長房　美里

スモールビジネス専門カスタマーサポート。1989年静岡県生まれ。東京都在住。

社員4名のベンチャー企業において、500人規模の大型有名起業塾・300人規模のシェアオフィスのスタッフとして事務全般や運営サポートを行った経験を生かし、個人起業家や社員10名以下の企業向けに事務アシスタントのサービスを提供している。

起業家を支援するという理念に共感し、起業塾に事務スタッフとして入社。ベンチャー企業ということもあり、入社後はほぼ1人でセミナー事務局対応や経理業務などを行っていたが、入社時に10名近くいた社員が1年後には半数以下になったことでさらに業務負荷が増し、本来の業務に手が回らない状況にストレスを抱える。

一方で、事務処理のスピードと正確さ、積極的に周囲をサポートする姿勢、ミーティング時間の短縮や情報処理能力の高さなどから、講師や受講生からとても評価され、やりがいを感じるようになる。

周りからの期待に応えるべく、引き続き幅広くサポート全般を行っていたが、実務を知らないパートナーや取締役が決めた企業方針と合わなくなり退職を決意。

一方で、「少人数であるがために事務作業が後回しになってしまう会社の役に立ちたい」、「無駄の多い業務を効率化して感謝されるのが嬉しかった」という思いから、自身の経験を活かし、スモールビジネスに特化した事務アシスタントの業務を開始。

最も得意とするカスタマーサポート対応のほか、経理の経験もあるため幅広く事務作業に対応可能。

言われたことをこなす代行事業ではなく、ゴールに向かって一緒にビジネスのサポートを行うスモールビジネス専門カスタマーサポートとして幅広いサポートサービスを提供中。