訪問で働く介護福祉士｜施設との違いと、1日の動き方

「施設で働いてきたけれど、訪問介護に移ろうかどうか迷っている」

このご相談、本当によくいただきます。体力的にきつくなってきた、もっと一人ひとりに時間をかけたい、シフトの拘束から離れたい。理由はさまざまです。

そして、その相談の多くに共通しているのが、「訪問って実際どうなんだろう」という具体的な不安なんです。一人で利用者さんのお宅に行って、判断も一人で。それが怖い、と。

大丈夫ですよ。訪問介護の働き方は、施設とは違う原理で動いています。違いを先に知っておけば、自分に合うかどうかは判断できます。

この記事では、施設との違い、1日の実際の動き方、資格の位置づけ、良い面と気をつけたい面、事業所の選び方、そして心が疲れないための工夫まで、順にお伝えします。介護福祉士の資格をお持ちの方が、訪問という働き方をどう捉えればいいか。そこに焦点を当てます。

訪問介護と施設介護は、何がどう違うのか

まず、いちばん大きな違いからお話しします。

施設は「介護をする場所」ですが、利用者さんのご自宅は「その方が暮らしている場所」です。この違いが、すべての違いのもとになっています。

施設では、環境が介護のために整えられています。ベッドの高さ、手すりの位置、動線、物品の置き場所。すべてが介助しやすいように作られている。困ったときには、すぐそばに同僚がいます。

ご自宅は違います。廊下が狭いこともあれば、和室で布団を使っておられることもあります。物の置き場所もその方の暮らし方で決まっている。こちらの都合で動かすことはできません。

そして、その場にいるのは自分一人です。

もうひとつの大きな違いは、時間の区切り方です。施設は勤務時間の中で複数の利用者さんに関わりますが、訪問はサービスごとに時間が決まっています。決められた時間の中で、決められた内容を行う。この枠組みがはっきりしています。

これを「窮屈だ」と感じる方もいますし、「区切りがあるから集中できる」と感じる方もいます。どちらが正しいということではなく、相性の問題です。

3つ目の違いは、関わる相手の広さです。訪問では、利用者さんご本人だけでなく、ご家族と接する場面が多くなります。ご家族の困りごとを聞くこともあれば、方針の違いに気づくこともある。ここは施設より複雑になりやすい部分です。

4つ目は、記録と報告の重さです。一人で訪問するからこそ、その場で何があったかを正確に残す必要があります。サービス提供責任者やケアマネジャーへの報告も含めて、書くことの比重は施設より大きいと感じる方が多いようです。

こういうご相談も、よくあります。「施設では気づけていたことに、訪問では気づけないのではないか」と。実際は逆のことが多いんです。1対1で向き合う時間が確保されるので、小さな変化に気づきやすい。ただ、その気づきを自分の中だけに留めず、記録と報告に載せる習慣が必要になります。

訪問で働く1日は、こんなふうに動く

具体的な1日の流れをお伝えします。事業所や勤務形態によって違いますが、おおよその形は共通しています。

朝、直行の場合は自宅から最初の訪問先へ向かいます。事業所に立ち寄る形の場合は、そこでその日の予定と申し送りを確認してから出ます。

最初の訪問先に到着したら、まず挨拶と、その日の体調やご様子の確認から始まります。ここを飛ばさないでください。前回と違うところがないか、この最初の数分で見ておくことが、その後の判断につながります。

サービスの内容は、大きく身体介護と生活援助に分かれます。身体介護は、食事や排泄、入浴の介助、移動の介助、着替えなど、身体に直接触れる支援です。生活援助は、掃除、洗濯、調理、買い物など、暮らしを支える支援です。

どちらを行うかは、あらかじめ計画で決まっています。この場で勝手に増やしたり変えたりはできません。ここは訪問介護の大事なルールです。

サービスが終わったら、記録を書きます。何を行ったか、利用者さんの様子はどうだったか、気になったことはあるか。書式は事業所ごとに違いますが、その場で書くか、移動中に書くのが基本です。あとでまとめて書こうとすると、必ず記憶が曖昧になります。

そして次の訪問先へ移動します。自転車、原付、車。地域によって手段は変わります。ここが訪問介護の特徴的な部分で、1日の中に移動の時間が繰り返し入ります。

午前に2件から3件、昼をはさんで午後に2件から3件、という組み方が多いようです。件数は事業所と契約の形によってかなり変わります。

夕方、最後の訪問が終わったら、直帰するか事業所に戻るか。報告が必要な内容があれば、その日のうちに連絡を入れます。

この流れを見て気づかれたと思いますが、訪問介護の1日は「移動」と「切り替え」の連続です。前の訪問での出来事を引きずったまま次のお宅に入ると、うまくいきません。この切り替えをどう作るかは、後の節でお伝えします。

資格の位置づけを、もう一度整理しておく

介護福祉士の資格をすでにお持ちの方には確認になりますが、訪問介護で働くうえでの資格の位置づけを整理しておきます。

訪問介護員として身体介護を行うには、資格が必要です。ここは施設と違う点として、はっきり押さえておいてください。

介護福祉士とヘルパーの大きな違いは資格にあります。介護福祉士は、国家試験に合格しないと名乗れない国家資格です。それに対し、ヘルパーは特定の資格がなくてもなることができます。ただし、要介護者の自宅を訪問して身体介護を行うホームヘルパー（訪問介護員）になるには、厚生労働省による「介護職員初任者研修」や「実務者研修」に参加し、認定を受けなくてはいけません。介護福祉士を受験する際は、実務経験が3年以上必要ですが、介護職員初任者研修は誰でも受けることが可能です。 出典: nippku.ac.jp

つまり、訪問して身体介護を行う仕事は、無資格では就けません。ここは大切な線引きです。

そして介護福祉士は、その中でも国家資格にあたります。受験には実務経験が必要とされています。

実務者研修を修了して、訪問介護員として実務経験を積むことで、介護福祉士の受験資格を満たすことができます。介護福祉士は介護職において唯一の国家資格であり、介護の専門職として信頼されている資格です。国家試験に合格し、指定機関に登録することで登録証（資格）を取得できます。 介護福祉士国家試験は年1回、例年1月に実施され、合格率は約70％となっています。 出典: kaigojob-academy.com

試験は年1回、例年1月に行われ、合格率は約70%とされています。他の国家試験と比べると通りやすい部類ですが、実務経験3年以上という前提があるうえでの数字です。誰でも受けられる試験ではない、ということです。

すでに資格をお持ちの方にとって、訪問介護の現場でこの資格がどう効くのか。実務的には、任される範囲と、事業所の中での役割に影響します。サービス提供責任者という役割を担う場合、資格の要件が関わってきます。

また、過去の資格を持っている方が上位の研修に進むときには、免除の仕組みがあります。

ホームヘルパー2級から介護福祉士になるには、介護福祉士実務者研修の資格取得と介護等の実務経験3年以上が必要です。厚生労働省の「実務者研修の指定基準について（p.8）」によると、ホームヘルパー2級を取得している人は、介護福祉士実務者研修を受講する際、130時間分のカリキュラムが免除されます。ホームヘルパー2級はすでに廃止された資格ですが、取得している人は実務者研修の取得のハードルが少し下がるので、無資格の場合よりも介護福祉士を目指しやすいでしょう。 出典: job.kiracare.jp

130時間分の免除があるという記載です。以前の資格をお持ちの方は、ご自身がどの区分に当てはまるかを確認してみてください。

ただし、資格の要件や研修の区分、免除の範囲は制度の見直しが行われることがあります。ご自身のケースについては、厚生労働省の案内や、お住まいの自治体の窓口、研修の実施機関に直接お問い合わせください。ここは人づての情報で判断しないほうが安心です。

訪問で働くことの、良い面

訪問介護を選んだ方がよく挙げられる利点を、整理してお伝えします。

1対1で向き合える時間があること。これがいちばん多く挙がります。施設では複数の利用者さんを同時に見ることになりますが、訪問はその時間、その方だけに向き合えます。介護の仕事を選んだ理由がここにある方にとって、これは大きい。

その方の暮らしが見えること。ご自宅には、その方の歴史があります。写真、家具、庭、台所の道具。そこから会話が生まれ、関係ができていきます。施設ではなかなか見えない部分です。

勤務時間を組みやすいこと。登録ヘルパーという形であれば、入れる曜日と時間を相談して決められます。育児や介護と両立している方、体力に合わせて調整したい方には、この柔軟さが働き続ける条件になります。

業務の範囲がはっきりしていること。計画で決められた内容を行うため、際限なく仕事が増えていくという状況にはなりにくい。施設で「気づいた人がやる」形の負担に疲れてきた方には、この区切りが救いになることがあります。

移動があること。意外に思われるかもしれませんが、これを利点と感じる方は少なくありません。ずっと同じ建物にいるより、外に出て空気が変わるほうが気持ちが持つ、という声です。

経験が評価されやすいこと。介護福祉士の資格と施設での経験は、訪問の現場でもそのまま強みになります。とくに、状態の変化に気づく力や、緊急時に慌てない落ち着きは、一人で訪問する場面で直接役に立ちます。

気をつけておきたいこと

良い面だけをお伝えするのは誠実ではないので、注意しておきたい点も書きます。

一人で判断する場面があること。訪問先で予想外のことが起きたとき、その場にいるのは自分だけです。ただし、一人で決めるわけではありません。事業所に連絡する、サービス提供責任者に相談する、緊急時の手順に従う。この道筋が用意されているかどうかが、事業所選びで最も大事な点になります。

移動の負担。天候に左右されます。真夏の自転車移動、雨の日、冬の朝。ここは体力と地域の事情が直結する部分です。移動の時間が労働時間としてどう扱われるか、交通費がどう支給されるかは、契約前に必ず確認してください。

サービス内容の線引き。ご家族から「ついでにこれもお願いできませんか」と頼まれることがあります。お気持ちは分かるのですが、計画にない内容を勝手に行うことはできません。断りづらい場面ですが、ここは事業所を通す形にするのが正しい進め方です。一人で抱え込まないでください。

利用者さんやご家族との関係の近さ。距離が近いぶん、感情のやり取りも濃くなります。感謝されることも多い一方で、要望が強くなることもある。関係が近いことは、良い面と負担の両面を持っています。

収入の変動。登録ヘルパーの場合、キャンセルが出ると予定していた収入が変わります。利用者さんの入院や体調不良は避けられないことなので、収入の見込みには幅を持たせておくほうが安心です。

保険と補償の確認。移動中の事故や、訪問先での物損。こうしたときにどの保険が適用されるかは、雇用の形と事業所の加入状況によって変わります。働き始める前に、事業所に確認しておいてください。制度の適用条件についてはご自身の状況で変わるため、勤務先や公的な窓口で確かめるのが確実です。

身体介護と生活援助、それぞれの中身

訪問介護のサービスは、身体介護と生活援助に分かれます。名前は聞いたことがあっても、実際にどこまでが含まれるのかは曖昧になりがちです。ここを整理しておきます。

身体介護は、利用者さんの身体に直接触れて行う支援です。食事の介助、排泄の介助やおむつ交換、入浴や清拭、着替え、整容、寝返りや起き上がりの介助、車椅子への移乗、通院の付き添い。施設で行ってきた内容と重なる部分が多いはずです。

ただ、環境が違います。施設のように高さの調整できるベッドがあるとは限りませんし、浴室も家庭用です。同じ介助でも、身体の使い方を変える必要が出てきます。ここが施設から移った方が最初に戸惑うところです。

無理な姿勢での介助は、その場は乗り切れても、確実に腰に残ります。用具が使えないか、動線を変えられないか、事業所やサービス提供責任者に相談してください。「自分の工夫でなんとかする」を続けないでほしいんです。

生活援助は、暮らしを支える支援です。掃除、洗濯、調理、買い物、ゴミ出し、薬の受け取り。利用者さんが一人では難しい家事を代わりに行います。

ここで大事なのは、対象が「利用者さんの生活に必要な範囲」に限られるという点です。同居のご家族の分の食事を作る、利用者さんが使っていない部屋を掃除する、来客の準備をする。こうしたものは、原則として範囲の外にあります。

現場では、この線引きで迷う場面が本当に多い。ご家族に頼まれると断りづらいですし、目の前に困っている人がいれば手を出したくなります。その気持ちは自然なものです。

けれど、その判断を訪問先で一人で背負う必要はありません。判断の基準は計画にあり、迷ったら事業所に確認する。この道筋があることを覚えておいてください。

もうひとつ、通院の付き添いや外出の支援は、内容によって扱いが変わることがあります。制度の運用は自治体や事業所によって差があるため、ご自身の担当分については、必ず事業所で確認してから動いてください。

件数と収入は、どう組み立てるか

訪問介護は、働き方の形によって収入の考え方が変わります。ここを最初に理解しておくと、生活の計画が立てやすくなります。

登録ヘルパーの場合、サービスを提供した時間に応じた報酬になるのが一般的です。入れる曜日と時間を相談して決められるため、家庭の事情に合わせやすい。そのかわり、利用者さんのキャンセルや入院があると、予定していた時間が減ります。

常勤の場合は、月給制で安定します。そのかわり、勤務時間や担当エリアの調整は事業所の都合が優先されやすくなります。

どちらが良いかは、生活の形で決まります。収入の安定を最優先するなら常勤、時間の自由度を優先するなら登録ヘルパー。両方の説明を丁寧にしてくれる事業所を選んでください。

収入を見積もるときに見落としやすいのが、移動の時間です。1日の拘束時間には、訪問と訪問の間の移動が含まれます。サービスの時間だけで計算すると、実際の拘束時間との差が生まれます。

ですから、求人を比べるときは時給の額だけでなく、「1日に何件入るのか」「移動距離はどれくらいか」「移動時間はどう扱われるか」を並べて見てください。この3つを揃えて比べると、条件の違いがはっきりします。

また、身体介護と生活援助では単位の設定が異なるため、どちらの割合が多いかによっても収入は変わります。担当する利用者さんの内訳がどうなるかは、事業所に聞けば説明してもらえます。

キャンセルが出たときの扱いも確認しておいてください。事業所によって対応が違います。ここを聞くのは、決して図々しいことではありません。生活に直結する情報です。

事業所の選び方で、働きやすさが決まる

訪問介護は、事業所によって働きやすさが大きく変わります。同じ仕事名でも中身が違う、と考えてください。

確認していただきたい点を挙げます。

同行の期間。入職後、一人で訪問するまでにどれくらい同行してもらえるか。ここが短い事業所は、それだけで負担が大きくなります。件数ではなく期間で聞いてみてください。

緊急時の連絡体制。訪問中に困ったとき、誰にどう連絡するのか。日中と夜間で違うのか。この質問に具体的に答えられる事業所は、体制が整っています。

サービス提供責任者との距離。相談しやすい人がいるかどうかは、訪問介護では決定的です。面接の場でその方と話せるなら、それがいちばんの判断材料になります。

移動時間と交通費の扱い。前の節でも触れましたが、ここは事業所ごとに扱いが違います。曖昧なまま始めないでください。

担当エリアの広さ。移動距離が長いエリアだと、同じ件数でも1日の疲れ方が変わります。

記録の方法。紙なのか、タブレットやスマートフォンなのか。デジタル化されている事業所は、移動中に記録を済ませられるぶん負担が軽くなります。

登録ヘルパーか常勤か。柔軟さを取るか、安定を取るか。ここは生活の形に合わせて選ぶところです。両方の説明をきちんとしてくれる事業所を選んでください。

面接では、こちらから質問して構いません。むしろ、質問する人のほうが「働くことを具体的に考えている」と受け取られます。遠慮しなくて大丈夫ですよ。

移った直後の3か月を、どう乗り切るか

施設から訪問に移った方が最もつまずきやすいのは、最初の3か月です。ここを想定しておくと、気持ちが楽になります。

最初に来るのは、環境の違いによる戸惑いです。お宅ごとに物の置き場所が違い、浴室の作りも違う。同じ介助でも毎回段取りが変わります。施設で身についていた「体が覚えた手順」が使えないので、疲れ方が違います。

これは能力の問題ではありません。全員が通る道です。3か月ほどで、お宅ごとの段取りが頭に入ってきます。

次に来るのが、一人で判断する場面への緊張です。訪問先で予想と違うことが起きたとき、すぐそばに相談できる人がいない。この感覚に慣れるまでは、誰でも気が張ります。

対策はひとつです。判断に迷ったときの連絡先を、あらかじめ紙かスマートフォンに書いて持っておくこと。事業所の番号、サービス提供責任者の連絡先、緊急時の手順。持っているだけで、気持ちがずいぶん違います。

3つ目は、記録に時間がかかることです。慣れないうちは、書くべきことの取捨選択に迷います。最初は多めに書いて構いません。書きすぎて困ることはあまりなく、書かなかったことのほうが後で問題になります。

書き方は、事業所の先輩の記録を見せてもらうのが早道です。「参考に見せてください」とお願いすることは、何も恥ずかしいことではありません。

4つ目は、利用者さんとの関係づくりです。訪問は1対1なので、相性が合わないと感じることもあります。無理に自分を変える必要はありません。合わないと感じたら、そのことを事業所に伝えてください。担当の調整ができる場合があります。

最初の3か月を「慣れる期間」と決めておいてください。この期間は件数を抑えて入る、という相談ができる事業所なら、なお安心です。

心と体を守るための、具体的な工夫

ここからは、私がふだんお伝えしていることをお話しします。介護の仕事は、感情を使う仕事です。だからこそ、意識的に整える工夫が要ります。

まず、訪問と訪問の間に「切り替えの動作」を作ってください。移動の途中で必ず一度深く呼吸する、記録を書き終えたら手帳を閉じる、水を一口飲む。どんな小さなことでも構いません。動作を決めておくと、気持ちが前の訪問先に残りにくくなります。

心理学では、こうした切り替えの合図を作ることが感情の整理に役立つとされています。難しい話ではなくて、要は「ここで区切る」と自分に伝える習慣です。

次に、一人で抱えないこと。訪問中に判断に迷ったこと、モヤモヤしたことは、その日のうちに誰かに話してください。事業所の同僚でも、サービス提供責任者でも構いません。話すことで整理されます。

「こんなことで相談していいのだろうか」と思われる方が多いのですが、小さいうちに話すほうが、ずっと楽です。大きくなってからでは、話す気力そのものがなくなってしまいます。

3つ目は、感謝と要望を分けて受け取ることです。訪問介護では、利用者さんやご家族から強い要望が出ることがあります。それはあなたへの否定ではなく、その方の困りごとの表れです。切り離して受け取れるようになると、心の消耗が減ります。

4つ目は、体のケアです。移動と介助で、腰と膝には確実に負担がかかります。無理な姿勢での介助を続けないこと、道具を使うこと、痛みが出たら早めに医療機関に相談すること。ここは我慢しないでください。

5つ目は、休みの日に仕事の連絡を見ない時間を作ることです。登録ヘルパーの方はとくに、シフトの連絡が休みの日に入りやすい。見る時間を決めておくだけで、休みの質が変わります。

こういうご相談も多いんです。「利用者さんのことが頭から離れなくて眠れない」と。それは、あなたが真面目に向き合っている証拠です。ただ、その状態が続くと続けられなくなります。だから、切り替えの工夫は自分のためであると同時に、長く働き続けるための仕事の一部だと考えてください。

働き方の幅を、少しだけ広げて考える

訪問介護を続けながら、別の形の働き方を組み合わせる方も増えています。

たとえば、事業所との打ち合わせやケース会議がオンラインで行われることが増えました。移動せずに参加できるのは、訪問で動き回る職種にとって実利があります。オンラインの会議ツールにはそれぞれ特徴があり、使い勝手が違います。違いを整理したものとしてZoom・Teams・Google Meetを比較｜フリーランスの打ち合わせに最適なのは？【2026年版】があります。仕事の打ち合わせを想定した比較ですが、どのツールがどんな場面に向くかを知っておくと、事業所から指定されたときに慌てません。

また、介護の現場を知っている方の知識は、現場を離れた場でも価値を持ちます。介護に関する文章の内容確認、利用者やご家族向けの説明資料の分かりやすさの点検、現場を知らない人には書けない部分の監修。こうした仕事は在宅でも成立します。

その世界に触れてみたい方のために、分野ごとの解説もあります。AIツールを業務に取り入れる支援の仕事はAIコンサル・業務活用支援のお仕事、需要が伸びている領域をまとめたものはAI・マーケティング・セキュリティのお仕事、開発系の仕事の種類はアプリケーション開発のお仕事にまとまっています。事務や文書の基礎を整理したい方にはビジネス文書検定、技術寄りに進みたい方にはCCNA（シスコ技術者認定）といった資格が学習の目安になります。

収入の水準を他の職種と比べてみたい方は、著述家，記者，編集者の年収・単価相場やソフトウェア作成者の年収・単価相場に職種別のデータがあります。今の働き方と比べる材料として見てみてください。

もちろん、訪問介護を続けることが目的なら、無理に別の道を考える必要はありません。ただ、選択肢を知っているだけで、気持ちに余裕が生まれることがあります。逃げ道があると思えるから、目の前の仕事に落ち着いて向き合える。そういう効き方をします。

訪問と施設、どちらが自分に合うかの見分け方

迷っている方のために、判断の手がかりをいくつか挙げておきます。答え合わせではなく、考えるための材料として読んでください。

一人で動くことに、安心を感じるか、不安を感じるか。ここが最初の分かれ目です。周りに人がいない状況で落ち着いて動ける方は、訪問に向いています。誰かがそばにいると力が出る方は、施設のほうが持ち味を発揮できます。

段取りを自分で組むのが好きか、決まった流れに乗るのが楽か。訪問はお宅ごとに段取りが変わるので、その都度組み直すことになります。施設は流れが決まっているぶん、考える負担が少ない。

生活のリズムを自分で決めたいか、決めてもらいたいか。登録ヘルパーの働き方は自由度が高いかわりに、自分で予定を組む力が要ります。

移動が苦にならないか。天候の影響を受ける仕事なので、ここは正直に考えてください。

そして、ご家族との関わりをどう感じるか。訪問ではご家族と接する場面が多くなります。人と人の間に立つことが得意な方には向いていますし、消耗すると感じる方には負担になります。

どれも、良し悪しではありません。合う場所が違うだけです。もし答えが出ないなら、見学や体験に行ってみてください。実際にお宅に上がる場面を一度見るだけで、文字で読むよりずっと早く分かります。

運営者の視点から見た、訪問という働き方

在宅ワークとフリーランスの市場を20年運営してきた立場から、少し違う角度の話をします。

運営者として見てきた限りでは、長く続く働き手に共通しているのは、技術の高さではなく「相手が安心して任せられる状態を作れること」です。連絡が早い、状況の共有が正確、困ったときに早めに声を上げる。この3つがそろっている人は、どの分野でも仕事が途切れません。

訪問介護は、この構造がとてもはっきり見える仕事です。一人で訪問し、その場の判断と記録を任される。だからこそ、報告の丁寧さがそのまま信頼になります。逆に言えば、介護の技術がどれだけ高くても、報告が薄い人は任される範囲が広がりません。この関係は、在宅の仕事でもまったく同じです。

もうひとつ、この20年で変わったのは、間に入る事業者の数が働き手の手取りを左右する割合が大きくなったことです。仲介が重なるほど、依頼する側が出す金額と、働く側が受け取る金額の差は開きます。手数料0%で直接つながる形が意味を持つのは、金額が増えるからというより、手取りの質が変わるからです。同じ予算で依頼者はより多くを頼めるようになり、受け手は同じ働きで手元に残るものが厚くなる。この両方が起きている関係は、長く続きます。

介護の分野は、制度の中で報酬の仕組みが決まっている部分が大きく、直接取引という形がそのまま当てはまるわけではありません。ただ、「間に何が入っていて、自分の働きがどう評価されているか」を意識することには意味があります。事業所の説明を聞くとき、条件の内訳まで確認する。それだけで、選ぶ力が変わります。

最後に、訪問介護に移ろうかどうか迷っている方へ。

施設と訪問は、どちらが優れているという話ではありません。合う環境が違うだけです。人の輪の中で働くほうが力が出る方もいれば、1対1で向き合うほうが力が出る方もいます。

もし迷っているなら、まず見学や体験の機会があるか、事業所に聞いてみてください。実際に現場を見れば、文字で読むよりずっと早く分かります。

そして、選んだ先で疲れてしまったときは、その選択が間違いだったのではなく、環境か働き方のどこかが合っていないだけです。合わせ直すことはできます。あなたは一人ではありません。

よくある質問

Q. 施設での経験しかなくても、訪問介護に移れますか？

移れます。介護福祉士の資格と施設での経験は、訪問の現場でも評価されます。状態の変化に気づく力や緊急時に慌てない落ち着きは、一人で訪問する場面で直接役に立ちます。ただし環境が整った施設とは条件が違うため、入職後の同行期間がどれくらいあるかを面接で必ず確認してください。

Q. 訪問介護で働くのに資格は必要ですか？

必要です。利用者さんのご自宅を訪問して身体介護を行うには、介護職員初任者研修や実務者研修などの認定を受けている必要があるとされています。無資格では就けません。介護福祉士は介護職で唯一の国家資格にあたり、受験には実務経験が3年以上必要とされています。資格要件は見直されることがあるため、詳細は厚生労働省の案内や自治体の窓口で確認してください。

Q. 事業所を選ぶとき、いちばん確認すべき点は何ですか？

一人で訪問するまでの同行期間と、緊急時の連絡体制です。訪問中に困ったとき、誰にどう連絡するのかを具体的に答えられる事業所は体制が整っています。あわせて、移動時間が労働時間としてどう扱われるか、交通費がどう支給されるかも契約前に確認してください。ここが曖昧なまま始めると後で困ります。

Q. 訪問先でサービス内容にない用事を頼まれたら、どうすればよいですか？

その場で引き受けず、事業所に相談してください。訪問介護で行う内容はあらかじめ計画で決められており、その場の判断で増やすことはできません。断りづらい場面ですが、事業所を通す形にするのが正しい進め方です。一人で抱え込まず、サービス提供責任者に共有してください。