。

社内でまとめて受講する場合

部署で複数の人が受講する場合は、10名以上なら講師が会社に出向く集団受講も選べます。同じ基準を部署の全員が学ぶと、文書を作る人と確認する人の判断がそろい、修正のやり取りが減ります。研修として取り入れる場合は、受講後に部署の文書を1つ選んで全員で改善してみる時間を設けると、学んだ内容が実務に定着しやすくなります。

UCDA 認証との関係

UCDA の資格と混同しやすいのが、UCDA 認証です。資格は人に与えられるもので、認証は文書や画面やパッケージなどの制作物に与えられるものです。

認証は2種類

協会の案内によると、UCDA 認証には2種類があります。デザインの見やすさを認証する「見やすいデザイン」（レベル1）と、ユーザーの理解度まで確かめて伝わりやすさを認証する「伝わるデザイン」（レベル2）です。パンフレット、契約の概要、申込みの画面、パッケージなどが認証の対象になります。

資格を持つ人が認証の取得を進める

2級の達成目標に「UCDA認証を取得できる人材を育成」とあるように、資格は、社内で認証の取得を進める担当者が学ぶものという性格も持っています。協会は、認証のメリットとして、伝達の効率が高まること、記入の不備の減少や事務の手間の削減など業務の効率化につながること、顧客や株主などに対して顧客とのコミュニケーションを大切にする姿勢を伝えられることを挙げています。

認証を取るかどうかは会社の判断ですが、資格を持つ担当者がいると、認証の基準を理解したうえで制作の段階から改善を進められます。認証の申請方法や費用の目安は、協会の認証のページで案内されています。

UCDA の資格を取るメリットと注意点

メリット

UCDA の資格を取るメリットは、わかりやすさを感覚ではなく基準で説明できるようになることです。デザインや文書の修正を求めるとき、「なんとなく見づらい」ではなく「この要因がわかりにくさを生んでいる」と説明できると、関係者の合意を得やすくなります。

また、保険や金融や食品のように、説明の正確さと読みやすさの両方が求められる業界では、資格の名称そのものが専門性の目印になります。取得者の数が多くない分、関わる業界の中では話題にしやすい資格です。

注意点

注意したいのは、受講の費用が試験だけの検定に比べて高めであることと、2年ごとの更新が必要なことです。更新を続けるには時間と費用がかかるため、仕事で使い続ける見込みがあるかを考えてから取るとよいでしょう。

もう1つの注意点は、資格だけで仕事が決まるわけではないことです。デザインの仕事では、実際に改善した事例や作った制作物が評価の中心になります。資格で学んだ基準を使って、手元の文書やデザインを改善し、改善前と改善後を比べられる形で残しておくと、資格の価値を具体的に示せます。

費用を自分で負担するか会社に負担してもらうかも、受講の前に決めておきたい点です。2級の費用は1日の講座としては高めに感じる人もいますが、教材料と試験料と登録料が含まれた額です。会社の研修として受ける場合は、受講後にどの文書の改善に使うかを上司と決めておくと、研修の成果を説明しやすくなります。自分で負担する場合は、資格を使って受けたい仕事の単価や、社内で任されたい業務を具体的に思い描き、2年ごとの更新を続ける価値があるかを考えてから申し込むと後悔が少なくなります。

向いている人と向いていない人

UCDA の資格は、誰にでも役立つ万能の資格ではありません。受講の費用と更新の手間を考えると、自分の仕事に合うかどうかを先に見極めておくことが大切です。

向いている人

次のような人には、学んだ内容を仕事ですぐに使える場面が多くあります。

保険、銀行、証券、クレジットなどで、顧客に送る通知や申込書を担当している人
食品や医薬品、日用品のメーカーで、パッケージの表示や説明書を担当している人
自治体や公共の団体で、住民向けのお知らせや手続きの案内を作っている人
制作会社や印刷会社で、こうした文書のデザインを請け負っている人
社内の文書の書式や表記のルールを決める立場にある人

共通しているのは、読み手が内容を誤解すると、お金や健康や手続きの不利益につながる文書を扱っていることです。わかりやすさの基準を持つことが、そのまま仕事の品質と安全につながります。

向いていない人

一方で、見た目の美しさや表現の独自性を競うデザインの仕事が中心の人や、ソフトの操作の技術を証明したい人には、別の資格のほうが合う場合があります。UCDA の資格はデザインソフトの使い方や色の理論を問うものではなく、情報を正しく伝えるための点検と改善の考え方を学ぶものです。仕事の中で「わかりにくい」と指摘された経験がある人や、修正の理由をうまく説明できずに困った経験がある人ほど、学ぶ意味を感じやすい資格です。

受講の前から試せる、わかりにくさの見つけ方

UCDA の講座で学ぶ評価の手法そのものは教科書と講座で身につけるものですが、「わかりにくさの要因を取り除く」という考え方は、受講の前から日々の仕事で試せます。ここでは、文書やデザインを見直すときに使いやすい点検の問いを整理します。協会の評価法の観点そのものではなく、考え方を体験するための入口として使ってください。

読み手が最初に知りたいことは先頭にあるか

通知や案内の文書では、読み手が最初に知りたいのは「自分は何をすればよいか」「いつまでか」「いくらか」です。これが本文の後半に埋もれていると、読み手は全文を読まないと行動を決められません。大事な結論を先頭に移すだけで、問い合わせが減ることは珍しくありません。

1つの段落や枠に、指示が1つだけになっているか

1つの段落に複数の指示や条件が混ざると、読み手は一部を読み落とします。手順を番号つきの箇条に分け、1つの番号に1つの動作だけを書くと、読み違いが起きにくくなります。安全に関わる注意は、手順の中に混ぜずに独立させて目立たせることが基本です。

専門用語に言い換えが添えられているか

送り手にとっては当たり前の用語でも、読み手には初めて見る言葉であることがあります。用語を使うときは、その場で短く言い換えるか、読み手が日常で使う言葉に置き換えます。保険や金融の通知、行政の手続きの案内では、この点検だけでも読みやすさが大きく変わります。

文字の大きさと余白が読み手に合っているか

情報を詰め込みすぎると、文字が小さくなり、行間や余白が狭くなります。高齢の読み手が多い文書では特に、情報の量を減らしてでも読める大きさを保つほうが、結果として伝わる量は増えます。協会が帳票向けの書体を開発してきたのも、読みやすさを文字の段階から確かめる必要があるためです。

実際の読み手に試してもらったか

作った人は内容を知っているため、わかりにくさに気づきにくいものです。完成の前に、内容を知らない人に読んでもらい、どこで迷ったかを聞くと、作り手には見えなかった問題が見つかります。UCDA 認証の「伝わるデザイン」が、ユーザーの理解度まで確かめる仕組みになっているのも、この考え方にもとづいています。

履歴書と名刺での書き方

資格を取ったら、履歴書や職務経歴書、名刺に正しい名称で書きます。協会の案内にある名称をそのまま使い、略さないことが大切です。

2級に合格した場合は「UCDA認定2級プロデューサー取得」
1級に合格した場合は、受講のときに選んだ方に合わせて「UCDA認定1級プロデューサー取得」または「UCDA認定1級デザイナー取得」

英語の表記はないと協会が案内しているため、英文の書類では日本語の名称に説明を添える形にします。有効期限がある資格なので、履歴書には取得した年月を書き、更新して有効期間内であることを確かめてから記載してください。職務経歴書では、資格の名称に加えて、その知識を使って改善した文書やデザインの例を1文で添えると、資格が実務につながっていることが伝わります。

資格を仕事に生かす方法

会社の中で生かす

社内で生かす場合は、顧客向けの帳票、申込書、案内文、ウェブの入力画面などの見直しに使えます。資格を取ったら、まず自分の部署で使っている文書を1つ選び、わかりにくさの要因を洗い出してみることから始めると、学んだ内容が身につきます。改善の結果、問い合わせの件数や記入の誤りが減ったといった変化が出れば、社内での評価にもつながります。

デザインや文書の仕事を請け負う

フリーランスとしてデザインや文書の仕事を請け負う人にとっても、わかりやすさの基準を説明できることは強みになります。発注者に改善の理由を基準にもとづいて説明できると、修正のやり取りが少なくなり、信頼される取引につながります。デザインの仕事の相場を確かめたい人は、デザイナーの年収・単価相場で、働き方ごとの単価の幅を確かめられます。

ウェブの入力画面やランディングページの改善では、利用者の動きを数字で確かめる力も求められます。アクセス解析の基礎は、Googleアナリティクス認定資格の資格ガイドで、試験の内容と学び方が整理されています。わかりやすさの基準と、実際の利用データの両方で改善を説明できると、提案の説得力が増します。

制度や手続きの説明に生かす

社会保険や労務の手続きのように、読み手が難しいと感じやすい内容を説明する仕事でも、わかりやすさの考え方は役に立ちます。専門の資格を持つ人が在宅で受けられる仕事の例は、社労士（社会保険労務士）資格を活かした在宅副業案件【2026年版】で紹介されています。専門の知識と伝え方の技術を組み合わせると、依頼できる仕事の幅が広がります。

運営者の視点から見たわかりやすさの価値

在宅ワークとフリーランスの仲介を20年以上続けてきた立場から見ると、長く仕事が続く受け手には共通点があります。それは、成果物の質に加えて、発注者にとって「説明が分かりやすい」ことです。見積もりの内訳、作業の進み具合の報告、修正の理由の説明が分かりやすい人ほど、同じ発注者から繰り返し声がかかる傾向があります。UCDA の資格で学ぶわかりやすさの基準は、デザインだけでなく、こうした日々のやり取りにも生かせる考え方です。

発注者と受け手が直接やり取りする形の取引では、中間の手数料が乗らない分、同じ予算で発注者は多く頼めて、受け手の手取りも厚くなります。手数料0%で直接取引できる環境では、受け手が浮いた分を学び直しや資格の更新に回しやすく、それがさらに説明の質や成果物の質を上げる循環につながりやすくなります。

人に教えることが得意な人は、資格の勉強を支える側に回る道もあります。受験や資格の学習を手伝う仕事は、家庭教師・受験・資格サポートのお仕事で仕事の内容と進め方を確かめられます。UCDA の資格は、まず誰でも受講できる2級で基準を学び、仕事の中で文書やデザインを改善した経験を重ね、必要に応じて1級や認証の取得へ進む、という順番で生かすと、費用と時間を無駄にせずに専門性を育てられます。

よくある質問

Q. UCDA の資格は誰でも受講できますか？

認定2級は、協会の案内で「どなたでも受講できます」とされています。認定1級は2級の取得が条件で、受講できるのは重要な情報を発信している企業の人か、協会の「UCDAの窓口」に参加している企業の人です。個人で1級を目指す場合は、受講できる立場にあるかを事前に協会の事務局へ確かめてください。

Q. 認定2級の費用はいくらですか？

協会の認定2級講座のページでは、ガイダンス、教材料、試験料、登録料を含む講座の費用が58,000円（税込63,800円）、2年ごとの更新が14,000円（税込15,400円）とされています。不合格の場合は講座から6か月以内に1度だけ追試験を受けられ、費用は税込11,000円です。額は変わることがあるため、申込みの前に公式ページで確かめてください。