社内で作るvs外注｜Webサイト制作のコスト比較シミュレーション
この記事のポイント
- ✓Webサイトを社内で制作するか外注するか迷っている方へ
- ✓元大手人材会社出身の経営コンサルが
- ✓人件費・工数・品質を含めた総コストを比較シミュレーション
「Webサイトを作りたいけど、社内で対応すべきか、外注すべきか」。私がコンサルティングしている中小企業の経営者から、この質問を受けない月はありません。結論から申し上げると、どちらが正解かは企業の状況次第です。ただし、多くの方が「見えないコスト」を見落としたまま判断されています。
今回は、社内制作と外注のそれぞれにかかる本当のコストを、具体的な数字でシミュレーションしてみましょう。
社内制作にかかる「本当のコスト」
「社内のスタッフに作らせれば、お金がかからない」と思われがちですが、実際にはそう単純ではありません。
人件費の見えない負担
社内スタッフにWebサイト制作を任せる場合、そのスタッフの通常業務が止まります。これを機会コストと呼びます。
| 項目 | 費用の目安 |
|---|---|
| 社内担当者の人件費（月額） | 35〜50万円 |
| 制作にかかる期間 | 2〜4ヶ月 |
| 機会コスト（本来業務の遅延分） | 算定困難 |
| 外部ツール・素材の購入費 | 5〜15万円 |
| 学習コスト（技術習得時間） | 1〜2ヶ月分 |
仮に月給40万円のスタッフが3ヶ月間、業務時間の50%をWebサイト制作に充てた場合、人件費だけで約60万円になります。さらに、その間の本来業務の遅れや品質低下も考慮しなければなりません。
社内制作が向いているケース
もちろん、社内制作のメリットもあります。
- 自社のビジネスを深く理解したスタッフが担当できる
- 公開後の更新・修正が即座にできる
- 長期的にWeb運用のノウハウが社内に蓄積される
私がコンサルしている企業では、社内にデザインやコーディングの経験者がすでにいる場合に限り、社内制作をお勧めしています。
外注にかかるコストの全体像
外注の場合、費用は比較的明確です。ただし、発注先によって大きく異なります。
発注先別の費用比較
| 発注先 | 費用相場（5ページ程度のサイト） | 納期 | 品質 |
|---|---|---|---|
| 大手制作会社 | 150〜500万円 | 2〜4ヶ月 | 安定して高い |
| 中小制作会社 | 50〜150万円 | 1〜3ヶ月 | 会社による |
| フリーランス（クラウドソーシング） | 15〜60万円 | 2週間〜2ヶ月 | 個人差あり |
ご覧のとおり、フリーランスへの外注は大手制作会社の10分の1以下で済むケースもあります。ただし、費用だけで判断するのは危険です。
外注で発生しやすい「隠れコスト」
- 仕様変更のやり取り: 認識のズレによる修正依頼の工数
- 管理コスト: 進捗確認、品質チェックにかかる社内の時間
- 仲介手数料: クラウドソーシングサービスの手数料（最大20%前後のサービスも）
この仲介手数料については、手数料が0%のサービスを選ぶことで大幅に削減できます。たとえば@SOHOのようなプラットフォームでは、手数料0%で直接取引が可能ですので、外注費をそのまま制作者への報酬に充てられます。
コスト比較シミュレーション
実際に、一般的な中小企業のコーポレートサイト（5ページ構成）を想定してシミュレーションしてみます。
ケース1: 社内制作
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 社内担当者の人件費（3ヶ月×50%稼働） | 60万円 |
| デザインツール・素材購入 | 10万円 |
| 学習・試行錯誤の時間 | 20万円相当 |
| 本来業務の遅延による損失 | 30万円相当 |
| 合計 | 約120万円 |
ケース2: フリーランスに外注
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 制作費（デザイン+コーディング） | 40万円 |
| 社内の管理工数（打ち合わせ等） | 5万円相当 |
| クラウドソーシング手数料（20%の場合） | 8万円 |
| 合計 | 約53万円 |
手数料0%のサービスを利用した場合は、約45万円まで下がります。
ケース3: 制作会社に外注
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 制作費（一括見積もり） | 100万円 |
| 社内の管理工数 | 3万円相当 |
| 合計 | 約103万円 |
判断のフレームワーク
私はクライアント企業に、以下の3つの軸で判断いただくようお勧めしています。
1. 社内にWeb制作スキルがあるか
スキルがない状態で社内制作を選ぶと、学習コストが膨らみます。結果として外注より高くつくケースが大半です。
2. 継続的な更新が必要か
月に数回以上の更新が必要なら、社内にノウハウを持つ意味があります。年に数回の更新程度なら、その都度外注したほうが効率的です。
3. 品質の要求水準はどの程度か
ブランドイメージを重視するBtoC企業であれば、プロのデザイナーへの外注をお勧めします。一方、情報提供が主目的のBtoBサイトであれば、社内制作やフリーランスへの外注で十分対応できます。
外注を成功させるための3つのポイント
結局、人なんですよ。外注先の「スキル」だけでなく、「コミュニケーションのしやすさ」を重視してください。
ポイント1: 要件定義を明確にする
「いい感じに作ってください」では、必ず認識のズレが生じます。ページ構成、デザインの方向性、必要な機能をリスト化しましょう。発注書の作り方については、発注書テンプレートの記事も参考にしてください。
ポイント2: ポートフォリオで実力を確認する
過去の制作実績を確認することは必須です。フリーランサーの選び方の記事で詳しく解説しています。
ポイント3: まず小さな案件から始める
いきなり大きなプロジェクトを任せるのではなく、LP1ページなど小さな案件でお試しいただくのが賢明です。
よくある質問
Q. WordPressなら社内でも安く作れるのでは？
A. テンプレートを使えば見た目は整いますが、カスタマイズやSEO対策、セキュリティ設定まで考えると、結局かなりの時間を費やすことになります。テンプレートそのままでよいなら社内制作も選択肢ですが、それ以上を求めるなら外注をご検討ください。
Q. 外注先を変えるのはコストがかかりますか？
A. 初回に仕様書やブランドガイドラインを整備しておけば、引き継ぎコストは最小限に抑えられます。これも外注のメリットの一つです。
@SOHOで最適な制作パートナーを見つけよう
Webサイト制作の外注先探しには、手数料0%で直接取引ができるプラットフォームの活用がおすすめです。コストを抑えながら、実力あるフリーランスと出会えます。
この記事を書いた人
久世 誠一郎
元人材コンサル・中小企業支援歴25年
大手人材会社でコンサルティング部門を率いた後、中小企業の業務改善・外注戦略の支援に転身。発注者目線でのクラウドソーシング活用術を発信しています。
