お歳暮のお礼メールの例文｜取引先と個人への書き方

年末に取引先や知人からお歳暮が届き、お礼をメールで済ませてよいのか、どんな例文なら失礼にならないのかで迷っていないでしょうか。結論から言うと、お歳暮のお礼メールは、品物が届いた当日から3日以内に送り、受け取りの報告とお礼、品物についての一言、年末らしい相手への気づかいの3つを入れれば失礼にはなりません。正式なお礼は手紙やはがきのお礼状ですが、会社どうしのやり取りでも個人のやり取りでも、まずメールで受け取りを伝える形が広く行われています。

この記事では、お歳暮のお礼メールを送る時期、件名と本文の組み立て方、取引先・社内の上司・恩師・親戚や知人といった相手別の例文、品物ごとに添える一言と年末らしい結びの言葉、お礼状と電話との使い分け、会社の決まりで受け取れないときの断り方、お礼が年明けになったときの書き方までを順に説明します。年末に届く贈答と社外からの連絡を担当者つきで管理する方法として、Halictにも後半で触れます。

お歳暮のお礼メールが求められる背景

お歳暮は、1年間お世話になった相手に、年の暮れのあいさつとして品物を贈る習慣です。夏のお中元が「上半期のお礼」であるのに対し、お歳暮は「1年を締めくくるお礼」とされ、お中元とお歳暮のどちらか一方だけを贈る場合は、お歳暮を選ぶのが一般的です。受け取った側には、品物が無事に届いたことと、1年間の感謝を返す役目が生まれます。

贈った側からすると、品物が届いたかどうかは配送の記録だけでは分かりません。年末は配送が混み合い、届く日がずれることも珍しくないため、相手からの連絡で初めて安心できます。お礼の連絡は、気持ちを伝えるだけでなく、受け取りの確認という実務の役目も持っています。

ここ数年は、会社の贈答の扱いが大きく変わってきました。取引先との贈答を全面的にやめる会社、受け取りはするが返礼はしない会社、受け取りも辞退する会社が並んでいます。贈る側も、品物を送る代わりに、相手が好きな品を選べるカタログギフトやオンラインのギフトを使うことが増えました。届く形がそろわなくなったため、受け取った側は「何が、いつ、誰から届いたか」を自分で確かめてからお礼を書く必要があります。

公務員や、公的な仕事に携わる人への贈答には、法令の決まりがあります。国家公務員については、国家公務員倫理規程が、職務上の利害関係者から物品の贈与を受けることを禁じています。

職員は、次に掲げる行為を行ってはならない。一　利害関係者から金銭、物品又は不動産の贈与（せん別、祝儀、香典又は供花その他これらに類するものとしてされるものを含む。）を受けること。 出典: e-Gov法令検索「国家公務員倫理規程」第3条

地方公務員も、各自治体の倫理条例や規程で同じような決まりを設けていることが多く、民間の会社でも、取引先からの贈答の受け取りを就業規則やコンプライアンスの規程で制限している例が増えています。お礼のメールを書く前に、そもそも自分の会社や相手の会社の決まりで受け取ってよい品物かどうかを確かめることが、いまのお歳暮のやり取りでは欠かせません。

その中でメールが選ばれる理由ははっきりしています。届いた当日に送れること、担当者本人に確実に届くこと、文面が記録として残り社内で共有しやすいことです。年末は相手も休暇に入る直前で、手紙では年明けまで目に触れないことがあります。メールなら、年内に確実にお礼を伝えられます。

お歳暮のお礼を送る時期と、年末年始に重なるときの扱い

お礼のメールは、品物が届いた当日、遅くとも3日以内に送るのが目安です。お歳暮を贈る時期は、一般には12月初めから12月20日ごろまでとされることが多く、関東では11月下旬から贈り始める家も増えています。地域によって習わしが違うため、届いた時期そのものを気にする必要はありません。お礼は、届いた日を基準に考えます。

年末は、お礼が遅れやすい時期です。会社では、12月の後半になると忘年会や仕事納めが重なり、受付や総務で受け取った品物が担当者に伝わらないまま年を越してしまうことがあります。届いた品物は、受け取った日と贈り主をその場で記録し、担当者へすぐ知らせる決まりを作っておくと、お礼が遅れる原因の大半をなくせます。

12月の下旬に届いた品物のお礼は、相手の会社が年末の休業に入る前に送ります。相手の仕事納めの日が分かっている場合は、その前日までに届くようにします。相手がすでに休業に入っていても、お礼のメールは年内に送って構いません。年明けに受信箱を開いたとき、品物が届いたことをすぐに確かめられます。

年が明けてからお礼を送る場合は、時期によって書き方を変えます。一般に、松の内（地域によって1月7日まで、または1月15日まで）の間であれば、新年のあいさつを添えてお礼を書きます。松の内を過ぎた場合は、寒中見舞いの形でお礼を伝えるのが丁寧です。年明けにお礼を送るときの例文は、後の節で紹介します。

なお、届いた日が週末や年末の休業の直前で、すぐに中身を確かめられない場合も、受け取ったことだけは先に伝えます。品物の感想は、実際にいただいてから改めて添えれば十分です。最初の連絡を急ぎ、感想は後からでもよい、と分けて考えると、お礼が止まりません。

件名と本文の組み立て方

お歳暮のお礼メールは、件名、宛名、あいさつと名乗り、お礼の言葉、品物についての一言、1年間のお付き合いへの感謝、年末の気づかいと来年のお願い、結び、署名の順に組み立てます。この順に書けば、相手が取引先でも個人でも、文面に迷うことはほとんどありません。

件名は、開かなくても用件が分かるように書きます。「お歳暮のお礼」「お歳暮のお心遣いへのお礼」のように、お礼の連絡であることを最初に出し、取引先には後ろに会社名と名前を付けます。「ありがとうございました」だけの件名は、年末に増えるほかのメールに紛れて開かれないことがあります。個人の相手には、「お歳暮のお礼（山田花子）」のように名前を添えるだけで構いません。

宛名は、取引先であれば、会社名、部署名、役職、氏名に「様」を付けます。役職名には敬意が含まれているので、「部長様」とは書かず「営業部 部長 鈴木様」とします。社外の相手の会社名は「(株)」と略さず「株式会社」と書きます。個人の相手には、「鈴木様」のように名字に「様」を付け、親しい相手であれば「鈴木さん」でも失礼にはなりません。

本文の最初は、いつものあいさつと名乗りです。取引先には「いつもお世話になっております。株式会社△△の山田でございます。」、個人には「ご無沙汰しております。山田花子です。」のように、相手との関係に合わせて書きます。続けてお礼の言葉を書きます。「このたびは、結構なお歳暮の品をお贈りいただき、誠にありがとうございました。」のように、何に対するお礼かをはっきり書きます。「結構な品」は相手の品物を高く評価する言い方で、贈り物のお礼の決まった表現です。

品物についての一言は、お礼メールの中でいちばん相手の印象に残る部分です。「家族でおいしくいただきました」「寒い時期に何よりの品でした」のように、実際にどう受け取ったかを1文か2文で書きます。お歳暮のお礼では、ここに「本年も大変お世話になりました」という1年間への感謝を添えるのが、お中元のお礼との大きな違いです。

その後に、年末の気づかいと来年のお願いを書きます。「寒さが厳しくなってまいりましたので、どうぞご自愛ください」「来年も変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます」のような一文です。結びは「まずは略儀ながら、メールにてお礼申し上げます。」が定番です。最後に、会社名、部署、氏名、電話番号、メールアドレスを入れた署名を付けて終えます。

取引先へのお歳暮のお礼メールの例文

取引先へのお礼は、いちばん丁寧さが求められる場面です。次の例文は、会社として贈られたお歳暮に、担当者がお礼を返す形です。

件名：お歳暮のお礼（株式会社△△ 山田）

株式会社〇〇
営業部 部長 鈴木 一郎様

いつも大変お世話になっております。
株式会社△△ 営業部の山田でございます。

このたびは、結構なお歳暮の品をお贈りいただき、
誠にありがとうございました。
本日、弊社に確かに届きましたことをご報告いたします。

いただいたコーヒーの詰め合わせは、
さっそく部署の皆でおいしくいただいております。
年末の慌ただしい時期に、皆でひと息つける何よりの品で、
鈴木様のお心遣いに感謝しております。

本年は〇〇の案件をはじめ、ひとかたならぬお力添えをいただき、
心より御礼申し上げます。
来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

寒さが一段と厳しくなってまいりました。
皆さまどうぞご自愛のうえ、よいお年をお迎えください。

まずは略儀ながら、メールにてお礼申し上げます。

株式会社△△ 営業部
山田 花子
電話：03-0000-0000

この例文では、1年間の仕事の中身に一言触れています。「本年は〇〇の案件をはじめ」のように、実際に一緒に進めた仕事を挙げると、型どおりのお礼より気持ちが伝わります。取引の内容を詳しく書く必要はなく、案件の名前を1つ挙げる程度で十分です。

相手が役員や社長で、会社として改まった形でお礼を伝えたい場合は、担当者の名前だけでなく、会社を代表してお礼を述べる書き方にします。

件名：お歳暮のお礼（株式会社△△）

株式会社〇〇
代表取締役社長 高橋 誠様

拝啓　師走の候、貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、このたびはご丁重なお歳暮の品をお贈りいただき、
誠にありがとうございました。
社員一同、ありがたく頂戴いたしました。

本年中に賜りましたご厚情に、改めて深く感謝申し上げます。
来年も変わらぬご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。

略儀ながら、メールにてお礼申し上げます。
敬具

株式会社△△
営業部 部長 山田 太郎
電話：03-0000-0000

改まった相手には、「拝啓」で始めて「敬具」で結ぶ手紙の形式をメールにも使えます。「師走の候」は12月の時候のあいさつで、「歳末の候」「寒冷の候」も同じように使えます。ここまで改まった相手には、メールでお礼を伝えた後に、手紙のお礼状を出すとさらに丁寧です。

社内の上司・恩師・親戚や知人へのお礼メールの例文

個人どうしのお歳暮のお礼は、取引先ほど形式にこだわらず、相手との関係に合った言葉で書けば構いません。ただし、目上の相手には敬語を崩さず、1年間の感謝をきちんと伝えます。

社内の上司や先輩からお歳暮をいただいた場合は、次のように書きます。社内のやり取りでも、贈り物へのお礼は普段の業務連絡より丁寧に書きます。

件名：お歳暮のお礼

鈴木部長

お疲れさまです。山田です。

このたびは、ご丁寧にお歳暮の品をお贈りいただき、
誠にありがとうございました。
昨日、自宅に届き、家族でおいしくいただいております。

本年は、〇〇の担当を任せていただき、
多くのことを学ばせていただきました。
来年も、ご指導のほどよろしくお願いいたします。

寒い日が続きますので、どうぞご自愛ください。
よいお年をお迎えください。

山田 花子

学生時代の恩師や、以前の職場でお世話になった人からいただいた場合は、近況を一言添えると喜ばれます。

件名：お歳暮のお礼（山田花子）

鈴木先生

ご無沙汰しております。山田花子です。

このたびは、結構なお歳暮の品をお贈りいただき、
誠にありがとうございました。
先生のお心遣いに、家族ともども感激しております。

おかげさまで、今年は仕事で新しい部署に移り、
忙しくも充実した日々を過ごしております。
先生に教えていただいたことを、いまも折に触れて思い出します。

寒さが厳しくなってまいりましたので、
どうぞお体を大切になさってください。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。

山田 花子

親戚や親しい知人には、かしこまりすぎず、受け取ったときの様子を素直に書きます。

件名：お歳暮ありがとうございました

おばさま

こんにちは。花子です。

今日、お歳暮のりんごが届きました。
いつも気にかけていただき、本当にありがとうございます。
子どもたちが大喜びで、さっそく皆でいただきました。

今年もいろいろとお世話になりました。
寒くなってきましたので、体に気をつけてお過ごしください。
年末年始に伺えるのを楽しみにしています。

花子

個人どうしのお歳暮では、お返しを贈るかどうかで迷う人もいます。お歳暮は日ごろのお礼として贈られるものなので、品物でお返しをするより、お礼の連絡をきちんと返すことが大切とされています。目下の人から贈られた場合や、同じ程度のお付き合いの相手で、こちらからも贈りたい場合は、年明けに「御年賀」として品物を贈る方法もあります。

品物ごとに添える一言と、年末らしい結びの言葉

お礼メールの中で、相手の心に残るのは品物についての一言です。品物の種類ごとに使える言い回しを知っておくと、型どおりの文面に自分の言葉を加えやすくなります。

食べ物や飲み物をいただいた場合は、「さっそく家族でいただきました」「部署の皆で分けていただきました」のように、誰とどう楽しんだかを書きます。まだいただいていない場合は、「年末年始に家族で楽しませていただきます」「お正月にいただくのを楽しみにしております」と書けば、感想を急ぐ必要はありません。生鮮品や冷蔵の品物は、届いた日のうちに中身を確かめ、お礼の中で「新鮮な〇〇を届けていただき」と触れると、相手は品物の状態が良かったことも知って安心します。

お酒をいただいた場合は、「年末の晩酌に楽しませていただきます」「お正月に親戚が集まる席でいただきます」のように、飲む場面を書くと情景が伝わります。お菓子であれば、「来客の際にお出ししたところ、大変喜ばれました」のように、ほかの人にも喜ばれたことを書くと、贈った側もうれしく感じます。

カタログギフトをいただいた場合は、選んだ品物を書きます。届いた時点でまだ選んでいなければ、「家族で相談しながら選ばせていただきます」と書き、選んだ後に改めて連絡する必要はありません。日用品や調味料など実用の品物は、「毎日の食卓で使わせていただいております」のように、使っている様子を書きます。

年末らしい結びの言葉も、場面に合わせて選びます。年内にもう一度会う予定がない相手には、「よいお年をお迎えください」で結びます。年内にまだ会う予定がある相手には、この言葉は会う予定の最後の機会まで取っておき、メールでは「寒さ厳しき折、どうぞご自愛ください」で結ぶと自然です。来年のお付き合いのお願いは、「来年も変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます」「来る年も、どうぞよろしくお願いいたします」が使えます。

相手の体を気づかう言葉も、年末のお礼メールには欠かせません。「寒さが厳しくなってまいりましたので、どうぞご自愛ください」「年末のお忙しい時期かと存じますが、くれぐれもお体を大切になさってください」「風邪などひかれませんよう、お気をつけてお過ごしください」のように、季節と相手の忙しさに触れる一文を添えます。「ご自愛ください」はそれだけで体を大切にしてほしいという意味を含むため、「お体をご自愛ください」と重ねて書く必要はありません。相手の家族にも気づかいを示したい場合は、「ご家族の皆様にもよろしくお伝えください」と添えると、個人どうしのお礼がより温かい文面になります。

お礼状・電話・メールの使い分け

お歳暮のお礼は、本来は手紙やはがきのお礼状で伝えるものとされてきました。いまはメールでお礼を伝えることが広く受け入れられていますが、相手や場面によっては、メールだけでは軽く見えることがあります。手段を選ぶときは、品物の金額ではなく、相手との関係の深さと相手の流儀で判断します。

メールが向いているのは、普段からメールでやり取りしている取引先の担当者、社内の上司や同僚、メールでの連絡に慣れた知人です。届いた当日にお礼を伝えられ、記録も残るため、ビジネスの相手には最も使いやすい手段です。

お礼状を出したほうがよいのは、相手が役員や年長の方である場合、長いお付き合いのある取引先である場合、相手の会社が手紙を大切にする社風である場合です。この場合は、まずメールで受け取りとお礼を伝え、数日のうちにお礼状を出すと丁寧です。メールの最後に「改めて書面にてお礼を申し上げます」と書いておくと、相手もお礼状が届くことを知って待てます。

電話が向いているのは、普段から電話でやり取りしている親戚や年長の知人、メールを使わない相手です。電話では、品物が届いたことと、お礼を短く伝えます。年末は相手も忙しい時期なので、長話にならないよう、用件を伝えたら早めに切り上げます。電話でお礼を伝えた相手に、改めてメールやお礼状を送る必要はありませんが、改まった相手には、電話の後にお礼状を出しても構いません。

LINEなどのメッセージアプリは、親しい相手であれば使って構いません。ただし、目上の相手や仕事の相手には、メッセージアプリだけで済ませず、メールか手紙でお礼を伝えるのが無難です。

メールの後に出すお礼状の書き方

メールでお礼を伝えた後に、改めてお礼状を出す場合は、メールと同じ内容を繰り返すのではなく、手紙の形式に整えて書きます。お礼状は、はがきでも封書でも構いません。会社どうしのやり取りであれば、会社名の入ったはがきや便箋を使うと改まった印象になります。

お礼状の構成は、頭語、時候のあいさつ、相手の繁栄や健康を喜ぶ言葉、お礼の本文、1年間の感謝、来年のお願いと相手を気づかう言葉、結語、日付、差出人の順です。頭語は「拝啓」、結語は「敬具」が基本で、より改まった相手には「謹啓」と「謹白」を使います。12月の時候のあいさつには「師走の候」「歳末の候」「寒冷の候」があり、親しい相手には「年の瀬も押し迫ってまいりました」のような柔らかい言い方も使えます。

相手の繁栄を喜ぶ言葉は、会社あてなら「貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます」、個人あてなら「皆様にはお健やかにお過ごしのこととお喜び申し上げます」が定番です。本文では、メールで受け取りを伝えたことには触れず、お歳暮へのお礼と品物についての一言を、メールより少し丁寧な言葉で書きます。

お礼状を出す時期は、メールを送った日から1週間以内が目安です。年末の郵便は混み合うため、相手の会社の仕事納めに間に合わせたい場合は、早めに投函します。年内に届かない見込みであれば、年明けに年賀状を兼ねてお礼を書く方法もあります。その場合は、年賀状の余白に「旧年中はお歳暮をお贈りいただき、ありがとうございました」と一言添えれば十分です。

手書きの一言を添えると、印刷のお礼状でも気持ちが伝わりやすくなります。印刷した本文の下に、「〇〇の件では大変お世話になりました」のように、相手との具体的なやり取りを1行書き添えるだけで、型どおりの文面に温かみが加わります。

会社の決まりで受け取れないときの断り方

会社の規程で取引先からの贈答を受け取れない場合や、相手が公務員で贈答を受けられない立場の場合は、お礼の気持ちを伝えつつ、品物を辞退する連絡をします。届いてしまった品物は、開封せずに返送するのが基本です。返送の前に、メールで事情を伝えておくと、相手を驚かせずに済みます。

件名：お歳暮のお心遣いについて（株式会社△△ 山田）

株式会社〇〇
営業部 部長 鈴木 一郎様

いつも大変お世話になっております。
株式会社△△ 営業部の山田でございます。

このたびは、お歳暮の品をお贈りいただき、
誠にありがとうございました。
鈴木様のお心遣いに、心より感謝申し上げます。

大変恐縮ではございますが、弊社では、
お取引先様からの贈答品をお受けしないことを社内の規程で定めております。
せっかくのお心遣いを誠に申し訳ございませんが、
お品物は別便にてご返送させていただきます。

本年も大変お世話になり、ありがとうございました。
今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

株式会社△△ 営業部
山田 花子
電話：03-0000-0000

断りのメールでは、お礼を先に書き、辞退の理由は「社内の規程で定めております」のように、個人の判断ではなく会社の決まりであることを伝えます。個人の判断で断っていると受け取られると、相手は自分の贈り物が気に入られなかったと感じることがあります。

翌年以降も贈られることを防ぐために、「今後のお心遣いはご無用に願います」と一言添える方法もあります。ただし、この一文は強く聞こえることがあるため、「今後はどうぞお気遣いなさいませんよう、お願い申し上げます」のように柔らかく書くと、関係を損ねずに済みます。返送するときは、品物と一緒に短い手紙を添え、改めてお礼とお詫びを伝えると丁寧です。

公務員の側が贈答を受けられない立場の場合も、同じように規程を理由に辞退します。贈る側の会社も、相手が公務員の場合は、相手の立場を考えて、そもそもお歳暮を贈らないのが一般的です。国家公務員の倫理の決まりについては、国家公務員倫理審査会の案内で、利害関係者との間で禁じられている行為と、例外として認められている行為を確かめられます。

お礼が遅れたときと、年明けになったときのメール

年末は、お礼が遅れてしまうことが珍しくありません。担当者が休暇中で品物を受け取れなかった、受付で預かったまま担当者に伝わらなかった、といった事情で、気づいたときには1週間以上たっていた、ということもあります。お礼が遅れたときは、言い訳を長く書くより、遅れたことを短くお詫びしてからお礼を伝えます。

件名：お歳暮のお礼とお詫び（株式会社△△ 山田）

株式会社〇〇
営業部 部長 鈴木 一郎様

いつも大変お世話になっております。
株式会社△△ 営業部の山田でございます。

このたびは、結構なお歳暮の品をお贈りいただき、
誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたお品は、部署の皆でありがたく頂戴いたしました。
本年も大変お世話になり、ありがとうございました。

まずは略儀ながら、メールにてお礼申し上げます。

株式会社△△ 営業部
山田 花子

年が明けてからお礼を送る場合は、松の内の間であれば、新年のあいさつを先に書きます。「新年あけましておめでとうございます。旧年中は大変お世話になりました」と書いた後に、「年末にはお歳暮の品をお贈りいただき、誠にありがとうございました。ご連絡が遅くなり申し訳ございません」と続けます。

松の内を過ぎた場合は、寒中見舞いの形で書きます。「寒中お見舞い申し上げます」で始め、お歳暮へのお礼と、お礼が遅れたお詫びを書きます。寒中見舞いは、松の内が明けてから立春（2月4日ごろ）の前までに送るあいさつです。

年明けにお礼を送るときは、こちらか相手が喪中でないかも確かめます。お歳暮は祝いごとの贈り物ではないため、喪中でも贈ったり受け取ったりして構わないとされていますが、喪中の相手に「あけましておめでとうございます」と書くのは避けます。喪中の相手には、松の内であっても、寒中見舞いの形でお礼を伝えると角が立ちません。

会社としてお礼を返すときの社内の段取り

会社あてにお歳暮が届いた場合、誰がお礼を送るのかを決めておかないと、お礼が漏れたり、複数の人から同じ相手にお礼が届いたりします。どちらも相手に社内の連携の悪さを感じさせるため、届いた時点で担当を決める段取りを作っておきます。

一般的には、贈り主と普段やり取りしている担当者がお礼を送り、相手が役員や社長の場合は、こちらの役員や社長の名前でお礼状を出します。担当者が休暇中のときは、同じ部署の人が代わりに受け取りの連絡だけを先に送り、担当者が戻ってから改めてお礼を伝えます。代わりに送る場合は、「担当の山田が休暇をいただいておりますため、代わってご連絡いたします」と書いておくと、相手も事情が分かります。

品物を部署やチームで分ける場合は、誰がいただいたのかを贈り主に伝えられるよう、分けた先を記録しておきます。お礼の中で「部署の皆でいただきました」と書けるのは、実際に部署で分けた場合だけです。社内で品物の扱いが決まらないうちにお礼を送る場合は、「ありがたく頂戴いたしました」とだけ書いておけば、後から事実と違ってしまう心配がありません。

お礼を送り終えたら、記録に送った日と手段を書き込みます。翌年の同じ時期に、前の年のやり取りを見返せば、相手ごとの贈答の習慣や、こちらから贈るかどうかの判断に役立ちます。担当者が異動しても、記録が残っていれば、後任の人が相手との関係を引き継げます。

お歳暮のお礼メールで避けたい表現と注意点

お歳暮のお礼メールは、決まった言い回しで組み立てられる一方で、細かな言葉の選び方で印象が変わります。送る前に、次の点を見直します。

1つ目は、お礼の言葉が品物の値段に触れてしまうことです。「高価なお品をいただき」と書くと、品物の金額を評価しているように受け取られることがあります。「結構なお品」「ご丁重なお品」「心のこもったお品」のように、値段ではなく相手の気持ちに触れる言い方にします。

2つ目は、「お返しは何がよいでしょうか」のように、お返しを前提にした書き方です。お歳暮はお返しを必要としない贈り物とされているため、お礼のメールでお返しに触れると、相手に気を遣わせます。

3つ目は、受け取った品物の名前の誤りです。贈り主ごとに品物が違うのに、ほかの相手の品物の名前を書いてしまう失敗が、年末にはよく起きます。お礼を書く前に、送り状や記録で、誰から何が届いたかを確かめます。

4つ目は、「よいお年を」の使い方です。12月の中旬より前にお礼を送る場合や、年内にまた会う予定がある相手に送る場合は、「よいお年を」と書くには早すぎることがあります。年末の時期と相手との予定に合わせて、結びの言葉を選びます。

5つ目は、業務の連絡をお礼のメールに混ぜることです。お歳暮のお礼のメールに、案件の進み具合や見積の話を一緒に書くと、お礼の気持ちが薄れて見えます。業務の連絡は別のメールで送ります。

6つ目は、件名だけで用件が分からないことです。年末は相手の受信箱にあいさつのメールが増えるため、件名に「お歳暮のお礼」と会社名を入れて、ほかのメールと区別できるようにします。

届いた贈答の記録と、社外からの連絡の管理

会社にお歳暮が届く件数は、取引先の数が多いほど増えます。年末の短い期間に何十件も届くと、どの会社から何が届き、誰がお礼を送ったのかが分からなくなります。お礼の漏れを防ぐには、届いた時点で記録を付けるのがいちばん確実です。

少人数の会社であれば、表計算のシートに、届いた日、贈り主の会社名と担当者名、品物、受け取った人、お礼を送る担当者、お礼を送った日、お礼の手段（メール、お礼状、電話）の列を作り、届くたびに1行ずつ書き込んでおけば足ります。このシートは翌年のお歳暮の時期にも役立ち、こちらから贈る相手を決めるときの参考にもなります。

社外から届く連絡が、お歳暮のお礼だけでなく、問い合わせや資料の請求、商談の申し込みなど多岐にわたる会社では、表計算に手で書き写す作業そのものが負担になります。年末は担当者が休暇に入る時期でもあり、休んでいる人あての連絡が誰にも気づかれずに年を越すこともあります。Webサイトのフォームで受け付けた社外からの連絡を1件ずつ担当者と状況つきで扱いたい場合は、Halictのようなサービスが候補になります。公式ページによると、Halictは受付から対応までを扱うフォームのサービスで、届いた1件ごとに担当と状況が残り、返信も同じ画面から送れて、開封まで記録されます。回答の一覧はCSVで書き出せます。フリープランは0円でメンバー1人まで使え、フォームの数も回答の数も無制限です。3人までで共有する場合はスタータープラン（月額2,980円、税抜）、10人まで使う場合はチームプラン（月額7,800円、税抜）があります。

Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

どの方法で管理するにしても、大事なのは「届いたら、その日のうちに記録する」ことです。記録が残っていれば、お礼が漏れたときにもすぐに気づけ、年明けに慌てて連絡する事態を防げます。

独自データから見る、年末のお礼と仕事のつながり

お歳暮のお礼のメールは、1年間のお付き合いを振り返る機会でもあります。取引先とのやり取りが多い仕事ほど、年末のあいさつの丁寧さが、翌年の仕事の続き方に影響します。

20年この市場を見てきた立場から言えば、会社員として働く人も、業務委託で働く人も、長く続く人ほど「仕事の外のやり取り」を丁寧にしています。お歳暮やお中元を贈り合う関係でなくても、年末に1年間のお礼を一言伝える人、仕事が終わった後に結果を報告する人ほど、次の依頼につながっています。業務委託の仕事では、品物を贈る習慣はあまりありませんが、年末のあいさつのメールを送る人は少なくありません。

運営者として見てきた限りでは、仲介の手数料が乗らない直接の取引は、依頼する側が同じ予算で多くを頼め、受ける側の手取りが厚くなる形です。手数料0%の直接の取引では、依頼する側と受ける側が直接やり取りするため、年末のあいさつのような日ごろの連絡が、そのまま関係の深さになります。

取引先とのやり取りの中で、マーケティングや情報の守り方の相談を受ける機会も増えています。AI・マーケティング・セキュリティのお仕事では、AIを使ったマーケティングや、情報セキュリティに関わる仕事の内容と、必要なスキルを紹介しています。会社の経営の相談相手として取引先と長く付き合う専門家としては、中小企業診断士の資格もあり、試験の内容と仕事での活かし方をまとめています。

贈答の習慣が見直される中でも、1年間の感謝を言葉にして伝えることの価値は変わりません。品物を贈り合うかどうかは会社の方針によって違っても、お礼の連絡を丁寧に返す習慣は、どの働き方でも信頼の土台になります。

よくある質問

Q. お歳暮のお礼はメールだけで済ませても失礼になりませんか？

普段からメールでやり取りしている取引先や上司、知人であれば、メールでお礼を伝えても失礼にはなりません。相手が役員や年長の方である場合や、長いお付き合いのある取引先の場合は、まずメールで受け取りとお礼を伝え、数日のうちに手紙やはがきのお礼状を出すと、より丁寧な印象になります。

Q. お歳暮のお礼メールはいつまでに送ればよいですか？

品物が届いた当日、遅くとも3日以内に送るのが目安です。年末は相手の会社が休業に入る時期なので、相手の仕事納めの前に届くように送ると確実です。お礼が年明けになった場合は、松の内の間なら新年のあいさつを添えて、松の内を過ぎたら寒中見舞いの形でお礼を伝えます。

Q. お歳暮をいただいたら、お返しを贈る必要がありますか？

お歳暮は1年間のお礼として贈られるものなので、基本的にはお返しは必要なく、お礼の連絡をきちんと返すことが大切とされています。同じ程度のお付き合いの相手で、こちらからも贈りたい場合は、年明けに御年賀として品物を贈る方法もあります。お礼のメールでお返しに触れる必要はありません。

Q. 会社の規程でお歳暮を受け取れない場合はどうすればよいですか？

まずメールでお礼を伝え、社内の規程で贈答品を受け取れないことを伝えたうえで、品物を開封せずに返送します。辞退の理由は個人の判断ではなく会社の決まりであると書くと、相手を傷つけずに済みます。返送する品物には短い手紙を添え、改めてお礼とお詫びを伝えると丁寧です。