人事 1on1 議事録 AIツール 比較 2026｜面談を文字起こし・要約するAIの比較

「1on1のあと、議事録を書こうとして、もう中身を半分忘れている」。このご相談、人事やマネジャーの方から本当によくいただきます。面談中はしっかり聞いていたはずなのに、終わったとたん別の仕事に追われて、メモを残す時間も気力も残っていない。気づけば、せっかくの面談記録が抜け落ちていく。これは、あなたの記憶力の問題ではありません。1on1という業務そのものが、記録と相性が悪いだけなのです。

だからこそ、いま「人事 1on1 議事録 AIツール 比較」と検索する方が増えています。面談の音声を文字起こしして、要点を要約し、次回への引き継ぎまで残してくれる。そんなAIツールを使えば、面談の「聞く」と「書く」を分けられるようになります。

この記事では、1on1の議事録づくりを助けるAIツールを、機能・費用・選び方の3つの軸で比較します。柔らかい話で終わらせず、客観的なデータと実務目線で、あなたが「どれを選べばいいか」を判断できるところまでお連れします。大丈夫。1on1の記録は、もうあなた一人で抱え込まなくていいんです。

1on1議事録のAIツール市場はいま、どう動いているか

まず、全体の地図を見ておきましょう。「人事 1on1 議事録 AIツール 比較」という検索の裏側には、2つの大きな流れが重なっています。1つは「1on1ミーティングの定着」、もう1つは「AI議事録の一般化」です。この2つが合流したところに、いまのツール市場があります。

1on1ミーティングは、もともとシリコンバレー発の手法として日本に入ってきました。上司と部下が定期的に、評価のためではなく「部下のための時間」として対話する。この考え方が、ここ数年で日本企業にもかなり広がりました。背景には、若手の離職をどう防ぐかという切実な課題があります。

株式会社リーディングマークの調査によると、若手社員の離職対策で効果を感じたものとして、企業の36.8％が「定期的な1on1面談の実施」と回答しています。

つまり、1on1は「やってみたら効果があった」と多くの企業が実感している施策です。ところが、ここに落とし穴があります。1on1は、続けて初めて意味が出る取り組みなのに、記録が残らないと続かない。「前回、何を話したっけ」が分からなくなった瞬間、面談はただの雑談に戻ってしまいます。

もう1つの流れであるAI議事録ツールは、音声認識の精度が一気に上がったことで、業務に耐えるレベルに到達しました。数年前までは「聞き取れない」「誤変換だらけ」と敬遠されていた文字起こしが、いまでは実用域に入っています。会議全体の議事録を自動作成し、要約まで出してくれるツールが、無料から本格導入向けまで幅広く揃っています。

この2つが重なって生まれたのが、「1on1専用」または「1on1に強い」議事録AIツールです。単なる文字起こしではなく、面談の記録を時系列で蓄積し、部下ごとに振り返れる。人事が組織全体の傾向を見られる。そうした人事文脈の機能が乗っているのが特徴です。

費用感も押さえておきましょう。汎用のAI議事録ツールは、無料プランから月額1,000円前後の個人向け、1ユーザーあたり月額1,500円〜3,000円程度の事業者向けまで幅があります。1on1特化型の人材管理ツールになると、初期費用がかかったり、従業員数に応じた料金体系だったりして、月額数万円規模になることも珍しくありません。「議事録だけ欲しいのか」「人材データとして活用したいのか」で、選ぶ価格帯がまるで変わってきます。

ここを最初に整理しておかないと、高機能だけれど使いこなせないツールを契約してしまいがちです。次の章から、その判断の物差しを一緒に作っていきましょう。

そもそも1on1議事録AIツールとは何か

「AIツール」とひとくくりにすると、実は中身がかなり違います。1on1の議事録に関わるツールは、大きく分けて3つのタイプがあります。

タイプ1：AI議事録・文字起こし特化型

1つ目は、会議や面談の音声を文字起こしし、要約してくれる「AI議事録ツール」です。1on1専用ではありませんが、面談の記録を残す目的なら十分に使えます。マイクで拾った音声、あるいはオンライン会議の音声を取り込み、誰が何を話したかを分けて文字に起こし、要点を箇条書きにまとめてくれます。

このタイプの強みは、導入のハードルが低いことです。多くが無料プランを持っていて、まず試せます。1on1に限らず、定例会議や商談の議事録にも使い回せるので、部署を横断して導入しやすいのも利点です。一方で、「部下ごとの面談履歴を時系列で見る」「人事が組織全体の状態を俯瞰する」といった人事マネジメント機能は基本的にありません。あくまで「議事録を作る道具」です。

費用相場は、無料プランあり、有料でも月額980円〜2,000円程度の個人・少人数向けが中心です。AI議事録自動作成ツールの選び方について、専門メディアでは次のように整理されています。

1on1のログをきちんと残すためのツールを用いることで、実際に話し合われた内容を人事やマネジメント層で共有可能です。

タイプ2：1on1支援・対話特化型

2つ目は、1on1ミーティングそのものを支援する「1on1ツール」です。アジェンダのテンプレート、話すべき質問の提案、面談の記録、次回への宿題管理などが一体になっています。文字起こし機能を持つものも増えていて、ここにAIが入ってきます。

このタイプは、1on1を「初めてやる」「うまく話せるか不安」というマネジャーに向いています。何を聞けばいいか分からないとき、質問のヒントが出てくる。話した内容がそのまま記録として残り、上司と部下の両方が見返せる。1on1を制度として根づかせたい企業に合います。費用は1ユーザーあたり月額500円〜2,000円程度が目安です。

タイプ3：人材管理・タレントマネジメント統合型

3つ目は、1on1の記録を「人材データ」として活用する統合型です。1on1の履歴に加えて、目標管理、人事評価、エンゲージメント調査、コンディションの可視化などが一つにまとまっています。

このタイプは、1on1の記録を組織運営に活かしたい企業向けです。「最近、元気がなさそうな部下」を数値の変化で早めにつかんだり、面談の記録を評価面談につなげたりできます。ただし機能が多いぶん、料金は従業員数に応じた見積もり制で、月額数万円から数十万円規模になることもあります。導入には設定や運用ルールづくりも必要です。「議事録が欲しいだけ」の段階では、明らかにオーバースペックです。

この3タイプの区別をつけておくと、比較サイトを見たときの混乱がぐっと減ります。次は、それぞれで「AIが何をしてくれるのか」を具体的に見ていきましょう。

AI議事録ツールができること・苦手なこと

AIに過度な期待をすると、導入後にがっかりします。逆に、苦手を理解して使えば、これほど心強い相棒もありません。冷静に、できることと苦手なことを分けておきましょう。

AIが得意なこと

まず、文字起こしです。これはAIの最も得意な領域です。1時間の面談でも、ほぼリアルタイムで文字に起こせます。手で書き起こすと1時間の音声に3時間〜4時間かかると言われますから、ここだけでも劇的な時短です。

次に、要約です。長い文字起こしを、要点だけに圧縮してくれます。「決まったこと」「次にやること」「相談された悩み」といった切り口で整理してくれるツールもあります。面談後にこの要約を5分読み返すだけで、記憶がよみがえります。

話者の分け方も上達しました。「上司の発言」「部下の発言」を自動で区別してくれるので、1on1のように2人で話す場面では特に効果が出ます。さらに、過去の面談記録を横断して検索できるのも大きな価値です。「あの部下が3か月前に言っていた不満」を、キーワードひとつで探し出せます。

AIが苦手なこと

一方で、苦手もはっきりしています。1つ目は、専門用語や固有名詞の誤変換です。社内独自の略語、人名、製品名などは、文脈を知らないAIには正しく拾えないことがあります。要約後に「人の名前だけは目で確認する」習慣をつけると安心です。

2つ目は、感情やニュアンスの読み取りです。部下が言葉では「大丈夫です」と言っていても、声のトーンや間に不安がにじんでいることがあります。AIは文字にしかしないので、その「行間」は拾えません。ここは、面談したあなた自身の感覚が一番頼りになります。

3つ目は、機密性への配慮です。1on1では、人間関係の悩みや健康のこと、ときには退職を考えているといった、極めてデリケートな話が出ます。これを安易にクラウドへ流すと、情報管理の面でリスクになります。だからこそ、セキュリティ要件は選定の重要な軸になります(後の章で詳しく触れます)。

ここで、私自身の現場での気づきをひとつお話しさせてください。

私はカウンセリングの記録を、以前は手書きと自分のメモだけで残していました。あるとき、文字起こしツールを試しに使ってみたんです。便利でした。けれど、最初の数回は「録音されている」という意識が、相手にも自分にも妙な緊張を生んでいました。話が浅くなったように感じたんです。そこから学んだのは、ツールを入れる前に「何のために記録するのか」「相手にどう伝えるのか」を決めることの大切さでした。AIは記録の手間を消してくれますが、相手の安心感までは作ってくれません。導入の順番を間違えると、便利さが信頼を削ることがある。これは、頭の片隅に置いておいてほしいことです。

AIツールでChatGPTのような汎用AIは1on1議事録に使えるのか

ここでよく聞かれるのが、「専用ツールを入れなくても、ChatGPTのような汎用AIで議事録を作れないの」という質問です。結論から言うと、できなくはありませんが、1on1には不向きな点があります。

汎用の生成AIは、文字起こし済みのテキストを貼り付ければ、上手に要約してくれます。質問のたたき台を作ったり、面談前のアジェンダを考えたりするのも得意です。費用面でも、無料あるいは月額3,000円前後で使えるので、コストは抑えられます。

ただ、課題が3つあります。1つ目は、音声の文字起こしそのものは別の手段が必要なこと。汎用AIに直接話しかけて議事録にする運用は、まだ実務的とは言えません。2つ目は、記録の蓄積です。部下ごとに面談履歴を時系列で残し、次回に引き継ぐといった「人事データとしての管理」は、汎用AIの守備範囲外です。手作業でファイル管理する手間が残ります。

3つ目が最も重要で、機密情報の取り扱いです。1on1の内容を汎用AIの一般向けサービスに入力すると、入力データの扱いがサービスの規約に左右されます。社員の個人的な悩みを、社外のサービスへ無防備に流すことには慎重であるべきです。業務利用を前提とした法人向けプランやセキュリティ設定を使うのが大前提になります。

まとめると、汎用AIは「補助」としては優秀ですが、1on1の議事録を制度として回すなら、記録の蓄積とセキュリティを備えた専用・準専用ツールのほうが安心です。費用と手間と安全性のバランスで考えるのがコツです。

1on1議事録AIツールを導入するメリット

ここで、導入する側のメリットを具体的に整理します。「なんとなく便利そう」では稟議も通りませんし、自分の納得感も生まれません。3つの観点から見ていきます。

メリット1：面談に集中できる

最大の価値は、これに尽きます。記録をAIに任せられると、面談中は「聞くこと」だけに集中できます。メモを取りながら話を聞くと、どうしても視線が手元に落ち、相手の表情を見落とします。1on1で大事なのは、内容よりも「ちゃんと聞いてもらえた」という部下の実感です。AIが書記役を引き受けてくれれば、あなたは相手の目を見て話せます。これは、1on1の質そのものを底上げします。

メリット2：記録が残り、振り返りができる

2つ目は、継続のしやすさです。先ほど触れたとおり、1on1は続けてこそ効果が出ます。前回の悩みがどうなったか、約束した宿題は果たされたか。記録が残っていれば、毎回ゼロから始めずに済みます。手書きメモと違って検索もできるので、「あの話、いつしたっけ」が一瞬で分かります。

人事の立場からも価値があります。複数のマネジャーが行う1on1の記録が一か所に集まれば、組織全体の傾向が見えてきます。特定の部署で不満が増えていないか、評価面談につながる材料がそろっているか。記録は、組織を見る目になります。

メリット3：1on1の質を標準化できる

3つ目は、属人化の解消です。1on1は、上手なマネジャーと、苦手なマネジャーの差が出やすい業務です。アジェンダのテンプレートや質問の提案があるツールを使えば、「何を話せばいいか分からない」という人でも、一定の質で面談ができます。記録のフォーマットがそろうことで、後から見返すときの分かりやすさも上がります。

これらのメリットは、規模が大きい組織ほど効いてきます。10人のマネジャーがそれぞれ週1回1on1をすると、月に40件の面談記録が生まれます。これを手作業で残すのは現実的ではありません。AIツールは、まさにこの「数」の問題を解決してくれます。

1on1議事録AIツールのデメリット・注意点

良い面ばかり見ると、導入後につまずきます。デメリットと注意点も、正直にお伝えします。ここを理解した上で選べば、失敗はぐっと減ります。

1つ目の注意点は、コストの継続です。AIツールの多くは月額課金です。1ユーザーあたり月額1,500円でも、50人で使えば月75,000円、年間で90万円になります。導入は簡単ですが、使われなくなっても課金は続きます。「全員に配ったが半分しか使っていない」という状態は、よくある失敗です。スモールスタートで効果を確かめてから広げるのが賢明です。

2つ目は、現場の心理的な抵抗です。先ほどの私の体験談と重なりますが、「録音される」「記録が人事に共有される」と知ると、部下が本音を話さなくなることがあります。1on1は安全な場であってこそ機能します。ツールを入れるなら、「何を記録し、誰が見るのか」を全員に明示し、納得を得ることが欠かせません。透明性のない記録は、信頼を壊します。

3つ目は、文字起こしの精度の限界です。先述のとおり、固有名詞や専門用語、複数人が同時に話す場面では誤りが出ます。AIの要約を「完成品」として鵜呑みにせず、面談直後に一度目を通して修正する手間は残ると考えておきましょう。「ゼロにはならないが、十分の一になる」くらいの期待値が現実的です。

4つ目は、機能過多のリスクです。タレントマネジメント統合型のような多機能ツールは、最初は「あれもこれもできる」と魅力的に見えます。けれど、使いこなすには運用設計と教育が必要で、結局「議事録機能しか使っていない」となれば割高です。自社が本当に必要とする機能だけを見極めることが、何より大切です。

注意点を一言でまとめると、「ツールは万能ではないし、入れただけでは機能しない」ということです。運用と人の納得をセットで考える。この前提さえ持てば、AIツールはとても頼れる味方になります。

1on1議事録AIツールの選び方・比較ポイント

ここからが本題です。「どれを選べばいいか」を、6つの比較ポイントで整理します。この物差しを持って各サービスのサイトを見れば、迷いがかなり減るはずです。

ポイント1：目的に合ったタイプか

最初に決めるべきは、自社の目的です。「面談の議事録だけ欲しい」のか、「1on1の運用を支援してほしい」のか、「人材データとして活用したい」のか。前の章で示した3タイプのどれに当たるかを決めると、候補が一気に絞れます。議事録だけならAI議事録特化型、運用支援なら1on1特化型、データ活用なら統合型です。目的とタイプがずれると、高機能でも宝の持ち腐れになります。

ポイント2：文字起こし・要約の精度

議事録が目的なら、ここは妥協できません。日本語の音声認識精度、話者の分離、専門用語への対応、要約の質を確認します。多くのツールは無料トライアルを用意しているので、必ず自社の実際の面談で試すことをおすすめします。デモ用のきれいな音声と、現場のざわついた環境では結果が違います。

ポイント3：費用とプラン体系

費用は、月額・ユーザー単位・従業員規模に応じた見積もりなど、体系がさまざまです。無料プランの制限(録音時間、保存件数、文字起こし上限など)もよく確認します。「無料で始められる」と書いてあっても、実務で使える分量を超えると有料に切り替わる設計が多いので、自社の面談本数で試算しておきましょう。年間コストで比べるのが、判断を誤らないコツです。

ポイント4：セキュリティと情報管理

1on1はデリケートな情報を扱います。データの保存場所、暗号化、アクセス権限の設定、第三者へのデータ提供の有無は必ず確認してください。社員のメンタルや評価に関わる情報を扱う以上、ここは費用よりも優先すべき項目です。法人向けのセキュリティ要件(ISMS認証など)を満たしているかも一つの目安になります。

ポイント5：既存システムとの連携

すでに使っているカレンダー、チャットツール、人事システムと連携できると、運用がぐっと楽になります。面談予定が自動で取り込まれる、要約がチャットに通知される、といった連携は、地味ですが続けやすさに直結します。バラバラのツールを行き来する手間は、利用率を下げる最大の原因です。

ポイント6：使いやすさと定着のしやすさ

最後に、現場が無理なく使えるかです。どれだけ高機能でも、操作が複雑だと使われません。画面の分かりやすさ、スマートフォン対応、サポート体制を見ます。特に1on1を行うマネジャーはIT専任ではないことが多いので、「説明書を読まなくても使える」レベルの直感性が理想です。導入時の研修やサポートが手厚いかも、定着を左右します。

この6つを表にして、候補ツールを横並びで埋めていくと、自社にとっての最適解が浮かび上がります。比較は「機能の多さ」ではなく「目的との合致」で決める。これが、後悔しない選び方の核心です。

無料で始められる1on1議事録AIツールという選択肢

「いきなり有料は不安」という方も多いはずです。実際、まず無料で試してから判断するのは、とても健全なやり方です。無料の選択肢について整理しておきます。

無料プランには、大きく2つのパターンがあります。1つは「機能制限つきの無料プラン」。文字起こしや要約の機能は使えるけれど、月あたりの利用時間や保存件数に上限があるタイプです。1on1のように1回30分〜60分の面談であれば、少人数・低頻度なら無料の範囲で回せることもあります。まずは1人のマネジャーが試すには十分です。

もう1つは「無料トライアル」。期間限定(2週間〜1か月など)で全機能を試せるタイプです。有料前提のツールが多いですが、本格導入を検討しているなら、この期間にしっかり自社の面談で検証するのが賢い使い方です。トライアル中に、文字起こし精度、操作性、要約の質を、複数のマネジャーで確かめておきましょう。

無料活用のコツは3つあります。1つ目は、必ず「実際の1on1」で試すこと。サンプル音声では分からない、自社特有の用語の変換具合や、現場の音環境での精度が見えます。2つ目は、複数人で試すこと。ITに強い人だけが使いやすいと感じても、現場全体では定着しません。苦手な人にこそ触ってもらいましょう。3つ目は、無料の上限を把握しておくこと。本格運用に移ったとき、月いくらかかるかを先に試算しておけば、予算の見通しが立ちます。

無料から入って、効果を実感してから有料へ。この順番なら、お金も信頼も無駄にしません。焦らず、自社のペースで進めて大丈夫です。

在宅ワーク・フリーランス活用という視点での1on1議事録

ここまでは社内人事の視点でしたが、1on1議事録のAIツールは、働き方の多様化とも深くつながっています。少し角度を変えて考えてみましょう。

いま、人事や労務の実務は、必ずしも正社員だけが担うものではなくなりました。1on1の運用設計、面談記録の整理、人事制度づくりといった専門業務を、業務委託で外部の人材に任せる企業が増えています。AIツールで議事録が標準化されれば、外部の専門家が記録を見て助言する、といった連携もしやすくなります。

採用や労務、人事の実務を外部委託で支える働き方については、採用・労務・人事代行のお仕事で、どんな業務がオンラインで請けられるかが整理されています。人事制度やDXの観点から組織を支援する仕事に関心があれば、営業・人事・DXコンサルティングのお仕事も参考になります。1on1のようなコミュニケーション設計は、まさにこうした専門人材の腕の見せどころです。

また、1on1の本質は「対話を通じて相手の状態を整えること」です。これは、職場での悩みやキャリアの相談に応じる仕事とも地続きです。働く人の心に寄り添う支援に関心がある方は、職場・転職・キャリア相談のお仕事に、オンラインで提供できる相談業務の広がりがまとまっています。

報酬の相場感も押さえておくと、判断材料になります。人事・労務の事務的な業務に携わる場合の単価感は、庶務・人事事務員の年収・単価相場で確認できます。また、こうした記事や面談記録を文章にまとめる「書く力」を仕事にする道もあり、著述家，記者，編集者の年収・単価相場に、編集・ライティング系の相場がまとまっています。

専門性を高めたい方には、資格という選択肢もあります。人事・労務の国家資格である社会保険労務士は、制度設計から労務管理まで幅広く扱える資格です。1on1のように働く人の心の状態に関わる領域では、メンタルヘルス・マネジメント検定が、職場のメンタルヘルス対応の基礎を体系的に学べます。AIが記録を担う時代だからこそ、「人にしかできない部分」の専門性が、ますます価値を持ちます。

1on1議事録AIツール導入を成功させるための実務ステップ

最後に、ツールを選んだあと、どう導入すれば失敗しないかを、実務の手順としてお伝えします。選定と同じくらい、導入の進め方が結果を左右します。

第1ステップは、目的の明文化です。「なぜAIツールを入れるのか」を1文で言えるようにします。「面談の記録の手間を減らす」のか「人材データを蓄積する」のか。目的が曖昧なまま導入すると、現場は「また新しいツールが増えた」と負担に感じます。目的が明確なら、機能の取捨選択もぶれません。

第2ステップは、スモールスタートです。最初から全社展開せず、1チーム、数人のマネジャーで試します。無料プランやトライアルを活用し、実際の1on1で2〜4週間使ってみる。ここで、精度・操作性・現場の反応を確かめます。小さく始めれば、合わなかったときの軌道修正も簡単です。

第3ステップは、記録ルールの合意形成です。これが最も大切です。「面談の内容を記録すること」「記録を誰が見られるか」「録音について部下にどう伝えるか」を、導入前に決めて全員に共有します。先ほどお伝えしたとおり、透明性のない記録は信頼を壊します。逆に、「記録はあなたのために残す」という姿勢が伝われば、部下は安心して話せます。

第4ステップは、運用しながらの見直しです。導入して終わりにせず、月に一度は「使えているか」「精度に不満はないか」を振り返ります。使われていない機能があれば、もっと安いプランに変えられないかも検討します。AIツールは契約しっぱなしになりがちなので、定期的なコスト点検が、無駄な出費を防ぎます。

この4ステップを踏めば、「高いツールを入れたのに誰も使わない」という、よくある失敗を避けられます。順番を守ることが、何より効きます。

独自データから見る1on1議事録AIツール活用の考察

ここまでの内容を、より広い働き方の文脈で考えてみます。在宅ワークや業務委託の求人情報を見ていると、人事・労務・組織コミュニケーションに関わる仕事が、着実に細分化・専門化しているのが分かります。かつては社内の総務がまとめて担っていた業務が、いまは「1on1運用設計」「人事制度コンサルティング」「メンタルヘルス相談」といった専門領域に分かれ、それぞれに外部人材の需要が生まれています。

この流れは、AIツールの普及と無関係ではありません。議事録づくりのような定型作業をAIが引き受けることで、人間は「対話の質を高める」「組織の課題を読み解く」といった、より上流の専門業務に時間を使えるようになります。つまり、AIは人の仕事を奪うのではなく、人にしかできない仕事へと役割をシフトさせているのです。

実際、業務委託の求人を見ると、人事まわりの専門業務はオンライン完結型が増えています。面談記録がデジタルで標準化されていれば、場所を問わず関われるからです。1on1議事録AIツールの普及は、人事の専門人材が「社内に常駐しなくても価値を出せる」環境を整える、土台の一つになっていると言えます。

働く環境という面でも、補足しておきます。オンラインで人事相談やコンサルティングを請ける場合、事業者としての体裁を整えるためにバーチャルオフィスを使う方も増えています。費用を抑えたい方には格安バーチャルオフィス比較｜月額500円台から使えるサービスが参考になりますし、銀行口座の開設実績で選びたい方は港区・中央区の格安バーチャルオフィス比較｜銀行口座開設実績で選ぶが役立ちます。デリケートな面談情報を扱う以上、自宅の作業環境のセキュリティも見落とせません。物理的な防犯の観点では、事務所の防犯カメラはスマホで確認！最新クラウド録画サービスの比較に、クラウド録画サービスの比較がまとまっています。

最後に、もう一度だけお伝えします。1on1議事録AIツールは、あくまで「手段」です。本当の目的は、働く人が安心して本音を話せる場をつくり、その対話を組織の力に変えることです。AIに記録を任せて生まれた時間を、ぜひ「人と向き合う時間」に使ってください。ツールは選び方さえ間違えなければ、あなたの強い味方になります。一人で抱え込まず、まずは無料で小さく試すところから、始めてみてください。

公的機関・関連参考情報

本記事の内容に関連する公的機関や信頼できる情報源は以下の通りです。最新情報は公式サイトで確認してください。

• 経済産業省
• 中小企業庁

よくある質問

Q. 1on1議事録のAIツールは無料で使えますか？

多くのツールに無料プランや無料トライアルがあります。無料プランは録音時間や保存件数に上限がある場合が多いものの、少人数・低頻度の1on1なら範囲内で運用できることもあります。まず1人のマネジャーが実際の面談で試し、精度や操作性を確かめてから有料への切り替えを判断するのがおすすめです。

Q. 1on1議事録AIツールの費用相場はどのくらいですか？

AI議事録特化型は無料〜月額2,000円程度、1on1支援型は1ユーザーあたり月額500円〜2,000円程度が目安です。人材管理統合型になると従業員数に応じた見積もり制で、月額数万円から数十万円規模になることもあります。目的が「議事録だけ」か「人材データ活用」かで、選ぶ価格帯が大きく変わります。

Q. ChatGPTなどの汎用AIで1on1議事録は作れますか？

文字起こし済みのテキストを貼れば要約は可能ですが、音声の文字起こしは別手段が必要で、部下ごとの履歴管理もできません。最大の課題は機密情報の扱いで、社員の悩みを一般向けサービスに入力するのはリスクがあります。業務利用なら、記録の蓄積とセキュリティを備えた専用・準専用ツールのほうが安心です。

Q. 1on1議事録AIツールを選ぶとき、最も重視すべき点は何ですか？

まず自社の目的(議事録のみ/運用支援/データ活用)に合うタイプを選ぶことです。その上で、文字起こし・要約の精度、費用体系、セキュリティ、既存システムとの連携、使いやすさを比較します。特に1on1はデリケートな情報を扱うため、データの保存場所やアクセス権限などのセキュリティは費用よりも優先して確認すべきです。