未経験からドラッグストアで働く｜受け入れている募集と、慣れるまで

2026年9月8日

中西直美

この記事のポイント

✓ドラッグストアで未経験から働くときに応募できる募集は
✓資格不問の販売スタッフ
✓実務経験のない薬剤師の3つに分かれます

ドラッグストアで未経験から働きたいと考えたとき、最初に整理しておきたいのは「自分はどの入口から入るのか」という点です。同じ「未経験歓迎」という言葉でも、資格を持たない販売スタッフの募集なのか、登録販売者の資格取得を前提にした募集なのか、薬剤師免許はあるけれど実務経験がない人向けの募集なのかで、任される仕事も、慣れるまでの道のりもまったく違います。

この記事では、ドラッグストアが未経験者を受け入れている募集を3つに分けて、それぞれの入口で1日にどんな仕事をするのか、求人票のどこを見れば受け入れ体制が分かるのか、入社してから一人前になるまでにどんな段階を踏むのかを具体的に書きます。応募を決める前に、自分が働き始めた後の数か月を思い描けるようになることが、この記事の目的です。

ドラッグストアが未経験者を受け入れる理由

最初に、なぜドラッグストアは未経験者を積極的に受け入れているのかを押さえておきます。理由が分かると、求人票の「未経験歓迎」がどこまで本気なのかを見分けやすくなります。

ドラッグストアは、店舗数が多く、営業時間が長い業態です。業界団体の調査では市場規模が10兆円規模に達し、店舗数も全国で2万店を超える水準まで増えてきました。1店舗あたり朝から夜まで12〜13時間営業し、土日祝日も開いている店が多いため、1つの店を回すだけでも時間帯ごとに複数のスタッフが必要です。経験者だけで人員を埋めることは現実的ではなく、未経験者を採用して育てることが、店舗運営の前提になっています。

もう1つの理由は、仕事の型がチェーン全体で決まっていることです。棚の並べ方、レジの操作、発注の手順、医薬品を販売するときのルールは、本部がマニュアルとして整えています。個人経営の店のように先輩の感覚に頼って仕事を覚えるのではなく、決められた手順を順番に身につけていけば仕事が回るように設計されています。これが、未経験者でも比較的早く戦力になれる理由です。

実際、求人検索サイトでドラッグストアの未経験歓迎の募集を見ると、資格や経験を問わない募集が数多く並んでいます。

【経験・資格】< 未経験・ブランクOK!>└資格・経験・学歴は一切問いません...異業種のバイト経験を活かしたい(カフェ・居酒屋などの飲食店、ドラッグストア、アパレル、軽作業、ピッキング、仕分け作業など)... 出典: 求人ボックス

このように、飲食店やアパレル、軽作業といった異業種での経験を活かせる仕事として扱われていることが分かります。接客や品出しの経験は、ドラッグストアでもそのまま役に立ちます。

ただし「未経験歓迎」と書かれていても、店舗の人員に余裕がなく、教える人がいない状態で即戦力を求めているケースもあります。後の章で、受け入れ体制を見分けるための求人票の読み方を詳しく書きます。

入口1　資格不問の販売スタッフとして働く

最も間口が広いのが、資格を持たない販売スタッフの募集です。雇用形態はパート・アルバイトが中心ですが、正社員の募集もあります。

仕事の中身

販売スタッフの仕事は、大きく分けてレジ、品出し、売り場の整理、清掃、接客の5つです。朝は納品された商品を段ボールから出して棚に並べ、日中はレジに入りながら売り場の乱れを整え、夕方以降は翌日の特売に向けて値札を付け替える、というのが典型的な流れです。

医薬品については、資格がなければ効き目や飲み方を説明することはできません。客に「この風邪薬とこっちはどう違うの」と聞かれたら、答えずに登録販売者か薬剤師を呼ぶのがルールです。未経験で入った人が最初に覚えるべきことの1つは、この「答えてはいけない質問」の線引きです。

時給と勤務時間の目安

販売スタッフの時給は、地域の最低賃金に近い水準から1,300円前後が中心で、早朝や夜間、土日には手当が付く店もあります。勤務時間は「週2日、1日4時間から」といった短時間の募集が多く、家庭の事情に合わせて働きやすいのが特徴です。

この入口が向いている人

販売スタッフの入口が向いているのは、まずは職場の雰囲気を知りたい人、短時間から始めたい人、将来的に登録販売者の資格を取るかどうかを働きながら決めたい人です。実際に、販売スタッフとして働き始めてから医薬品に興味を持ち、登録販売者の試験を受ける人は少なくありません。会社によっては、資格の受験費用や講座費用を補助する制度もあります。

私自身、以前まったく違う業界の職場に移ったとき、最初の1か月でいちばん疲れたのは仕事の難しさではなく、「どこに何があるか分からない」ことでした。ドラッグストアの販売スタッフも同じで、最初の数週間は商品の場所を覚えるだけで精一杯になります。客に場所を聞かれて答えられない場面が続くと気持ちが沈みますが、これは誰もが通る段階です。売り場の地図を自分で書いて持ち歩く、休憩時間に棚を一周して確認する、といった小さな工夫で、慣れるまでの期間はかなり短くなります。

入口2　登録販売者を目指して働く

2つ目の入口は、登録販売者の資格取得を前提にした募集です。「資格取得支援あり」「登録販売者を目指す方歓迎」と書かれている求人がこれに当たります。

登録販売者とは

登録販売者は、一般用医薬品のうち第2類医薬品と第3類医薬品を販売できる資格です。風邪薬、解熱鎮痛薬、胃腸薬、目薬、湿布薬など、ドラッグストアで扱う医薬品の大部分がこの区分に入ります。試験には学歴や実務経験の受験資格がなく、誰でも受験できます。合格率は都道府県によって差がありますが、例年40%台前後で推移しています。

注意したいのは、試験に合格しただけでは、すぐに1人で医薬品を販売できるわけではないという点です。合格後は、一定期間の実務経験を積むまで、管理者や責任者の指導のもとで販売する立場になります。単独で売り場を任され、店舗の管理者になるには、過去5年間のうち通算で2年以上の実務経験などの要件を満たす必要があります。つまり、合格前から店舗で働いておくことが、資格を実際に活かすための近道になります。

働きながら資格を取る流れ

多くの人は、販売スタッフとして働きながら試験勉強を進めます。試験は年に1回、夏から冬にかけて都道府県ごとに実施されるので、入社した時期によっては半年から1年ほどの準備期間を取ることになります。

会社によっては、社内の勉強会や通信講座の費用補助、合格時の祝い金、資格手当などを用意しています。資格手当は月5,000円〜2万円程度が目安で、合格後に時給や月給が上がる仕組みになっている会社が多いです。

求人票で確認したいこと

この入口で応募するときは、「資格取得支援あり」という言葉の中身を確認してください。受験費用だけを補助するのか、講座費用まで出すのか、勉強会の時間は勤務時間に含まれるのか、合格後に手当がいくら付くのか。ここが具体的に書かれている求人ほど、実際に資格者を育ててきた実績がある会社だと考えられます。

入口3　薬剤師免許はあるが実務経験がない場合

3つ目の入口は、薬剤師免許を持っているものの、ドラッグストアでの実務経験がない人です。新卒の薬剤師、長いブランクがある薬剤師、調剤薬局や病院から転職してきた薬剤師がここに含まれます。求人検索サイトにも、実務経験がゼロでも応募できることを明示した募集があります。

【仕事内容】資格はあるけど、実務経験はゼロ。それでも大丈夫です /...ドラッグストアでの経験を活かして、さらにキャリアを広げたい方を歓迎します! 【求人の特徴】未経験歓迎/経験者歓迎... 出典: 求人ボックス

ドラッグストア未経験の薬剤師が戸惑うこと

調剤薬局や病院から移ってきた薬剤師が最初に戸惑うのは、処方せんがない状態で客の症状を聞き、市販薬を選ぶという仕事です。調剤では医師の診断と処方が前提にありますが、ドラッグストアの医薬品売り場では、症状の聞き取りから始めて、市販薬で様子を見られるのか、受診を勧めるべきなのかを自分で判断します。

もう1つは、小売の仕事の比重です。少人数の店舗では、薬剤師もレジや品出し、発注、売り場づくりを担当します。「薬剤師なのにレジに立つのか」と感じる人もいますが、ドラッグストアでは、薬剤師が店にいることで第1類医薬品を販売できるという事情があり、店舗運営の一員として動くことが求められます。

調剤併設店かどうかで変わる

ドラッグストアの中には、処方せんを受け付ける調剤室を持つ店舗があります。調剤併設店に配属されれば、調剤の経験も積めます。一方で、調剤を行わない店舗に配属されると、一般用医薬品の販売と店舗運営が仕事の中心になります。

新卒やブランクのある薬剤師が応募する場合は、最初の配属先が調剤併設店かどうか、研修期間中にどちらの店舗も経験できるのかを確認しておくと、入社後のミスマッチを防げます。ドラッグストアへの転職で年収が高く出る理由や、忙しさの実態についてはドラッグストア薬剤師への転職ガイド｜高年収の理由と激務の実態【2026年版】で詳しく整理しているので、配属や働き方を比べる前に読んでおくと判断材料が増えます。

給与の目安

ドラッグストアの薬剤師は、実務経験がなくても初任給が高めに設定される傾向があります。新卒の正社員で月給30万円前後から、パートでも時給2,000円を超える募集が見られます。薬剤師全体の年収の分布や、年齢による違いは薬剤師の年収・単価相場にまとまっています。統計データをもとに職種全体の平均がまとめられているので、提示された条件が相場のどのあたりにあるのかを確かめる材料として使えます。

未経験で入った人の1日（販売スタッフの例）

3つの入口の違いが分かったところで、未経験で入社した販売スタッフが、働き始めて1か月ほどの時期にどんな1日を過ごすのかを具体的に追ってみます。9時開店、22時閉店の郊外店で、9時から15時まで勤務するパートスタッフを例にします。

開店前後

8時45分に出勤し、エプロンと名札を付けて朝礼に参加します。朝礼では、その日の特売商品、欠品している商品、客から問い合わせのあった商品の取り置き、医薬品の資格者が何時から何時まで店にいるかが共有されます。資格者の在籍時間は、未経験者にとって特に大切な情報です。医薬品について聞かれたときに、誰を呼べばよいかが時間帯によって変わるからです。

開店前の15分ほどは、前日の閉店後に届いた商品の品出しを手伝います。先輩から「この段ボールは洗剤の棚、こっちは紙おむつの棚」と指示を受けながら、賞味期限や使用期限の古いものを手前に、新しいものを奥に並べる先入れ先出しのルールを守って補充します。

午前中

開店後は、レジと売り場を行き来します。午前中は比較的客が少ないので、レジに入っていない時間は棚の前出し（奥に下がった商品を手前に揃える作業）と、売り場の清掃をします。この時間帯に、商品の場所を少しずつ覚えていきます。

客から「湿布はどこですか」「ベビー用の保湿クリームはありますか」と聞かれることがよくあります。場所を知っていれば案内し、分からなければ近くの先輩に聞きます。「虫刺されにはどれがいいですか」のように効き目を聞かれたら、自分では答えずに資格者を呼びます。最初の数週間は、この判断に迷う場面が1日に何度もありますが、迷ったら呼ぶと決めておけば間違いは起きません。

昼のピーク

11時半を過ぎると客が増え、12時から13時半頃はレジに列ができます。この時間帯は品出しを止めて、レジに専念するのが基本です。複数のレジを開けて、1台に並ぶ人数が増えないように先輩が指示を出します。

未経験者がこの時間帯に戸惑いやすいのは、ポイントの付与、クーポンの読み取り、キャッシュレス決済の種類ごとの操作、年齢確認が必要な商品の扱いなど、レジの例外処理が立て続けに来ることです。分からない操作が出たときは、客を待たせてでも先輩を呼ぶほうが、誤った会計をするよりずっと良い結果になります。

休憩から退勤まで

13時半頃に45分ほど休憩を取り、午後は再び品出しと売り場の整理に戻ります。午後に届いた納品分を棚に出し、翌日の特売に向けて値札を差し替える作業を先輩と分担します。退勤の前には、自分が担当した作業の進み具合を次のシフトの人に伝え、15時に退勤します。

この1日の流れを見ると分かるとおり、販売スタッフの仕事は1つひとつは難しくありませんが、同時に気を配ることが多い仕事です。慣れるまでは疲れを感じやすいものの、流れが体に入ってしまえば、自分のペースで動けるようになります。

年代や状況ごとの入口の選び方

未経験からドラッグストアで働こうとする人の状況はさまざまです。ここでは、よくある状況ごとに、どの入口を選ぶと無理なく始められるかを整理します。

子育て中で短時間から始めたい場合

子どもの送り迎えがある人は、日中の短時間勤務ができる販売スタッフの募集から始めるのが現実的です。「9時から15時」「週3日から」といった募集は多く、学校行事や子どもの体調不良のときに休みを相談しやすい職場かどうかを、面接で確認しておくと安心です。

ドラッグストアは、子育ての経験が仕事に直接活きる職場でもあります。紙おむつやミルク、子ども用の薬を探す客の気持ちが分かり、売り場の案内でも自然に声をかけられます。働きながら登録販売者を目指せば、子どもの手が離れた後に勤務時間を増やして、資格者として働く道も開けます。

40代・50代で異業種から移る場合

40代や50代で異業種から移る人にとって、ドラッグストアは年齢よりも接客の丁寧さや、決められた手順を守る姿勢が評価されやすい職場です。前職で接客や販売、事務の経験があれば、それはそのまま強みになります。

体力面が気になる場合は、重い商品の品出しが多い大型店よりも、駅前や住宅地の中型店を選ぶと負担を抑えられます。登録販売者の試験には年齢制限がないので、40代や50代で合格して資格者として働き始める人も珍しくありません。

資格はあるがブランクが長い薬剤師の場合

出産や育児、介護などで長く現場を離れていた薬剤師は、ブランクへの不安から応募をためらいがちです。ドラッグストアの中には、ブランクのある薬剤師向けに、一般用医薬品の復習や、新しく発売された薬の勉強会を用意している会社があります。

最初はパートとして短時間から始め、慣れてきたら勤務日数を増やす、という段階的な復帰の仕方ができるかどうかを確認してください。調剤の勘を取り戻したい場合は、調剤併設店で、処方せん枚数がそれほど多くない店舗を希望すると、無理なく感覚を戻せます。薬剤師の転職市場全体の厳しさや、選ばれる人の特徴については薬剤師転職の厳しい現状と格差｜選ばれる人と淘汰される人の違い【2026年版】で整理しているので、ブランクからの復帰を考える前の状況把握に役立ちます。

学生やダブルワークの場合

学生やダブルワークの人は、夕方以降や土日の募集を選ぶと、他の予定と両立しやすくなります。夜の時間帯は日中より時給が高く設定されていることが多い一方、閉店作業まで担当することになるので、帰宅時間を事前に確認しておきます。

求人票で受け入れ体制を見分ける

「未経験歓迎」と書かれた求人の中から、実際に未経験者を育てる体制がある職場を選ぶには、求人票の次の項目を順に確認します。

研修の中身が書かれているか

受け入れ体制が整った会社ほど、研修の中身を具体的に書いています。「入社後1か月は集合研修」「最初の3か月は教育担当が付く」「レジ操作は研修店舗で練習してから配属」といった書き方です。反対に「研修あり」とだけ書かれ、期間も内容も分からない求人は、実態としては現場で見て覚える形になっている可能性があります。

人員体制と教える人の存在

「スタッフ15名在籍」「登録販売者3名在籍」のように、店舗の人数や資格者の数が書かれている求人は、教える人がいるかどうかを判断しやすくなります。少人数の店舗に未経験者が1人で配属されると、忙しい時間帯に質問できる相手がいない状況になりがちです。

勤務時間の柔軟さ

未経験者にとって、最初から長時間のシフトに入るのは負担が大きいものです。「週2日から」「1日4時間から」「慣れるまでは日中の時間帯のみ」といった書き方がある求人は、段階的に仕事を覚えられる設計になっています。

資格取得支援の具体性

登録販売者を目指す場合は、前の章で書いたとおり、補助の範囲と合格後の処遇が具体的に書かれているかを確認します。「資格取得を全面支援」とだけ書かれている求人より、「受験費用全額補助、合格時に手当月1万円」と書かれている求人のほうが、実際に運用されている制度だと判断できます。

質問して確かめる

求人票だけで分からない点は、面接や店舗見学のときに質問して確かめてください。「未経験で入った人は、最初の1か月にどんな仕事をしていますか」「分からないことがあったとき、誰に聞けばよいですか」と聞くと、受け入れの実態がかなり見えてきます。答えが具体的に返ってくる職場は、実際に未経験者を受け入れてきた経験がある職場です。

転職活動全体の進め方に迷ったときは、職場・転職・キャリア相談のお仕事の内容を見ておくと、どんな専門家に相談できるのかが分かります。キャリア相談の担い手がどんな支援をしているのかを知っておくと、相談先を選ぶときの参考になります。

面接で聞かれることと、伝えておきたいこと

未経験者の面接で、ドラッグストアの採用担当者が確かめたいことはおおむね決まっています。経験がない分、何を見られているのかを知っておくと、落ち着いて答えられます。

よく聞かれること

最もよく聞かれるのは、勤務できる曜日と時間帯です。ドラッグストアは時間帯ごとに必要な人数が決まっているため、採用担当者は「この人が入ると、どの時間帯の穴が埋まるか」を考えながら話を聞いています。土日や夕方以降に入れるかどうかは、採用の判断に大きく影響します。無理に広げる必要はありませんが、入れる時間帯は具体的に伝えてください。

次に多いのが、接客の経験と、立ち仕事への不安の有無です。前職が事務職で接客経験がない場合でも、「人と話すことが好き」「決まった手順をきちんと守るのが得意」といった、自分の性格や働き方の特徴を具体的な場面と一緒に話せば十分に伝わります。

登録販売者を目指す入口で応募する場合は、資格取得への意欲を聞かれます。いつの試験を受けるつもりか、どうやって勉強時間を確保するつもりかを簡単に話せるようにしておくと、支援制度を活かしてくれる人だと受け止めてもらえます。

伝えておきたいこと

面接では、自分の事情を正直に伝えておくことも大切です。子どもの行事で休む必要がある、重いものを長時間持つのが難しい、夜遅い時間は避けたい。こうした条件を入社後に伝えると、シフトの調整がつかずに気まずくなることがあります。面接の段階で伝えておけば、店舗側も配属先やシフトを考えたうえで採用を判断できます。

また、面接の最後に質問の時間があれば、前の章で書いた「未経験で入った人の最初の1か月」や「分からないことを誰に聞けばよいか」を聞いてみてください。質問すること自体が、職場で長く働こうとしている姿勢として伝わります。

入社してから慣れるまでの段階

最後に、未経験でドラッグストアに入社してから、1人で仕事を回せるようになるまでの流れを段階ごとに書きます。会社や店舗によって速さは違いますが、多くの人がたどる道筋はおおむね共通しています。

最初の1週間　場所と流れを覚える

最初の1週間は、売り場のどこに何があるかを覚えることと、1日の仕事の流れをつかむことが中心です。レジは先輩の横について操作を覚え、品出しは段ボールの開け方や棚への並べ方、先入れ先出しのルールを教わります。この時期に大切なのは、完璧にこなそうとしないことです。分からないことをその場でメモし、休憩の前後にまとめて質問するだけで、覚える速さはかなり変わります。

最初の1か月　レジと品出しを1人で回す

1か月ほどで、多くの人がレジと品出しを1人で回せるようになります。ポイントカード、クーポン、返品、キャッシュレス決済など、レジの例外処理も少しずつ覚えていきます。この時期に戸惑いやすいのが、医薬品を探している客への対応です。資格がない段階では説明できないので、「担当の者を呼びますね」とすぐに資格者へつなぐ動きを身につけることが大切です。

3か月前後　売り場全体が見えてくる

3か月ほどたつと、商品の場所や売れ筋が頭に入り、売り場全体を見渡しながら動けるようになります。特売日の忙しさ、季節商品の入れ替え、発注の考え方も分かってきて、先輩から「この棚の補充をお願い」と任される範囲が広がります。登録販売者を目指している人は、この時期に試験勉強の計画を具体的に立て始めるのが一般的です。

半年から1年　任される仕事が変わる

半年から1年たつと、新人スタッフに仕事を教える側に回ることもあります。登録販売者の試験に合格した人は、資格者として医薬品売り場の相談を受け始め、実務経験を積みながら単独で売り場を任される日を目指します。薬剤師の場合は、一般用医薬品の相談や受診勧奨の判断に慣れ、店舗運営の一部を任されるようになります。

つまずきやすいポイント

未経験者がつまずきやすいのは、忙しい時間帯に質問できずに1人で抱え込むことです。特に、昼や夕方のピークは先輩も手が離せないため、分からないことを後回しにしてしまいがちです。これを防ぐには、ピークの前に「今日の午後に分からないことが出たら、誰に聞けばよいか」を確認しておくことです。

もう1つは、立ち仕事と重い段ボールの扱いによる体の疲れです。最初の数週間は足や腰に疲れが出やすいので、クッション性のある靴を選ぶ、段ボールは台車を使って運ぶといった基本を守ると、疲れ方がかなり違います。

求人を長く見ていると、未経験から入って長く続いている人ほど、最初の3か月を「覚える期間」と割り切って、自分に高い点数を求めすぎていないことに気づきます。ドラッグストアの仕事は、マニュアルと先輩の支えがあれば、未経験からでも着実に身につけられる仕事です。自分がどの入口から入るのかを決め、受け入れ体制のある職場を選べば、慣れるまでの数か月は想像しているより短く感じられるはずです。