MacでUSBをFAT32にフォーマットできないとき｜原因と手順

MacでUSBメモリをFAT32にフォーマットしようとして、「フォーマット」の一覧にFAT32が見当たらない、「消去」を押しても失敗する、終わったはずなのにカーナビやテレビが読み込まない。そうした場面で「mac usb fat32 フォーマットできない」と調べる人は少なくありません。原因の多くは、USBメモリの故障ではなく、ディスクユーティリティでの選び方と設定の組み合わせにあります。

この記事では、MacでUSBをFAT32にフォーマットできないときに確かめる順番を、Appleの公式ガイドに沿って整理します。ディスクユーティリティでの正しい手順、ターミナルのdiskutilを使う方法、それでも失敗するときの切り分け、FAT32とexFATの選び方まで扱います。フォーマットしたUSBメモリとMacの中のフォルダを並べて整理したい人向けに、Macのファイル管理アプリのAtriensにも後半で触れます。

MacでUSBをFAT32にできない人が増えている背景

USBメモリをFAT32にしたい場面は、パソコンどうしのやり取りよりも、パソコン以外の機器に読ませるときに集中しています。カーナビやカーオーディオに音楽を入れる、テレビやプリンターに写真を読ませる、3Dプリンターや電子楽器にデータを渡す、機器のファームウェア（機器を動かすための内蔵ソフト）を更新する、といった場面です。こうした機器の説明書には「FAT32でフォーマットしたUSBメモリを使ってください」と書かれていることが多く、それ以外の形式では認識されません。

一方で、店頭で売られているUSBメモリの容量は年々大きくなっています。32GB以下の製品は少なくなり、64GBや128GBが当たり前になりました。ここに1つ目のずれがあります。Appleのディスクユーティリティのガイドでは、FAT32にあたる「MS-DOS（FAT）」は32GB以下のディスク向け、それより大きいものはexFAT向けと案内されています。機器の側はFAT32を求め、手元のUSBメモリは32GBを超えている。この食い違いが、迷いの始まりになりやすいのです。

2つ目のずれは、Macの画面の言葉です。ディスクユーティリティには「FAT32」という項目名は出てきません。表示されるのは「MS-DOS（FAT）」です。Windowsに慣れた人ほど、一覧にFAT32が無いと考えて手が止まります。

3つ目は、ディスクユーティリティが初期設定で「ボリュームのみ」を表示している点です。ボリュームとは、USBメモリの中に作られた、データを保存する区画のことです。USBメモリ本体ではなくボリュームを選んで消去すると、区画の分け方（パーティション方式）を変えられません。機器がマスター・ブート・レコード方式を求めているのに、古い方式のまま形式だけ変えてしまい、機器に読まれないということが起きます。

在宅で仕事をする人にとっても、この問題は他人事ではありません。取引先から「納品はUSBメモリで」と頼まれることは今でもありますし、Windowsを使う相手に渡すなら、どちらのパソコンでも読み書きできる形式にしておく必要があります。Macを使う人が増えた分、こうした場面でつまずく人も増えています。

FAT32とexFATとAPFSの違いを先に押さえる

フォーマットの手順に入る前に、形式の違いを整理しておきます。フォーマットとは、USBメモリなどにデータを保存するための決まりごと（ファイルシステム）を書き込むことです。決まりごとが違うと、パソコンや機器はデータを読めません。

Macのディスクユーティリティで選べる主な形式は次のとおりです。

形式	ディスクユーティリティでの表示	読み書きできる主な環境	向いている使い方
APFS	APFS	macOS 10.13以降のMac	Macだけで使うドライブ
Mac OS拡張	Mac OS拡張（ジャーナリング）	古いmacOSを含むMac	古いMacと共用するドライブ
exFAT	exFAT	Mac、Windows、多くの新しい機器	32GBを超えるUSBメモリ、大きなファイルの受け渡し
FAT32	MS-DOS（FAT）	Mac、Windows、古い機器を含む多くの機器	カーナビ、テレビ、プリンター、古い機器

FAT32は対応している環境が最も広い形式です。その代わり、1つのファイルの大きさに上限があります。データ復元ソフトの会社の解説でも、この点が注意として挙げられています。

fat32は、Mac OS X/macOS、Windows、Linux、DOSを含むほぼ全てのオペレーティングシステムと互換しています。ただし、このfat32には厄介な点もあります。例えばそれが32GBのUSBメモリーだったとしても、数値的に保存が可能なデータ量を表しているにすぎず、実際は1つのファイルにつき４GBまでという制限がかかってしまうのです。 出典: recoverit.wondershare.jp

つまり、FAT32にしたUSBメモリには、4GBを超える1本の動画ファイルや、大きなディスクイメージはコピーできません。「フォーマットはできたのにファイルが入らない」という相談の多くは、この上限によるものです。USBメモリの故障ではありません。

exFATは、この上限をなくした形式です。最近のWindowsやMac、新しいテレビやゲーム機の多くが対応しています。機器の説明書に「FAT32またはexFAT」と書かれているなら、32GBを超えるUSBメモリはexFATにするほうが手間がかかりません。説明書にFAT32しか書かれていない機器だけ、FAT32にこだわる必要があります。

APFSとMac OS拡張は、Mac専用の形式です。WindowsのパソコンやMac以外の機器では、そのままでは読めません。新品のUSBメモリをMacで一度でもフォーマットすると、既定でこちらが選ばれていることがあるので、Windowsに渡す前に形式を確かめておきます。

ディスクユーティリティでFAT32にする正しい手順

ここからは、ディスクユーティリティでUSBメモリをFAT32にする手順です。Appleの公式ガイド「MacのディスクユーティリティでWindowsコンピュータ用にディスクをフォーマットする」に沿って進めます。フォーマットするとUSBメモリの中身はすべて削除されるので、必要なファイルは先にMacへコピーしておきます。

1. USBメモリをMacにつなぎます。
2. Finderの「アプリケーション」フォルダの中の「ユーティリティ」フォルダにある「ディスクユーティリティ」を開きます。Spotlightで「ディスクユーティリティ」と入力して開いても構いません。
3. メニューバーの「表示」から「すべてのデバイスを表示」を選びます。
4. サイドバーで、USBメモリ本体を選びます。ボリューム名ではなく、その一段上に表示されている製品名（例：「SanDisk Ultra Media」のような名前）を選ぶのがこつです。
5. ツールバーの「消去」をクリックします。
6. 「方式」で「マスター・ブート・レコード」を選びます。
7. 「フォーマット」で「MS-DOS（FAT）」を選びます。
8. 名前を入力します。Appleのガイドでは、ボリューム名の最大文字数は11文字とされています。半角の英大文字と数字で「USB」「MUSIC2026」のように付けると、機器の側で文字化けしにくくなります。
9. 「消去」をクリックし、終わったら「完了」をクリックします。

手順のうち、つまずきやすいのは3と4と6です。Appleのガイドでも、消去の手順の中で「方式」ポップアップメニューを使えない場合は、階層の最上位にあるストレージデバイスを選んでいるかを確かめるよう案内されています。「すべてのデバイスを表示」を選ばないと、サイドバーにはボリュームしか出てこないので、最上位を選びようがありません。

方式は、カーナビやテレビなどMac以外の機器で使うなら、まずマスター・ブート・レコードを選びます。マスター・ブート・レコード（MBR）とは、古くから使われている区画の分け方で、多くの機器がこの方式を前提に作られています。GUIDパーティションマップは新しいパソコン向けの分け方で、機器によっては読み込めません。

終わったら、Finderのサイドバーに新しい名前でUSBメモリが表示されているかを確かめます。ディスクユーティリティでUSBメモリを選び、ウィンドウの上部に「MS-DOS（FAT32）」と表示されていれば、FAT32になっています。

一覧にFAT32が無い、選べないときの原因

ディスクユーティリティを開いても、FAT32にできないと感じる場面は、大きく3つに分かれます。順番に確かめていきます。

「FAT32」という名前で探している

ディスクユーティリティの「フォーマット」の一覧には、「FAT32」という文字は出てきません。FAT32にあたるのは「MS-DOS（FAT）」です。これを選んで消去すると、容量に応じてFAT32で作られます。Macのファイルシステムの一覧をターミナルで表示すると、「MS-DOS FAT32」の別名として「FAT32」が並んでいることからも分かります。

ボリュームを選んでいて「方式」が出てこない

サイドバーでボリュームを選んだまま「消去」を押すと、「方式」の項目が表示されないか、選べない状態になります。この状態でも「MS-DOS（FAT）」を選んで消去することはできますが、区画の分け方は前のまま残ります。Mac用に使っていたUSBメモリなら、GUIDパーティションマップのまま形式だけFAT32になり、機器によっては認識されません。

対処は、「表示」から「すべてのデバイスを表示」を選び、USBメモリ本体を選び直すことです。Appleの「Macのディスクユーティリティでストレージデバイスを消去して再フォーマットする」でも、最初に「すべてのデバイスを表示」を選ぶ手順が書かれています。

一覧にMS-DOS（FAT）そのものが無い

ごくまれに、一覧にMS-DOS（FAT）が出てこない、または選ぶと消去ボタンが押せないことがあります。この場合は、選んでいるのがUSBメモリではなく、Macの内蔵ディスクやAPFSのコンテナ（APFSの区画をまとめた入れ物）になっていないかを確かめます。サイドバーで「外部」の見出しの下にある項目を選んでいるかを見れば区別できます。

USBメモリを選んでいるのに一覧が出ない場合は、次の節で触れる書き込み禁止や、ターミナルを使う方法を試します。

「消去処理に失敗しました」と出るときの切り分け

手順どおりに進めても、「消去処理に失敗しました」「ディスクをアンマウントできませんでした」と表示されて止まることがあります。アンマウントとは、パソコンがUSBメモリを使っている状態を解除することです。消去の前に、ディスクユーティリティはまずアンマウントを行い、それができないと先へ進めません。

原因として多いものを、確かめやすい順に並べます。

• USBメモリの中のファイルを、プレビューや写真、音楽などのアプリで開いたままにしている
• Finderのウィンドウで、USBメモリの中を表示したままにしている
• Spotlightの索引作りや、Time Machineのバックアップの対象になっていて、裏でMacが読み込み中になっている
• SDカードをアダプタ経由で使っていて、側面の小さなスイッチが「LOCK」側になっている
• USBハブや延長ケーブルを経由していて、電力や通信が不安定になっている
• USBメモリそのものが故障しているか、表示どおりの容量を持っていない

開いているアプリをすべて終了し、Finderのウィンドウを閉じてからもう一度試すだけで通ることがよくあります。それでも駄目なら、USBメモリを抜いて、Mac本体のポートに直接つなぎ直します。USB-CのポートしかないMacでは、変換アダプタを別のものに替えるだけで直ることもあります。

SDカードのロックのスイッチは見落としやすい部分です。スイッチが下がっていると、カードは書き込み禁止になり、フォーマットもできません。スイッチを上げてから差し直します。

最後の「故障か、容量が表示どおりでない」可能性について、Yahoo!知恵袋の回答でも、フォーマットできないときには機器の故障や容量の偽装を疑い、全領域を検査するよう勧められています。極端に安い大容量のUSBメモリには、実際の容量より大きく見せかける製品が出回っています。そうした製品は、途中まで書き込めても、ある量を超えたところで壊れたデータになります。購入したばかりの製品なら販売店やメーカーの保証で交換を相談し、保証が切れていて何度試しても消去できないなら、大切なデータの保存には使わないほうが安全です。

ディスクユーティリティの「First Aid」（ディスクの修復）を先に実行すると、軽い不具合なら直ることがあります。サイドバーでUSBメモリを選び、ツールバーの「First Aid」をクリックして「実行」を押します。修復が終わってから、もう一度消去を試します。

ターミナルのdiskutilでFAT32にする方法

ディスクユーティリティの画面でどうしてもうまくいかないときは、Macに最初から入っているターミナルのdiskutilというコマンドを使う方法があります。コマンドとは、文字で入力してMacに指示を出す方法です。画面の操作と同じことを、より細かく指定して実行できます。

ただし、ターミナルでの消去は、ディスクを1つ取り違えると別のディスクの中身がすべて消えます。手順を1つずつ確かめながら進めてください。不安な場合は、外付けのディスクをすべて外し、FAT32にしたいUSBメモリだけをつないだ状態で行います。

1. USBメモリの番号を確かめる

ターミナルを開き、次のように入力してReturnキーを押します。

diskutil list external

外付けのディスクの一覧が表示されます。「/dev/disk4 (external, physical)」のような行と、その下に容量（例：「*61.5 GB」）が並びます。容量と名前から、FAT32にしたいUSBメモリの番号（この例ではdisk4）を確かめます。内蔵ディスクは「internal」と表示されるので、それを選ばないよう注意します。

2. マスター・ブート・レコード方式でFAT32に消去する

番号が確かめられたら、次のように入力します。「USB」の部分はボリュームの名前、「disk4」の部分は手順1で確かめた番号に置き換えます。

diskutil eraseDisk FAT32 USB MBRFormat /dev/disk4

このコマンドは、指定したディスク全体を消去し、マスター・ブート・レコード方式で区画を作り直し、FAT32で新しいボリュームを1つ作るという意味です。diskutilのマニュアルにも、eraseDiskはディスク上のすべてのボリュームを削除して新しい区画を書き込むと説明されています。

3. 使用中で消せないときは先にアンマウントする

「Unmount of disk4 failed」のような表示が出たら、ほかのアプリがUSBメモリを使っています。アプリを終了してから、次のコマンドでアンマウントし、もう一度手順2を実行します。

diskutil unmountDisk /dev/disk4

それでも外れないときは、「diskutil unmountDisk force /dev/disk4」と入力すると、使用中でも強制的にアンマウントします。ただし、書き込み中のデータが壊れることがあるので、中身を残す必要が無いUSBメモリに限って使います。

4. 結果を確かめる

もう一度「diskutil list external」を入力し、USBメモリの行に「FDisk_partition_scheme」と「DOS_FAT_32」が表示されていれば、マスター・ブート・レコード方式のFAT32になっています。

ターミナルの方法は、32GBを超えるUSBメモリをFAT32にしたい場合にも使われます。ただし、Appleのガイドが32GBを超えるディスクにはexFATを勧めているとおり、大容量のFAT32は機器によっては正しく読まれないことがあります。機器の説明書に対応する容量の上限が書かれていれば、それを優先します。

32GBを超えるUSBメモリをFAT32にしたいとき

機器がFAT32しか読めず、手元のUSBメモリが64GBや128GBという場面は珍しくありません。選べる道は3つあります。

1つ目は、機器の説明書をもう一度読むことです。最近の機器はexFATにも対応していることが多く、説明書の「対応フォーマット」の欄にexFATが並んでいれば、FAT32にこだわる理由はありません。exFATにすれば、4GBを超えるファイルも保存できます。

2つ目は、32GB以下のUSBメモリを別に用意することです。カーナビの音楽用やファームウェアの更新用なら、必要な容量は数GB程度で足りることがほとんどです。機器専用の小さいUSBメモリを1本決めておくと、パソコン用のUSBメモリを誤って消去する心配もなくなります。

3つ目は、前の節のターミナルの方法でFAT32にすることです。Macのdiskutilは32GBを超えるUSBメモリでもFAT32のボリュームを作れます。ただし、FAT32は1つのファイルが4GBまでという上限はそのままで、機器によっては大きな容量のFAT32を読み込めない場合があります。試すなら、まず機器で読み込めるかを確かめてから、大切なデータを入れます。

また、ディスクユーティリティの「パーティション」の機能で、64GBのUSBメモリを32GBずつ2つの区画に分け、片方をFAT32にする方法もあります。ただし、機器によっては最初の区画しか読まないことがあり、手間に見合わないことも多いので、上の3つで足りるならそちらを選びます。

機器に読み込まれないときに見直すこと

FAT32にできたのに、カーナビやテレビ、プリンターが「USBメモリが認識できません」と表示する場合は、次の順に見直します。

• 方式がマスター・ブート・レコードになっているか。GUIDパーティションマップのままだと、機器によっては読み込めません
• 機器が対応する容量の上限を超えていないか。説明書に「32GBまで」とあれば、それより大きいUSBメモリは使えません
• 機器が決めたフォルダの名前と置き場所に従っているか。ファームウェアの更新では、USBメモリの一番上の階層に特定の名前のファイルを入れるよう決められていることが多くあります
• Macが自動で作るファイルが邪魔をしていないか

最後の点は、Macならではのつまずきです。MacでFAT32のUSBメモリにファイルをコピーすると、「._」で始まる小さな隠しファイルや、「.DS_Store」というファイルが一緒に作られます。どちらもMacがファイルの付加情報を記録するためのもので、Macの画面には表示されません。ところが、カーナビや電子楽器の中には、これを壊れた曲や読めないファイルとして扱い、エラーを出したり再生の順番が乱れたりするものがあります。

対処としては、ファイルをコピーした後に、ターミナルで「dot_clean」というコマンドを使って「._」のファイルを整理する方法や、機器の取扱説明書が指定する専用のソフトを使う方法があります。どちらも難しければ、Windowsのパソコンが身近にある場合はそちらでコピーし直すのも1つの手です。

コピーが終わったら、USBメモリをいきなり抜かず、Finderのサイドバーの取り出しボタンを押してから抜きます。取り出しをせずに抜くと、書き込みが終わっていないファイルが壊れ、機器で読めない原因になります。

フォーマットの前に中身を控えておく手順

フォーマットは、USBメモリの中身をすべて削除する作業です。FAT32にできない原因を探している間に、何度も消去を試すことになるので、最初に中身を控えておくと安心して作業できます。

1. Finderでデスクトップや書類フォルダの中に、「USBの控え」のような名前のフォルダを作ります。
2. USBメモリの中のファイルとフォルダをすべて選び、作ったフォルダへドラッグしてコピーします。
3. コピーが終わったら、控えのフォルダを選んで「情報を見る」を開き、容量とファイルの数がUSBメモリ側と同じかを確かめます。
4. 写真や動画など大切なファイルは、いくつか開いて中身が壊れていないかを見ておきます。

USBメモリがMacで読めない、中身が表示されないという場合は、控えを取る前に消去を急がないことが大切です。フォーマットすると、通常の手段では中身を戻せなくなります。中身が必要なら、先にデータ復旧の専門の業者やメーカーに相談するかどうかを決めます。中身が不要で、とにかく使える状態に戻したいだけなら、この記事の手順で消去して構いません。

Macの内蔵ディスクに空きが少なく控えを取れない場合は、iCloud DriveやGoogleドライブなどのクラウドのストレージに一時的に保存する方法もあります。ただし、取引先から預かった資料や個人情報を含むデータは、契約や取り決めでクラウドへの保存が認められているかを先に確かめます。

USBメモリとMacのフォルダを並べて整理する道具

USBメモリをFAT32にできたら、次に困るのは中身の整理です。カーナビ用の音楽、取引先に渡す納品データ、機器の更新ファイルなど、USBメモリには用途の違うファイルが混ざりがちです。Macの中にも同じファイルの元データがあり、どちらが新しいのか分からなくなることがあります。

Mac標準の機能でできることも多くあります。Finderのウィンドウを2つ開いて、左にMacのフォルダ、右にUSBメモリを表示すれば、ドラッグでコピーできます。Finderのタブ機能を使えば、1つのウィンドウの中でUSBメモリとMacのフォルダを切り替えられます。「表示」から「表示オプションを表示」を開き、「すべてのサイズを計算」を入にしておくと、フォルダごとの容量が分かり、4GBを超えるファイルが紛れていないかも見つけやすくなります。

USBメモリやGoogleドライブ、Macの書類フォルダなど、置き場所の違うフォルダを案件や用途ごとにまとめて見たい場合は、Macのファイル管理アプリのAtriensも選択肢になります。公式サイトによると、外付けディスクやiCloud、Googleドライブも同じサイドバーに表示でき、外付けディスクの中のフォルダを、ファイルを動かさずに書類フォルダの案件の下にまとめて並べられます。サイドバーに出す名前はフォルダ名と別に付けられるので、機器の都合で「USB」のような短い名前にしたボリュームでも、サイドバーでは「カーナビ用の音楽」のように分かりやすく表示できます。サイドバーやプレビューなどMac単体で使う機能は期限なく無料で、アカウント登録も不要です。有料で追加されるのはiPhoneやiPadから使う機能で、料金は月額780円、年額6,800円、買い切り14,800円（いずれも税込）です。動作環境はmacOS 14以降のAppleシリコン搭載のMacです。Atriensは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

Atriensは、USBメモリをフォーマットしたり、ファイルシステムを変えたりする道具ではありません。フォーマットはこの記事で説明したディスクユーティリティかdiskutilで行い、Atriensはフォーマットした後のUSBメモリとMacのフォルダを並べて整理するために使い分けます。

在宅の仕事でUSBメモリを扱うときの注意

在宅で仕事を受ける人にとって、USBメモリは今でも納品や資料の受け渡しに使われる道具です。動画の素材、印刷用のデザインデータ、研修用の資料など、容量の大きいデータを郵送でやり取りする場面は残っています。デザインの仕事の相場や働き方はデザイナーの年収・単価相場にまとまっています。印刷用のデータや動画の素材は1つのファイルが4GBを超えることもあり、FAT32のUSBメモリでは渡せません。取引先がWindowsを使っているなら、exFATを選ぶほうが確実です。

取引先から受け取ったUSBメモリを、自分の判断でフォーマットし直すのは避けます。中に残っているデータが相手にとって必要なものかもしれないからです。返却するUSBメモリにデータを入れて返す場合も、形式を変えるときは先に相手の了承を取ります。

情報の扱いにも注意が要ります。USBメモリは小さく、紛失しやすい道具です。個人情報や取引先の機密を含むデータを入れる場合は、パスワード付きの圧縮ファイルにする、受け渡しが終わったら速やかに削除するといった対策を取ります。ディスクユーティリティの消去は、通常の設定では中身を上書きしないため、専用のソフトを使えば読み出せる可能性が残ります。手放すUSBメモリには、ディスクユーティリティの「セキュリティオプション」で上書きの回数を選んでから消去する方法が、Appleのガイドで案内されています。セキュリティや情報の扱いに関わる仕事の内容はAI・マーケティング・セキュリティのお仕事でも紹介しています。

フリーランスや在宅ワークの市場を20年見てきた運営者の立場から言えば、長く取引が続く人ほど、こうした受け渡しの細部で相手に手間をかけさせません。「どの形式で渡せば相手がすぐ開けるか」を先に聞き、受け取った側が戸惑わない形で納める。その積み重ねが「この人に任せると楽だ」という評価につながっていきます。中間の手数料が乗らない直接の取引では、こうした信頼がそのまま次の依頼と手取りの厚さに結びつきます。

USBメモリのトラブルで分かる仕事の向き不向き

MacでUSBをFAT32にフォーマットできない問題は、原因を1つずつ切り分ければ解けることがほとんどです。「すべてのデバイスを表示」を選んでUSBメモリ本体を選ぶ、方式をマスター・ブート・レコードにする、MS-DOS（FAT）を選ぶ、使用中のアプリを終了する。それでも駄目ならターミナルのdiskutilを使い、最後に故障を疑う。この順番を覚えておくと、同じ問題に何度出会っても慌てずに済みます。

こうした切り分けの考え方は、パソコンやアプリの仕事でも基本になるものです。症状を言葉にし、可能性を順番に潰し、手順を記録に残す。アプリの開発や運用の仕事では、日常的にこの作業を繰り返します。Macやパソコンの扱いに慣れてきて、仕組みそのものに興味が出てきたなら、アプリケーション開発のお仕事で、在宅で受けられる開発の仕事の内容を確かめてみてください。

よくある質問

Q. MacのディスクユーティリティにFAT32が表示されないのはなぜですか？

ディスクユーティリティでは、FAT32は「MS-DOS（FAT）」という名前で表示されます。「FAT32」という項目はありません。MS-DOS（FAT）を選んで消去すれば、FAT32で作られます。方式の項目が出ない場合は、「表示」から「すべてのデバイスを表示」を選び、USBメモリ本体を選び直してください。

Q. 64GBのUSBメモリもMacでFAT32にできますか？

Appleのガイドでは、MS-DOS（FAT）は32GB以下、それより大きいディスクはexFATが案内されています。ターミナルのdiskutilを使えば大容量でもFAT32を作れますが、機器によっては読み込めない場合があります。機器がexFATに対応していればexFATを、そうでなければ32GB以下のUSBメモリを用意するのが確実です。

Q. FAT32にしたのに大きな動画ファイルがコピーできません。故障ですか？

故障ではありません。FAT32には1つのファイルが4GBまでという上限があり、それを超えるファイルはコピーできません。大きなファイルを入れたい場合は、exFATでフォーマットし直すか、ファイルを分割してください。exFATは最近のWindowsやMacで読み書きできます。

Q. 消去しようとすると「アンマウントできませんでした」と出ます。どうすればよいですか？

USBメモリの中のファイルを開いているアプリや、USBメモリを表示しているFinderのウィンドウをすべて閉じてから、もう一度試してください。それでも駄目なら、USBメモリをMac本体のポートに直接つなぎ直します。ターミナルで「diskutil unmountDisk」を使ってアンマウントしてから消去する方法もあります。