【海外在住歓迎♪土日歓迎♪】在宅★英語の副業★BUYMA出品・海外経験者歓迎 〜通販ショップのお問い合わせ担当のお仕事〜
なし
応募者数: 1名
必要スキル
ビジネスメール・丁寧な対応
BUYMA操作（尚可）
英語（読み書き・リサーチ）
正確な事務処理
その他のポイント
- ✓在宅・フルリモート
- ✓時間・場所の融通可
- ✓成果に応じた昇給あり
募集要項
AI要約
募集者様の記載内容をもとに、AIがわかりやすく表現を整理したものです
職務内容
ブランド通販サイト「BUYMA（バイマ）」で運営中のショップにおいて、お客様からの問い合わせ対応や受注管理を担当していただきます。マニュアル完備で、特別なスキルがなくても一から覚えていただける環境です。特に海外在住の方や、日本時間の夜間に対応可能な方を募集しています。
- お客様からの問い合わせへの返信（テンプレートあり）
- 商品の在庫確認および買付・発送の進行管理
- 受注データの入力・更新
ポイント
- 完全在宅で、隙間時間（PC・スマホ併用可）に作業が可能
- スタッフは全員女性。家庭や本業と両立しやすいチーム体制
- 海外在住や英語の経験を活かして、日本のお客様に喜ばれるお仕事
案件内容
初めまして(^ ^)
ご覧いただき、ありがとうございます☆
日本在住、30代で、幼稚園児のパパです。
一般企業に勤めていたのですが、残業や海外出張の多い妻の仕事との共働き生活に柔軟に対応するため、
BUYMAというアパレル通販サイトと出会い、６年前から通販ショップを運営しております。
大変なことも多いですが、世界中のアパレル品やブランド商品を、日本のお客様にお届けすることで感謝もして頂き、以前とは比べ物にならないくらい充実した気持ちでこのお仕事を運営させて頂いております。
私自身、子育てなどで全ての時間をこちらのお仕事に費やせるわけではありませんので、信頼できるスタッフ様とチームで運営しております♪
今回は、海外在住スタッフが旦那様のご実家の家業をお手伝いされることになり、交代メンバーを募集させて頂きます。
【当店のスタッフ様は皆さん女性です】
スタッフ様は全員女性で、時間や場所の融通が効くので、本業のある方、在宅仕事をご希望の主婦さん、小さいお子さんがいらっしゃるママさんらが中心となって、ご活躍頂いております^ ^
みなさん、お仕事で得られたプラス収入で外食されたり、お子さんを連れてちょっとしたご褒美に出かけられたりと、楽しまれている方が多いです。
気軽にコミュニケーションを取りやすい環境を大切に、特別なスキルがなくても、だれでもいちから覚えていただけるようサポートしますので初心者の方もご安心ください。
真面目にコツコツとやっていただける方は全員大歓迎です^ ^
【こんな方におすすめです】
・ＰＣやスマホ（タブレット）で隙間時間に作業がしたい方
・金土日にできる副業をお探しの方
・在宅でも、人との繋がりを感じて仕事をしたい方
・ファッションやアパレルがお好きな方
・長期で継続できる仕事をお探しの方
・人に喜んでもらえるのが好きな方
ＢＵＹＭＡの出品経験者の方は慣れがとても早いのでおススメです。
【お仕事の流れ】
バイマ上でのカスタマーサポート（お客様担当）の業務になります。
１、お客様からのお問い合わせに、チャットフォームで返信したり、仕入先に在庫の確認をして頂きます。受注の際は注文内容を仕入れ先に連絡していただきます。仕入れ先とのやり取りも主にチャットとなります。
２、作業の合間、暇なときをに、商品の在庫メンテナンス10点程度、行っていただきます。
３、在庫確認や注文は、英語（テキスト）となりますが、自動翻訳サイトをフル活用して作業できます。
４、在庫がない場合は、研修時の案内に従って、他に在庫がないかお調べください。
５、業務が完了したら、作業内容を専用のシートへご入力していただきます。
お客様へのご案内は各種テンプレートをご用意しております。
ご契約後にマニュアルをお渡しし、OJT形式で私とチームメンバーが、ズームやチャットで温かく&手厚くサポート致しますので、ご安心ください(^ ^)
真面目さや、お人柄優先。お客様の立場に立って考えられる方は大歓迎です☆
※ 上記作業は、当方のアカウントを使用してご対応いただきます。
【報酬について（税込）】
基本報酬（最低保証）+成果報酬の組み合わせになります。
基本報酬 最大月６０００円（３０日の場合、２５０円／日）
成果報酬 対応受注１件毎に３００円～
平日希望、土日希望、海外の場合は時間帯別で交代など、
ご応募者の方のご状況をヒアリングして担当を調整します。
土日可能や海外在住等で夜がご負担にならない方を特に探しています。
成果報酬は日本在住の方は原則３００円スタート、
海外在住者の方や英語やイタリア語が得意な方は４００円スタートとさせていただきます。
能力のある方や、他の曜日やお時間に余裕のある方には、その他の関連業務もご相談しております（数千円~１万円程度）
◎一般的な報酬モデル◎
毎週、週３日以上（金土日を含む曜日希望）をイメージしていますので、
例えば週4日✕４週となりますと、２５０円✕１６日４０００円＋成果報酬です。
【応募の条件など】
ー必須条件ー
・金土日曜日のうち２日以上、ご対応可能な方
（難しい方も通販の裏方に興味のある方は歓迎です）
・作業に慣れるまで、根気強く継続できる方
・お問い合わせから通常１時間以内、遅くとも３時間以内に原則ご返信できる方、
・秘密厳守できる方
ーその他ー
・日本時間の夕方～２３時頃にメールの確認がご負担にならない方。
・語学に興味のある方にもお勧めです！
・バイマの出品経験者、接客経験のある方、アパレル系の方は慣れが早いです。
ーご応募できない方ー
・BUYMAショッパーやショッパーのご予定のある方
・男性の方
勤務条件
予算
￥4,000(per_project)
募集人数
1
勤務地域
全国
海外
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