在宅勤務可！airbnb、booking等のメッセージ対応！英語が話せる方！夜間リモートスタッフ！
株式会社TOCORO.
応募者数: 1名
必要スキル
英語（ビジネスレベル）
カスタマーサポート
予約管理システム
事務管理
その他のポイント
- ✓PC・携帯貸与
- ✓夜間高効率ワーク
- ✓研修時交通費支給
募集要項
AI要約
募集者様の記載内容をもとに、AIがわかりやすく表現を整理したものです
職務内容
河口湖エリアで展開する貸別荘やホテルの夜間リモートスタッフとして、宿泊予約サイト（Airbnb, Booking.com等）のメッセージ対応を担当していただきます。
- 夜間のゲスト対応（メッセージ返信、チェックイン案内、電話対応）
- 日本語および英語を用いた接客対応
- エクセル等を使用した事務作業の補助
応募要件
- 英語および日本語がビジネスレベルで読み書き・会話可能な方
- 基本的なPCスキル（Excel, Word）
- 夜間（22時〜8時）の勤務が可能な方
- 山梨近県在住で、研修時に河口湖へ来られる方歓迎（旅費支給あり）
待遇・条件
- 契約形態：業務委託
- 貸与物：PCおよび携帯電話支給あり
- 備考：インバウンド需要の高い急成長企業での勤務です
案件内容
河口湖周辺で貸別荘、民泊施設を８０棟、グランピング施設、レストラン、ホステルを運営しているベンチャー企業です。
河口湖周辺は今インバウンドのお客様で活況を呈しており弊社の事業も急成長しています。
今回は事業拡大によるスタッフの増員のための募集です。
基本的なお仕事の内容はairbnbやbooking等の予約サイトのお客様とのメッセージのやり取りや、チェックインの案内、電話対応をリモートで行って頂きます。
また、空いている時間はエクセル等を使った事務作業をして頂きます。電話対応は慣れてから行ってもらうのでご安心ください。
必須のスキルとしては、日本語と英語がビジネスレベルで読み書きと、電話もかかってくるので接客対応です。
わからない場合は現地にいる管理スタッフにリアルタイムにLINEや電話で聞けるのでその点もご安心ください。
Q＆Aシートや各種マニュアルもあります。お客様が英語以外の言語の場合は翻訳サイト等を利用するのも問題ありません。
パソコンや携帯電話（テザリング可能）も支給しますのでパソコンを持たれてない方でもご応募できますが、パソコンのスキル（エクセル、ワード等）は必須となります。
※可能であれば最初に現場を見てもらいたいので、山梨近県の方が希望ですが、研修で最初に河口湖へ来れれば問題ありません。
その際の交通費や宿泊費も弊社が負担します。
■仕事内容
日本時間の22時～8時の夜間に対応いただける方
世界中から来る旅行者に日本のおもてなしで接客（電話・メッセージ）
宿泊施設の管理運営業務・民泊の代行運営に伴う軽作業/事務作業
勤務条件
予算
￥1,800(per_hour)
募集人数
2
勤務地域
首都圏
全国
オンライン
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