コールセンター構築

携帯機器のアプリケーションテストに必要なボタン操作等をテストベンチ(冶具)にて実施し、シナリオテストの８割程度を自動化。 再テスト等も、NGシナリオを流すだけなので容易。 実施したシナリオは、webページ(HTML)にて出力し、連動カメラによる画像と対で確認が可能。 参考： 操作ボタン数：７ テストシナリオ数：約２万 テストベンチ製作費用(PC集計連動含む)：約１５０万円 U ..

全国３拠点(危機管理のため分散)を連動した、顧客からの入電・オペレータへの振り分け、呼損へのアウトバウンド、DBからの顧客情報自動取得表示、IT電話システムへの切り替え、など URLはダミー(NDAにより顧客名公開不可、および顧客社内システムのため外部からのアクセス不可) ..

国内数千拠点、数万台規模のPOSシステム／バックヤードPCへの、マスターデータ・プログラム配信管理システム構築 URLはダミー(NDAにより公開不可) ..