英会話スクールの入会対応をしていただける方を募集します
株式会社エグゼサポート
応募者数: 8名
必要スキル
タイピングスキル
丁寧なチャット応対
事務処理能力
募集要項
AI要約
募集者様の記載内容をもとに、AIがわかりやすく表現を整理したものです
職務内容
オンライン学習サービスの受講生からの問い合わせに対し、チャットおよびメールで回答していただく業務です。平日の午前中（9:00〜12:00等）に稼働可能な方を募集しています。
- チャットによるリアルタイム問い合わせ対応
- FAQや過去ログを参照した適切な回答の提供
- 対応状況のシステム入力と報告
案件内容
【作業内容】---------------------
メールにて入会申込書が届いてから、下記の作業を行っていただきます。
・メール返信（受講開始前／入会関連のお問い合わせなど）
・Salesforceに情報を入力
・Salesforceから契約書（DocuSign）送信
情報入力の際に、受講料などを入れていただく必要がありますが、
作業動画とマニュアルもありますのでそちらに従って作業していただきます。
入会申込メールがない日は対応はありませんが、17時30分までに申込きてるものは基本当日中（20時ぐらいまでに）対応となります。
17時30分以降の入会申込メールは翌営業日までに対応していただけたら大丈夫です。
また、契約書を作成しますので、ダブルチェックが必要になります。
2名体制で、ダブルチェックをしながら進めていきます。
作業はチェックシートに沿ってしていただきます。
基本的に案件は毎日対応ですが、必要に応じて複数名体制で考えております。
水・木・土・日に対応できる方がありがたいですが、曜日などは相談に応じます。
フィは合計で50,000円で、対応日数により分配させていただきます（1日1600円程度）。
月の対応件数は80～90件程度となります。
【報 酬】---------------------
フィ：50,000円（1日1600円程度）
支払い：月末〆翌月末日払い
ただし、基本的に１ヶ月契約とし、その後特に問題がなければ
自動継続という前提でお願いいたします。
【下記のような方を希望しております】--------------
・秘書業務や事務業務のご経験のある方
・word・Excelを使用できる方
・クライアントに対しての対応に慣れている方
・検索能力の高い方
（クライアントとのやり取りの中で、不明な用語や単語などが出てきた場合でもある程度ご自分で調べていただいて作業が続行できる方）
・報・連・相ができる方
・臨機応変に対応してくださる方
・案件途中で放棄しない方
※上記いずれも必須ではなく、希望です。
もちろんご経験が無くても可能です。
むしろ意欲がある方であれば、丁寧に指導とマニュアルをお渡ししますので歓迎です。
【採用までの流れ】--------------
まずは＠SOHOにて、以下の内容を記載のうえご応募ください。
=================
・氏名
・年齢
・住所
・メールアドレス
・（あれば事務作業などの）経験年数
・自己PRがあればお願いいたします。
=================
応募後、弊社担当者とのビデオミーティングでの面接をさせていただきますので、顔出しできない方、カメラをご用意できない方はご遠慮ください。
合否の結果は面接後にお知らせいたします。
採用となりましたら、弊社と契約書（業務委託、機密保持契約）の締結をお願い致します。
【初回ご返答について】--------------
ご応募に対する初回のご返答は比較検討のうえ、とりまとめて行いますので、
最大５日程度かかる場合がございます。ご了承くださいませ。
【備 考】--------------
◆継続的な取引となりますので、信頼できる方を希望いたします。
◆なお、今回の案件とは別費用での依頼も発生していきます。
◆業務委託、機密保持契約の締結
事前に各種契約書の締結を行います。
契約書の内容に違反した際には法的措置、違約金請求を含め厳しく対処いたします。
みなさまのご応募お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
勤務条件
予算
￥50,000(per_project)
募集人数
1
勤務地域
全国
海外
オンライン
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