リモートワークで秘書の仕事を受ける働き方｜オンライン秘書に求められる力

2026年9月29日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓秘書の仕事をリモートワークで受けたい人に向けて
✓在宅でできる秘書業務と出社が残る業務の違い
✓会社員の在宅勤務とオンライン秘書の違い

秘書の仕事をリモートワークで続けたい、あるいは秘書の経験を活かして在宅で働きたい。そう考えて調べると、「秘書は上司のそばにいる仕事」という印象と、「フルリモートの秘書求人」や「オンライン秘書」という言葉が並んでいて、どこまでが在宅でできるのかが見えにくくなります。

結論から言うと、秘書の仕事のうち、日程の調整、メールの対応、出張の手配、資料の作成、経費の処理といった「情報を扱う業務」はリモートワークで十分にこなせます。一方で、来客の応対、電話の取り次ぎ、上司の身の回りの世話のように「その場にいること」が前提の業務は出社が残ります。この記事では、その違いを軸に、会社に雇われてリモートワークをする秘書と、業務委託で受けるオンライン秘書の両方について、求められる力と仕事の探し方、契約の注意点までを整理します。

秘書のリモートワークが広がった背景

秘書という仕事は、長く「上司の隣の席にいて、来客や電話に応じる人」という姿で語られてきました。それが変わったのは、上司の側の働き方が変わったからです。経営者や役員がオンライン会議で社外とやり取りし、出張先や自宅から指示を出すようになると、秘書が同じ場所にいる理由は薄れていきます。上司が画面の向こうにいるなら、秘書も画面の向こうにいて困らないからです。

もう1つの理由は、秘書の仕事を支えるツールが整ったことです。予定表の共有、オンライン会議の予約、チャット、共有ドライブ、電子契約、経費の精算のシステム。これらがそろったことで、秘書の作業の多くは場所を選ばずにできるようになりました。

求人の側にも変化が表れています。求人の検索サイトには、フルリモートで全国から応募できる秘書の募集が掲載されています。

【仕事内容】＜中長期前提稼働できる方＞フルリモートで日本全国から応募OK 月稼働45時間で安定収入! 出典: 求人ボックス

この募集のように、1か月あたりの稼働時間を決めて受ける形は、業務委託のオンライン秘書でよく見られます。一方で、同じ検索結果の中には「原則フル出社」と明記した秘書の求人もあり、秘書のリモートワークは会社と上司の働き方しだいだということが分かります。秘書のリモートワークを考えるときは、「秘書だから在宅は無理」とも「どこでも在宅でできる」とも決めつけず、どの業務を誰のために担うのかを見極めることが出発点になります。

リモートでできる秘書業務と、出社が残る業務

秘書の業務を、リモートワークとの相性で分けると次のようになります。

リモートでできる業務は、情報を扱う仕事です。

予定の管理と日程の調整。社内外の相手と候補日をやり取りし、予定表に登録する
メールの整理と返信の下書き。上司あてのメールを仕分け、定型の返信を代わりに送る
出張の手配。交通機関と宿泊の予約、行程表の作成
会議の準備。オンライン会議の設定、資料の配布、議事録の作成
資料の作成と整形。報告書、プレゼン資料、礼状などの作成
経費の処理。領収書のデータを集め、精算のシステムに登録する
名刺や連絡先の管理。顧客の情報を台帳やシステムに整理する
会食や贈答の手配。店の予約、贈り物の選定と発送の依頼

出社が残る業務は、その場にいることが前提の仕事です。

来客の応対とお茶出し
代表電話や上司あての電話の取り次ぎ（転送の仕組みがあれば一部は在宅でも可能）
郵便物や書類の受け取り、押印が必要な書類の処理
上司の身の回りの世話、外出の見送りと出迎え
役員室や会議室の準備と片付け

求人を読むときは、仕事内容にどちらの業務が多く並んでいるかを見ると、リモートワークの比率が見えてきます。「来客対応」「電話応対」「受付」が並ぶ求人は出社が中心です。「スケジュール管理」「メール対応」「出張手配」「資料作成」が中心なら、リモートワークの比率を高くできる可能性があります。

上司が複数いる秘書、いわゆるグループ秘書では、上司ごとに働き方が違うこともあります。オンライン中心の上司の担当はリモートで、来客の多い上司の担当は出社で、という分け方をする職場もあるため、面接で担当する上司の働き方を聞いておくと、入社後の働き方のずれを防げます。

会社員のリモート秘書と、業務委託のオンライン秘書の違い

秘書のリモートワークには、大きく2つの形があります。

1つ目は、会社に雇われて秘書として働き、そのうえでリモートワークをする形です。正社員、契約社員、派遣社員のいずれでも、雇用契約である限り、労働時間の管理、残業代、社会保険、有給休暇といった労働者としての保護が及びます。担当するのは原則としてその会社の上司で、社内の事情をよく知ったうえで動けるのが強みです。

2つ目は、業務委託で秘書の仕事を受ける、いわゆるオンライン秘書です。オンライン秘書の会社に登録してチームの一員として複数の会社の業務を受ける形と、個人で直接クライアントと契約する形があります。雇用ではないため、残業代や会社の社会保険はなく、収入は受けた仕事の量で決まります。その代わり、働く時間や受ける仕事を自分で選べます。

業務委託で在宅の仕事をする人は、厚生労働省が「自営型テレワーク」と呼ぶ働き方に当たります。注文する側と受ける側のトラブルを防ぐため、契約の条件を書面で明らかにすることなどを示したガイドラインがあり、厚生労働省の在宅就業のページで内容を確かめられます。2024年11月に施行されたフリーランス法は、発注する側に、業務の内容、報酬の額、支払期日などの取引条件を明示する義務を課しています。業務委託のオンライン秘書として仕事を受けるなら、これらが書面やメールで示されているかを、仕事を始める前に必ず確かめます。

どちらを選ぶかは、生活の事情と目指す働き方で決まります。毎月の収入を安定させ、社会保険に会社で入りたいなら雇用。働く時間を細かく調整したい、育児や介護の合間に働きたい、複数の会社の仕事を組み合わせたいなら業務委託。秘書の経験がある人は、雇用のリモート秘書で経験を積んでから、業務委託のオンライン秘書として独立する道もあります。

オンライン秘書の仕事の受け方と契約の形

業務委託のオンライン秘書には、いくつかの契約の形があります。仕事の受け方を知っておくと、自分に合う働き方を選びやすくなります。

1つ目は、時間で契約する形です。1か月あたりの稼働時間を決めて、その範囲で依頼された業務をこなします。クライアントにとっては予算が読みやすく、受ける側にとっては収入の見通しが立てやすい形です。先に引いた求人のように、1か月あたりの稼働時間を示して募集されることが多いのはこの形です。

2つ目は、業務ごとに契約する形です。「出張の手配を1件」「議事録の作成を1本」というように、成果物や作業の単位で報酬が決まります。スポットの依頼に向いていますが、収入は月によって波が出やすくなります。

3つ目は、オンライン秘書の会社に登録して、チームで受ける形です。会社がクライアントと契約し、登録した秘書が業務を分担します。営業や契約の手間を会社が担うので、受ける側は業務に集中できます。一方で、報酬はクライアントが払う額から会社の取り分が差し引かれた額になります。

どの形でも、契約の前に確かめたいのは次の点です。

業務の範囲。何を頼まれ、何は頼まれないのか
対応する時間帯。返信を求められる時間と、休みの日の扱い
報酬の額と計算の方法、支払期日
使うツールとアカウントの扱い（クライアントのアカウントを使うか、自分のものを使うか）
秘密保持の約束（NDA）の内容
契約を終えるときの手続きと、データの返却や削除の方法

とくに業務の範囲は、あいまいなままにすると、頼まれる仕事が少しずつ広がり、契約した時間の中に収まらなくなります。最初の打ち合わせで、業務の一覧を文字にしてクライアントと共有しておくと、あとで「それは契約に入っていない」と伝えやすくなります。

リモート秘書に求められる力

リモートワークの秘書に求められる力は、出社の秘書と同じ部分と、リモートならではの部分があります。

同じ部分は、秘書としての基礎です。上司の考えを先回りして読む力、優先順位をつける力、言葉づかいとビジネスマナー、機密を守る姿勢。これらはリモートでも変わりません。秘書の基礎を体系的に学ぶ目安として、公益財団法人実務技能検定協会の秘書検定があります。協会は1級の水準を次のように説明しています。

上司が携わっている仕事を理解して、秘書が今何をしなければならないかを判断する。上司が常に動きやすいように、先を読んでサポートするといった上級の秘書の能力を求められるのが1級です。出典: 実務技能検定協会「秘書検定とは」

「先を読んでサポートする」という点は、リモートワークではさらに大切になります。そばにいれば上司の様子から察せることも、画面越しでは伝わりません。予定の前日に資料と移動の手段を確認して知らせる、会議の前に相手の情報を短くまとめて送る、といった先回りが、リモート秘書の評価を決めます。

リモートならではの部分は、文字で伝える力と、ツールを使いこなす力です。

文字で正確に伝える力。チャットやメールで、上司が一度読めば判断できる書き方をする
報告の習慣。いま何を進めていて、何を待っているかを、聞かれる前に知らせる
予定表と会議のツールの扱い。複数の予定表を見比べ、相手の都合と移動の時間を考えて組む
表計算と文書作成のソフトの扱い。行程表、議事録、報告書を整った形で作る
情報の管理。上司のアカウントや顧客の情報を扱う責任を理解し、権限と端末を正しく使う

文字で伝える力は、文書の書き方を学ぶことで伸ばせます。礼状や案内状、社外への依頼の文書を任されることが多い秘書には、ビジネス文書検定が、文書の型と敬語の使い方を身につける目安になります。

秘書検定などの資格は必要か

秘書の仕事には、それを持っていないと働けない資格はありません。そのうえで、資格はリモートワークの秘書を目指すときにいくつかの場面で役に立ちます。

1つは、未経験から応募するときの知識の裏づけです。秘書の経験がない人が応募するとき、秘書検定の学習で身につけたビジネスマナーや仕事の進め方は、面接で話せる材料になります。協会の説明では、3級は基本的な職場常識、2級は優先順位を考えた効率のよい仕事の仕方、準1級は判断力と対応力、1級は先を読んだ上級のサポートを問う級とされています。準1級からは筆記試験の合格後に面接試験があります。

もう1つは、受験のしやすさです。秘書検定の2級と3級は、コンピューターで受けるCBT方式でも実施されています。協会によると、全国のテストセンターで都合のよい日を選んで受けられ、合否はその日に分かります。仕事や家事の合間に受けたい人には受けやすい形です。受験料や日程は改定されることがあるので、申し込む前に協会の公式ページで確かめてください。

資格以上に評価されやすいのは、実務の経験と、使えるツールの具体的な名前です。「予定表のツールで役員5名の日程を管理していた」「出張の手配を年に何十件も担当していた」というように、何をどれだけしてきたかを書けると、資格の有無より強い材料になります。秘書の経験がない人は、一般事務や営業事務、受付の経験の中から、秘書の業務と重なる部分を拾い出して書きます。

リモート秘書の求人の探し方

リモートワークの秘書の仕事は、探す場所によって見える量が変わります。

雇用のリモート秘書を探すなら、転職サイトや求人の検索サイトで職種に「秘書」を選び、「在宅勤務可」「リモートワーク可」「フルリモート」の条件を付けて絞り込みます。ただし、この条件は制度があるという意味で付けられていることがあり、入社直後から在宅できるとは限りません。求人の本文で、在宅の頻度、入社後いつから在宅できるか、来客や電話の対応がどれくらいあるかを確かめます。

業務委託のオンライン秘書を探すなら、検索する言葉を広げるのがこつです。「オンライン秘書」「オンラインアシスタント」「バックオフィスのサポート」「秘書代行」「事務代行」など、同じような仕事がさまざまな名前で募集されています。オンライン秘書の会社の登録スタッフの募集、クラウドソーシング、在宅ワークの求人サイトが主な探し先です。

応募の書類で伝えたいのは次の点です。

担当した上司の人数と役職、担当した業務の範囲
使ったことのあるツール（予定表、会議、チャット、経費精算、電子契約など）
対応できる時間帯と、1か月あたりに稼働できる時間
在宅の作業の環境（専用の作業場所、回線、端末）
秘密の情報を扱った経験と、その扱いで気をつけていたこと

在宅の秘書の仕事を装って、研修費や登録料を先に払わせる勧誘には注意が必要です。正規の求人や業務委託の仕事で、仕事を始める前にお金を払うよう求められることは、まずありません。初期費用を求められたら、契約の前に立ち止まり、消費生活センター（局番なしの188）に相談するのが安全です。

リモート秘書の1日の流れの例

リモートワークの秘書がどのように1日を過ごすのかは、求人票だけでは見えにくい部分です。ここでは、業務委託のオンライン秘書が2社の経営者を担当している場合を例に、1日の流れを組み立ててみます。実際の流れは契約と担当の数で変わりますが、仕事の組み立て方の参考になります。

朝は、まず2社分のメールとチャットを確認します。夜のうちに届いた連絡を仕分け、上司の判断が必要なものと、定型の返信で済むものに分けます。判断が必要なものは要点を3行ほどに整理して上司に送り、定型のものは決めておいた文面で返信します。

続いて、その日と翌日の予定を見直します。オンライン会議のURLが予定に入っているか、対面の会議なら移動の時間が確保されているか、会議の資料が届いているかを確かめ、足りないものがあれば相手に連絡します。この確認を毎朝続けるだけで、上司が会議の直前に慌てる場面はほとんどなくなります。

午前中は、まとまった時間が必要な作業に充てます。来週の出張の交通と宿泊を予約し、行程表を作る。先週の会議の議事録を整えて関係者に送る。取引先への礼状の文案を作る。こうした作業は、連絡が少ない時間帯に集中して進めると速く終わります。

午後は、日程の調整が中心になります。社外の相手と候補日をやり取りし、決まった予定を予定表に登録して、関係者に案内を送ります。合間に経費の領収書のデータを集めて精算のシステムに登録し、月末の締めに備えます。

終業の前に、その日に進めたことと、翌日に持ち越すこと、上司の返事を待っていることを短く書いて、それぞれの上司に送ります。この報告があると、上司は秘書が何をしているかを把握でき、翌朝の指示も出しやすくなります。

上司やクライアントに送る連絡の書き方

リモートワークの秘書の仕事は、ほとんどが文字の連絡で進みます。連絡の書き方1つで、上司の判断の速さと、秘書への信頼が大きく変わります。基本は、結論を先に書き、判断してほしいことを選択肢で示すことです。

日程の調整で上司に確認するときは、次のような形が使えます。

「〇〇社の△△様から、来週の打ち合わせの候補日をいただきました。予定表と照らし合わせて、次の2つが可能です。1つ目は火曜の14時から15時、2つ目は木曜の10時から11時です。木曜は前の予定との間に30分の余裕があります。どちらで返信しましょうか。」

この書き方なら、上司は番号で答えるだけで済みます。候補日をそのまま転送するより、上司の手間がずっと少なくなります。

社外の相手に日程を返すときは、相手が予定表に登録しやすい形で書きます。

「〇〇様　お世話になっております。△△の秘書の□□です。打ち合わせの日程について、木曜の10時から11時でお願いできますでしょうか。オンラインでの実施を予定しており、会議のURLは前日までにお送りします。ご都合が合わない場合は、お手数ですがお知らせください。」

報告の連絡は、短く区切って書きます。「完了したこと」「進めていること」「お返事を待っていること」の3つに分けて書くと、上司は自分が何をすればよいかがすぐに分かります。長い文章で経緯を説明するより、項目ごとに1行ずつ書くほうが、画面越しの連絡では伝わります。

急ぎの連絡と、急がない連絡を分けることも大切です。チャットで何でも送ると、上司は通知に追われて本来の仕事に集中できなくなります。その日のうちに判断が必要なものはチャットで、急がない報告や資料の共有はメールや1日1回のまとめの連絡で、というように、連絡の手段と時間を上司と決めておくと、やり取りがすっきりします。上司が忙しい時期には、連絡をまとめて送る回数を減らすといった調整も、リモートの秘書ならではの気配りです。

リモート秘書の収入と、業務委託の手取りの考え方

リモートワークの秘書の収入は、在宅かどうかよりも、雇用の形と担当する業務の範囲で決まります。雇用のリモート秘書なら、在宅でも出社でも給与の体系は同じであることが一般的です。役員を担当する秘書や、英語での対応ができる秘書は、給与の水準が高くなる傾向があります。

業務委託のオンライン秘書は、時間の単価か、1か月あたりの固定の報酬で契約することが多く、単価は業務の難しさと責任の重さで変わります。日程の調整や経費の入力のような定型の業務より、上司の代わりに社外と交渉する、業務の進め方を整えるといった判断を伴う業務のほうが、単価は高くなりやすい傾向があります。

業務委託の場合、受け取った報酬がそのまま手取りになるわけではありません。国民健康保険と国民年金の保険料、所得税と住民税を自分で払い、確定申告も自分で行います。国民年金の保険料は令和8年度で1か月あたり17,920円です。雇用の秘書から業務委託のオンライン秘書に移るときは、こうした負担を見込んで、必要な稼働時間と単価を逆算しておく必要があります。

収入を伸ばす道としては、担当できる業務の範囲を広げることが確実です。日程の調整と出張の手配に加えて、資料の作成、経理の補助、採用の日程の調整、社内の仕組みづくりまで担えるようになると、1社あたりの契約の時間が伸び、単価の交渉もしやすくなります。

担当する会社の数も、収入と働きやすさの両方に関わります。1社だけに頼ると、その会社の契約が終わったときに収入が一度に途切れます。反対に担当を増やしすぎると、急ぎの連絡が重なったときに対応しきれなくなります。最初は1社か2社から始め、仕事の流れが安定してから少しずつ担当を広げていくと、無理なく続けられます。

情報の管理とセキュリティで気をつけること

秘書は、上司の予定、取引の内容、顧客の連絡先、ときには上司の家族の予定まで、会社の中でも特に機密性の高い情報に触れる仕事です。リモートワークでは、その情報を自宅で扱うことになるため、情報の管理には出社のとき以上の注意が必要です。

基本として守りたいのは次のことです。

仕事の端末を家族と共有しない。会社やクライアントから端末が貸与されるなら、それだけを使う
画面をのぞかれない場所で作業する。カフェなど人の多い場所で機密の画面を開かない
公衆の無線LANにつながない。やむを得ないときは、クライアントの決まりに従う
パスワードを使い回さない。二段階認証が使えるサービスでは必ず設定する
紙に書き出さない。メモが必要なら、決められたツールの中に残す
契約が終わったら、預かったデータとアカウントを決められた方法で返却または削除する

業務委託のオンライン秘書は、クライアントのメールや予定表に代わりにログインして作業することがあります。その場合、どのアカウントで何をしてよいかを契約の段階で決め、権限は必要な範囲だけにしてもらうのが安全です。全部の権限を預かると、万一の情報の流出のときに責任の範囲が広がります。

情報の扱いで迷う場面に備えて、セキュリティの基本を知っておくと安心です。生成AIや情報の取り扱いを含めた仕事の広がりは、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事でも紹介しています。

在宅の作業環境の整え方

リモートワークの秘書は、上司やクライアントからの連絡に素早く応じ、オンライン会議にも頻繁に参加します。そのため、作業の環境が整っているかどうかが、仕事の質に直結します。

まず整えたいのは回線です。オンライン会議の途中で映像や音声が途切れると、上司や社外の相手に迷惑がかかります。無線LANが不安定な場所なら有線でつなぐ、回線が途切れたときのためにスマートフォンの通信を予備にする、といった備えをしておきます。

次に、音の環境です。秘書は会議の議事録を取ったり、上司の代わりに社外と話したりすることがあります。家族の声や生活の音が入らないよう、ヘッドセットを使い、話すときだけマイクを入れる習慣をつけます。背景に生活の品が映らないよう、背景をぼかす設定や無地の壁の前で作業する工夫も役立ちます。

画面の広さも、作業の速さに影響します。予定表、メール、チャット、資料を同時に見比べることが多いので、ノートパソコン1台より、外付けのモニターを加えて2画面にしたほうが、日程の調整や資料の確認がずっと楽になります。

厚生労働省のテレワークのガイドラインは、自宅で作業する場所の明るさや、机と椅子、パソコンの画面の見やすさについて確かめる項目を示しています。秘書は長時間パソコンに向かう仕事なので、机と椅子を整えることは、体を守るための投資です。雇用のリモート秘書なら、機器の貸与や通信費の手当があるかを、入社の前に確かめておくと安心です。

リモート秘書を長く続けるための工夫

リモートワークの秘書を始めた人がつまずきやすいのは、仕事の中身よりも、リモートという環境です。

1つ目は、返信の速さと生活の両立です。秘書は上司やクライアントからの連絡に素早く応じることが求められますが、それが続くと、休む時間がなくなります。対応する時間帯を最初に決め、その時間の外の連絡は翌朝に返す、という約束を取り交わしておくと、長く続けやすくなります。

2つ目は、上司やクライアントとの距離です。画面越しのやり取りだけでは、相手の好みや考え方がつかみにくくなります。定期的に短い打ち合わせの時間を取り、仕事の進め方で気になっていることを確かめると、ずれが小さいうちに直せます。

3つ目は、仕事の見えにくさです。リモートワークでは、どれだけ働いたかが相手から見えません。その日の作業の記録を残し、週ごと、月ごとに短い報告を送ると、成果が伝わり、契約の更新や待遇の相談がしやすくなります。

4つ目は、学び続けることです。予定表や会議のツールは毎年のように画面や機能が変わります。生成AIを使って議事録の下書きやメールの文案を作るといった新しい手法も広がっています。新しい道具を試して、上司やクライアントの手間を減らす使い方を提案できる秘書は、頼られる存在になります。生成AIを業務に取り入れる支援の仕事は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で詳しく紹介しています。

秘書のリモートワークの将来性

秘書のリモートワークの将来性は、上司の働き方と、秘書の仕事を支えるツールの進み方で決まります。経営者や役員のオンライン中心の働き方は定着しており、それに合わせて秘書の仕事もリモートに移る流れは続くと見られます。

一方で、定型の作業は自動化が進みます。日程の候補を自動で出すツール、メールの返信の文案を作る生成AI、経費の領収書を読み取るシステム。これらが広がると、秘書の仕事は「作業をこなす人」から「上司の時間をどう使うかを一緒に考える人」へと重心が移っていきます。何を優先し、何を断り、誰に任せるかを判断して上司に提案できる秘書は、リモートでも高く評価されます。

文章の力も、これからの秘書の強みになります。礼状、案内、報告、社外への依頼。生成AIが下書きを作るようになっても、相手と場面に合わせて言葉を選び直すのは人の仕事です。文章で仕事を受ける働き方に関心があれば、Webライターが文字単価を上げる方法【2026年版】｜1円→5円のステップが、文章の仕事の単価の考え方の参考になります。

運営の現場から見える、リモート秘書として信頼される人

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、在宅で秘書やアシスタントの仕事を長く続ける人は、頼まれた作業を正確にこなすだけでなく、相手の手間を1つずつ減らす工夫を自分から重ねています。予定の調整を頼まれたら、候補日だけでなく移動の時間や前後の予定まで考えて提案する。出張の手配を頼まれたら、行程表と連絡先を1枚にまとめて渡す。こうした小さな先回りが積み重なると、「この人に任せると楽になる」という信頼が生まれ、契約が長く続きます。

もう1つ見えてきたのは、業務委託の秘書の仕事では、仲介の手数料の有無が手取りに直結するということです。同じ予算でも、中間の手数料が差し引かれない直接の取引なら、依頼する側はより多くの時間を頼め、受ける側の手取りは厚くなります。手数料0%で直接取引できる仕組みは、金額の大小よりも、双方が無理なく続けられるという質の面で効いてきます。

秘書のリモートワークを目指すなら、まずは自分の経験のうち、リモートでできる業務を書き出してみてください。日程の調整、メールの対応、出張の手配、資料の作成、経費の処理。そこに書けることが多いほど、リモートの秘書の仕事に応募するときの武器になります。文書の力を裏づけたいときはビジネス文書検定の解説を、仕事の幅を広げたいときはAIコンサル・業務活用支援のお仕事の解説を、次の一歩を決める材料にしてください。