歯科医院の面接で聞かれること｜現場が見ている点と、聞き返すこと

2026年9月17日

長谷川奈津

この記事のポイント

✓歯科医院の面接で聞かれる質問と
✓院長がその質問で確かめていることを
✓医院の中の事情から解説します

歯科医院の面接は、会社の面接とかなり勝手が違います。面接官は人事の担当者ではなく、多くの場合は院長本人です。場所は会議室ではなく、診療が終わった後の待合室や、昼休みの院長室。面接の前後に診療の様子を見学することもよくあります。つまり、歯科医院の面接は「質問に答える場」であると同時に、「この人が明日から診療台の横に立っている姿を、院長が想像する場」なんです。

だからこそ、質問への模範回答を覚えるだけでは足りません。院長がその質問で何を確かめようとしているのかを知っておくと、答え方は自然に決まります。そしてもう1つ、これ、知らない人が本当に多いんです。面接は、応募する側が医院を確かめる場でもあります。勤務時間の扱い、勉強会への参加、試用期間の条件。聞きにくいことほど、面接の場で聞いておかないと、入職してから困ることになります。

この記事では、歯科医院の面接がどんな形で行われるのかを整理したうえで、よく聞かれる質問と院長が見ている点、職種ごとに深掘りされやすい点、答えなくてよい質問、そしてこちらから聞き返しておくことと、内定の前後に書面で確かめる条件までを順番に解説します。

歯科医院の面接は、誰が、どんな形で行うのか

まず、面接の形を知っておきましょう。歯科医院の多くは、院長1人と数人から十数人のスタッフで運営されています。採用を専門に担当する部署はなく、求人を出すのも、書類を読むのも、面接をするのも院長です。複数の分院を持つ医療法人では、事務長や本部の担当者が1次面接を行い、最終的に配属先の院長が会う、という形もあります。

面接の時間帯は、昼休みか、診療が終わった後の夜が多くなります。平日の19時半から、あるいは土曜の午後から、といった指定がよくあります。院長は診療の合間に時間を作っているので、始まる時刻が少し遅れることもあります。

面接の流れは、おおむね次のような形です。

・受付で名前を伝え、待合室か院長室に案内される・院長と1対1、または院長と歯科衛生士のリーダーや事務長を交えた2対1で話す・時間は30分から1時間ほど・面接の前か後に、診療室の見学がある・医院によっては、別の日に半日から1日の職場体験を行う

最後の職場体験は、歯科医院ならではの形です。実際に器具の準備や片付けを手伝ったり、診療の流れを横で見たりして、応募する側と医院の双方が相性を確かめます。ここで1つ注意してほしいのは、職場体験の扱いです。見学の範囲を超えて、実際に診療の補助や片付けといった仕事をさせる場合、それは労働にあたる可能性があります。つまり、本来は賃金の支払いが必要になる時間だということです。体験の内容と、謝礼や交通費の有無は、事前に確かめておいてかまいません。

医院のタイプによっても、面接の雰囲気は変わります。保険診療を中心に地域の患者さんを幅広く診る医院では、院長が「忙しい日でも落ち着いて動けるか」を気にすることが多く、自費診療に力を入れる医院では、患者さんへの説明や接遇の力を重く見る傾向があります。訪問歯科を行う医院なら、運転ができるか、介護施設の職員とやりとりした経験があるかを聞かれることもあります。応募先がどのタイプかを事前にホームページで確かめておくと、面接で何を重く見られるかの見当がつきます。

面接で見られるのは、受け答えの内容だけではありません。待合室での座り方、スタッフへのあいさつ、見学中の視線の向け方まで、院長やスタッフは自然に見ています。歯科医院は患者さんとの距離が近い職場なので、初対面の人への接し方そのものが、仕事の適性として受け取られます。

面接の前に知っておきたい、歯科医院の中の事情

質問への答え方を考える前に、院長がどんな事情を抱えて面接に臨んでいるのかを知っておくと、答えるべき内容が見えてきます。

歯科医院の診療は、ほとんどが予約制です。1日の予約表には、診療台ごとに患者さんの名前と処置の内容が15分や30分の単位で並んでいます。歯科医師は複数の診療台を行き来しながら治療を進め、歯科衛生士は自分の担当の患者さんに歯石の除去や歯周病の検査、歯みがきの指導を行い、歯科助手は器具の準備と受け渡し、吸引、片付けと消毒を担当します。受付は予約と電話、会計、保険の請求の書類を回します。誰か1人の手が止まると、後ろの予約が全部ずれていく。これが歯科医院の1日です。

この体制には、院長にとって切実な事情が3つあります。

1つ目は、人が辞めたときの影響が大きいことです。歯科衛生士が1人辞めると、その人が担当していた患者さんのメンテナンスの予約を他の人に振り替えなければなりません。振り替えきれなければ、予約そのものを減らすことになり、医院の売上に直結します。

2つ目は、歯科衛生士の採用がとても難しいことです。歯科衛生士は国家資格の専門職で、就業している人の数は全国で約14万5千人です。一方で歯科医院は全国に約6万7千か所あり、養成校には卒業生1人あたり20件を超える求人が届くと言われています。やっと面接まで来てくれた人に、すぐに辞められたくない。院長のこの気持ちは、面接のあらゆる質問の背景にあります。

3つ目は、スタッフ同士の人間関係が診療の質に影響することです。狭い診療室で、声をかけ合いながら動く職場なので、1人の雰囲気が全体に広がります。院長は、今いるスタッフとうまくやれそうかを、応募者の能力と同じくらい重く見ています。

つまり、歯科医院の面接で院長が知りたいのは、大きく言えば「長く働いてくれるか」「予約の流れに合わせて動けるか」「今のスタッフとなじめるか」の3つです。どの質問に答えるときも、この3つのどれかに答えている、と意識しておくと、答えの方向がぶれません。

よく聞かれる質問と、院長がその質問で確かめていること

ここからは、歯科医院の面接でよく聞かれる質問を、院長が確かめていることとあわせて見ていきます。

最初に聞かれるのは、ほぼ確実に自己紹介です。

これは面接で一番最初に聞かれる質問です。名前とこれまでの経歴を簡単に説明しましょう。説明する際は、仕事に活かせる経験を協調し、1～2分程度にまとめるといいです。出典: co-medical.com

1分から2分というのは、話すと意外に短い時間です。文字にすると300字から500字ほどになります。院長はここで、経歴の中身よりも、要点をまとめて話せるかを見ています。診療中は、患者さんの状態や次の段取りを短い言葉で伝え合う場面が続くからです。前の職場で何をしていたか、その中でこの医院の仕事に活かせることは何か、の2点に絞って話す練習をしておきましょう。

次に聞かれるのが、志望理由です。「なぜうちの医院なのですか」という質問で、院長は、応募者が医院のことを調べてきたかを確かめています。ホームページに書かれた診療方針や、力を入れている診療、見学で見たことに触れ、それが自分の経験や考えとどうつながるのかを話します。「家から近いから」だけだと、もっと近い医院があれば移る人だと受け取られてしまいます。

転職の理由も、必ず聞かれます。院長がここで確かめているのは、「うちでも同じ理由で辞めないか」です。前の職場の人間関係や残業に不満があったとしても、その不満をそのまま話すのは避けます。代わりに、「担当の患者さんを継続して持てる環境で働きたい」「予防の処置に時間をかけられる医院で経験を積みたい」といった、次に何をしたいかの形に言い換えます。言い換えた内容が、応募先の医院の特徴と重なっていれば、志望理由との一貫性も生まれます。

経験やスキルについては、「これまでにどんな処置を担当していましたか」「使っていたレセプトのソフトは何ですか」といった、具体的な質問になります。ここは正直に答えることが一番大切です。できないことをできると言ってしまうと、入職後に困るのは自分です。経験がない処置については、「経験はありませんが、覚えたいと考えています」と伝えれば十分です。

勤務の条件についての質問もあります。「土曜日は出勤できますか」「診療が延びたときに残れますか」「いつから働けますか」といった内容です。院長は、予約表をどう組むかを考えながら聞いています。できることとできないことを、はっきり伝えましょう。曖昧に「大丈夫です」と答えて、入職後に「実は土曜は難しい」となるのが、お互いにとって一番つらい展開です。

最後に、「何か質問はありますか」と聞かれます。これは、単なる形式ではありません。応募者が医院のことにどれだけ関心を持っているかを見る質問でもあり、そして何より、応募する側が条件を確かめられる貴重な機会です。この場で何を聞くかは、後の節で詳しく書きます。

職種ごとに深掘りされやすい点

同じ歯科医院の面接でも、職種によって深掘りされる点は変わります。

歯科衛生士は、経験の中身を具体的に聞かれます。歯周病の検査や歯石の除去をどのくらい担当してきたか、担当制の医院で患者さんを持っていたか、訪問歯科の経験があるか、といった内容です。1日に何人くらいの患者さんを担当していたか、1人あたりの時間はどのくらいだったかを数字で答えられるようにしておくと、院長は自分の医院での働き方と比べやすくなります。

認定資格や勉強会への意欲を聞かれることもあります。

私は積極的に認定資格を取得したいと考えており、これまで独学で勉強してきましたが、独学ではスキルアップに限界を感じています。出典: co-medical.com

学ぶ意欲を伝えるのは良いことです。ただ、ここで一歩立ち止まってほしいことがあります。「勉強会やセミナーに積極的に参加したい」と答えたとき、その勉強会が勤務時間の扱いになるのか、費用は誰が負担するのか、まだ何も決まっていません。意欲を伝えるのと同時に、面接の後半で、医院の研修の仕組みがどうなっているのかを聞いておきましょう。

歯科助手は、未経験で応募する人が多い職種です。院長が見ているのは、器具の名前や手順を覚える意欲、清潔感、そして周りの動きを見て先回りできるかどうかです。前職が接客や飲食、事務であれば、「混雑する時間帯に複数の仕事を並行して進めてきた」「お客さまの様子を見て声をかけてきた」といった経験を、歯科医院の1日に置き換えて話すと伝わりやすくなります。歯科助手は国家資格ではないので、民間の資格を持っていなくても応募できます。資格の有無より、長く続けられるかどうかを重く見る院長が多い職種です。

受付は、電話対応と予約の管理、会計、レセプトの経験を聞かれます。レセプトの経験がある人は、使っていたソフトと、月に何件くらいを扱っていたかを答えられるようにしておきます。医療事務の経験があっても、歯科の保険請求は医科と点数の仕組みが違うので、「歯科のレセプトは勉強中です」と正直に伝えるほうが好印象です。受付は患者さんが最初と最後に接する場所なので、面接の受け答えそのものの丁寧さも、そのまま評価の材料になります。

ブランクのある人は、「なぜ復職しようと思ったのか」「ブランクの間に何をしていたか」を聞かれます。ブランクは不利になるとは限りません。何年離れていたかより、今どのくらい働けるのか、何を不安に感じているのかを具体的に話せるかどうかが大切です。

答えなくてよい質問もある

面接では、ときどき、仕事の適性と関係のない質問をされることがあります。これ、知らない人が本当に多いんです。

厚生労働省は、公正な採用選考のために、本人の適性や能力と関係のない事項を面接で聞かないよう、事業主に求めています。具体的には、本籍や出生地、家族の職業や収入、住んでいる家の状況、宗教、支持している政党、尊敬する人物、思想、購読している新聞などが挙げられています。こうした事項を聞くことは、就職差別につながるおそれがあるとされています。

歯科医院の面接で起こりやすいのは、結婚や出産の予定、子どもの人数や預け先についての質問です。女性の応募者が多い職場なので、院長に悪気がなく、「長く働いてくれるか」を確かめたい気持ちから聞いてしまうことがあります。ただ、結婚や出産の予定を採用の判断に使うことは、男女雇用機会均等法の考え方からも問題があります。

では、実際に聞かれたらどうするか。面接の場で「その質問には答えられません」と突っぱねるのは、なかなか難しいですよね。私がおすすめしているのは、質問の奥にある心配に答える方法です。たとえば「お子さんはいますか」と聞かれたら、「子どもの体調で急に休む可能性については、家族と分担して対応できるようにしています」と、働き方の話として答えます。院長が本当に知りたいのは、急な欠勤がどのくらい起きそうかという点なので、そこに答えれば会話は前に進みます。

通勤についての質問は、少し性質が違います。「通勤にどのくらいかかりますか」「自転車ですか、電車ですか」といった質問は、急な診療の延長や、雪や台風の日にどうなるかを確かめるためのもので、仕事との関係があります。こうした質問には、普段どおりに答えてかまいません。聞かれた質問が仕事と関係あるかどうかを見分ける目安は、「その答えによって、実際の働き方が変わるかどうか」です。住んでいる家が持ち家か賃貸かは働き方を変えませんが、通勤の手段と時間は変えます。

もちろん、答えたくないことに答える義務はありません。明らかに仕事と関係のない質問が続く場合は、その医院の人事に対する考え方そのものが表れている、と受け止めて、応募を続けるかを考える材料にしてください。

※面接での質問が原因で不採用になった、あるいは明らかな差別を受けたと感じた場合は、都道府県の労働局の相談窓口に相談できます。個別の事案について法的な判断が必要な場合は、弁護士に相談してください。

面接で聞き返しておくこと

ここからが、この記事で一番伝えたい部分です。面接の最後に「何か質問はありますか」と聞かれたら、次のことを確かめておきましょう。

1つ目は、勤務時間と、最後の予約の時刻の関係です。求人票に「9時から19時」と書かれていても、最後の予約が18時半なら、治療と片付け、器具の滅菌が終わるのは19時半を過ぎるかもしれません。「最後の予約は何時で、片付けが終わるのは普段何時ごろですか」と聞けば、角が立たずに実態が分かります。つまり、始業前の準備や終業後の片付けが、勤務時間に含まれているかどうかを確かめる質問です。労働時間は、使用者の指揮命令のもとに置かれている時間を指すので、医院の決まりとして行う準備や片付けは、原則として労働時間にあたります。

2つ目は、勉強会やセミナーの扱いです。歯科医院では、診療の後や休診日に院内の勉強会を開いたり、外部のセミナーへの参加を勧めたりすることがよくあります。参加が事実上義務になっている勉強会は、労働時間として扱うべきものです。「勉強会は勤務時間に含まれますか」「外部セミナーの費用は医院が負担されますか」と聞いておきます。

実際に、こういうご相談があります。面接で「勉強会は自由参加です」と言われて入職した歯科衛生士の方が、実際には毎週土曜の診療後に2時間の勉強会があり、欠席すると院長から注意され、その時間の賃金は出ていなかった、というものです。口頭で「自由参加」と言われていたため、入職後に言い出しにくくなっていました。面接の段階で、参加が必須かどうか、どういう扱いになるのかを聞いておけば、少なくとも判断の材料にはなります。

3つ目は、試用期間の条件です。試用期間の長さと、その間の給与、社会保険の加入時期を確かめます。試用期間中だから社会保険に入れない、という扱いは原則として認められません。つまり、加入の条件を満たしていれば、試用期間の初日から加入するのが基本です。

4つ目は、給与の内訳です。月給に「固定残業代」や「みなし残業代」が含まれている場合は、何時間分でいくらなのか、その時間を超えた分は別に支払われるのかを聞きます。求人の段階でこれらを明示することは、国の指針でも求められています。

5つ目は、今の体制です。歯科衛生士と歯科助手がそれぞれ何人いるのか、担当制かどうか、前任の方がいる場合はどのくらい働いていたのか、を聞きます。人数と前任の在籍期間から、1人あたりの負担と職場の定着の具合が見えてきます。

聞き方は、「入職してから長く働きたいので、確認させてください」と前置きすれば、失礼にはなりません。条件を確かめること自体で評価を下げる院長は、ほとんどいません。むしろ、ここで嫌な顔をされるなら、それも大切な情報です。

内定の前後で、書面で確かめること

面接で聞いた内容は、口約束のままにしないことが大切です。これは強く伝えておきたい点です。

労働基準法第15条では、事業主は労働者を雇うときに、賃金や労働時間などの労働条件を明示しなければならないと定めています。特に、賃金、労働時間、契約の期間、就業の場所と仕事の内容といった重要な項目は、書面で交付することが義務になっています。つまり、「労働条件通知書」や「雇用契約書」を受け取るのは、応募する側の当然の権利だということです。

さらに、2024年4月からは、就業の場所と仕事の内容について、「将来どこまで変わる可能性があるか」という変更の範囲も明示することが求められるようになりました。分院を持つ医療法人の場合、「採用時は本院、変更の範囲は法人が運営する全医院」と書かれていれば、将来の異動がありうると読めます。

内定の連絡を受けたら、次の項目が書面に書かれているかを確かめましょう。

・勤務する医院の場所と、変更の範囲・仕事の内容と、変更の範囲・始業と終業の時刻、休憩時間、休日・賃金の額と内訳、固定残業代がある場合はその時間数と金額・試用期間の長さと、その間の条件・契約の期間（期間の定めがあるかどうか）

面接で聞いた内容と書面の内容が違っていたら、入職の前に確かめます。「面接のときに勉強会は勤務時間に含まれると伺いましたが、書面にはその記載がないので、確認させてください」と伝えればよいのです。入職してからでは、言い出しにくさが何倍にもなります。

書面を受け取ったら、特に「休日」の欄をよく読んでください。歯科医院は休診日がそのまま休日になるので、「木曜・日曜・祝日」と書かれていることが多いのですが、祝日のある週に木曜を診療日にする医院もあります。年間の休日数が書かれていれば、それと実際の休診日のカレンダーが合っているかを確かめます。有給休暇は、入職から6か月継続して勤務し、所定の労働日の8割以上出勤すれば、原則として10日付与されます。これは医院の規模に関係なく、法律で決まっているルールです。「うちは小さいから有給はない」という説明は通りません。

小さな歯科医院の中には、雇用契約書を用意していないところもまだあります。書面をお願いしたら「うちは家族みたいな職場だから」と言われた、というご相談も届きます。気持ちは分かりますが、書面の交付は法律上の義務です。遠慮せずにお願いしてください。

※書面の内容に違法の疑いがある場合や、入職後に条件が違うと分かった場合は、労働基準監督署の総合労働相談コーナーで相談できます。

当日の段取りと、面接の前にしておくこと

最後に、面接の当日に向けた段取りを確認しておきます。

服装は、医院から指定がなければ、清潔感のある落ち着いた服を選びます。スーツでなくても失礼にはなりませんが、迷ったらジャケットを羽織っておくと安心です。歯科医院は清潔感を特に重視するので、爪を短く整え、髪はまとめ、香りの強い整髪料や香水は控えます。見学で診療室に入る可能性があるので、歩きやすい靴を選びましょう。

持ち物は、履歴書と職務経歴書の控え、筆記用具、メモ帳、資格を持っている人は免許証の写し、そして事前に聞きたいことを書いたメモです。面接の途中でメモを見ながら質問しても、失礼にはあたりません。準備してきた姿勢として、むしろ好意的に受け取られることが多くあります。

応募書類は、院長が面接の前に読み返す資料です。文字の丁寧さや、読みやすい文章の組み立ては、そのまま人柄の印象になります。受付や歯科助手として応募する人は、医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）のような医療事務の資格の内容に目を通しておくと、受付業務や保険の仕組みについての質問にも落ち着いて答えられます。書類作りに自信がない人も、要点を先に書く組み立てを意識するだけで読みやすさが変わります。

最近は、分院を持つ医療法人を中心に、1次面接をオンラインで行う医院も増えてきました。画面越しの面接では、声が途切れたり、映像が固まったりするだけで、会話のリズムが崩れてしまいます。主要なオンライン会議ツールの特徴と使い分けは、Zoom・Teams・Google Meetを比較｜フリーランスの打ち合わせに最適なのは？【2026年版】にまとめています。指定されたツールは前日までに一度つないで、カメラの角度と音声を確かめておきましょう。

見学がある場合は、見る場所を決めておくと、限られた時間でも多くのことが分かります。スタッフ同士が次の段取りを声に出して伝え合っているか、器具の滅菌の手順が決まっていて守られているか、診療台の数に対して歯科衛生士と歯科助手が何人いるか、待合室の患者さんの年齢層はどうか、といった点です。見学中にスタッフの方と話す機会があれば、「こちらで働いていて、どんなところが良いと感じますか」と聞いてみてください。院長の説明とは違う角度から、職場の実態が見えてきます。

面接が終わったら、その日のうちに、聞いた条件と見学で気づいたことを書き出しておきます。複数の医院を受けていると、どこで何を聞いたのかが混ざってしまいます。書き出したメモは、後で書面の内容と照らし合わせるときにも役立ちます。

契約の書面を読むことは、どの働き方でも自分を守る

歯科医院の面接の話をしてきましたが、ここで伝えてきた考え方は、雇われて働くときだけのものではありません。

フリーランスや副業として仕事を受ける場合も、同じことが起こります。口頭で「修正は1回まで」と言われていたのに何度も直しを求められる、報酬の支払い日が決まっていない、といったご相談は、今も後を絶ちません。2024年11月に施行されたフリーランス・事業者間取引適正化等法では、仕事を発注する事業者に、業務の内容や報酬の額、支払期日などを書面や電子メールで明示することを義務づけました。つまり、雇用でも業務委託でも、条件を書面で確かめるという基本は同じなんです。

歯科の専門知識を活かして、勤務の外で文章を書く仕事に関わる人もいます。口腔ケアの記事の監修や、歯科医院のホームページの原稿作りといった仕事です。こうした仕事を受けるときも、報酬の額と支払日、修正の回数を最初に書面で確かめておくと、条件の交渉をするときにも根拠を持って話せます。

20年ほどフリーランスと在宅ワークの市場を見てきた運営者の立場から言えば、トラブルに巻き込まれにくい人ほど、最初のやりとりで条件を確かめることをためらいません。そして、そういう人ほど、相手からも「きちんとした人」として信頼され、長く仕事を任されています。条件を聞くことは関係を壊す行為ではなく、関係を長持ちさせるための準備です。仲介の手数料がかからない直接のやりとりでは、同じ予算で依頼する側はより多くを頼め、受ける側は手元に残る報酬が厚くなりますが、その分、条件の確認は自分たちで行う必要があります。手数料0%の場で直接やりとりするときこそ、書面で確かめる習慣が効いてきます。

歯科医院の面接は、院長に選ばれる場であると同時に、あなたが医院を選ぶ場です。院長が何を確かめたいのかを知り、自分が確かめたいことを遠慮せずに聞き、聞いた内容を書面で残す。この3つを押さえておけば、入職してからの「こんなはずではなかった」は、ぐっと減らせます。法律はあなたの味方です。